The Institute of Intercultural Competence - effective world Group
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The Institute of Intercultural Competence - effective world Group

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Das Institute of Intercultural Competence wurde als Serviceabteilung der effective GmbH gegründet, um Unternehmen interkulturelles Wissen zur Optimierung ihrer internationalen Online Aktivitäten......

Das Institute of Intercultural Competence wurde als Serviceabteilung der effective GmbH gegründet, um Unternehmen interkulturelles Wissen zur Optimierung ihrer internationalen Online Aktivitäten bereitzustellen.

Die Vernetzung mit unseren weltweit sechs Niederlassungen, die Informationsgewinnung sowohl aus dem Forschungsbereich als auch aus unserer 15-jährigen erfolgreichen praktischen Arbeit, sind die Basis für eine erfolgreiche Zusammenarbeit mit unseren Kunden und Partnern.

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  • 1. Make your world an effective world.
  • 2. effective world The Institute of Intercultural Competence © 2012 www.effective-world.com 2
  • 3. effective world – effective Institute of Intercultural Competence effective Institute of Intercultural Competence Das Institute of Intercultural Competence wurde als Serviceabteilung der effective GmbH gegründet, um Unternehmen interkulturelles Wissen zur Optimierung ihrer internationalen Online Aktivitäten bereitzustellen. Die Vernetzung mit unseren weltweit sechs Niederlassungen, die Informationsgewinnung sowohl aus dem Forschungsbereich als auch aus unserer 15-jährigen erfolgreichen praktischen Arbeit, sind die Basis für eine erfolgreiche Zusammenarbeit mit unseren Kunden und Partnern. © 2012 www.effective-world.com 3
  • 4. effective world – Ziele und Leistungen Ziele und Leistungen © 2012 www.effective-world.com
  • 5. effective world – Ziele und Leistungen Ziele und Leistungen Das Bestreben unseres Instituts ist es, unseren Kunden Methoden und Werkzeuge bei der Einschätzung und Durchführung ihrer globalen Aktivitäten zu geben. Eine kulturell angepasste Marketing Kommunikation steigert die Wirkung Ihrer Online Kommunikation. Unsere Services beinhalten u.a.:  Analyse und Bewertung, effective.framework  Untersuchung von Markennamen, effective.brand  Themeneinstieg und Spiel für die interkulturelle Sensibilisierung, effective.workshop © 2012 www.effective-world.com
  • 6. effective world – effective.framework effective.framework Das effective.framework ist eine interkulturelle Adaption einer Website des Kunden an den Zielmarkt bzw. Zielmärkte. Das Erkennen des gemeinsamen Nenners der angesprochenen Kulturen wird durch wissenschaftliche Studien zum Thema Online Marketing ermittelt und analysiert. Ziel ist es, die maximale Akzeptanz der User in den unterschiedlichen Ländern zu erreichen. Das effective Intercultural Competence Center lokalisiert die Website anhand interkultureller Parameter des effective.framework wie z. B. Usability und Bildsprache. © 2012 www.effective-world.com
  • 7. effective world – effective.framework effective.framework Projekt Nach der Analyse des Ist-Zustands des Webauftritts erfolgt die Projektplanung der interkulturellen Anpassung. Es werden Ziele und Verantwortlichkeiten definiert und der Projektumfang eingeschätzt. effective wertet die statistischen Länderdaten aus und ergänzt diese mit Informationen zur Kulturdimension (Mental Model). Dazu zählen Gesellschaftsform, Hierarchieausprägung, Maskulinität vs. Femininität, Unsicherheitsvermeidung und die lang- oder kurzfristige Ausrichtung der Gesellschaft. © 2012 www.effective-world.com Eine Clusteranalyse zur Identifizierung unterschiedlicher Zielgruppen (Personas) liefert Informationen zur gezielten Ansprache der User. Nach der Anwendung des framework 1 und 2, wird anhand der Ergebnisse die Website des Kunden lokalisiert. Anhand eines Usability Test und dessen Evaluation wird die Wirksamkeit kontrolliert und eventuelle Optimierungsmaßnahmen vorgenommen. In einem anschließenden Workshop werden die Resultate präsentiert und Vorschläge zur Umsetzung gegeben. Nach der Besprechung werden die Resultate von Technology und Design umgesetzt.
  • 8. effective world – effective.framework effective.framework Projektplanung Analyse Struktur Zielgruppen Botschaft Definition: Soll-Zustand Projektplan Anwendung Länderinformationen Kulturdimension Clusteranalyse Framework 1 Framework 2 Lokalisierung Website Workshop Umsetzung Ergebnis Präsentation & Beratung Interkulturelle Adaption Projektumfang: 4-6 Manntage pro Land © 2012 www.effective-world.com
  • 9. effective world – effective.brand effective.brand effective prüft bestehende und neue Firmen-, Marken- und Produktnamen auf deren globale Verwendbarkeit in den 25 wichtigsten Sprachen in den Zielmärkten. Ziele der Prüfung  Kenntnis aller Assoziationen oder Bedeutungen  Erreichen einer maximalen Akzeptanz der User (Zielgruppenadäquate Ansprache).  Identitätsscreening um Überschneidungen zu existierenden Marken zu vermeiden  effective.brand dient als Basis für strategische Marketing Entscheidungen. © 2012 www.effective-world.com
  • 10. effective world – effective.brand effective.brand Das linguistische Screening des effective Institute bezieht sich auf:  Das Wort  Ähnliche Begriffe  Ähnlich klingende Wörter  Ähnliche Marken- oder Produktnamen sowohl im Wettbewerbsumfeld als auch in allen anderen Bereichen  Wortspiele  Silben  Das Wort in verschiedenen Dialekten und Soziolekten  Phonologisch und phonetische Prüfung © 2012 www.effective-world.com
  • 11. effective world – effective.workshop effective.workshop In einer "Kultur" geht es um Menschen, die eine ähnliche Vorstellung von Wirklichkeit teilen. Dazu gehören ähnliche Werte- und Glaubenssysteme bezüglich dessen, was allgemein als wichtig und unwichtig, richtig und falsch, gut und schlecht angenommen wird. Die Kenntnisse um diese kulturellen Unterschiede können somit Erfolg oder Misserfolg einer unternehmerischen Aktivität entscheiden. Das Institut bietet einen Einstieg in das Thema in Form eines Wissensspiels (interkultureller Parcours), um die Mitarbeiter eines Unternehmens für interkulturelle Themen zu sensibilisieren und die intensive Beschäftigung damit zu starten. Der Fokus liegt auf der Vermittlung von Wissen in den Bereichen Marketing- und Online Kommunikation. © 2012 www.effective-world.com 11
  • 12. effective world – Leistungen Global Social Media Social Media wird nicht nur auf der ganzen Welt genutzt, sondern interessant ist hier aus Kommunikationssicht, dass Social Media Sites – abgesehen von sprachlichen Unterschieden – länderübergreifend oftmals mit gleichen Benutzeroberflächen und gleichen Funktionen ausgestattet sind. Dies ist jedoch kein Grund zu glauben, Social Media Marketing funktioniert in jedem Land auf die gleiche Weise. Denn sowohl die Gründe, aus denen heraus sich Nutzer in sozialen Medien bewegen (Motivation), als auch die Art und Weise, wie Netzwerke genutzt werden (Präferenzen), sind von Land zu Land sehr unterschiedlich. Das Institut stellt das Wissen über kulturell unterschiedliches Kommunikationsverhalten der Usergruppen bereit, um Social Media Marketing kulturspezifisch erfolgreicher einsetzen zu können. © 2012 www.effective-world.com 12
  • 13. effective world – Leistungen Cross-Cultural Design Cross Cultural Design beschreibt die besonderen Hintergründe und Bedingungen mit denen Bild, Text und Symbole in einer Kultur wahrgenommen und ausgedrückt werden. Das Institute bietet somit Wissen, das speziell in den Kreativprozess einfließt und den kulturell bedingten kognitiven Fähigkeiten der jeweiligen Rezipienten gerecht wird. Denn nicht nur die Beschreibung von Kulturen und deren Verhaltensregeln und Normen ist maßgeblich, sondern auch die daraus zu schließenden Ausdrucksformen und deren Bedeutung. © 2012 www.effective-world.com 13
  • 14. effective world Kontakt effective GmbH Institute of Interculture Competence L 13,3-4 68161 Mannheim Tel: +49 621 17893 – 0 Fax: +49 621 17893 – 18 mannheim@effective-world.com www.effective-world.com ©2012 Photos effective world |effective GmbH Ernst Fesseler, 2012 This presentation is copyright of the effective GmbH. Any use of content, or concepts within, may only take place with express written consent from effective GmbH. Bu sunumun telif hakkı effective GmbH’ye aittir. İçerik ve konseptler, ancak effective GmbH’nin yazılı izni ile kullanılabilir. ‫ن هذا العرض خاص بشركة‬effective GmbH ‫و يخضع لحقوق الطبع والنشر, وأي استخدام‬ ‫. للمحتوى أو المفاهيم داخل هذا العرض ال يتم دون موافقة خطية مسبقة من‬effective GmbH Cette présentation Powerpoint est la propriété d´effective GmbH et est exclusivement destinée à la présentation. Le contenu ainsi que les idées et concepts cités dans cette présentation ne peuvent être utilisés qu´avec le consentement préalable et écrit de la société effective GmbH. Diese Präsentation ist geistiges Eigentum der effective GmbH. Jede Verwendung des gesamten Textes oder die Verwendung von Teilen der Konzeption oder der Ideen kann nur mit schriftlichem Einverständnis der effective GmbH erfolgen. © 2012 www.effective-world.com effective GmbH 是该文件中所有页面设计、页面内容的著作权人;文档 中所引用的图片部分来自于商业图库或个人相册,仅限于本文件演示用途。 未经本公司授权,任何个人或者组织不得抄袭、转载、摘编、修改本文件 内容;本公司与他人另有协议或法律另有规定的除外