Pequena empresa: transforme informações em bons negócios Egnaldo Paulino Consultor do Sebrae SP Blog: www.egnaldopaulino.com www.twitter.com/egnaldopaulino e-mail: egnaldop@sebraesp.com.br www.sebraesp.com.br

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Visão do Futuro “ Nos próximos 20 anos, teremos um aumento gigantesco na quantidade e disponibilidade de informação...” (Open Horizons, 1998)

“ Nos próximos 20 anos, teremos um aumento gigantesco na quantidade e disponibilidade de informação...”

(Open Horizons, 1998)

Conceito da Informação “ A informação são dados que foram convertidos em um contexto significativo e útil para usuários finais específicos”. James O’Brien (2002)

“ A informação são dados que foram convertidos em um contexto significativo e útil para usuários finais específicos”.

James O’Brien (2002)

A Empresa e a Informação #

A Empresa e a Informação Gestão Financeira (o que se vê) Outras informações tão importante quanto as financeiras

Cenário Empresarial Desconhecimento na utilidade da informação para o negócio Pouca cultura e acesso as tecnologias Dificuldade em planejar, desenvolver e realizar as ações empresariais adequadas ao negócio Não consegue obter os resultados financeiros da empresa

Desconhecimento na utilidade da informação para o negócio

Pouca cultura e acesso as tecnologias

Dificuldade em planejar, desenvolver e realizar as ações empresariais adequadas ao negócio

Não consegue obter os resultados financeiros da empresa

Cenário das Pequenas Empresas no Brasil

Cenário das Pequenas Empresas no Brasil Fonte: Sebrae SP – Outubro/2008

A Informação como apoio da Estratégia Fundamental no apoio às estratégias; Nos processos de tomada de decisão; Nos controles das operações empresariais; “ Sua utilização representa uma intervenção no processo de gestão, podendo, inclusive, provocar mudança organizacional, à medida que afeta os diversos elementos que compõem o sistema de gestão.”

Fundamental no apoio às estratégias;

Nos processos de tomada de decisão;

Nos controles das operações empresariais;

“ Sua utilização representa uma intervenção no processo de gestão, podendo, inclusive, provocar mudança organizacional, à medida que afeta os diversos elementos que compõem o sistema de gestão.”

Era da Informação Após 1990 Ênfase na: Produtividade Qualidade Competitividade Cliente Globalização

Ênfase na:

Produtividade

Qualidade

Competitividade

Cliente

Globalização

A informação consolidará o desenvolvimento contínuo dos negócios. Grande volume de informações e a necessidade de análise, voltada à gestão do negócio e sua inclusão no mercado Saber utilizar adequadamente as informações captadas. Necessidade de investimento em ferramentas de tecnologia da informação Capacitação continuada das pessoas envolvidas no negócio Tendências nos Negócios

A informação consolidará o desenvolvimento contínuo dos negócios.

Grande volume de informações e a necessidade de análise, voltada à gestão do negócio e sua inclusão no mercado

Saber utilizar adequadamente as informações captadas.

Necessidade de investimento em ferramentas de tecnologia da informação

Capacitação continuada das pessoas envolvidas no negócio

A Informação na Estratégia da Empresa Cria valor Vantagem Competitiva Enfrentar a concorrência

Cria valor

Vantagem Competitiva

Enfrentar a concorrência

A empresa e a Necessidade de Informação As empresas devem ficar em estado de “necessidade de informação” permanente. Boa qualidade Fidedigna Quantidade Adequada Momento certo

As empresas devem ficar em estado de “necessidade de informação” permanente.

Boa qualidade

Fidedigna

Quantidade Adequada

Momento certo

A empresa e os Binômios As empresas devem trocar “Capital/Trabalho” pelo “Informação/Conhecimento”. São as chaves da produtividade e da competitividade.

As empresas devem trocar “Capital/Trabalho” pelo “Informação/Conhecimento”.

São as chaves da produtividade e da competitividade.

Sintomas da Má Gestão da Informação A empresa repete erros Existem trabalhos duplicados As relações com clientes são conduzidas com dificuldade As boas idéias não são partilhadas A empresa compete em preço A empresa não consegue acompanhar os líderes de mercado Existe dependência em indivíduos chave A empresa é lenta para lançar novos produtos A empresa não sabe indicar preço de serviços T. Stewart - Revista Fortune

A empresa repete erros

Existem trabalhos duplicados

As relações com clientes são conduzidas com dificuldade

As boas idéias não são partilhadas

A empresa compete em preço

A empresa não consegue acompanhar os líderes de mercado

Existe dependência em indivíduos chave

A empresa é lenta para lançar novos produtos

A empresa não sabe indicar preço de serviços

Desafio Empresarial A necessidade do empresário em conhecer os fundamentos da administração do negócio Criar o ambiente para trabalhar e utilizar a informação voltada à satisfação do mercado Reconhecer a importância na utilização da tecnologia da informação Promover o crescimento contínuo e sustentado do seu negócio >>

A necessidade do empresário em conhecer os fundamentos da administração do negócio

Criar o ambiente para trabalhar e utilizar a informação voltada à satisfação do mercado

Reconhecer a importância na utilização da tecnologia da informação

Promover o crescimento contínuo e sustentado do seu negócio

Muito Obrigado!! Egnaldo Paulino Consultor do Sebrae SP Blog: www.egnaldopaulino.com www.twitter.com/egnaldopaulino e-mail: egnaldop@sebraesp.com.br www.sebraesp.com.br