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Modelos de Negocio Turístico

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Taller de Modelos de Negocio de Puerto de la Cruz - Tenerife

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    Modelos de Negocio Turístico Modelos de Negocio Turístico Presentation Transcript

    • Edu William
      Modelos de Negocio Turístico:
      Renovación y Rediseño
      Tenerife, 14 de Octubre de 2010
    • I PARTE. Ideas y reflexión
      ¿DÓNDE estamos turísticamente?
      ¿QUÉ queremos los empresarios?
      ¿CÓMO podríamos conseguirlo?
      II PARTE. Ideas y acción
      Un EJEMPLO
      UnaACTIVIDAD
    • 1. DÓNDE
      Destino maduro
    • 1. DÓNDE
      Destino Maduro
    • 1. DÓNDE
      Obsolescencia
    • 2. QUÉ
      Corto plazo
    • 2. QUÉ
      Medio/largo plazo
    • 2. QUÉ
      Oxígeno a corto
      Competitividad a largo
      Rentabilidad
    • 3. CÓMO
      Empresas
      Rediseño del modelo de negocio
    • 3. CÓMO
      Destinos
      Orientar
      Atraer
      Conectar
    • 4. EJEMPLO
      Un complejo cualquiera
    • 4. EJEMPLO
      ¿Qué vimos?
      EFICIENCIA COMERCIAL EFICIENCIA OPERATIVA
      VOLUMEN
      DEMANDA CAUTIVA
      PRODUCTO SIMPLE
    • 4. EJEMPLO
      ¿Qué vimos?
      Producto SOL y PLAYA
      TODA la oferta turística
    • 4. EJEMPLO
      ¿Qué vimos?
      Un modelo de negocio describe los fundamentos de cómo una organización crea, desarrolla y captura valor.
    • 4. EJEMPLO
      ¿Qué vimos?
      REDES DE PARTNERS
      ACTIVIDADES CLAVES
      PROPOSICIÓN DE
      VALOR
      RELACIONES
      CON LOS CLIENTES
      SEGMENTOS
      DE CLIENTES
      CANALES DE DISTRIBUCIÓN Y COMUNICACIÓN
      RECURSOS CLAVES
      ESTRUCTURA
      DE COSTOS
      FLUJOS DE INGRESOS
      Lienzo para revisar nuestro Modelo de Negocio
    • 4. EJEMPLO
      ¿Qué vimos?
      1 - LOS CLIENTES – A quién se dirige nuestra propuesta?
      Segmentos de clientes
      Business Model Generation Book.
    • 4. EJEMPLO
      ¿Qué vimos?
      2 - LA PROPUESTA DE VALOR – Nuestro PUV
      Propuestas de valor (Propuestas únicas de venta)
      Business Model Generation Book.
    • 4. EJEMPLO
      ¿Qué vimos?
      3 – DISTRIBUCION y COMUNICACIÓN – ¿Cómo accedemos?
      Canales de distribución y comunicación
      Business Model Generation Book.
    • 4. EJEMPLO
      ¿Qué vimos?
      4 - RELACION CLIENTES – Cómo la hacemos única?
      Relación con el cliente
      Business Model Generation Book.
    • 4. EJEMPLO
      ¿Qué vimos?
      5 - INGRESOS – ¿Cómo “monetizamos”?
      Flujos de ingreso
      Business Model Generation Book.
    • 4. EJEMPLO
      ¿Qué vimos?
      6 - RECURSOS CLAVE – Los Ingredientes
      Recursos clave
      Business Model Generation Book.
    • 4. EJEMPLO
      ¿Qué vimos?
      7 - ACTIVIDADES CLAVE – Las capacidades
      Actividades clave
      Business Model Generation Book.
    • 4. EJEMPLO
      ¿Qué vimos?
      8 - PARTNERS –Complices imprescindibles
      Red de Partners (socios estratégicos)
      Business Model Generation Book.
    • 4. EJEMPLO
      ¿Qué vimos?
      9 - COSTES – ¿Qué ventajas de costes podemos tener?
      Estructura de costos
      Business Model Generation Book.
    • 4. EJEMPLO
      7
      Actividades clave
      4
      Relación con el cliente
      2
      Propuesta de valor
      8
      Red de partners
      1
      Segmentos de clientes
      5
      9
      Flujos de ingreso
      Estructura de costos
      3
      Canales de distribución y comunicaciones
      6
      Recursos clave
      Business Model Generation Book.
    • 4. EJEMPLO
      ¿Qué vimos?
      PROPOSICIÓN
      DE VALOR
      SEGMENTOS CLIENTES
      AGENTES
      ACTIVIDADES
      RELACIONES CLIENTES
      No Gestionada
      El TOUROPERADOR controla las RELACIONES del DESTINO
      CENTRO de COSTE: mantenimiento, limpieza y recepción
      LOCALIZACIÓN cerca de la PLAYA
      TOUROPERADORES
      ALOJAMIENTO para VACACIONES de PLAYA
      RECURSOS
      CANALES
      TURISMO MASIVO
      Y ESTANDARIZADO
      TOUROPERADOR
      Estructura de COSTES
      Estructura de INGRESOS
      COSTES OPERATIVOS
    • 4. EJEMPLO
      ¿Qué vimos?
    • 4. EJEMPLO
      ¿Qué hicimos?
      Buscar nuestro Océano Azul
      Innovar en Valor
      Nuevas Proposición de Valor
      Nuevo Modelo de Negocio
    • 4. EJEMPLO
      ¿Qué vimos?
      PROPOSICIÓN DE VALOR
      SEGMENTOS CLIENTES
      AGENTES
      ACTIVIDADES
      RELACIONES CLIENTES
      No Gestionada
      COORDINACIÓN DE RELACIONES
      REDES SOCIALES:
      ANTES-DURANTE-POST
      ALOJAMIENTO para VACACIONES de PLAYA
      El TOUROPERADOR controla las RELACIONES del DESTINO
      CENTRO de COSTE: mantenimiento, limpieza y recepción
      DIVERSIDAD DE CANALES VÍA WEB
      LOCALIZACIÓN cerca de la PLAYA
      TOUROPERADORES
      RECURSOS
      CANALES
      APARTAMENTOS EXPRESS
      TODO EL DESTINO EN RED
      DINKs
      TURISMO MASIVO
      Y ESTANDARIZADO
      • INDEPENDENCIA
      • DECORACIÓN
      • INTERNET
      TOUROPERADOR
      CONOCIMIENTO
      Estructura de COSTES
      Estructura de INGRESOS
      VARIABLES OPERATIVOS
      MARRKETING
      COSTES OPERATIVOS
      VENTAS CRUZADAS
      MÚLTIPLES
    • 4. EJEMPLO
      ¿Qué hicimos?
    • 5. ACTIVIDAD
      ¿Nos analizamos?
      ¿Cuál es nuestro modelo de negocio?
    • TOURISM REVOLUTION @ WORK!
      ¡Gracias!
      edu@mindproject.net
      www.mindproject.net
      www.blogTRW.com