Travel 2.0. Escuchando al mercado turístico (1/2)

Travel 2.0 Escuchar al mercado turístico I. El turista 2.0 Edu William Arrecife (Lanzarote) – 23 de Julio de 2008

Turismo (travel) 2.0
Cambio de paradigma
Turismo en Red
Conocimiento como fuente de productividad
Impulsado por la demanda
Brecha digital
Élites desconectadas

Turista 2.0
Conversa de manera continua en la red: Cluetrain Manifesto
Generador de contenido en el mismo “sitio” donde afecta a la identidad de las empresas/destinos
Con repercusión en red: enlaces, vínculos sociales, RSS, XML

Turista 2.0 = proKsumer proKsumidor
Consumidor activo en el ciclo del conocimiento -> influye directamente en la productividad de las empresas no sólo vía transacción
Pr oductor: crea conocimiento nuevo a partir de su experiencia y en combinación con información existente
Br ok er: interpreta, filtra, combina, recomienda y sirve como intermediario de información para otros clientes
Con sumidor : consume servicios personalizados a partir del conocimiento desarrollado

proKsumer
Crea, mezcla, comparte
La información es poder sólo si la compartes
Fuente: Genis Roca http :// www.slideshare.net / genisroca /chile-junio-2008 /

Un sitio para compartir y conversar
La información en el ordenador no genera valor

Conversación continua
Manifiesto Clue Train (95 tesis - 1998)
1. Los mercados son conversaciones
9. Las conversaciones en red hacen posible el surgimiento de nuevas y poderosas formas de organización social y de intercambio de conocimientos.
12. No hay secretos. El mercado en red sabe más que las empresas acerca de sus propios productos. Y ya sea que las noticias sean buenas o malas, se las comunican a todo el mundo.
18. Las compañías que no se dan cuenta que sus mercados ahora están interconectados persona-a-persona, y por consecuencia volviéndose más inteligentes y profúndamente unidos en conversación, están perdiendo su mejor oportunidad.

Manifiesto Clue Train (95 tesis - 1998)
50. Hoy en día, el organigrama está hiperenlazado, no jerarquizado. El respeto al conocimiento práctico resulta más importante que la autoridad abstracta.
53. Existen dos conversaciones llevándose a cabo. Una dentro de la empresa. Otra con el mercado.
62. Los mercados no quieren conversar con charlatanes y vendedores ambulantes. Quieren participar en las conversaciones tras la pared de protección corporativa.
78. ¿Quieres que pongamos nuestro dinero? Nosotros queremos que pongas atención.
95. Estamos despertando y conectándonos. Estamos observando. Pero no estamos esperando.

ANTES, DURANTE Y DESPUÉS DEL VIAJE

¿Por dónde empezamos? ¿Google?

Enciclopedia (Wikipedia.org)

Fotos (Flickr.com)

Fotos (Panoramio.com)

Fotos (Webshots.com)

Videos (Youtube.com)

Videos (Google Video)

Videos (Dailymotion.com)

Blogs (Techorati.com)

Blogs (Google Blog Search)

Comunidades de Viajeros (Tripadvisor.com)
Artículos

Foros

Reviews

Comunidades de Viajeros (Travbuddy.com)

Comunidades de Viajeros (Igougo.com)

Comunidades de Viajeros (Lanzarotewebcam.ning.com)

Mapas (Google Map)
Creado por los usuarios

Mapas (Google Map)
Cómo llegar

Favoritos (del.icio.us)

Guías de Viajes (Wikitravel.org)

Reservas (Booking.com)

Reservas (Expedia.com)

Reservas (Atrapalo.com)

Web oficial ¿?

¿Quiénes están conversando?

Edu William
[email_address]
www.eduwilliam.com

http://serkreativoenturismo.blogspot.com	483
http://www.eduwilliam.com	166
http://www.juansobejano.com	155
http://dgtano-mkt.blogspot.com	64
http://elcamping.blogspot.com	31
http://www.serkreativoenturismo.blogspot.com	16
http://www.juanjosecorrea.com	15
http://jjcorrea.blogspot.com	5
http://patriciasignificante.blogspot.com	3
http://redeviajes.ning.com	3
http://rectertur.blogspot.com	3
http://webcache.googleusercontent.com	3
http://www.slideshare.net	1
http://www.google.es	1
http://72.14.235.104	1

Travel 2.0. Escuchando al mercado turístico (1/2)

by eduwilliam on Jul 21, 2008

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