De andere kijk op Direct Marketing                   begint vandaag!15 november 2012
Even voorstellen         Edwin van Ooijen         Direct Marketing & Communication Consultant         PostNL - Key Account...
De andere kijk op Direct MarketingIn deze presentatie:● PostNL en de andere kijk op Direct Marketing● Wat zijn de kansen v...
U kent ons van post en pakketten…              PostNL…              ● bezorgt 6 dagen in de week ruim 15 miljoen brieven e...
Maar kent u ook de andere kijk op de zaak?• Inmiddels doen we veel meer.• We zien veranderende behoeften en ontwikkelingen...
Onze andere kijk op Direct MarketingU ziet:● Dat het medialandschap verandert.● Dat de inzet van een single medium soms ni...
Onze andere kijk op Direct MarketingWij zien:●   Welke combinatie van media het beste past bij uw marketing doelstelling.●...
Bij een andere kijk hoort een helder vertrekpunt!
In de pers …10
Wat zijn de grootste kansen enuitdagingen volgens de marketeers zelf?
Kansen en bedreigingen volgens marketeersInteresse in nieuwe media en zoekende naar goede mediamix Kansen     Social med...
Denken in doelstellingen of in middelen?Observatie….   de moderne marketeer lijkt meer   geinteresseerd in middelen dan ...
Volg je een logische route voor je plan?
Advies! Begin bij de basisWat moet je (willen) weten voor een direct marketingplan? Zorg dat je eerst een antwoord hebt o...
Hoe zorg je ervoor dat je doelgroep in actie komt?De 4A’s van DM succesEerste voorwaarde voor succesaandacht = reclamebere...
Reclamebereik18
Ondersteuning op heel veel gebiedenDoelgroep-       Direct mail   E-mail         Online           SEA enadvies en         ...
Succesvolle Direct Marketing!Welk medium zet je in?     Social Media        E-mail        Direct mail       Web           ...
Inzet van een single medium is vaak onvoldoende sterkWij zien de kracht van de combinatie!     Social Media       E-mail  ...
CASESDirect Mail succesvol in de mix…
Case – Bekend automerkKenmerken:Zeer concurrerende markt                Combi Off- & OnlinePersoonlijk én interactief     ...
Case RenaultDirect mail met PURL zorgt voor meer wintersportchecks                                                        ...
Case ING Car LeaseGepersonaliseerde Direct mail met SMS stimuleert aankoopDirect mail met SMS mogelijkheidDoel:      Meer ...
Case ING Car LeaseGepersonaliseerde Direct mail met SMS stimuleert aankoop                                      Andere voo...
Case – verzekeraar uit ApeldoornKenmerken:Lastig te bereiken doelgroep     Product met veel concurrentieCampagne is mooie ...
Case Centraal Beheer Achmea VerzuimDirect mail met USB stick brengt de ontvanger naar online                              ...
Case Centraal Beheer Achmea VerzuimDirect mail met USB stick brengt de ontvanger naar onlineOp de actiepagina kon de bezoe...
Case - Bekende software producentKenmerken:Prijswinnend werk!Vergaande personalisatie!     B2BBekroond met een Zilveren Es...
Exact software b2b – zilveren Esprix 2012 (1/4)
Exact b2b – zilveren Esprix 2012 (2/4)
Exact b2b – zilveren Esprix 2012 (3/4)
Exact b2b – zilveren Esprix 2012 (4/4)
Anders kijken!Durf eens afstand te nemen voor een frisse kijk op de zaak!
Zorg dat je net iets slimmer (sneller) bent dan je concurrent!
Of doe alsof…
PostNL kan je daarbij helpen!  Wat kun je morgen doen om betere resultaten te halen?Leuke én effectieve DM caseswww.direct...
DANK VOOR UW AANDACHT!VRAGEN?Edwin.van.ooijen@postnl.nl@Edvanooijen
PostNL - Andere kijk op Direct Marketing
PostNL - Andere kijk op Direct Marketing
PostNL - Andere kijk op Direct Marketing
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

PostNL - Andere kijk op Direct Marketing

1,053

Published on

POSTNL - DE ANDERE KIJK OP DIRECT MARKETING BEGINT VANDAAG! presentatie 15 november 2012 Nationale Vakdag Multichannel Marketing

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
1,053
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
18
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Date: 16 november 2012 Page number:
  • Date: 16 november 2012 Page number:
  • Date: 16 november 2012 Page number:
  • Date: 16 november 2012 Page number:
  • Date: 16 november 2012 Page number: De volgende 6 elementen van direct mail dragen bij aan het reclamebereik van direct mail. In deze slide staan deze mailelementen in volgorde van belangrijkheid. Dus: 1: Als je wilt dat je mailing door veel mensen bekeken/gelezen wordt, is de allerbelangrijkste knop om aan te draaien: de inhoud van de mailing. Bv: maak je gebruik van voordeeltjes en wat voor voordeeltjes werken het beste? Een prijskorting,een kado bij bestelling of toch de veelgebruikte sweepstake (als u dit doet, maakt u kans op…)? Maak je gebruik van risicoreducerende elementen zoals bv testimonials? 2: Vervolgens is het belangrijk om te kijken naar de onderdelen waaruit jouw mailing bestaat. Kies je voor een kaart, een brief met een envelop of stop je er nog meer bij? 3: als derde is het belangrijk om te kijken hoe je verpakking eruit moet zien (met of zonder slogan, met/zonder afzender envelop etc.) 4:op de vierde plek staat de vormgeving van je brief. Bv: welke elementen in de brief dragen bij aan lezen van de mailing: PS-regel, onderstrepingen, plaatjes, mannelijke of vrouwelijke ondertekenaar? 5.Ten vijfde is de vorm van het toelichtingsmateriaal van belang. Bijv een flyer of brochure die bij de brief gevoegd is 6. Als zesde is de responsdrager van belang. Bv: hoe moet je antwoordkaart eruit zien? Date: 16 november 2012 Page number:
  • Date: 16 november 2012 Page number: SEA en Affiliate marketing plus Social media volgt na de zomer van 2012.
  • Date: 16 november 2012 Page number:
  • Date: 16 november 2012 Page number:
  • Date: 16 november 2012 Page number:
  • Date: 16 november 2012 Page number:
  • Date: 16 november 2012 Page number:
  • Date: 16 november 2012 Page number:
  • PostNL - Andere kijk op Direct Marketing

    1. 1. De andere kijk op Direct Marketing begint vandaag!15 november 2012
    2. 2. Even voorstellen Edwin van Ooijen Direct Marketing & Communication Consultant PostNL - Key Accountmanagement o.a. jurylid van de Esprix – vakprijs voor de meest succesvolle marketingcommunicatie campagnes van NL2
    3. 3. De andere kijk op Direct MarketingIn deze presentatie:● PostNL en de andere kijk op Direct Marketing● Wat zijn de kansen volgens marketeers?● 7 cruciale vragen als vertrekpunt!● Hoe integreer je Direct Mail succesvol in een crossmediale campagne? > CASES!● Info hoe je vanaf morgen betere resultaten kunt behalen3
    4. 4. U kent ons van post en pakketten… PostNL… ● bezorgt 6 dagen in de week ruim 15 miljoen brieven en pakketten. ● heeft de hoogste bezorgkwaliteit van Nederland. (Brieven 96%, pakketten 98%) ● is marktleider in de bezorging van folders. ● bezorgt bijna 100% van de post op het juiste adres. ● beschikt over 2.600 postkantoren en ca 30.000 postbezorgers. ● is het tweede postbedrijf in Duitsland, Italië en het Verenigd Koninkrijk. ● is "Supersector Leader" voor “Industrial Goods and Services” in de Dow Jones Sustainability Index. (2011) Dit blijft altijd onze business.4
    5. 5. Maar kent u ook de andere kijk op de zaak?• Inmiddels doen we veel meer.• We zien veranderende behoeften en ontwikkelingen in de markt.• En door anders te kijken, komen we met slimme mogelijkheden voor: Direct Marketing Document Oplossingen E-Commerce5
    6. 6. Onze andere kijk op Direct MarketingU ziet:● Dat het medialandschap verandert.● Dat de inzet van een single medium soms niet het gewenste resultaat oplevert.● Dat het veel tijd kost om een direct marketing campagne op te zetten.● Dat een deel van uw reclame uitingen zijn doel mist.6
    7. 7. Onze andere kijk op Direct MarketingWij zien:● Welke combinatie van media het beste past bij uw marketing doelstelling.● Dat een juiste combinatie van online en offline media 20% meer rendement kan opleveren.● Dat de toevoeging van een persoonlijke landingspagina, Layer of een QR-code de respons verhoogt.● Dat u tijd kunt besparen door het volledige campagnemanagement uit handen te geven.● Dat met een goede analyse op uw klantenbestand u wél de juiste doelgroep weet te bereiken. 7
    8. 8. Bij een andere kijk hoort een helder vertrekpunt!
    9. 9. In de pers …10
    10. 10. Wat zijn de grootste kansen enuitdagingen volgens de marketeers zelf?
    11. 11. Kansen en bedreigingen volgens marketeersInteresse in nieuwe media en zoekende naar goede mediamix Kansen  Social media en online communities 49%  Integratie offline en online, oude en nieuwe media 45%  Klant/doelgroep bereiken, aandacht van klant trekken 17%  Toegevoegde waarde marketing aantonen (accountability) 15%  Dichter bij/inleven in de klant 15% Bedreigingen  Economische recessie/krappere budgetten 16%  Versnipperd medialandschap en versplintering doelgroepen 15%  Blijven hangen in oude marketing/geen innovaties 14%  Social media/online recensies 14%  Verzadiging/marketingmoeheid 10%13 Grote marketing enquête, Tijdschrift voor Marketing samen met Google en Trendbox, juli 2012 Bron:
    12. 12. Denken in doelstellingen of in middelen?Observatie….  de moderne marketeer lijkt meer geinteresseerd in middelen dan in doelstellingen! De moderne marketeer is op zoek naar de meest effectieve mediamix. Opvallend daarbij is, dat de meeste marketeers zich meteen op de middelen concentreren, in plaats van primair op de doelstellingen.14
    13. 13. Volg je een logische route voor je plan?
    14. 14. Advies! Begin bij de basisWat moet je (willen) weten voor een direct marketingplan? Zorg dat je eerst een antwoord hebt op de volgende 7 cruciale vragen: 1. Wat is de datakwaliteit van mijn klantendatabase? 2. Wie zijn mijn beste klanten? 3. Hoe behoud ik mijn beste klanten? 4. Welke klanten uit mijn database zijn de moeite waard om (extra) in te investeren? 5. Hoe kan ik nieuwe klanten werven? 6. Hoe kan ik mijn klanten en prospects het beste bereiken? 7. Hoe meet & optimaliseer ik de effectiviteit van mijn marketing- en communicatiebudget? 16
    15. 15. Hoe zorg je ervoor dat je doelgroep in actie komt?De 4A’s van DM succesEerste voorwaarde voor succesaandacht = reclamebereik* In combinatie met een goed aanbod wordt het onthoudenDe vorm van deuiting is belangrijk De juiste combinatie zorgt voor merkeffect en leidt tot (merk)actie* Reclamebereik = percentage dat de uiting(en) daadwerkelijk ziet/ bekijkt/leest17
    16. 16. Reclamebereik18
    17. 17. Ondersteuning op heel veel gebiedenDoelgroep- Direct mail E-mail Online SEA enadvies en landingspagina Affiliateanalyse via PURL marketing  in ontwikkeling Mobiele Mobiele Online video Try Now Social medialandingspagina websites (sampling)via QR-code 19
    18. 18. Succesvolle Direct Marketing!Welk medium zet je in? Social Media E-mail Direct mail Web OF OF OF ? ? ? ?20
    19. 19. Inzet van een single medium is vaak onvoldoende sterkWij zien de kracht van de combinatie! Social Media E-mail Direct mail Web + + +21
    20. 20. CASESDirect Mail succesvol in de mix…
    21. 21. Case – Bekend automerkKenmerken:Zeer concurrerende markt Combi Off- & OnlinePersoonlijk én interactief Seizoensgebonden actie
    22. 22. Case RenaultDirect mail met PURL zorgt voor meer wintersportchecks Direct mailDoel: Extra werkplaatsbezoeken creërenDoelgroep: Consumenten (BtC)Middelen: Gepersonaliseerde kaart met PURL (www.renaultwintersportcheck.nl/<naam>) voor het maken van een afspraak voor een wintersportcheck, op de site moest eerst ijs weggekrabt worden (interactief element)Oplage: 50.000 stuksResultaat: 5% heeft de wintersportcheck aangevraagd en nog eens 4% is van plan dit te gaan doen
    23. 23. Case ING Car LeaseGepersonaliseerde Direct mail met SMS stimuleert aankoopDirect mail met SMS mogelijkheidDoel: Meer berijders informeren over de mogelijkheid om eigen leaseauto aan te schaffen en bekend maken met het Used Car CentreDoelgroep: Leaserijders (BtC)Middelen: Volledig gepersonaliseerde Direct mail met SMS mogelijkheid om de overnameprijs van de eigen leaseauto te achterhalenOplage: 900 stuksResultaat: 60% heeft SMS gestuurd
    24. 24. Case ING Car LeaseGepersonaliseerde Direct mail met SMS stimuleert aankoop Andere voorbeelden van de gepersonaliseerde voorkant van de kaart
    25. 25. Case – verzekeraar uit ApeldoornKenmerken:Lastig te bereiken doelgroep Product met veel concurrentieCampagne is mooie combi van Off- en Online!Opvallend en leuk premium (en het werkt!)Slim en excellent uitgevoerd!
    26. 26. Case Centraal Beheer Achmea VerzuimDirect mail met USB stick brengt de ontvanger naar online Direct mail met USB stick in de vorm van een thermometerDoel: Bewust maken van de verzuimcijfers van bedrijvenDoelgroep: Ondernemers en HR managers (BtB)Middelen: Opvallende Direct mail met link naar online actiepaginaOplage: 35.000 stuksResultaat: Maar liefst 15.000 unieke bezoekers bezochten de actiepagina (43%)
    27. 27. Case Centraal Beheer Achmea VerzuimDirect mail met USB stick brengt de ontvanger naar onlineOp de actiepagina kon de bezoeker zelf meten hoe hoog zijn verzuimcijfers oplopen en zien hoeveel hij kon besparen met de Verzuimverzekering van Centraal Beheer Achmea
    28. 28. Case - Bekende software producentKenmerken:Prijswinnend werk!Vergaande personalisatie! B2BBekroond met een Zilveren Esprix
    29. 29. Exact software b2b – zilveren Esprix 2012 (1/4)
    30. 30. Exact b2b – zilveren Esprix 2012 (2/4)
    31. 31. Exact b2b – zilveren Esprix 2012 (3/4)
    32. 32. Exact b2b – zilveren Esprix 2012 (4/4)
    33. 33. Anders kijken!Durf eens afstand te nemen voor een frisse kijk op de zaak!
    34. 34. Zorg dat je net iets slimmer (sneller) bent dan je concurrent!
    35. 35. Of doe alsof…
    36. 36. PostNL kan je daarbij helpen! Wat kun je morgen doen om betere resultaten te halen?Leuke én effectieve DM caseswww.directmarketingsucces.nlMooi case gezien/gemaakt?Laat het me weten!Hét vertrekpunt voor alles wat je wilt weten op gebied van DMwww.dmmediaplein.nlSchrijf je in voor denieuwsbrief!
    37. 37. DANK VOOR UW AANDACHT!VRAGEN?Edwin.van.ooijen@postnl.nl@Edvanooijen
    1. A particular slide catching your eye?

      Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

    ×