Leonardo Ottati_ImagTech_eCommerce Day Guayaquil 2013
 

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Presentación de Leonardo Ottate, CEO y fundador de ImageTech - TALLER STARTER: ¿Cómo desarrollar una Tienda Online? Consejos prácticos y todo lo que necesitas saber para montar un tienda online ...

Presentación de Leonardo Ottate, CEO y fundador de ImageTech - TALLER STARTER: ¿Cómo desarrollar una Tienda Online? Consejos prácticos y todo lo que necesitas saber para montar un tienda online que genere ventas.

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Leonardo Ottati_ImagTech_eCommerce Day Guayaquil 2013 Leonardo Ottati_ImagTech_eCommerce Day Guayaquil 2013 Presentation Transcript

  • ¿CÓMO DESARROLLAR UNA TIENDA ONLINE? Leonardo Ottati leonardo@imaget.com
  • LA EXPERIENCIA DEL USUARIO
  • Objetivos claros Plan de Negocios KPI’s ROI
  • Definir los productos y funcionalidades que ofrecerá el sitio
  • Touch points = engagement points
  • Escoger una plataforma sólida, segura y versátil
  • Diseñar con un enfoque hacia la facilidad de uso y sticky (Peel & Stick)
  • Definir políticas y estrategias
  • Generación constante de contenidos
  • Estar dispuesto a cambiar y evaluar constantemente (A&B testing)
  • EL TÚNEL DE CONVERSIÓN
  • Ofrecer la mayor cantidad de opciones de pago (SEGURAS PARA EL USUARIO)
  • Ofrecer la mayor cantidad de formas de contacto
  • Definir el por qué y cuáles redes sociales voy a utilizar
  • Medir, Medir, Medir, Medir, Medir, Medir
  • Logística es un profit center, la cultura de la entrega/envíos
  • Estrategia de Medios 360 (Online, Offline, SEO, SEM) Mensaje correcto, a la persona correcta en el momento correcto (rainy day effect)
  • Equipo de trabajo
  • Retener al los clientes (están a 1 click de otras opciones) Happy customer
  • ADN
  • ¡GRACIAS! Leonardo Ottati E-mail: leonardo@imaget.com Twitter: @leonardoottati Facebook: leonardoottati