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Google Analytics Webinar - Praxisnahe Einführung in Webstatistiktool - Eduvision Ausbildungen
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Google Analytics Webinar - Praxisnahe Einführung in Webstatistiktool - Eduvision Ausbildungen

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Im Gratis-Webinar "Google Analytics" gehen wir auf die wichtigsten Funktionalitäten vom beliebten Webstatistik-Tool Google Analytics ein. Sie können LIVE Ihre Fragen an den Fachreferenten stellen ...

Im Gratis-Webinar "Google Analytics" gehen wir auf die wichtigsten Funktionalitäten vom beliebten Webstatistik-Tool Google Analytics ein. Sie können LIVE Ihre Fragen an den Fachreferenten stellen und AKTIV am Online-Event teilnehmen. Melden Sie sich jetzt kostenlos zum Gratis-Webinar an unter: www.eduvision.de/analytics-webinar

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Google Analytics Webinar - Praxisnahe Einführung in Webstatistiktool - Eduvision Ausbildungen Google Analytics Webinar - Praxisnahe Einführung in Webstatistiktool - Eduvision Ausbildungen Presentation Transcript

  • Google Analytics Gratis-Webinar bei Eduvision Ausbildungen http://eduvision.de/search/analytics Simone Hein/ Ariane Kräutner
  • Webinarprogramm • • • • • • Google Analytics Basics Ziele formulieren & überwachen Trichter einstellen Webstatistik in der Praxis Konversion messen & verbessern Die häufigsten Fallstricke eduvision.de/.at/.ch Google Analytics
  • Messen => Wissen Einführung in Google Analytics Simone Hein/ Ariane Kräutner
  • Messen => Wissen • Konversion/ Conversion • Return On Investment (R.O.I.) • Ziel mit Google Analytics (GA): Vertrauenswürdige Info erhalten über die Leistungsfähigkeit von u.a. Webseiten, AdWords-/ SEO-/ E-Mail MarketingKampagnen eduvision.de/.at/.ch Google Analytics
  • Was können wir konkret messen? • • • • • • • Besucherzahl Seitengebrauch Klickpfad Herkunft des Besuchs (Kampagnen oder…) Zurückkehrender Besuch Verkauf & Umsatz … eduvision.de/.at/.ch Google Analytics
  • Besucher eduvision.de/.at/.ch Google Analytics
  • Analytics in der Praxis Ihren Google Analytics Account erstellen Simone Hein/ Ariane Kräutner
  • Start: Analytics Account erstellen • Über AdWords: Berichterstellung & Tools -> Google Analytics • Über www.google.de/analytics • Keinen Google Mailaccount? Erst erstellen. www.google.com/accounts/NewAccount eduvision.de/.at/.ch Google Analytics
  • Eigenen Account erstellen (1) eduvision.de/.at/.ch Google Analytics
  • Eigenen Account erstellen (2) eduvision.de/.at/.ch Google Analytics
  • Eigenen Account erstellen (3) eduvision.de/.at/.ch Google Analytics
  • GA mit AdWords verknüpfen eduvision.de/.at/.ch Google Analytics
  • Hinweise zur Accounterstellung • Script auf allen Webseiten einfügen/ Plugin nutzen • Nach Tracking-Implementierung dauert es bis zu 24 Stunden bevor Daten in Google Analytics (GA) angezeigt werden • Häufige Fehlerquellen bei der Implementierung des Tracking Codes, siehe: https://support.google.com/analytics/answer/1009683?hl=de&ref_topic=1008079 eduvision.de/.at/.ch Google Analytics
  • E-Commerce Module • E-Commerce Module für Online Shops • Angepasster Analytics-Code auf Bestätigungs-/ Bedanktseite • Funktioniert über Eigenschaften, wie Produktname und Artikelnummer eduvision.de/.at/.ch Google Analytics
  • E-Commerce Module http://www.google.com/support/analytics/bin/answer.py?hlrm=nl&answer=55 eduvision.de/.at/.ch Google Analytics
  • Kern von Analytics Wichtige Begriffe, Ziele, Trichter & Konversion Simone Hein/ Ariane Kräutner
  • Begriffe • • • • Absolut eindeutige Besucher (unique visitors) Seitenaufrufe (pageviews) Absprungrate (bounce percentage) Siehe auch: http://www.google.com/support/analytics/bin/ans wer.py?hlrm=nl&answer=99118 eduvision.de/.at/.ch Google Analytics
  • Konversion • Konversion = eine Handlung hervorrufen, die für eine Organisation (kommerziell) interessant (und messbar!) ist • z.B. – Anmeldung Newsletter – Anfrage Informationen – Bestellung Produkt eduvision.de/.at/.ch Google Analytics
  • Konversion = Kauf eduvision.de/.at/.ch Google Analytics
  • Ziele & Trichter • Ziel = Webseite, die in Google Analytics als Zielbestimmung spezifiziert wird • Trichter = ein vordefinierter, zwingend notwendiger Klickpfad durch die Site • Wie navigieren Besucher? Wo hacken sie ab? • Maximal 20 Ziele eduvision.de/.at/.ch Google Analytics
  • Beispiel Trichter Online Warenhaus • 1000 Besucher kommen auf die Homepage • 500 Besucher schauen sich die Produkte an • 100 Besucher wählen ein Produkt • 20 Besucher kaufen das Produkt • 10 Besucher kehren zurück, um erneut etwas zu kaufen eduvision.de/.at/.ch Google Analytics
  • Beispiel Trichter & Besucher kommen 100% (1000) schauen 50% (500) wählen 10% (100) kaufen 2% (20) wiederkehren 1% (10) eduvision.de/.at/.ch Google Analytics
  • Ideales Verhältnis kommen schauen wählen kaufen wiederkehren eduvision.de/.at/.ch Google Analytics
  • R.O.I. mit Google Analytics • Erstellen Sie unternehmensspezifische Ziele • Über Verwaltung -> Alle Website-Daten -> Ziele -> Ziel erstellen • Geben Sie der “R.O.I.-Website” einen eigen Namen (z.B. Produkt_gekauft.html) eduvision.de/.at/.ch Google Analytics
  • Ziele & Trichter definieren eduvision.de/.at/.ch Google Analytics
  • Hinweis zur Zieldefinition • Ist gleich = Ausdruck muss genau passen (fester Standard-URL) • Beginnt mit = Beginn muss genau passen, dahinter können noch Parameter stehen • Regulärer Ausdruck = Berücksichtigt Ausdruck neben wechselnder Kriterien eduvision.de/.at/.ch Google Analytics
  • Trichter: sinnvoll bei Check Out • Bei einer Site mit einem Check Out Prozess (Online Shop, Reise-Branche) ist eine Trichter-Analyse sinnvoll eduvision.de/.at/.ch Google Analytics
  • Trichter-Analyse eduvision.de/.at/.ch Google Analytics
  • Häufige Fallstricke • Ziel-URL hat sich ungemerkt verändert • Nicht gut über die Ziele & Trichter nachgedacht • Tracking Code ist nicht überall eingefügt • Dynamische URLs werden nicht beachtet • Interner Verkehr wird auch gemessen eduvision.de/.at/.ch Google Analytics
  • R.O.I.-Kampagnen messen • Spezifische Kampagnen segmentieren und analysieren! eduvision.de/.at/.ch Google Analytics
  • URL Maker Zusätzliche Hilfsmittel zum Messen Ihrer Online Marketing-Kampagnen Simone Hein/ Ariane Kräutner
  • URL Maker • Andere Online-Kampagnen messen, wie: E-Mailmarketing, Banners, usw. • An Ziel-URL bestimmte zusätzliche Infos hinzufügen, aufgrund von Variabeln • Über Hilfsfunktion suchen: URL Maker http://www.google.com/support/analytics/bin/ans wer.py?hlrm=nl&answer=55578 eduvision.de/.at/.ch Google Analytics
  • Video: Social Media mit GA messen Quelle: http://www.webthings.de/betreiben-sie-social-media-monitoring eduvision.de/.at/.ch Google Analytics
  • Alle Besucherquellen eduvision.de/.at/.ch Google Analytics
  • Alle Besucherquellen eduvision.de/.at/.ch Google Analytics
  • Starten mit Analytics Tipps zur effizienten Herangehensweise Simone Hein/ Ariane Kräutner
  • Starten mit Google Analytics • Websiteziele formulieren (Zielstellung) • KPI’s (Key Performance Indicators) für jeden Prozess erarbeiten • S.M.A.R.T (Specific Measurable Accepted Realistic Timely) eduvision.de/.at/.ch Google Analytics
  • KPI’s Auf folgenden Ebenen: • Ganze Website • (Off- und Online) Kampagnen (z.B. AdWords) • Funktionalitäten (z.B. Kontaktformular) • Kundensegmente (z.B. Frauen) • Produkte und/oder Dienstleistungen eduvision.de/.at/.ch Google Analytics
  • Internen Verkehr filtern • Internen Verkehr ausschließen • Evt. anderen Verkehr ausschließen • Via Verwaltung -> Alle Website-Daten -> Filter -> Neuer Filter • Bspw. filtern nach IP-Adresse: • IP-Adresse herausfinden über http://www.meineip.de/ eduvision.de/.at/.ch Google Analytics
  • Internen Verkehr filtern eduvision.de/.at/.ch Google Analytics
  • Site Seach • “Site Search” = Interne Suchmaschine • Einblick erhalten in interne Suchanfragen => Kundenbedürfnis • Via Verwaltung -> Alle Website-Daten -> Einstellung der Datenansicht -> Site Search eduvision.de/.at/.ch Google Analytics
  • Site-Suche eduvision.de/.at/.ch Google Analytics
  • Das sollten Sie nicht machen... Häufig vorkommende Fallstricke Simone Hein/ Ariane Kräutner
  • Fallstricke • • • • • Daten-Interpretation Die Gefahr der Durchschnittswerten Zahlen ohne Kontext Nur nach Besucheranzahl “starren” Achtung: Cookies formen Basis für AnalyticsMessung eduvision.de/.at/.ch Google Analytics
  • Up to date bleiben • • • • http://facebook.com/eduvisionde http://twitter.com/eduvisionde http://Webthings.de (eigener Blog) “Online Marketing Lounge”(Xing Gruppe) https://www.xing.com/net/prid1fb9bx/onlinemark etinglounge/ eduvision.de/.at/.ch Google Analytics
  • Fragen? Später Fragen? Rufen Sie an oder mailen Sie! • Beratungsgespräch anfordern: http://www.eduvision.de/kontakt • Praxisnahe Seminare & maßgeschneiderte InHouse Trainings bei Eduvision: http://eduvision.de/search/analytics eduvision.de/.at/.ch Google Analytics
  • Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Eduvision Ausbildungen http://eduvision.de/at/ch Simone Hein/ Ariane Kräutner