Productes efimatica assessoria_codina_help_desk_2010_v2.1

485 views

Published on

Com sabeu, la informàtica és cada vegada més necessària en la nostra feina diària i també ens aporta més valor al negoci si en sabem treure profit.

En aquest sentit, a l’Assessoria ens hem esforçat els darrers anys per ser tecnològicament punters amb iniciatives que ens ajuden a donar-vos un millor servei com el portal Codin@line o la digitalització de tota la paperassa interna.

És per això que estem en condicions d’oferir-vos, de la mà del nostre partner tecnològic Efimatica, aquest nou servei d’assistència informàtica adaptada a les necessitats de cada empresa. Es tracta d’un servei professional amb unes tarifes molt competitives, especialment pensat per aquelles empreses que actualment tinguin alguna incertesa deguda a la dependència d’un servei informàtic no prou professional o sense una empresa seriosa al darrere.

Published in: Technology, Travel
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
485
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
17
Actions
Shares
0
Downloads
3
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Productes efimatica assessoria_codina_help_desk_2010_v2.1

  1. 1. HelpDesk - Servei de suport<br />L’assistència informàtica que necessites<br />
  2. 2. HelpDesk <br />Servei de suport<br />És un servei d’atenció informàtica personalitzada amb el número d’hores i l’agilitat de resposta que necessites.<br />
  3. 3. En què consisteix?<br />Coneixem les necessitats de les persones en l’ús que fan de la informàtica a la seva feina. <br />Per això els podem oferir un suport personalitzat, una atenció propera, en modalitat remota o in-situ, per ajudar-los en els problemes que es troben en el desenvolupament de les seves tasques diàries.<br />
  4. 4. A qui va adreçat?<br />Empreses que no tenen ni necessiten un departament de sistemes d’informació propi.<br />Empreses que tenen personal informàtic però requereixen suports puntuals, ja sigui en les tasques diàries o en la definició de l’estratègia o planificació de sistemes.<br />Empreses que tenen un proveïdor global d’informàtica, que les assessora i també els ven les solucions i que, per tant, no sempre serà imparcial en els seus consells.<br />
  5. 5. Com funciona?<br />Amb una gran flexibilitat i diferents modalitats de servei, per adaptar-se a les necessitats de la seva empresa en mida i pressupost:<br />>Quantitat d’assistència:<br />El número d’hores al mes que calguin, ni més ni menys<br />>Servei web de suport: <br />Accés a registre personalitzat de solucions, peticions, estat, previsió o tècnic assignat<br />>Consultes per e-mail:<br />A més, possibilitat de realitzar consultes per correu electrònic<br />>Temps màxim de resposta garantit: <br />Els problemes tindran resposta en un temps màxim determinat <br />
  6. 6. Principals avantatges<br />Atenció personalitzada, propera i efectiva <br />Optimització dels recursos informàtics<br />Estalvi en la despesa informàtica: productes i proveïdors<br />Darrere el tècnic assignat hi ha tot un equip professional<br />Detecció i implantació de millores de manera proactiva<br />Possibilitat de complementar el suport amb sessions informatives i formacions personalitzades.<br />
  7. 7. Exemple de tarifes<br />Tarifes personalitzades segons els nivells de suport definits. Exemples:<br />
  8. 8. Demana’ns pressupost!<br />Contacte:<br />http://www.codinacia.com<br />http://www.efimatica.com<br />Telèfons 972 20 51 00 i 972 411 600<br />Som a: Carrer dels Vern, 3 - 17004 Girona<br />

×