Universidad Finis Terrae - EDUTIC 2011

1,442 views
1,339 views

Published on

Parámetros para una Evaluación Exitosa en el Proceso de Implantación de Banner en una IES

Published in: Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,442
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1,054
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Universidad Finis Terrae - EDUTIC 2011

  1. 1.
  2. 2. Parámetros para una evaluación exitosa<br />en el proceso de implantación de<br />Banner en una IES<br />Mariana Vergara. <br />Cecilia Farrera.<br />
  3. 3. Universidad Finis Terrae<br />La UFT es una entidad de educación superior con 24 años de trayectoria, que cuenta con 8 facultades y 20 escuelas en las que se imparten 21 programas de pregrado de los cuales 6 se encuentran acreditados y 36 programas de posgrado. Cuenta con 3740 estudiantes en pregrado, 6000 estudiantes egresados y 600 en posgrado y formación continua.<br />En Noviembre de 2010 fue acreditada por la CNA por 5 años en las áreas de Gestión Institucional, Docencia de Pregrado y Vinculación con el Medio. Actualmente, la UFT se encuentra realizando profundos procesos de análisis para avanzar hacia un mayor nivel de madurez y consolidación, incorporando todas sus carreras a los procesos de autoevaluación y acreditación.<br />Desde el año 2000 la UFT pertenece a la red internacional de universidades de Anáhuac.<br />
  4. 4. Administrative<br />Solutions<br />Faculty<br />Services<br />Student services<br />Information Access<br />& Reports<br />Other systems <br />integration<br />Portal, Collaboration, <br />& Community <br />Solutions<br />P<br />P<br />P<br />PImplanted Components<br />
  5. 5. Rol TI<br /><ul><li>Unidad a cargo de la infraestructura tecnológica.
  6. 6. Unidad a cargo de las bases de datos
  7. 7. Responsable de la implantación del sistema
  8. 8. Manejo de integraciones
  9. 9. Control y seguimiento en etapa de desarrollo
  10. 10. Control y seguimiento en migraciones</li></ul>Procesos y sistemas<br />Centralización de servicios y sistemas<br />Staffde servicio a todas las áreas<br />Estandarización de procesos<br />Estructura organizacional<br />Control de algunos procesos <br />Normativa<br />Rol UACEI<br /><ul><li>Unidad a cargo de la sistematización de los procesos.
  11. 11. Asesora en el mapeo de los requerimientos.
  12. 12. Enlace entre el equipo asesor y la unidad operativa.
  13. 13. Responsable de coordinar los procesos transversales </li></ul> a la organización.<br /><ul><li>Rol de mediador en conflictos entre unidades.
  14. 14. Coordina capacitaciones a los usuarios.
  15. 15. Mantiene rol de soporte funcional una vez entregados </li></ul> los procesos.<br /><ul><li>Responsable del control y seguimiento luego de la implantación.</li></li></ul><li>Líneas de acción<br />Optimización de procesos<br />Integración de las universidades<br />Mejora y consolidación de servicios<br />Red de universidades <br />internacionales<br />Profesionalizar funciones<br />Disponibilidad 7/24<br />Garantizar mejores <br />prácticas<br />Posicionamiento en<br />el mercado<br />Desde cualquier parte<br />Fortalecer imagen de red<br />Ventaja competitiva<br />Acceso seguro<br />Apoyar la visión <br />estratégica<br />Crecimiento en alumnos<br />Optimización de <br />recursos<br />Crecimiento <br />en instituciones<br />Servicio al cliente<br />Movilidad y transferencia <br />de alumnos<br />Lealtad a la institución<br />Confidencial - para uso interno<br />
  16. 16. Líneas de acción<br />Información <br />consolidada<br />Integración <br />de sistemas<br />Reportes veraces y <br />oportunos<br />Single sign-on<br />Información integrada<br />Única plataforma <br />Facilitar comunicación<br />Actualización continua<br />Mejorar toma de<br /> decisiones<br />Sistema multi-campus<br />Visión estratégica<br />
  17. 17. Metodología<br />Configuración<br />del sistema<br />Documentación de procesos actuales<br />Definición del proceso homologado<br />Desarrollo de sistemas y reportes<br />Inicio de operación<br />Retroalimentación de las universidades<br />Pruebas y ajustes<br />Autorización de la DT<br />Capacitación a usuarios<br />Implica<br />Una implementación adaptada al contexto institucional<br />
  18. 18. Metodología UFT<br />APRENDIENDO DE LA EXPERIENCIA<br />Abordar sistemáticamente el problema proporciona un tránsito expedito hacia las nuevas prácticas. <br /><ul><li>METODOLOGÍA BASADA EN LA COLABORACIÓN</li></li></ul><li>Coordinación y definición de roles en cada fase del proyecto<br />1.-UNIDAD : Propietaria y responsable del proceso, participa en todas las fases<br />2.1-UACEI: <br />Acompaña, apoya y asesora<br />2.2. UACEI: <br />Acompaña, apoya, capacita, entrega soporte operativo y funcional<br />2.3. UACEI : <br />Seguimiento<br />y soporte funcional<br />3.- ASESOR: Asesora levantamiento de procesos y los plasma en sistemas <br />
  19. 19. Fases del trabajo<br />1<br />LEVANTAMIENTO<br /><ul><li>Identificación de objetivos y elementos críticos
  20. 20. Análisis y descripción del proceso
  21. 21. Mapeo del proceso</li></ul>2<br />DISEÑO<br /><ul><li>Evaluación, optimización e introducción de mejoras
  22. 22. Definición de políticas
  23. 23. Sistematización y documentación del proceso</li></ul>3<br />DESARROLLO<br /><ul><li>Modelamiento del proceso en los sistemas
  24. 24. Automatización del proceso </li></ul>4<br />IMPLEMENTACIÓN<br /><ul><li>Migración de datos
  25. 25. Capacitación
  26. 26. Puesta en marcha de los sistemas</li></ul>5<br />ACOMPAÑAMIENTO<br /><ul><li>Soporte operativo y funcional
  27. 27. Refuerzo de capacitaciones
  28. 28. Ajustes y mejoras funcionales</li></ul>6<br />ENTREGA<br /><ul><li>Implementación 100% operativa
  29. 29. Entregable a área responsable
  30. 30. Soporte funcional</li></li></ul><li> Evaluación<br />POLÍTICAS Y DEFINICIONES CLARAS<br />SISTEMATIZACIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS<br />PROCESO EXITOSO<br />COORDINACIÓN ENTRE UNIDADES<br />Aprendizaje<br />Los problemas a nivel funcional requieren una adecuada definición de procedimientos <br />para administrar y actualizar información.<br />Los procesos son interdependientes y requieren de una adecuada articulación entre <br />las áreas involucradas.<br />Debe abordar tanto la gestión del proyecto como el producto del proyecto<br />
  31. 31. Evaluación<br />El proceso de evaluación implica:<br />Descripciones cuantitativas y cualitativas<br />La formulación de juicios de valor basados, en tales descripciones<br />La toma de una decisión tendiente a mejorar los resultados en el sentido esperado <br />La Evaluación puede ser:<br />Diagnóstica<br />Formativa<br />Sumativa<br />
  32. 32. Implicaciones<br />1<br />Persistencia<br />Proyecto de largo plazo<br />2<br />Introducir cambios<br />Cambio sustancial en la gestión estudiantil<br /><ul><li>Proceso
  33. 33. Herramienta</li></ul>3<br />Esfuerzo adicional<br />Etapa de transición<br /><ul><li>Curva de aprendizaje
  34. 34. Procesos toman más tiempo</li></ul>4<br />Administración del cambio<br /><ul><li>Todos los niveles de la organización
  35. 35. Resistencia al cambio
  36. 36. Aceptación</li></ul>5<br />Comunicación e integración<br />Comunicación efectiva<br /><ul><li>Unidades centrales
  37. 37. Unidades académicas</li></li></ul><li>Gracias<br />

×