Diapositivas presentadas por Alexandre Soncini, ​VP & Director Global de Ventas Vtex Cloud eCommerce Software en el eRetail Day México 2015 en la plenaria ""

1. Alexandre Soncini
VP & Director Global de Ventas VTEX eCommerce Cloud Software
soncini@vtex.com
¿CÓMO MEDIR LA PERFORMANCE Y
RENTABILIDAD DE UN RETAIL
ECOMMERCE?

2. Antes de hablar de KPIs
Los consumidores buscan el precio
más bajo

3. Antes de hablar de KPIs
Quien fija el precio de venta es el
mercado

4. Antes de hablar de KPIs
La inversión continua en marketing
es necesaria

5. Antes de hablar de KPIs
Un buen surtido de productos hace
la diferencia

6. Antes de hablar de KPIs
El eCommerce no es más barato y
más rentable – Esto no existe!!!

7. Antes de hablar de KPIs
Plantear es necesario

8. El eCommerce de hoy
Un consumidor Omni-Channel en un mercado online más competitivo
= Altos CAC (Customer Aquisition Cost)

9. Tenemos que ser más eficientes

10. Objetivos principales
Aumentar la tasa de conversión
(leads >>> pedidos)

11. Objetivos principales
Aumentar el ticket promedio
(CRM, recomendación y surtido)

12. Objetivos principales
Aumentar la tasa de retención y
recompra
(engagement)

13. La tasa de conversión define la madurez de la tienda, la
eficiencia y capacidad para convertirse en un canal rentable!
Tasa de conversión

14. eCommerce cockpit

15. eIndicadores

16. eIndicadores

18. eConsejos

19. eConsejos

20. eConsejos

21. eConsejos

22. eConsejos

23. eConsejos

24. UX & Búsqueda
Contenido (textos y imágenes)
Call to Action
Formas de pago fáciles
Gastos de envío y tiempo de entrega reducidos
Cross-selling & recomendación
1-ClickBuy
eConsejos

25. Alexandre Soncini
soncini@vtex.com
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