Your SlideShare is downloading. ×

Presentación Adriana Carles - eCommerce Day Santiago 2014

391
views

Published on

Diapositivas presentadas por Adriana Carles, Marketing Manager de Dafiti Chile, en el eCommerce Day Santiago 2014 en el taller temático Professional Ecommerce "MOBILE Y SU IMPACTO EN EL ECOMMERCE EN …

Diapositivas presentadas por Adriana Carles, Marketing Manager de Dafiti Chile, en el eCommerce Day Santiago 2014 en el taller temático Professional Ecommerce "MOBILE Y SU IMPACTO EN EL ECOMMERCE EN LA PRÁCTICA EN CHILE".

Published in: Marketing

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
391
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
8
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide
  • resulting in increased
    page abandonment, a loss of revenue and customer loyalty
    Lost of customers
    Lost of sales
    Lost of revenue
    Gastos de marketing adicionales para generar leads y descargas
    Negative reviews en social media
  • monitors).[1][2][3]
  • monitors).[1][2][3]
  • Web performance benchmarking can help you answer these questions and provide context. If your company’s website downloads at 5 seconds
    on average, are you doing well? What if the site recently went through some hardware upgrades and used to download in 7 seconds on average?
    n. Benchmarking web and mobile performance provides insight into how
    Where does our site rank?
    How does it compare?
    What are others doing better?
    Did the infrastructure upgrade improve
    performance?
    Are we keeping up with the competition?
    How are new marketing initiatives
    affecting performance?
    Where do we want to be?
    When?
    How much should we invest in
    performance improvement initiatives?
    Internet leaders and your competition are performing and how your site compares to others in your industry
    Internet leaders such as Google, eBay and Amazon set the standard
    for driving business online and overall end-user expectations. It is
    valuable to benchmark these and other leaders, even if they are
    outside your industry.
  • Think about what visitors on mobile devices will want to see versus a regular desktop visitor.
    Cada plataforma tiene necesidades, requerimientos y usuarios disntitos. El reto es mostrar lo que esos clients quieren ver, de la manera mas sencilla segun la plataforma.
    Eso suena sencillo, pero implica cambios organizacionales y de asignacion de recursos y tiempos que no estaban contemplados antes.
  • We need to start adjusting some of our marketing efforts to cater to these new mobile visitors
    Resultados en ventas-> no hay un incremente en ventas, en realidad es mas el esfuerzo organizacional, recursos, etc que las ventas, pero es una inversion para el future.
  • ThCada plataforma tiene necesidades, requerimientos y usuarios disntitos. El reto es mostrar lo que esos clients quieren ver, de la manera mas sencilla segun la plataforma.
    Inversión para el futuro,
    ajustes desde ahora.
  • Think about what visitors on mobile devices will want to see versus a regular desktop visitor.
    Cada plataforma tiene necesidades, requerimientos y usuarios disntitos. El reto es mostrar lo que esos clients quieren ver, de la manera mas sencilla segun la plataforma.
    Eso suena sencillo, pero implica cambios organizacionales y de asignacion de recursos y tiempos que no estaban contemplados antes.
  • Transcript

    • 1. Pérdida de Clientes 91% clientes insatisfechos no volverán a comprar. Imagen negativa de marca (Redes Sociales) El cliente insatisfecho promedio cuenta su experiencia a entre 8-16 personas. (Data Source: Lee Resource Inc. Newrelic.com) Pérdida de Negocios Un cliente insatisfecho se traduce en 4 potenciales clientes que no comprarán.
    • 2. ¿Qué implica tener un sitio mobile?
    • 3. ¿Qué implica tener un sitio mobile?
    • 4. ¿Qué implica tener un sitio mobile?
    • 5. ¿Qué tan rápida es la competencia? (Data Source: Compuware Benchmarks, May 2013.) • 71% de los usuarios espera que el sitio mobile y las apps sean igual de rápidos que el desktop.
    • 6. ¿Qué implica tener un sitio mobile?
    • 7. • +40% Conversion Rate en el Funnel de nuevos visitantes al modificar la cantidad de campos en el registro.
    • 8. El Reto no es M-Commerce es Multiplatform Commerce…