Promoción y Marketing en Redes Sociales
Terminología básica en TwitterConcepto            DescripciónTweet               Mensaje enviado por TwitterFollowers     ...
Posibles usos de Twitter   Uso de Twitter a nivel personal:    Compartir información, generar conversación alrededor de  ...
Estrategias deuso           Todos los puntos           que debes tener           en cuenta para no           fracasar en t...
es tu carta depresentación, aprovechapara hablar de ti y tusintenciones, dalepersonalidad
No es tan importante lacantidad como la calidad:debes seguir a usuariosque estén relacionados contu sector, así como aactu...
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Evita un exceso de@replies en tu timeline, asícomo de promocionesrespecto a contenidos. Latendencia debería ser:- 50% cont...
Debes formar parte de laconversación y para ello loprimero es escuchar.¿Hablan de mí? ¿Quédicen?.
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Tanto cualitativos(conversacionesgeneradas, satisfacción deusuarios, conocimientos demarca) como cuantitativos:ventas gene...
Twitter como herramienta deMarketing                    Qué puedes hacer                    para utilizar                 ...
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Permite realizar muchas tareasdesde un mismo lugar   •   Gestionar varias cuentas de       Twitter desde un mismo sitio.  ...
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Las siguientes aplicaciones son muysimilares a las mencionadasanteriormente, con la diferencia de queéstas se instalan en ...
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•   Polldaddy (http://twitter.polldaddy.com)•   Twpoll (http://twtpoll.com)
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•   Twitpic (http://twitpic.com/)•   Tweetphoto (http://tweetphoto.com/index.php)•   Pikchur (http://pikchur.com)
•   Vidly (http://vidly.com/?twitvid)•   Twiddeo (http://beta.twiddeo.com)
Enlaces de interés yagradecimientos Albert García, @obokaman http://estrategiasdemarketingonline.com/
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Promoción y Marketing con Twitter

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Terminología de Twitter, Estrategias de uso, Twitter como herramienta de Marketing, Herramientas para optimizar el uso de Twitter

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Promoción y Marketing con Twitter

  1. 1. Promoción y Marketing en Redes Sociales
  2. 2. Terminología básica en TwitterConcepto DescripciónTweet Mensaje enviado por TwitterFollowers Usuarios de Twitter suscritos a tus mensajes (seguidores)Following Usuarios a los que tu siguesDM Mensaje directo a otro usuario. Se realizan escribiendo arroba(direct messages) seguido del nombre usuarioRT Publicar un tweet de otro usuario citando la fuente(retweets)Hashtags (#) Palabras precedidas por un hash(#) que te permiten etiquetar tus tweets y facilitan la búsqueda de tweets relacionadosTimeline Línea en la que se ven tus tweets y los de las personas a los que sigues@replies o replys Respuestas dadas a un usuario concreto
  3. 3. Posibles usos de Twitter Uso de Twitter a nivel personal: Compartir información, generar conversación alrededor de un tema que te interese o lanzar preguntas a tus followers. Uso de Twitter como consumidores: Compartir tus experiencias sobre un servicio o producto, retransmitir un evento, enterarte de ofertas o promociones, solicitar ayuda o soporte. Uso de Twitter como empresa: Comunicarte directamente con clientes, escuchar qué opinan, gestionar tu reputación, promocionar productos, dinamizar eventos, informar…
  4. 4. Estrategias deuso Todos los puntos que debes tener en cuenta para no fracasar en tu aventura por Twitter
  5. 5. es tu carta depresentación, aprovechapara hablar de ti y tusintenciones, dalepersonalidad
  6. 6. No es tan importante lacantidad como la calidad:debes seguir a usuariosque estén relacionados contu sector, así como aactuales o potencialesclientes. La mayoría deellos te corresponderán
  7. 7. Debes compartir contenidorelevante para tusseguidores: consejos,recursos e informaciónsobre productos, tu opinióncomo experto,promociones y ofertas, etc.
  8. 8. Es importante responder alas preguntas ysugerencias sobre tumarca, participar enconversaciones generadaspor tus clientes, conocer atus followers yagradecerles susintervenciones (RT).
  9. 9. Evita un exceso de@replies en tu timeline, asícomo de promocionesrespecto a contenidos. Latendencia debería ser:- 50% contenido- 20% promoción- 30% conversación.
  10. 10. Debes formar parte de laconversación y para ello loprimero es escuchar.¿Hablan de mí? ¿Quédicen?.
  11. 11. Evita “en lo posible” quetus actualizacionesprocedan de bots o feedsde tu blog. Lacomunicación a través deTwitter debe ser cercana ypersonal.
  12. 12. Tanto cualitativos(conversacionesgeneradas, satisfacción deusuarios, conocimientos demarca) como cuantitativos:ventas generadas desdeTwitter, tráficorecibido, PageRank.
  13. 13. Twitter como herramienta deMarketing Qué puedes hacer para utilizar Twitter como una herramienta de Marketing
  14. 14. Cuando tengas un nuevopost en tu blog, una oferta,una descarga gratuita ocualquier cosa que puedaresultar interesante a tusseguidores, publícalo. Si loque publicas es valioso esmuy probable que locompartan con otrosseguidores, creando unefecto viral que llevarátráfico a tu web.
  15. 15. En Twitter encuentras lamejor manera de saber quépiensa la gente sobre tumarca o producto, lo quepermite reaccionar alinstante y solucionar elproblema, saber lo quegusta o lo que no oconocer cuándo alguiennecesita algo que tú lepuedes ofrecer.
  16. 16. Pulsa sobre la estrella quehay a la derecha de cadamensaje de Twitter paraguardar los que consideresFavoritos, después utilízalopara destacar mensajes enlos que los usuarios hablanbien de tu empresa oproducto y así utilizarlocomo una fuente detestimonios que terespaldan
  17. 17. Cuando tu empresaorganice unevento, comunícalo enTwitter y utiliza un hasthtagpara identificarlo, asítambién podrás saber loque piensa la gente sobreel evento.
  18. 18. Herramientas para optimizar el usode Twitter Herramientas que te ayudarán a gestionar eficazmente Twitter
  19. 19. Permite realizar muchas tareasdesde un mismo lugar • Gestionar varias cuentas de Twitter desde un mismo sitio. • Programar el envío de Tweets. • Obtener estadísticas de clicks en los enlaces publicados. • Acortamiento de URL. • Crear grupos de usuarios. • Establecer búsquedad por palabras clave.
  20. 20. Es la herramienta perfecta para lasgrandes empresas que quieran usar Twitterde manera efectiva. Está especialmentediseñada para gestionar la actividad enTwitter de diferentes personas. Además delas funcionalidades habituales comoprogramar Tweets, realizar búsquedas omostrar estadísticas de los enlacesclickados, Cotweet permite crear diferenteseditores para una única cuenta, envío dealertas cuando exista alguna “reply”,permite asignar a los diferentes editoresquien debe responder a cada “reply” yguarda un histórico de las conversacionesde cada uno de los editores.
  21. 21. Las siguientes aplicaciones son muysimilares a las mencionadasanteriormente, con la diferencia de queéstas se instalan en tu ordenador en vezde funcionar directamente desde Internet.• TweetDeck (http://tweetdeck.com)• Seesmic Desktop (http://seesmic.com)
  22. 22. • TweetDeck (http://tweetdeck.com)• Seesmic Desktop (http://seesmic.com)• Tweetie http://itunes.apple.com/WebObjects/M ZStore.woa/wa/viewSoftware?id=2964 15944&mt=8• Twitterrifichttp://itunes.apple.com/Web Objects/MZStore.woa/wa/viewSoftware ?id=284542696&mt=8• Twitterberryhttp://orangatame.com/pro ducts/twitterberry)
  23. 23. • Polldaddy (http://twitter.polldaddy.com)• Twpoll (http://twtpoll.com)
  24. 24. Añade estes plugins a tu blog de wordpress para conseguiruna mejor integración con tu cuenta de Twitter.• TweetThis (http://richardxthripp.thripp.com/tweet-this ) Coloca un botón en el pie de cada uno de los post para facilitar a tus lectores compartirlo con sus seguidores en Twitter.• TweetBacks (http://yoast.com/wordpress/tweetbacks/) Importa los Tweets que hablan de tu post y los añade como comentarios.• Twittar(http://www.smashingmagazine.com/2009/01/08/t witter- avatars-in-comments-wordpress-plugin/) Muestra el avatar de Twitter de las personas que comentan en tu blog.
  25. 25. • Twitpic (http://twitpic.com/)• Tweetphoto (http://tweetphoto.com/index.php)• Pikchur (http://pikchur.com)
  26. 26. • Vidly (http://vidly.com/?twitvid)• Twiddeo (http://beta.twiddeo.com)
  27. 27. Enlaces de interés yagradecimientos Albert García, @obokaman http://estrategiasdemarketingonline.com/

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