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QSE - Qualité

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  • 1. Approche ProcessusOBJECTIFS : • Comprendre l’approche processus pour en faire un * + ,-./ 0 1( véritable outilPROGRAMME:Revoir les principes de l’approche processus (cartographie, fichedescriptive, indicateurs…)Déterminer le rôle du pilote ! " # ! #Déterminer le mode de pilotage des processus $ % !Assurer la gestion des processus externalisés & Évaluer, autoévaluer un processus et déterminer sa maturitéPUBLIC :Dirigeants, Responsables, Assistants, Pilote de processus,Collaborateurs dans le domaine de la Qualité ()
  • 2. ISO 9001 V2008OBJECTIFS : • Appréhender les nouvelles exigences de l’ISO 9001 v2008 • Comprendre l’ISO 9001 pour en faire un outil de Management par la qualité * + ,-./ 0 1(PROGRAMME:Assurer une lecture des 8 principes de Management etnotamment de l’impact de l’approche processus dans le modede management ! " # ! #Assurer une lecture « fine » des exigences de la norme ISO9001 V2008 $ % !Définir une cartographie et une structure documentaire & conforme et adaptéePUBLIC :Dirigeants, Responsables, Assistants et Collaborateurs dans ledomaine de la Qualité ()
  • 3. AS/EN 9100 V2009 (Perfectionnement)OBJECTIFS : • Appréhender les nouvelles exigences de l’AS/EN 9100 PREREQUIS v2009 Connaître les anciennes versions de • Comprendre l’AS/EN 9100 pour en faire un outil de l’ISO 9001 et de l’EN 9100 Management par la qualitéPROGRAMME:Assurer une lecture « fine » des exigences de la norme MOYENS ET METHODESAS/EN 9100 V2009 PEDAGOGIQUES Explications théoriquesMettre en œuvre un système Qualité aéronautique pro-actif Exercices pratiques et mises en situation(analyse des risques, projet, retour d’expérience…) Questions/ RéponsesMettre en œuvre un système qui analyse et traduit toutes les Présentation de modèles de documentsexigencesPUBLICDirigeants, Responsables, Assistants et Collaborateurs dans ledomaine de la Qualité Aéronautique DUREE 1 jour
  • 4. Audits InternesOBJECTIFS : • Comprendre les exigences de l’ISO 9001 en matière d’audits internes • Comprendre les exigences de l’ISO 19011 sur les audits de * + 1 systèmes de management ,-./ 0 , 20PROGRAMME:Assurer une lecture « fine » des exigences du chapitre« audits internes » de la norme ISO 9001Assurer une lecture « fine » des préconisations de l’ISO19011 ! ! " " # # ! ! # #Le planning des audits $ $ % % ! !Objectif de l’audit & & Préparation d’audit • Objectifs, référentiel et champs de l’audit • Etude des documents des documents des audités • Plan d’audit et guide d’entretienConduite de l’audit • La posture de l’auditeur ) 3(4 5 • La réunion d’ouverture • La conduite des entretiens • La réunion de clôture • Le rapport d’auditSynthèse de l’auditLa place de l’audit dans l’amélioration continueExercices pratiques et simulation d’auditsPUBLICDirigeants, Responsables, Assistants et Collaborateurs dans ledomaine de la Qualité désirant devenir auditeurs
  • 5. Audits Internes (Perfectionnement)OBJECTIFS : • Comprendre les préconisations de la nouvelle version de l’ISO 19011v 2011 61 )7 -./ 0 8 20 % -./ 9PROGRAMME:Assurer une lecture « fine » des préconisations de l’ISO19011 v 2011 ! " #Les principales différences entre les versions de 2002 et 2011 ! #de la NF EN ISO 19011 • Un domaine d’application élargi et clarifié $ % ! & • Introduction de la notion de risque • Introduction des méthodes d’audit à distance • Ajout du principe de confidentialitéS’améliorer sur :Le planning des auditsObjectif de l’audit )Préparation d’audit • Objectifs, référentiel et champs de l’audit • Etude des documents des documents des audités • Plan d’audit et guide d’entretienConduite de l’audit • La posture de l’auditeur • La réunion d’ouverture • La conduite des entretiens • La réunion de clôture • Le rapport d’auditSynthèse de l’audit
  • 6. La place de l’audit dans l’amélioration continueExercices pratiques et simulation d’auditsPUBLICDirigeants, Responsables, Assistants et Collaborateurs dans ledomaine de la Qualité pratiquant l’audit
  • 7. SYSTEME DE MANAGEMENT INTEGREOBJECTIFS : • Comprendre la mise en œuvre d’un système de management MOYENS ET METHODES PEDAGOGIQUES intégré (Q-HS-E-DD-RSE-Finance…) Explications théoriques Exercices pratiques et mises en situationPROGRAMME: Questions/ Réponses Présentation de modèles de documents - Revoir les éléments communs des différents référentiels ISO 9001 – 14001 – 26000 et OHSAS 18001. - Appréhender les principes communs aux systèmes de manangement. - Assurer l’intégration par l’approche processus et le PDCA. - Faire évoluer le SMI vers le développement durable ou la RSE. DUREE 2 joursPublic- Dirigeants, Responsables, Assistants et Collaborateurs dans les domaines précités.Prérequis- Connaître Les référentiels.