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  • 1. The Business Model Canvas
  • 2. Alianzas clave Actividades clave Propuestas de valor Relación con los clientes Fuentes de ingresos Canales de comunicación y distribución Estructura de costes Recursos clave Sectores de clientes
  • 3. Sectores de clientes
  • 4. Sectores de Clientes CS Mercado masivo Nicho de mercado Segmentado Diversificado Plataforma múltiple ¿Para quiénes estamos creando valor? ¿Quiénes son nuestros clientes más importantes? Customer Segments
  • 5. Propuestas de valor
  • 6. Propuestas de Valor VP Novedad Desempeño Personalización Hacer el trabajo Diseño Marca Status Precio Accesibilidad Reducción de costes ¿Qué valor estamos ofreciendo a los clientes? ¿Qué problema ayudamos a resolver? ¿Qué necesidad del cliente cubrimos? ¿Qué paquetes de productos y servicios estamos ofreciendo a cada segmento de clientes? Value Proposition
  • 7. Canales de comunicación y distribución
  • 8. Canales de Comunicación y Distribución CH
    • Concienciación
    • Evaluación
    • Venta
    • Entrega
    • Post-venta
    ¿A través de qué canales quieren nuestros clientes que accedamos a ellos? ¿Cómo podemos llegar a ellos ahora? ¿Cómo se integran nuestros canales? ¿Cuáles funcionan mejor?¿Cuáles más rentables? ¿Cómo podemos integrarlos a la rutina de nuestros clientes? Channels
  • 9. Relación con los clientes
  • 10. Relación con los clientes CR Asistencia personal Asistencia dedicada Autoservicio Servicio automatizado Comunidades ¿Qué tipo de relación esperan nuestros clientes? ¿Qué relaciones hemos establecido? ¿Cuánto nos cuestan? ¿Cómo se integran en el modelo de negocio establecido? Customer Relationships
  • 11. Fuentes de ingresos
  • 12. Fuentes de Ingresos R$ Venta de activos Arriendo/leasing Precios fijos Precios variables ¿Cuál es el valor que nuestros clientes están dispuestos a pagar? ¿Actualmente cuál se paga? ¿Cómo? ¿Cómo prefieren pagar? ¿Cuál es el aporte de las fuentes de ingresos al total? Revenue Streams
  • 13. Recursos clave
  • 14. Recursos Clave KR Físicos Intelectuales Humanos Financieros ¿Qué recursos clave requiere nuestra propuesta de valor? ¿Cuáles requieren los canales de comunicación y distribución? ¿Cuáles la relación con los clientes? ¿Y cuáles nuestros flujos de ingresos? Key Resources
  • 15. Actividades clave
  • 16. Actividades Clave KA Producción Resolución de problemas Plataforma/redes Co-creación ¿Qué actividades clave requiere nuestra propuesta de valor? ¿Y los canales de comunicación y distribución? ¿Y nuestra relación con los clientes? ¿Y los flujos de ingresos? Key Activities
  • 17. Alianzas clave
  • 18. Alianzas Clave KP Optimización Economía Reducción de riesgos Adquisición de recursos u otros ¿Quiénes son nuestros socios? ¿Quiénes nuestros proveedores clave? ¿Qué recursos clave estamos adquiriendo de nuestros proveedores? ¿Qué actividades clave desarrollan nuestros “aliados”? Key Partners
  • 19. Estructura de costes
  • 20. Estructura de Costes C$ Bajos costos Por el valor Costes fijos Costes variables ¿Cuáles son los costos inherentes más importantes? ¿Cuáles son los recursos claves más costosos? ¿Cuáles son las actividades clave más costosas? Cost Structures
  • 21.  
  • 22. ¿Cómo convertimos esto…
  • 23. … en esto?
  • 24. Material necesario: Gente Post-it Boli
  • 25. Material necesario:
  • 26. Material necesario:
  • 27. 1. Identificar los sectores de clientes
    • Indicar las distintas propuestas de valor
    • * Ojo! Asignar un color a cada sector
    • 3. Rellenar todos los bloques
    • 4. Una vez tengamos el “mapa” del negocio, identificar las debilidades y fortalezas , esto lo podemos hacer con colores o con signos
    • 5.
  • 28. Business Model

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