Os desafios da construção e manutenção da imagem pública de empresas e políticos 2009

Imagem é uma construção. É como uma casa na ponta de uma encosta: difícil de construir, fácil de desabar . Sua arquitetura é que vai definir para quem ela foi projetada. Um político, uma empresa não criam imagens para si, mas para os outros. É o espelho que te olha e não aquilo que você vê. É o oposto ao que se refere o mito grego de Narciso. Narciso é tão voltado em si mesmo que morreu ao ver sua própria imagem. O espelho das águas o matou. A imagem é dele mas não lhe pertence. São variados os exemplos de imagens construídas ao longo de um tempo e destruídas em segundos... IMAGEM E REPUTAÇÃO

Imagem é uma construção. É como uma casa na ponta de uma encosta: difícil de construir, fácil de desabar .

Sua arquitetura é que vai definir para quem ela foi projetada.

Um político, uma empresa não criam imagens para si, mas para os outros.

É o espelho que te olha e não aquilo que você vê.

É o oposto ao que se refere o mito grego de Narciso.

Narciso é tão voltado em si mesmo que morreu ao ver sua própria imagem.

O espelho das águas o matou. A imagem é dele mas não lhe pertence.

São variados os exemplos de imagens construídas ao longo de um tempo e destruídas em segundos...

Um exemplo clássico é o do ex-ministro da Fazenda Rubens Ricupero: “O que é bom a gente mostra, o que é ruim a gente esconde”. Tal como Narciso, ele se apaixonou pelo que viu no espelho. No caso de Ricupero, a imagem de um poderoso ser (o ministro da Fazenda) que esconde o inferno para revelar o paraíso. IMAGEM E REPUTAÇÃO

Um exemplo clássico é o do ex-ministro da Fazenda Rubens Ricupero: “O que é bom a gente mostra, o que é ruim a gente esconde”.

Tal como Narciso, ele se apaixonou pelo que viu no espelho. No caso de Ricupero, a imagem de um poderoso ser (o ministro da Fazenda) que esconde o inferno para revelar o paraíso.

REPUTAÇÃO - RICUPERO

REPUTAÇÃO – COLLOR Poderíamos citar, também no campo político, o primeiro presidente eleito de forma direta no período pós-regime militar: de caçador de marajás, imagem artificialmente criada, Fernando Collor de Mello inaugurou a categoria dos presidentes que se viram obrigados a renunciar sob ameaça de um processo de impeachment.

Poderíamos citar, também no campo político, o primeiro presidente eleito de forma direta no período pós-regime militar: de caçador de marajás, imagem artificialmente criada, Fernando Collor de Mello inaugurou a categoria dos presidentes que se viram obrigados a renunciar sob ameaça de um processo de impeachment.

Há, ainda, os casos de imagem edificadas que sofrem os danos e consequências do tempo e suas circunstâncias. Dois exemplos entre os dois mais importantes partidos políticos do país: O fim do mito da competência do PSDB com a crise do apagão no segundo mandato do ex-presidente Fernando Henrique Cardoso. - Ou, ainda, os danos na imagem do PT em função da crise do mensalão. Embora com pesos e esferas diferentes, em ambos os casos, as circunstâncias (governar, chegar ao poder) foram demolidoras. Para despolitizar e enriquecer o debate, é importante pontuar que, cada vez mais, entes públicos precisam estar atentos para a boa gestão da imagem das instituições que representam. Alguns exemplos podem ser extraídos da crise aérea. IMAGEM E REPUTAÇÃO

Há, ainda, os casos de imagem edificadas que sofrem os danos e consequências do tempo e suas circunstâncias. Dois exemplos entre os dois mais importantes partidos políticos do país:

O fim do mito da competência do PSDB com a crise do apagão no segundo mandato do ex-presidente Fernando Henrique Cardoso.

- Ou, ainda, os danos na imagem do PT em função da crise do mensalão.

Embora com pesos e esferas diferentes, em ambos os casos, as circunstâncias (governar, chegar ao poder) foram demolidoras.

Para despolitizar e enriquecer o debate, é importante pontuar que, cada vez mais, entes públicos precisam estar atentos para a boa gestão da imagem das instituições que representam.

Alguns exemplos podem ser extraídos da crise aérea.

CAOS AÉREO - MARTA

O PORTA-VOZ DIANTE DA CRISE – CAOS AÉREO – Acidente TAM

O PORTA-VOZ DIANTE DA CRISE – CAOS AÉREO – José Carlos Pereira

Durante trinta anos me dediquei ao jornalismo, período em que procurei trabalhar a imagem sob a perspectiva do repórter. Um exemplo: o baile do apagão e o charuto de Denise Abreu. Fumaça de uma crise que parecia sem fim. IMAGEM

Durante trinta anos me dediquei ao jornalismo, período em que procurei trabalhar a imagem sob a perspectiva do repórter.

Um exemplo: o baile do apagão e o charuto de Denise Abreu. Fumaça de uma crise que parecia sem fim.

A fiscalização hoje é maior e não se limita mais à imprensa. Há ainda o papel decisivo do Ministério Público e de Organizações Não Governamentais (ONGs) voltadas para a fiscalização. Com o advento da Internet, o público tornou-se o maior fiscal e as informações nas redes sociais ganharam velocidade impressionante. A construção de imagem hoje requer atenção permanente ao que dizem os diferentes públicos. Cuidar da comunicação com esses públicos é fundamental para uma boa gestão de imagem. CONCLUSÃO

A fiscalização hoje é maior e não se limita mais à imprensa. Há ainda o papel decisivo do Ministério Público e de Organizações Não Governamentais (ONGs) voltadas para a fiscalização.

Com o advento da Internet, o público tornou-se o maior fiscal e as informações nas redes sociais ganharam velocidade impressionante.

A construção de imagem hoje requer atenção permanente ao que dizem os diferentes públicos.

Cuidar da comunicação com esses públicos é fundamental para uma boa gestão de imagem.