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infografía del primer estudio de usos y hábitos de dispositivos móviles en méxico 2012
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infografía del primer estudio de usos y hábitos de dispositivos móviles en méxico 2012

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  • 1. IAB México presenta el primer Estudio de Usos y Hábitos deDispositivos Móviles en nuestro país El estudio realizado por la firma de investigación de mercados Millward Brown, es el primer y más robusto análisis en el país sobre cómo usaron las personas su celular, smartphone o tablet en 2012. El objetivo de la investigación es que las marcas comprendan cómo aprovechar este medio en sus estrategias de comunicación y mercadotecnia. El estudio cuenta con la participación de Mobext y Terra como patrocinadores.México D.F., a 26 de septiembre de 2012.- Con la finalidad de conocer los usos y hábitos de las personasque poseen dispositivos móviles en nuestro país y entender su experiencia y percepción sobre el medio, IABMéxico presenta el primer y más robusto Estudio de Usos y Hábitos sobre dispositivos móviles en el país, elcual permitirá a las marcas realizar mejores estrategias de comunicación y mercadotecnia en este medio.De acuerdo a cifras de la COFETEL (Comisión Federal de Telecomunicaciones), hay 95.5 millones de líneastelefónicas celulares, es decir el 85% de los mexicanos tiene un dispositivo móvil, de los cuales, el 17% essmartphone y el 83% celular, mientras que el porcentaje de usuarios de tablets en México no supera el 5%.Percepción sobre los dispositivos móvilesLas principales ventajas que perciben los mexicanos sobre el uso de los dispositivos móviles son que lespermite estar en contacto con amigos o familiares, así como realizar actividades laborales.Actividades en los dispositivos móvilesEntre más evolucionada sea la relación del usuario con su dispositivo móvil, más será el tiempo que lo utilice.La mayoría de las personas realizan actividades elementales, como hablar por teléfono y enviar mensajes detexto, pero no les dedican mucho tiempo (15 minutos o menos al día); mientras que las actividades
  • 2. relacionadas con Internet suelen tener una mayor duración, sobre todo al usar redes sociales, chatear ynavegar en Internet (pueden tomar más de una hora al día).En promedio, los mexicanos realizan seis actividades diferentes en su dispositivo móvil. El 91% los utiliza paraactividades elementales como hablar por teléfono (81%), enviar mensajes de texto (64%) o como despertador(52%).Las actividades de entretenimiento en el móvil son realizadas por el 70%: toman fotografías (47%), escuchanmúsica (43%) y juegan (35%). El 38% realiza actividades relacionadas con Internet como usar las redessociales (18%), enviar correos electrónicos (15%), y navegar en Internet (15%).También hay un 21% que utiliza su móvil para actividades especializadas como leer noticias (16%), abrirarchivos del trabajo (8%) y realizar transacciones bancarias (3%).Actividades de quienes tienen Internet en su dispositivo móvilEste grupo mantiene un mayor contacto con su dispositivo móvil para realizar diversas actividades a lo largodel día. En promedio, pasan 3 horas navegando y realizan 10 actividades como hablar por teléfono, estar enlas redes y navegar en Internet.En promedio realizan 5 actividades relacionadas con Internet, principalmente usan redes sociales (65%),buscadores (54%), correo electrónico (45%) y chat (41%).Además, el 44% utiliza algún sistema de geolocalización: Google Maps (80%), Nokia Maps (19%) y Guía Roji(18%).El 66% descarga aplicaciones, de las cuales, las relacionadas con las redes sociales son las más populares.Actividades de quienes no cuentan con Internet en su dispositivo móvil
  • 3. Las personas que no tienen conexión a Internet a través de su dispositivo móvil lo utilizan fundamentalmentepara comunicarse: 85% declara sólo utilizarlo para hablar y enviar mensajes.Un 15% declara usarlo también para entretenerse; como herramienta de trabajo; para estar informado yenterarse de lo que pasa en el mundo; y algunos otros para actividades relacionadas con la escuela.Aunque son más desapegados a estos objetos en comparación con quienes tienen conexión a Internet, el80% no suele apagar su dispositivo móvil y el 36% sostiene que no sale de su casa sin su dispositivo móvil,porque no le gusta estar incomunicado.Oportunidades para las marcasActualmente el 49% de los usuarios recibe publicidad en su dispositivo móvil, principalmente a través demensajes SMS y correo electrónico. El SMS es actualmente la herramienta más utilizada por los operadorespara promover productos y servicios propios y de terceros, debido a que es un medio directo, con una altatasa de respuesta, de fácil activación y bajo costo para el operador.
  • 4. La respuesta a la publicidad enviada a los dispositivos móviles puede ser aún más exitosa que en otrosmedios, ya que la mayoría de las personas ven los mensajes (88%), el 8% ha hecho click, el 5% se registra, el4% se acerca a algún producto o servicio y el 3% ha realizado alguna compra relacionada a la publicidad querecibió en su móvil.Las compras a través de dispositivos móviles aún tienen un gran potencial de crecimiento, ya que aún no sonuna práctica común para los mexicanos (7%). Sin embargo, el 14% participa en promociones desde sudispositivo móvil, y de ellos el 51% dice que ha tenido una buena experiencia. Las trivias son el formato conmayor participación, seguido de enviar cierta cantidad de mensajes para ganar y canjear puntos acumulados.Incluso, el 65% declara que le gustaría recibir publicidad en su dispositivo móvil a cambio de algún beneficiocomo tiempo aire, descuentos, promociones o regalos.
  • 5. “Con o sin Internet, la penetración de los dispositivos móviles, su multifuncionalidad y su portabilidad los hanconvertido en una plataforma que permite la comunicación directa de las marcas con las personas. Sinembargo hemos visto que aún hay mucho por hacer para aprovecharla plenamente en las estrategias demarketing. Creo que la clave está en conocer cómo se relacionan los usuarios con sus dispositivos móviles ycómo perciben la publicidad en este medio” comentó Gabriel Richaud, Director General de IAB México.Ricardo Barrueta, Director General de Millward Brown declaró que “el Estudio de Consumo de Medios Mobilees el primer esfuerzo que se realiza en el país con información altamente detallada, que ofrece unacomprensión integral sobre la relación de las personas con los dispositivos móviles, permitiendo a las marcastrazar efectivas estrategias de marketing móvil y aprovechar por completo las oportunidades de estaplataforma.”Para descargar la presentación completa del Estudio de Usos y Hábitos de Dispositivos Móviles haz click en laimagen:
  • 6. MetodologíaEl estudio es representativo de la República Mexicana, a través del levantamiento de más de dos milentrevistas a hombres y mujeres de 12 a 70 años, de los niveles socioeconómicos ABC+, C/C- D+ y D/E,durante Febrero y Marzo de 2012.Acerca de IAB MéxicoIAB (Interactive Advertising Bureau) es el principal organismo a nivel global que representa a la industria de lapublicidad interactiva. Se compromete a la objetividad y la seriedad en el desarrollo de análisis y de estudios,la educación y la estandarización para impulsar la importancia de Internet en la mezcla de medios publicitariosen México. Es una asociación sin fines de lucro fundada en 1996 en Estados Unidos que hoy tiene presenciaen 30 países. IAB México cuenta a la fecha con más de 161 empresas asociadas, dentro de las cualesdestacan: Carat Digital, comScore, Google, Grupo Ferrer, Grupo Editorial Expansión Interactive, IBOPE,Media Response Group, .Fox, Ogilvy, Orange, Prisa Digital, Prodigy MSN, Televisa Interactive Media, Terra yYahoo!. La asociación tiene como objetivo fomentar la utilización y maximizar la efectividad de la publicidadonline. El capítulo mexicano de IAB se abrió en febrero de 2005.Acerca de Millward BrownMillward Brown es una de las agencias líderes de investigación en el mundo y su especialidad es la publicidadefectiva, comunicación estratégica, medios e investigación del equity de la marca. A través del uso de unaserie integrada de soluciones validadas de investigación — cualitativa y cuantitativa— Millward Brown ayuda asus clientes a construir marcas y servicios fuertes. Millward Brown tiene más de 78 oficinas en 51 países.Servicios adicionales de Millward Brown incluyen por ejemplo Global Media Practice (mide la eficacia de losmedios masivos), The Neuroscience Practice (utilizando la neurociencia para potenciar el valor de las técnicastradicionales de investigación), Millward Brown Optimor (enfocado en ayudar a los clientes en maximizar elretorno de sus inversiones de marca y marketing), Dynamic Logic (el líder mundial en medir la eficiencia del
  • 7. marketing digital) y Firefly (la red global de estudios cualitativos). Millward Brown es parte de Kantar, el grupode insights, información y consultoría de WPP.