Estrategia clave tienda en línea
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Diapositivas presentadas por Andrés Julián Gómez, de consultorias360.com & Vicepresidente de la Comisión de Capacitación y Educación de la CCCE, en el eCommerce Day Bogotá 2013 dentro del taller "¿Qué tener en cuenta a la hora de desarrollar una Tienda Online?".
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Estrategia clave tienda en línea
- 1. Andrés Julián Gómez Montes andres.gomez@consultorias360.com @AndresJGomez
- 3. Y mucho
- 4. • Todos los anteriores elementos son IMPORTANTES • Relativamente, algunos podrán ser más importantes que otros, pero depende de cada empresa • Sin embargo, estos elementos deberían ir más adelante
- 5. • Antes de pensar en los anteriores, y muy importantes elementos, pensemos en términos de ESTRATEGIA. • ¿Por qué quiero tener una tienda en línea? • ¿La tienda en línea es la solución? • ¿Qué espero lograr con esta tienda? • ¿…..?
- 6. • Con estrategia puedo pensar en: • • • • • • • • Métricas (ROI) Resultados Presupuesto Innovación Dinamismo Evolución Diferenciación Otros
- 7. • Mi tienda en línea, debe ser única – trasciende la tecnología y el diseño • Pero debo conocer cómo armarla y qué deseo lograr • Debo crear métricas, metas y objetivos • Posteriormente con la táctica miraré cómo lograré los mismos
- 8. • En general, las herramientas que utilice para ejecutar la táctica, se deben acoplar a mi y no al revés • Debo pensar en mis usuarios (clientes, proveedores, distribuidores, etc) y proveer elementos de alto valor (¿único?).
- 9. • El mercado y el cliente evolucionan rápidamente • De la misma forma deberá evolucionar mi estrategia y táctica • Al medir constantemente y usar herramientas (p.e. Pruebas A/B, experimentos), puedo mejorar mis resultados
- 10. • • • No existe una regla de oro ni nada que se le parezca Lo que le sirvió muy bien a otro, puede que a mi no me sirva La clave está en adaptar mi estrategia a mis necesidades y a las de mis clientes, entendiéndolos cada vez mejor (y que están en constante cambio)
- 14. • Algunas imágenes tomadas de Internet • Texto propiedad de Andrés Julián Gómez Montes (andres.gomez@consultorias360.com), pero se puede difundir sin autorización previa por parte del autor.