Webinar bol.com content en copy 11 juni 2013

343
-1

Published on

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
343
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Webinar bol.com content en copy 11 juni 2013

  1. 1. 1Content & copy
  2. 2. Wie ben ik?
  3. 3. Dat je het weet• Vragen stellen via• Interactie tussen docent en deelnemers• Voorbeelden bekijken
  4. 4. Huishoudelijke zaken• Start 19 uur• Einde 21 uurVragen stellen a.u.b. wanneer ik dat aangeef.Dit i.v.m. overzichtAntwoord geven op vragen (overlap voorkomen)Niet met elkaar chatten tijdens webinar a.u.b.Graag vragen stellen over content gerelateerdezaken a.u.b.
  5. 5. Programma• Introductie content• Hoe bekijken en lezen webbezoekers een site• De toegevoegde waarde van goede content /copy• Goede teksten schrijven• Sturen op meer conversie d.m.v. goedecontent• Bijblijven over content
  6. 6. 6Introductie content
  7. 7. ContentSoorten content:• Teksten• Foto’s• Filmpjes• Links• Reviews• ..
  8. 8. Content - tekst
  9. 9. Content - tekst
  10. 10. Content - tekst
  11. 11. Content - tekst
  12. 12. Content – foto’s
  13. 13. Content – foto’s tips• Bestandsnaam foto, rekening houden met SEO• Meerdere invalshoeken• De juiste afmeting
  14. 14. Bestandsnaam foto• Verwerk de productnaam en eventuelekeywords in de bestandsnaam• Gebruik koppeltekens (–) in plaats van spaties
  15. 15. Meerdere invalshoeken
  16. 16. De juiste afmeting• Max. 765 pixels hoog , max. 1020 pixels breed• Geen foto´s die kleiner zijn dan 190 breed bij143 pixels• Foto oprekken, leidt altijd tot lelijk resultaten
  17. 17. Content – filmpjes
  18. 18. Content – filmpjes
  19. 19. Content – links
  20. 20. Content – links
  21. 21. Content – links
  22. 22. Content - reviews
  23. 23. Content – reviews
  24. 24. Content – vragen en antwoorden
  25. 25. Content – vragen en antwoorden
  26. 26. Content eigenschappenEigenschappen van content:• Houd rekening met je doelgroep(en)• Wees duidelijk• Boeiend en bondig• Let op (taal)fouten• Verrijk content
  27. 27. Houd rekening met je doelgroep(en)
  28. 28. Art. Raymond Klompsma persona’s
  29. 29. AIDA• A : Attention• I : Interest• D : Desire• A : Action
  30. 30. AIDA-model
  31. 31. AIDA toepassingAttentionIntrestActionDesire
  32. 32. AIDA toegepast op Bol.com?
  33. 33. Wees duidelijk• Mensen hebben weinig tijd (scannen veel)• Goede koppen (H1, H2, ..)• Aansprekend
  34. 34. Wees duidelijk
  35. 35. Boeiend en bondig• Opsommingstekens• Informatief
  36. 36. Boeiend en bondig
  37. 37. Let op taalfouten• D’s en t’s• Onwaarheden• Laat tekst controleren
  38. 38. Verrijk content• Reviews• Vragen en antwoorden• Filmpjes
  39. 39. Reviews
  40. 40. Reviews
  41. 41. Reviews
  42. 42. Tips
  43. 43. Nuttig
  44. 44. Origineel
  45. 45. Geloofwaardig
  46. 46. Vriendelijk
  47. 47. Tips van Bol.com
  48. 48. SamenvattingContent: teksten, foto’s, plaatjes, links, reviews,vragen en antwoordenEigenschappen content: doelgroep(en),duidelijk, boeiend en bondig, (taal)fouten,verrijk content, nuttig, origineel, geloofwaardigen vriendelijk48
  49. 49. 49Hoe bekijken en lezen web-bezoekers een site
  50. 50. Kijken en lezen
  51. 51. Kijken en lezen
  52. 52. Kijken en lezen - Mouseflow
  53. 53. Kijken en lezen – Google Analytics
  54. 54. Kijken en lezen – Eyetracking
  55. 55. Kijken en lezen – Eyetracking•http://www.youtube.com/watch?v=ZKUNu-uOCtE
  56. 56. SamenvattingVan links naar rechtsOnderzoek: Mousetracking, Google Analytics,Eyetracking
  57. 57. 57De toegevoegde waarde van goedecontent
  58. 58. Toegevoegde waarde• Zoekmachinevriendelijk• Gebruiksvriendelijk• Sturen op verleiden (conversie)
  59. 59. Zoekmachinevriendelijk• Titels. Max 65 karakters (incl. spaties)• Metadescription. Max 150 karakters• Bodytekst. Let op keyword density. Max 3%.Focus en thema gerelateerde keywords• Koppen. H1 is het belangrijkst• Alttekst.• Geen duplicate content. Canonical URL
  60. 60. Zoekmachinevriendelijk
  61. 61. Zoekmachinevriendelijk
  62. 62. Zoekmachinevriendelijk
  63. 63. Alttekst
  64. 64. Keyword density – SEO Book
  65. 65. Thema gerelateerde woorden
  66. 66. Canonical URL
  67. 67. Canonical URL
  68. 68. GebruiksvriendelijkWat hij gemakkelijk moet kunnen vinden?Wat de organisatie onder de aandacht wilbrengen?Welke indruk hij moet krijgen?Welke handelingen hij makkelijk moet kunnenuitvoeren?Wat hij of zij moet gaan doen?• Koppen• Witruimte• Lezersniveau
  69. 69. Koppen, witruimte, lezersniveau
  70. 70. Gebruiksvriendelijk - leesniveau
  71. 71. Gebruiksvriendelijk - leesniveau
  72. 72. Gebruiksvriendelijk - leesniveau
  73. 73. Sturen op verleiden• Woord gebruik• Kleuren• Vormen• Buttons• Positie
  74. 74. Sturen op verleiden
  75. 75. SamenvattingVoordelen: zoekmachine en gebruiksvriendelijk,sturen op verleidenZoekmachine optimalisatie: Max. 65,metadescription. max 150, keyword density.max 3%, H1 is het belangrijkst, geen duplicatecontent, wel: Canonical URL (!)Gebruiksvriendelijkheid: koppen, witruimte,scannen, lezersniveau
  76. 76. 76Goede (web)teksten schrijven
  77. 77. Goede webteksten tips• De belangrijkste boodschap eerst• Informatieve titel• Elk onderwerp eigen alinea• Informatieve lead• Opsommingen en tabellen• Gemarkeerde woorden• Informatieve links
  78. 78. De belangrijkste boodschap eerstWaarom belangrijk:• Lezen van een beeldscherm langzamer is• Webbezoekers ongeduldig zijn• Bovenaan het scherm scannen en lezen• Hoe verder naar beneden, hoe minder scannenen lezen
  79. 79. De belangrijkste boodschap eerst
  80. 80. Informatieve titel• Vat de kern van je verhaal in de titel samen• De lezer bepaalt of hij of zij het hele stuk wilverder lezen• Gebruik de titel ook als linktekst op anderepagina’s• Voorbeeld titel: De biggetjes overlevenconfrontatie met de boze wolf• Minder woorden in je titel: beter• Schrijf belangrijke woorden waarop jegevonden wilt worden zo veel mogelijk vooraan
  81. 81. Informatieve titel
  82. 82. Elk onderwerp eigen alinea• Tussenkoppen vatten de kern van de alinea• Door tussenkoppen te lezen, begrijpt de lezerde inhoud van de hele webtekst• Tussenkoppen moeten stuk voor stuk de kernraken van de alinea waar ze bij horen• Tussenkoppen zijn informatief
  83. 83. Elk onderwerp eigen alinea
  84. 84. Informatieve lead• De lead, of inleiding van je tekst, vertelt jehele verhaal nog een keer• Geef een samenvatting van je tekst• Gebruik je iets meer woorden en misschienwat meer details
  85. 85. Informatieve lead
  86. 86. Opsommingen en tabellen• Informatie in opsommingen is gemakkelijk ensnel te scannen• Scannen zonder een hele alinea te hoevenlezen
  87. 87. Opsommingen en tabellen
  88. 88. Opsommingen en tabellen• Tabellen bieden snel overzicht in complexe(re)data
  89. 89. Opsommingen en tabellen
  90. 90. Gemarkeerde woorden• De scannende lezer informatie gemakkelijkfilteren door gemarkeerde woorden• Niet te vaak gemarkeerde woorden gebruiken!• Kernpunten uit alinea’s die je zijn extrazichtbaar voor degenen die woord voor woordlezen• Goed hulpmiddel om informatie ‘op te breken’in behapbare stukjes tekst
  91. 91. Gemarkeerde woorden
  92. 92. Informatieve links• Goede link vertelt de lezer wat hij of zijerachter vindt• De link valt namelijk op in een lopende tekst
  93. 93. Informatieve links
  94. 94. Goede webteksten tips• Een inleiding van maximaal 50 tot 70 woorden(liefst korter)• Alinea’s van maximaal vijf regels lang• Bijvoorkeur niet meer dan drie tot vier alineas• Zinnen die niet langer zijn dan 11 tot 15woorden (hou rekening met bekijken site opmobiel). Kort en bondig!94
  95. 95. Goede webteksten tips
  96. 96. Goede webteksten tips
  97. 97. Goede webteksten tips• Vermijd bijzinnen• Schrijf actief. Vermijd de lijdende vorm• Gebruik zo min mogelijk afkortingen• De kunst van het weglaten (van woorden,zinnen etc.)97
  98. 98. Samenvatting• De belangrijkste boodschap eerst• Informatieve titel• Elk onderwerp eigen alinea• Informatieve lead• Opsommingen en tabellen• Gemarkeerde woorden• Informatieve links
  99. 99. Samenvatting• Inleiding van maximaal 50 tot 70 woorden• Alinea’s van maximaal vijf regels lang• Bijvoorkeur niet meer dan drie tot vier alineas• Zinnen niet langer zijn dan 11 tot 15 woorden• Vermijd bijzinnen• Schrijf actief. Vermijd de lijdende vorm• Gebruik zo min mogelijk afkortingen• De kunst van het weglaten (van woorden,zinnen etc.)99
  100. 100. 100Sturen op meer conversie
  101. 101. VertrekpuntMenselijke behoeftes:• Geld verdienen• Geld uitsparen• Slim om gaan met tijd, weinig moeite hoevendoen• Goed zijn voor een ander• Geborgenheid• Indruk maken• Plezier ervaren• Erbij willen horen101
  102. 102. Tips• Voeg emotie toe• Bied rationele rechtvaardiging• Voorkom jargon• Beschrijf de klantvoordelen• Leg uit wat je ermee kan• Bevestig102
  103. 103. Voeg emotie toe• Mensen kopen met hun hart, niet met hunhoofd103
  104. 104. Voeg emotie toe104
  105. 105. Bied rationele rechtvaardiging• Rationele argumenten om de aankoop terechtvaardigen• Reviews• Vragen en antwoorden• Korting• Service gerelateerde zaken. Bijv. vandaagbesteld, morgen in huis105
  106. 106. Bied rationele rechtvaardiging106
  107. 107. Bied rationele rechtvaardiging107
  108. 108. Bied rationele rechtvaardiging108
  109. 109. Voorkom jargon• Let zoveel mogelijk woorden die mensen(her)kennen• Niet iedereen is een specialist• Verplaats je in de klant109
  110. 110. Beschrijf de klantvoordelen• Kunst is doorvertalen via productvoordelennaar het voordeel voor de koper• Vertaal eigenschappen. Bijv. viscose voelt koelaan bij warm weer.• Toepassing: “Dankzij de viscose blijft eenwarme zomerdag aangenaam”110
  111. 111. Leg uit wat je ermee kan• Door te vertellen wat je met het product kunt,verander je de mindset van de potentiële kopernaar de fase dat het product al is gekocht111
  112. 112. Leg uit wat je ermee kan112
  113. 113. Bevestig• Bevestiging helpt klanten over de streep tetrekken• Best getest, best beoordeeld, trend van ..113
  114. 114. Bevestig114
  115. 115. Samenvatting• Voeg emotie toe• Bied rationele rechtvaardiging• Voorkom jargon• Beschrijf de klantvoordelen• Leg uit wat je ermee kan• Bevestig115
  116. 116. 116Bijblijven over content
  117. 117. Blogs – Jungleminds.nl
  118. 118. Blogs – Frankwatching.com
  119. 119. Blogs – Twinklemagazine.nl
  120. 120. Boeken – HandboekConversieoptimalisatie
  121. 121. Boeken – Verleiden op internet
  122. 122. Zijn er nog vragen?!E-mail: bob@soethart.nlLinkedin:http://nl.linkedin.com/in/bobvandevoorenTwitter:http://twitter.com/soethartFacebook:http://www.facebook.com/soethartE-mail Bol.com: partner@bol.com

×