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España es mas cara:
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España ha perdido posiciones en el ranking de competitividad.2009 : 6 posición2011: 8 posición
¿Cómo destacar sobre nuestros       competidores?
1) Por precio                                       Anuncio en prensa, 03.11.10http://despilfarro.com/descuentos-en-crucer...
2) Por calidad
Calidad turística: “Todoaquello que asegura a losclientes la mejorexperiencia durante susvacaciones”.
En nuestra empresa pensamos que muchos clientes consideran que parte  de esa experiencia debe ser no solo elservicio y las...
Del ecoturismo al Turismo      Responsable
Minimizar el                                         Preservar lasimpacto sobre el                                        ...
+Otro motivo para serresponsable:La transparenciaLa simetríade los mercados
http://www.scandic-campaign.com/betterworld/index.asp?languageid=en
Hotel Monte Málaga. Criterios bio-climáticosde soleamiento, aislamiento y ventilación(ahorro energético), junto a técnicas...
Boutique Hotel Stanthalle en Viena.            El primer hotel de ciudad            en el mundo con un consumo            ...
Concepto desayuno “nh antiox”.
Concepto desayuno “nh antiox”.
•Clases de flamenco     •Degustación de aceite•Clases de sevillanas   de oliva•Clases de español      •Preparación de salm...
Responsible Hotels   Una Filial de Grupo El Fuerte.   Un canal de selección y reserva de hotelesresponsables al mejor prec...
Responsible Hotels, una          forma de diferenciarse•Eficiencia energética   Green washingtransparente                 ...
Responsible Hotels aporta    valor en B2C, B2B y B2GB2C: Selección y reservas de hotelesresponsables al mejor precio dispo...
Fuente: Deloitte: Expectativas 2011
Turismo Responsible es el camino  Medir y comunicar   Se trata de un nuevo modelo de gestióneficiente y no de sofisticadas...
El turismo responsable.  José Luque. Fuerte Hoteles
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El turismo responsable. José Luque. Fuerte Hoteles

  1. 1. Turismoresponsable:una visión defuturo José Luque García José Luque García Consejero Delegado
  2. 2. España es mas cara:
  3. 3. Hosteltur, 17.05.11: Turquía: la llegada de turistas sube un 21% de enero a abrilhttp://www.hosteltur.com/115080_turquia-llegada-turistas-sube-21-enero-abril.html
  4. 4. España ha perdido posiciones en el ranking de competitividad.2009 : 6 posición2011: 8 posición
  5. 5. ¿Cómo destacar sobre nuestros competidores?
  6. 6. 1) Por precio Anuncio en prensa, 03.11.10http://despilfarro.com/descuentos-en-cruceros-con-viajes-el-corte-ingles/ http://despilfarro.com/descuentos-en-cruceros-con-viajes-el-corte-ingles/
  7. 7. 2) Por calidad
  8. 8. Calidad turística: “Todoaquello que asegura a losclientes la mejorexperiencia durante susvacaciones”.
  9. 9. En nuestra empresa pensamos que muchos clientes consideran que parte de esa experiencia debe ser no solo elservicio y las instalaciones (Calidad) sino que también: EFICIENCIA ENERGETICA (MENOR HUELLA ECOLOGICA), AUTENTICIDAD Y COMPORTAMIENTOS RESPONSABLES
  10. 10. Del ecoturismo al Turismo Responsable
  11. 11. Minimizar el Preservar lasimpacto sobre el costumbres ymedio ambiente culturas locales(reciclaje, reducciónde desechos, etc.) Sociedad Entorno y Cultura Turismo Responsable Calidad EconomíaMantener un nivel Maximizar losalto de satisfacción beneficiosdel cliente económicos en la comunidad local
  12. 12. +Otro motivo para serresponsable:La transparenciaLa simetríade los mercados
  13. 13. http://www.scandic-campaign.com/betterworld/index.asp?languageid=en
  14. 14. Hotel Monte Málaga. Criterios bio-climáticosde soleamiento, aislamiento y ventilación(ahorro energético), junto a técnicas limpiasde producción de energía (panelesfotovoltaicos y térmicos).
  15. 15. Boutique Hotel Stanthalle en Viena. El primer hotel de ciudad en el mundo con un consumo energético cero.http://www.hotelstadthalle.at/hotel-energia-cero
  16. 16. Concepto desayuno “nh antiox”.
  17. 17. Concepto desayuno “nh antiox”.
  18. 18. •Clases de flamenco •Degustación de aceite•Clases de sevillanas de oliva•Clases de español •Preparación de salmorejo•Taller de coctelería •Visita al Casco Antiguo•Taller de sangría •Visita infantil al huerto•Taller de gazpacho ecológico•Taller de venencia •Rutas en bici•Cata de vinos •Puesta de sol
  19. 19. Responsible Hotels Una Filial de Grupo El Fuerte. Un canal de selección y reserva de hotelesresponsables al mejor precio disponible. Una herramienta única para valorar a loshoteles desde otra óptica.CALIDAD + HUELLA + AUTENTICIDAD +COMPORTAMIENTOS RESPONSABLES. Nuestra estrategia de comunicación se apoyaprimordialmente en los nuevos medios sociales.
  20. 20. Responsible Hotels, una forma de diferenciarse•Eficiencia energética Green washingtransparente Satisfacción de•Mas satisfacción de clientes higiénicaclientes•Autenticidad Commodity•Mas comportamientos Comportamientosresponsables Responsables higiénicos
  21. 21. Responsible Hotels aporta valor en B2C, B2B y B2GB2C: Selección y reservas de hotelesresponsables al mejor precio disponible.B2B: Benching con los competidores.B2G: Promoción y reputación de zonas turísticas.
  22. 22. Fuente: Deloitte: Expectativas 2011
  23. 23. Turismo Responsible es el camino Medir y comunicar Se trata de un nuevo modelo de gestióneficiente y no de sofisticadas herramientas tecnológicas Innovar es arriesgado. No innovar es peligroso Ya no tenemos todo el control sobre nuestras empresas. Nuestros clientes tienen algo también

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