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Modelos de Negocio Turístico

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Taller de Modelos de Negocio de Puerto de la Cruz - Tenerife

Taller de Modelos de Negocio de Puerto de la Cruz - Tenerife

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  • 1. Edu William
    Modelos de Negocio Turístico:
    Renovación y Rediseño
    Tenerife, 14 de Octubre de 2010
  • 2. I PARTE. Ideas y reflexión
    ¿DÓNDE estamos turísticamente?
    ¿QUÉ queremos los empresarios?
    ¿CÓMO podríamos conseguirlo?
    II PARTE. Ideas y acción
    Un EJEMPLO
    UnaACTIVIDAD
  • 3.
  • 4. 1. DÓNDE
    Destino maduro
  • 5. 1. DÓNDE
    Destino Maduro
  • 6. 1. DÓNDE
    Obsolescencia
  • 7. 2. QUÉ
    Corto plazo
  • 8. 2. QUÉ
    Medio/largo plazo
  • 9. 2. QUÉ
    Oxígeno a corto
    Competitividad a largo
    Rentabilidad
  • 10. 3. CÓMO
    Empresas
    Rediseño del modelo de negocio
  • 11. 3. CÓMO
    Destinos
    Orientar
    Atraer
    Conectar
  • 12.
  • 13. 4. EJEMPLO
    Un complejo cualquiera
  • 14. 4. EJEMPLO
    ¿Qué vimos?
    EFICIENCIA COMERCIAL EFICIENCIA OPERATIVA
    VOLUMEN
    DEMANDA CAUTIVA
    PRODUCTO SIMPLE
  • 15. 4. EJEMPLO
    ¿Qué vimos?
    Producto SOL y PLAYA
    TODA la oferta turística
  • 16. 4. EJEMPLO
    ¿Qué vimos?
    Un modelo de negocio describe los fundamentos de cómo una organización crea, desarrolla y captura valor.
  • 17. 4. EJEMPLO
    ¿Qué vimos?
    REDES DE PARTNERS
    ACTIVIDADES CLAVES
    PROPOSICIÓN DE
    VALOR
    RELACIONES
    CON LOS CLIENTES
    SEGMENTOS
    DE CLIENTES
    CANALES DE DISTRIBUCIÓN Y COMUNICACIÓN
    RECURSOS CLAVES
    ESTRUCTURA
    DE COSTOS
    FLUJOS DE INGRESOS
    Lienzo para revisar nuestro Modelo de Negocio
  • 18. 4. EJEMPLO
    ¿Qué vimos?
    1 - LOS CLIENTES – A quién se dirige nuestra propuesta?
    Segmentos de clientes
    Business Model Generation Book.
  • 19. 4. EJEMPLO
    ¿Qué vimos?
    2 - LA PROPUESTA DE VALOR – Nuestro PUV
    Propuestas de valor (Propuestas únicas de venta)
    Business Model Generation Book.
  • 20. 4. EJEMPLO
    ¿Qué vimos?
    3 – DISTRIBUCION y COMUNICACIÓN – ¿Cómo accedemos?
    Canales de distribución y comunicación
    Business Model Generation Book.
  • 21. 4. EJEMPLO
    ¿Qué vimos?
    4 - RELACION CLIENTES – Cómo la hacemos única?
    Relación con el cliente
    Business Model Generation Book.
  • 22. 4. EJEMPLO
    ¿Qué vimos?
    5 - INGRESOS – ¿Cómo “monetizamos”?
    Flujos de ingreso
    Business Model Generation Book.
  • 23. 4. EJEMPLO
    ¿Qué vimos?
    6 - RECURSOS CLAVE – Los Ingredientes
    Recursos clave
    Business Model Generation Book.
  • 24. 4. EJEMPLO
    ¿Qué vimos?
    7 - ACTIVIDADES CLAVE – Las capacidades
    Actividades clave
    Business Model Generation Book.
  • 25. 4. EJEMPLO
    ¿Qué vimos?
    8 - PARTNERS –Complices imprescindibles
    Red de Partners (socios estratégicos)
    Business Model Generation Book.
  • 26. 4. EJEMPLO
    ¿Qué vimos?
    9 - COSTES – ¿Qué ventajas de costes podemos tener?
    Estructura de costos
    Business Model Generation Book.
  • 27. 4. EJEMPLO
    7
    Actividades clave
    4
    Relación con el cliente
    2
    Propuesta de valor
    8
    Red de partners
    1
    Segmentos de clientes
    5
    9
    Flujos de ingreso
    Estructura de costos
    3
    Canales de distribución y comunicaciones
    6
    Recursos clave
    Business Model Generation Book.
  • 28. 4. EJEMPLO
    ¿Qué vimos?
    PROPOSICIÓN
    DE VALOR
    SEGMENTOS CLIENTES
    AGENTES
    ACTIVIDADES
    RELACIONES CLIENTES
    No Gestionada
    El TOUROPERADOR controla las RELACIONES del DESTINO
    CENTRO de COSTE: mantenimiento, limpieza y recepción
    LOCALIZACIÓN cerca de la PLAYA
    TOUROPERADORES
    ALOJAMIENTO para VACACIONES de PLAYA
    RECURSOS
    CANALES
    TURISMO MASIVO
    Y ESTANDARIZADO
    TOUROPERADOR
    Estructura de COSTES
    Estructura de INGRESOS
    COSTES OPERATIVOS
  • 29. 4. EJEMPLO
    ¿Qué vimos?
  • 30. 4. EJEMPLO
    ¿Qué hicimos?
    Buscar nuestro Océano Azul
    Innovar en Valor
    Nuevas Proposición de Valor
    Nuevo Modelo de Negocio
  • 31. 4. EJEMPLO
    ¿Qué vimos?
    PROPOSICIÓN DE VALOR
    SEGMENTOS CLIENTES
    AGENTES
    ACTIVIDADES
    RELACIONES CLIENTES
    No Gestionada
    COORDINACIÓN DE RELACIONES
    REDES SOCIALES:
    ANTES-DURANTE-POST
    ALOJAMIENTO para VACACIONES de PLAYA
    El TOUROPERADOR controla las RELACIONES del DESTINO
    CENTRO de COSTE: mantenimiento, limpieza y recepción
    DIVERSIDAD DE CANALES VÍA WEB
    LOCALIZACIÓN cerca de la PLAYA
    TOUROPERADORES
    RECURSOS
    CANALES
    APARTAMENTOS EXPRESS
    TODO EL DESTINO EN RED
    DINKs
    TURISMO MASIVO
    Y ESTANDARIZADO
    TOUROPERADOR
    CONOCIMIENTO
    Estructura de COSTES
    Estructura de INGRESOS
    VARIABLES OPERATIVOS
    MARRKETING
    COSTES OPERATIVOS
    VENTAS CRUZADAS
    MÚLTIPLES
  • 34. 4. EJEMPLO
    ¿Qué hicimos?
  • 35. 5. ACTIVIDAD
    ¿Nos analizamos?
    ¿Cuál es nuestro modelo de negocio?
  • 36. TOURISM REVOLUTION @ WORK!
    ¡Gracias!
    edu@mindproject.net
    www.mindproject.net
    www.blogTRW.com