• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Case Targeting bij Skype
 

Case Targeting bij Skype

on

  • 273 views

 

Statistics

Views

Total Views
273
Views on SlideShare
272
Embed Views
1

Actions

Likes
0
Downloads
0
Comments
0

1 Embed 1

http://dutchtone.blogspot.com 1

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Case Targeting bij Skype Case Targeting bij Skype Presentation Transcript

  • Driving purchase Case behandeling van Skype Director of Online Marketing: Martin McNulty
  • Doelen Skype website
    • Gesprekken via Skype met vaste en mobiele telefoon (SkypeIn en SkypeOut)
    • Voicemail, gesprek doorverbinden
    • Personalisatie met ringtones en avatars
    • Hardware en software (in de shop)
  • Uitdaging
    • De stap van gratis downloads van Skype naar e-commerce
    • De conversie verhoging gepaard laten gaan met een merk ontwikkeling die niet ten koste van de conversie is
  • Pakket keuze
    • De keuze viel op Offermatica. Deze tool biedt ondermeer de volgende mogelijkheden:
    • A/B/n testing, Multivariate testing, Ad optimalisatie
    • Targeted content, geautomatiseerde optimalisatie
    • Goede fit met Skype’s eisen:
    • Eenvoudige gebruikersinterface
    • Grote schaalbaarheid
  • Doelen experiment
    • Het verhogen van het aantal downloads van Skype vanaf de homepage
    • Het verhogen van de verkoop van de betaalde services van Skype
    • Het meten van de optimale verhouding van branding vs. sales
  • Testopzet
    • Test werd uitgevoerd op de “returning visitor page“
    • Doel: Verhogen van de verkoop van de aan Skype gerelateerde producten
    • Veronderstelling: Het beter tonen van de diversiteit van de Skype producten aan bezoekers die Skype reeds gebruiken zou de sales moeten verhogen
    • Conversie: Verkoop van SkypeOut, SkypeIn en accessories
    • Methodologie: A/B/C Test
    • Looptijd van de test: 7 dagen
  • Returning visitor test pagina - Recept A Huidige pagina (controle)
    • Returning visitor test pagina - Recept B
    • Gewijzigde onderdelen:
    • Ander design voor Skype Pro
    • Skype Credit en SkypeIn toegevoegd
    • Aangeraden producten toegevoegd
    • Returning visitor test pagina - Recept C
    • Gewijzigde onderdelen:
    • Dezelfde elementen als bij recept B, alleen een andere lay-out
  • Resultaten
    • De uitkomsten verschilden zeer sterk door-de-week en in het weekend
    • Het promoten van de Skype Shop en de producten is zeer effectief door de week, maar niet in het weekend
    In het weekend Door de week
  • Learnings
    • Het testen hielp Skype bij het verbeteren van hun belangrijkste conversies: downloads and sales
    • Terugkerende bezoekers moeten doordeweeks een andere pagina zien dan in het weekend
    • Dit zorgt doordeweek voor een verhoging van de sales van 13%
  • Driving purchase Director of Online Marketing: Martin McNulty Email: [email_address]