El documento describe las tendencias, necesidades y sistemas informáticos clave en entornos hospitalarios. Las tendencias incluyen el paso hacia flujos de trabajo más integrados y automatizados, diagnósticos y tratamientos menos invasivos basados en imágenes, un enfoque centrado en los pacientes y el seguimiento basado en la atención comunitaria. Las necesidades varían según el perfil del usuario, como médicos, enfermeras, administradores y pacientes. Los sistemas informáticos clave son HIS, RIS, PACS,

1. Las TI en un entorno Hospitalario
José Carlos Pérez

2. Comprendiendo la solución
Tendencias
Necesidades
Perfiles

3. Tendencias:
Flujo de Trabajo
AYER MAÑANA
Fragmentado Integrado y automatizado

4. Tendencias:
Diagnósticos y
tratamiento
AYER MAÑANA
a menudo preciso,Invasivo menos invasivo, basado en
imágenes

5. Tendencias:
Enfoque
AYER MAÑANA
enfocado en los
profesionales de la salud
enfocado en los pacientes

6. Tendencias:
Seguimiento
AYER MAÑANA
Basado en el Hospital Basado en la atención
comunitaria,
descentralizado

7. Necesidades:
❏ Una gran variedad de usuarios demandan soluciones para mejorar la atención de los
pacientes.
❏ Es un público variado con demandas específicas
❏ Médicos Radiólogos
❏ Tecnólogos
❏ Profesionales IT (administradores RIS PACS)
❏ Administradores / Gerentes / Directivos
❏ Enfermeras

8. Necesidades: Médicos Radiólogos
Transforman datos (Imágenes) en conocimiento (Reportes).
mejorar en la calidad de diagnóstico y tratamientos
satisfacer las altas demandas de los clínicos
administrar el crecimiento exponencial del volumen de
información
mejorar la rapidez y contención de costos
mejorar el flujo de pacientes
trabajar enfocado en la imagen

9. Necesidades: Tecnólogos
Enfoque en el paciente
● Realizar los exámenes
● Mantener los exámenes a tiempo
● enfocado en las aplicaciones de las modalidades
A medida que la complejidad de los software se
incrementa, los tecnólogos comienzan a ser más o
menos un “tipo de radiólogo” ya que ellos deben
seleccionar las imágenes que serán transmitidas a los
radiólogos.

10. Necesidades: Médicos Clínicos
Diagnóstico y tratamiento
Mejorar la calidad del diagnóstico y tratamiento.
Administrar flujos de trabajo complejos
Rapidez en la disponibilidad de la información.
Asegurar un acceso flexible a la información
dinámica y crítica.
Al tener otras necesidades utilizan software distinto
al de los radiólogos.

11. Necesidades: Gerencia
Administrar la institución.
Mejorar la viabilidad financiera y las áreas de
interés.
Mejorar los ingresos de las unidades rentables.
Reducir costos de tratamientos.
Mejorar la tasa de satisfacción de los pacientes.
Asegurar el cumplimiento de las normas.

12. Necesidades: Enfermería
Acceso rápido a la información clínica relevante
Acceso de manera sencilla.
Información no debe ser ambigua
Ejemplo:
resultados de laboratorio
requerimientos de exámenes
archivo del paciente

13. Necesidades: Sysadmin
Mantener felices a todos
Encontrar soluciones correctas
Calmar las “tormentas”
monitorear y definir flujos de trabajo
establecer protocolos
dar soporte a los clínicos creando listas de trabajo,
agendas automatizadas, personalizar los perfiles
de los radiólogos.
tiene que conocer y entender los flujos de trabajo en

14. Necesidades: Recepcionistas / Admisionistas
Tener la visión general del trabajo
institucional
Entender el flujo de los pacientes
Entender el tráfico de la información

15. Necesidades: Pacientes
Quieren salir del Hospital lo antes
posible.
Trato profesional

16. Entendiendo los riesgos
de la implementación
de proyectos IT
● Iniciativas y Estándares
● Usuarios

17. Iniciativas y Estándares
Biblioteca de Infraestructura de
tecnologías de la información (ITIL)
como buenas prácticas.
Estándares en medicina (DICOM, HL7).
Iniciativas (IHE)
Regulaciones

18. Usuarios
Gestión de Cambios: Cómo convencer al la gente de trabajar de una nueva forma.
Qué hacer si hay caída del sistema: Planes de contingencia
Presupuesto superior: Declaración de estado del trabajo y cambio en la política de
solicitudes.
Alinear las necesidades al límite - consenso: Política Interna.
Establecimiento de expectativas equivocadas: brecha entre el “como es” y el “Como debe
ser”

19. Sistemas usados en un
entorno Hospitalario
● HIS
● CIS
● RIS
● PACS
● EPR/ EMR
● ADT
● LIS

20. Sistemas Informáticos en el flujo de trabajo hospitalario
HIS (Hospital Information System)
Sistema central de administración y finanzas del hospital
mantiene el registro central de los pacientes
RIS (Radiology Information System)
Sistema de Información dedicado a Radiología
mantiene la información de los estudios
Citas, peticiones de exámenes, resultados, etc
PACS (Picture Archiving and Comunication System)
Sistema dedicado al archivo y comunicación de las imágenes
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