2010
Web Business – Web TV




             Celso Salles
             Educasat – www.educasat.com.br
             14/06/20...
“É fundamental que se tenha uma
                                                     atitude pró-ativa para as novas
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  1. 1. 2010 Web Business – Web TV Celso Salles Educasat – www.educasat.com.br 14/06/2010
  2. 2. “É fundamental que se tenha uma atitude pró-ativa para as novas tecnologias, principalmente as da Internet. Procure se atualizar pelo menos uma vez por mês”. sábado, 12 de junho de 2010 2 Celso Salles O que é o Streaming: A tecnologia de streaming se utiliza para tornar mais leve e rápido o download e a execução de áudio e vídeo na web, já que permite escutar e visualizar os arquivos enquanto se faz o download. Se não utilizamos streaming, para mostrar um conteúdo multimídia na Rede, temos que descarregar primeiro o arquivo inteiro em nosso computador e mais tarde executá-lo, para finalmente ver e ouvir o que o arquivo continha. Entretanto, o streaming permite que esta tarefa se realize de uma maneira mais rápida e que possamos ver e escutar seu conteúdo durante o download. O streaming funciona da seguinte maneira. Primeiro nosso computador (o cliente) conecta com o servidor e este, começa a lhe mandar o arquivo. O cliente começa a receber o arquivo e constrói um buffer onde começa a salvar a informação. Quando se enche o buffer com uma pequena parte do arquivo, o cliente começa a mostrar e ao mesmo tempo continua o download. O sistema está sincronizado para que o arquivo possa ser visto enquanto se baixa o arquivo, de modo que quando o arquivo acaba de ser baixado, também acaba de ser visualizado. Se em algum momento a conexão sofre decréscimos de velocidade se utiliza a informação que existe no buffer, de modo que se pode agüentar um pouco esse decréscimo. Se a comunicação se corta durante muito tempo, o buffer se esvazia e a execução do arquivo se cortaria também até que se restaurasse o sinal. Programas de Streaming Na verdade, este processo de streaming já podemos ter visto em muitas ocasiões em nossos computadores. É o que fazem programas como o Real Player ou o Windows Media Player, programas que se instalam como plug- ins nos navegadores para receber e mostrar conteúdos multimídia por streaming. www.educasat.com.br – www.meadiciona.com/educasat
  3. 3. “É fundamental que se tenha uma atitude pró-ativa para as novas tecnologias, principalmente as da Internet. Procure se atualizar pelo menos uma vez por mês”. sábado, 12 de junho de 2010 3 Celso Salles Quando pretendemos incluir áudio ou vídeo nas páginas o melhor então, é utilizar a tecnologia de streaming. Para isso simplesmente temos que salvar os arquivos multimídia com o formato de um dos programas de streaming e seguir umas pequenas normas na hora de subi-los à Internet e colocá-los na página. A seguir vemos as três possíveis tecnologias de streaming do momento. Real Media é possivelmente a mais popular. Também é a empresa com mais experiência no setor e desenvolve muitos produtos orientados à distribuição de arquivos multimídia Sua web: www.real.com Windows Media é a aposta de Microsoft. Já possui uma cota de usuários muito importante e certamente aumentará com rapidez já que Microsoft inclui o plug-in na instalação típica dos sistemas operativos que está fabricando. Quick Time é a terceira. Com menor cota de mercado. Servidores de Streaming Á princípio não é necessário contar com um servidor especial para colocar arquivos de áudio ou vídeo com download streaming em nossas webs. Qualquer servidor normal pode mandar a informação e é o cliente quem se encarrega de processá-la para poder mostrá-la na medida em que for recebendo. Entretanto, existem servidores especiais preparados para transmitir streaming. Embora em muitas ocasiões não é necessário utilizá-los, podem nos oferecer importantes prestações como mandar um arquivo de maior ou menor qualidade dependendo da velocidade de nossa linha. Em determinados casos, como para dar funcionamento a uma rádio ou a transmissão de um evento ao vivo, será imprescindível contar com um servidor de streaming ao que mandaremos o sinal e com ele, enviará a todos os clientes à medida em que vai recebendo. www.educasat.com.br – www.meadiciona.com/educasat
  4. 4. “É fundamental que se tenha uma atitude pró-ativa para as novas tecnologias, principalmente as da Internet. Procure se atualizar pelo menos uma vez por mês”. sábado, 12 de junho de 2010 4 Celso Salles Conclusão Não cabe dúvida que a transmissão de conteúdo multimídia através da web será cada vez mais importante. A tecnologia de streaming é um mercado com futuro e grandes companhias já estão lutando pelo mercado. A velocidade da Internet aumentará com o tempo e com ela aumentará a qualidade de transmissões, para tornar possível tanto a rádio como a televisão na Internet. O que é Podcast? Podcast é uma forma de divulgação de programas de áudio pela Internet, que permite aos usuários acompanhar sua atualização em tempo real. Os programas, gravados em qualquer formato digital (MP3 principalmente), ficam armazenados em um servidor na internet. Por meio de um feed RSS, que funciona como um índice atualizável dos programas disponíveis, novos programas de áudio são automaticamente baixados para o tocador de áudio do usuário por meio de um agregador, um programa ou página da internet que verifica os diversos feeds adicionados, reconhece os novos programas e os baixa de maneira automática para a máquina. Os programas podem ainda ser transferidos para tocadores portáteis, como o iPod. O termo “podcast”, em si, foi citado pela primeira vez em 12 de fevereiro de 2004, no jornal britânico The Guardian. Ele é formado pela união de iPod (o MP3 player mais famoso e querido no mundo, fabricado pela Apple) e broadcasting, que significa transmissão de dados em massa. Porém, foi apenas em setembro do mesmo ano que Dannie Gregoire utilizou o termo para descrever o processo inventado por Adam Curry, que se utiliza da tecnologia RSS para a transmissão dos podcasts. Adam Curry, ex-VJ da MTV, é um dos defensores da viabilidade do podcasting como negócio. “Vai matar o modelo de rádio comercial”, acredita ele, cujo Daily Source Code, com programação diária, tem www.educasat.com.br – www.meadiciona.com/educasat
  5. 5. “É fundamental que se tenha uma atitude pró-ativa para as novas tecnologias, principalmente as da Internet. Procure se atualizar pelo menos uma vez por mês”. sábado, 12 de junho de 2010 5 Celso Salles dezenas de milhares de ouvintes. “A nova geração, como a minha filha de 14 anos, não ouve rádio. Eles estão no MSN, têm seu iPod, seu MP3 player, seu Xbox.” Os podcasts são arquivos de áudio (variam, dependendo da escolha do podcaster, e de suas disponibilidades técnicas, de formato: MP3, AAC/.M4A, OGG etc.) disponibilizados em sites através de feeds RSS, que são arquivos que utilizam uma tecnologia/linguagem especial que eliminam a necessidade do usuário acessar o site para obter seu conteúdo. O que é Videocasting? O Videocasting é uma nova forma de difusão de conteúdos audiovisuais pela Internet, que permite através de um canal ou uma lista de atualização de conteúdos (feed RSS), publicar um vídeo digital na web para download ou streaming, este permite ao usuário assistir ao vídeo enquanto está sendo transmitido. Como funciona? O Videocasting é a utilização de feed RSS para difundir informações sobre arquivos de vídeo assim como os próprios vídeos. Os vídeos ficam armazenados num servidor na internet. Por meio do feed RSS, novos vídeos são automaticamente disponibilizados na web. Através de um programa ou página da internet que agrega e verifica os diversos feeds adicionados por um internauta, as informacões sobre os arquivos são reconhecidas e os vídeos podem ser baixados de maneira automática para qualquer computador ou dispositivo multimídia portátil (Ipod, PDA, celular). www.educasat.com.br – www.meadiciona.com/educasat
  6. 6. “É fundamental que se tenha uma atitude pró-ativa para as novas tecnologias, principalmente as da Internet. Procure se atualizar pelo menos uma vez por mês”. sábado, 12 de junho de 2010 6 Celso Salles Vídeo: O que povo entende que seja Videocast: http://www.youtube.com/watch?v=BIvyww0CL6k Vídeo: Palavra de Especialista Se for fazer um Videocast não beba, se beber, não faça um Videocast http://www.youtube.com/watch?v=IDNBiYRVy-I Vídeo: Palavra de Especialista 2 Videocast, se você bebeu, não faça! http://www.youtube.com/watch?v=VmVzKzniefs Série de Videocasts do Governo do Estado de São Paulo mostrando Tecnologias Implantadas para melhora de desempenho: Vídeocast – Transmitindo Informações Videocast são arquivos de vídeo que podem ser assistidos pela internet ou baixados pelo usuário. Trata-se de uma postagem em vídeo, a qual outro(a)s usuário(a)s podem comentar. Dependendo do sítio que disponibiliza esse tipo de serviço, qualquer pessoa pode baixar ou fazer o upload dos arquivos, disponibilizando-os para que todos possam assisti-los e compartilhá-los. A ferramenta tem como finalidade promover a democratização do acesso a vídeos pela internet, assim como criar um espaço para que tanto usuários normais quanto organizações possam compartilhá-los na web. http://www.youtube.com/watch?v=ClPYW268bdw www.educasat.com.br – www.meadiciona.com/educasat
  7. 7. “É fundamental que se tenha uma atitude pró-ativa para as novas tecnologias, principalmente as da Internet. Procure se atualizar pelo menos uma vez por mês”. sábado, 12 de junho de 2010 7 Celso Salles Captação de Idéias http://www.youtube.com/watch?v=uJmYghW-RC0 Blog Os blogs se tornaram a versão para internet dos tradicionais diários. Trata-se de um sítio na web no qual o(a) usuário(a) tem a liberdade de postar sempre que quiser.No âmbito organizacional, o blog se tornou uma ferramenta de comunicação tanto para o público interno quanto para o externo. Tem como objetivo criar um canal de comunicação entre uma pessoa como o dirigente, por exemplo e seu público, evitando assim ruídos e tornando a troca de informação mais pessoal e direta. http://www.youtube.com/watch?v=QAqMqGI7z0M Promoção de Feiras de Inovação As feiras de inovação são eventos que buscam aproximar as ideias (alinhadas aos objetivos da organização) às pessoas. Desta forma, o(a)s profissionais que tenham mais afinidade com determinados temas podem se sentir mais motivado(a)s a contribuir nos projetos em questão. O objetivo da feira de inovação é permitir que lideranças e líderes de projeto possam atrair para sua área de ação talentos e outros profissionais que, eventualmente, estejam inadequadamente alocados em suas funções atuais. http://www.youtube.com/watch?v=wyokD5QBUI4 Wiki Wiki é uma ferramenta baseada na internet que funciona como um editor de texto online. Nela, é possível que qualquer usuário(a) crie um documento e o edite com outro(a)s internautas de qualquer parte do mundo. Cada alteração gera um arquivo de backup, onde é possível visualizar o que foi alterado no texto, ou ainda voltar para a versão anterior. A edição de conteúdos em sistemas wiki é bastante fácil e dinâmica, daí o nome "Wiki", que em havaiano (wiki-wiki) significa rápido. A ferramenta tem como objetivo proporcionar ao(à)s usuário(a)s e organizações a possibilidade de editar documentos de forma remota, de modo a que todo(a)s tenham a possibilidade de visualizar as alterações que foram realizadas. http://www.youtube.com/watch?v=T2WLvHJaIBI www.educasat.com.br – www.meadiciona.com/educasat
  8. 8. “É fundamental que se tenha uma atitude pró-ativa para as novas tecnologias, principalmente as da Internet. Procure se atualizar pelo menos uma vez por mês”. sábado, 12 de junho de 2010 8 Celso Salles Utilização de Brainstorming A técnica do brainstorming é utilizada para gerar ideias e direcioná-las para a utilização efetiva com o objetivo de obter retorno para a organização. Trata-se de uma forma coletiva de geração de novas ideias por meio da contribuição e participação em grupo. É uma técnica de colaboração já há algum tempo utilizada nas áreas de inovação, em particular no campo da pesquisa e desenvolvimento. Foi também adotada pela área de marketing, em particular no campo da propaganda. De forma sintética, facilita o aperfeiçoamento da ideia de um indivíduo pela troca livre dentro do grupo. O objetivo do brainstorming é gerar e analisar conceitos criativos e ideias promissoras, que sirvam para o aprimoramento ou o desenvolvimento de novos produtos ou serviços. http://www.youtube.com/watch?v=K6KvNa1hSfE Fórum O fórum é uma ferramenta de internet que possibilita ao(à) internauta debater um tema com outros usuário(a)s. Disponível nos mais variados sítios, ele funciona como uma lista de mensagens: o(a) primeiro(a) usuário(a) cria o tópico a ser debatido e o(a)s demais inclusive o(a) criador(a) desenvolvem a discussão nas postagens seguintes, que aparecem normalmente em ordem de publicação, do mais recente ao último o oposto do que acontece nos blogs.O fórum tem como finalidade proporcionar o debate e a troca de conhecimento em tempo real entre usuários, por vezes localizados em diferentes pontos do mundo. http://www.youtube.com/watch?v=ny12org0Xes Utilização de Storytelling Contar histórias, uma das técnicas mais antigas para se passar o conhecimento, tem sido utilizada ao longo dos anos nos âmbitos familiar, religioso e social. Com o amadurecimento da sociedade do conhecimento, verificou-se que essa técnica pode ser utilizada nas organizações para transformar relatos insípidos ou excessivamente técnicos, constantes nos relatórios, em uma atraente maneira de se aprender.O objetivo é motivar e engajar o(a)s colaboradore(a)s de uma organização por meio de um apelo para o lado sentimental e histórico das atividades realizadas. http://www.youtube.com/watch?v=YSGQwMKKLaY www.educasat.com.br – www.meadiciona.com/educasat
  9. 9. “É fundamental que se tenha uma atitude pró-ativa para as novas tecnologias, principalmente as da Internet. Procure se atualizar pelo menos uma vez por mês”. sábado, 12 de junho de 2010 9 Celso Salles Registro de Lições Aprendidas O registro de lições aprendidas tem sido muito utilizado quando da conclusão de projetos. Ele estimula a troca de ideias entre participantes dessas atividades com outras áreas da organização que possam usufruir das experiências vividas em cada projeto. As lições aprendidas não têm como objetivo mostrar apenas os pontos positivos de cada projeto, mas também os problemas encontrados (e suas soluções) e alertar sobre possíveis riscos que podem estar presentes em projetos semelhantes conduzidos no futuro. O objetivo desta técnica é integrar equipes de diferentes projetos e traçar dois caminhos para o projeto: a situação modelo e orientações de como agir em momentos de emergência. http://www.youtube.com/watch?v=tXmIzbeEWlA Realização de Entrevistas de Saída Trata-se de uma técnica voltada para a retenção de conhecimento nas organizações. Consiste em uma entrevista realizada com o(a)s colaboradore(a)s que estão saindo da organização, normalmente por aposentadoria ou saída acordada, de modo a capturar conhecimento por parte dessas pessoas sobre as atividades que desempenhavam. Esta técnica só pode ser implementada com sucesso em organizações onde a cultura da colaboração e compartilhamento de conhecimento já esteja suficientemente amadurecida, de modo a mostrar que esse evento não é casual ou episódico. http://www.youtube.com/watch?v=0-HcbsTeQgY Divulgação de Práticas Relevantes Novas ideias ou práticas consideradas relevantes na organização devem ser divulgadas. O objetivo é simples, porém com grande impacto: as práticas já testadas podem ser reproduzidas em outras áreas da organização, com menor esforço, evitando a reinvenção da roda.A técnica tem como finalidade compartilhar organizacionalmente as melhores maneiras de se desempenhar determinada tarefa, de modo a otimizar processos, gerar mais produtividade, conhecimento e resultados para a organização. http://www.youtube.com/watch?v=5xm6Tq7I_RE www.educasat.com.br – www.meadiciona.com/educasat
  10. 10. “É fundamental que se tenha uma atitude pró-ativa para as novas tecnologias, principalmente as da Internet. Procure se atualizar pelo menos uma vez por mês”. sábado, 12 de junho de 2010 10 Celso Salles Identificação e Montagem de Redes de Pessoas Existem dois principais estágios inerentes ao processo de montagem de uma rede de pessoas. O primeiro deles é a constatação de que hierarquia consolidada e herdada da administração clássica tem fortes limitações para lidar com a complexidade dos desafios e oportunidades contemporâneos. O segundo estágio é perceber que essa estrutura, no contexto da administração pública, não pode ser dissolvida apenas com medidas legais ou ações isoladas. Considerando estas questões e a conveniência de se fazer uma transição entre a hierarquia clássica e uma configuração mais flexível é que surge a possibilidade de montagem de redes sociais. http://www.youtube.com/watch?v=p46N5DqrALQ Montagem de Páginas Amarelas As páginas amarelas são um ambiente virtual que surgiu na intranet das organizações, mas atualmente este modelo vem se difundindo na internet. O objetivo é possibilitar a todos os colaboradores encontrar colegas que têm o conhecimento e expertise que necessitam para um determinado trabalho ou tarefa. Funciona como uma página normal de internet, que exibe o perfil de todo(a)s o(a)s integrantes da organização, normalmente agrupados por ordem alfabética ou setor de trabalho. A classificação conta com informações como nome, cargo, setor de trabalho, experiências e conhecimentos, além dos contatos. http://www.youtube.com/watch?v=jS8Aq1NecRA Montagem de Comunidades de Prática Além das redes e páginas amarelas existe outra técnica que visa a conectar, de forma mais objetiva, pessoas com diferentes níveis hierárquicos, geograficamente dispersas, com profissões diferentes, mas que têm atividades em comum. Essa técnica se chama montagem de comunidades de prática e ajuda o(a)s profissionais a esclarecerem dúvidas sobre determinada atividade ou assunto de forma mais rápida e dinâmica, além de agilizar o processo de decisão sobre determinada ação. http://www.youtube.com/watch?v=oSAw24_vCcs www.educasat.com.br – www.meadiciona.com/educasat
  11. 11. “É fundamental que se tenha uma atitude pró-ativa para as novas tecnologias, principalmente as da Internet. Procure se atualizar pelo menos uma vez por mês”. sábado, 12 de junho de 2010 11 Celso Salles Gestão de Idéias A técnica aqui concisamente denominada gestão da inovação é geralmente conhecida como gestão de ideias, ou gestão de ideias inovadoras (1). Objetiva a coleta e avaliação de ideias propostas por colaboradores de uma organização, independente da sua atividade ou posição hierárquica. Depois de iniciado o processo de coleta de ideias seja baseada em um tema específico ou livre -, tem início a fase de avaliação e implementação desses conceitos. De acordo com a proposta de cada organização, pode haver recompensas para o(a)s autore(a)s das melhores ideias. http://www.youtube.com/watch?v=h0hPUgxs4D0 Aproveitamento de Inteligência Coletiva Até há pouco tempo, o processo para melhoria de produtos existentes, ou criação de novos, utilizava pesquisas amostrais sobre hábitos e desejo do consumidor como guia. Com a popularização da internet e, principalmente, das ferramentas web 2.0, os consumidores passaram a veicular suas idéias sem necessidade de mediação. A opinião de comunidades livres, interessadas em determinados serviços, pode ser mais adequada do que aquela formulada apenas por especialistas. Assim, a técnica utiliza o conhecimento de usuários para ajudar o desenvolvimento de uma inovação (o que já está sendo chamado de democratização da inovação), ou a solução de um problema específico. http://www.youtube.com/watch?v=u_6FAB2lCfs Vídeo Conferência O contínuo barateamento dos custos de comunicação, aliado ao aprimoramento da veiculação de conteúdo em vídeo, fez com que a videoconferência - antes disponível somente para um número pequeno de organizações - fosse utilizada também por pequenas empresas e até mesmo pessoas físicas engajadas em determinados projetos ou ações. A ferramenta tem como finalidade quebrar a barreira da distância para a realização de reuniões, principalmente no meio organizacional. Dentre os benefícios estão a diminuição dos gastos com viagens e a maior agilidade na comunicação. http://www.youtube.com/watch?v=M6V5cAZXAro www.educasat.com.br – www.meadiciona.com/educasat
  12. 12. “É fundamental que se tenha uma atitude pró-ativa para as novas tecnologias, principalmente as da Internet. Procure se atualizar pelo menos uma vez por mês”. sábado, 12 de junho de 2010 12 Celso Salles Redes Sociais Redes sociais são sítios na internet que agregam pessoas de diferentes locais, origens e interesses em um único ambiente.As redes sociais têm como finalidade funcionar como a representação online das relações físicas e, também, estreitar laços, facilitar a comunicação e a troca de conhecimento e aumentar as redes de contato, dentre outras. http://www.youtube.com/watch?v=zKJHd9iqKVI Rating (classificadores) Os classificadores (também conhecidos como ratings) são ferramentas desenvolvidas para que os usuários possam dispor dos documentos de um determinado ambiente levando em conta critérios de relevância.A ferramenta tem como finalidade enriquecer os documentos de uma organização com metadados (ou seja, dados sobre outros dados) qualitativos, auxiliando assim o(a)s usuário(a)s a selecionar um determinado documento no momento da pesquisa. http://www.youtube.com/watch?v=CNMQLekEL8s Podcast Podcasts (também conhecido como audiocasts) são arquivos de áudio disponibilizados para serem ouvidos ou baixados pela internet por qualquer usuário.A ferramenta tem como finalidade promover a democratização do acesso a arquivos de áudio pela internet, assim como criar um espaço para que tanto usuários individuais quanto organizações possam compartilhar esses documentos na rede. http://www.youtube.com/watch?v=QyesnCpHZJU Microblog Microblog é um tipo de blog que permite ao(à)s usuário(a)s o envio apenas de pequenas mensagens, em média com até 200 caracteres, permitindo que outros internautas respondam às postagens e as reenviem para a sua rede de contatos. No texto é possível inserir links para fotos, vídeos, documentos e outras páginas. Diferentemente do blog, o microblog dá a opção para o(a) usuário(a) escolher visualizar ou não as postagens de outros internautas, assim como autorizar ou não que outros vejam as suas. http://www.youtube.com/watch?v=8wixFJnTikQ www.educasat.com.br – www.meadiciona.com/educasat
  13. 13. “É fundamental que se tenha uma atitude pró-ativa para as novas tecnologias, principalmente as da Internet. Procure se atualizar pelo menos uma vez por mês”. sábado, 12 de junho de 2010 13 Celso Salles Mashup Mashup é um sítio na internet, ou uma aplicação web, que faz uso de mais de uma fonte para criar um serviço totalmente novo.Essa técnica tem como objetivo possibilitar ao(à) usuário(a) com um conhecimento mínimo de programação combinar dois ou mais recursos da web a fim de inovar e trazer novas soluções para os internautas. http://www.youtube.com/watch?v=-8iSmbRjo9Q Mapas Mentais Mapas mentais são um tipo de diagrama desenvolvido para estruturar o pensamento em torno de qualquer tipo de informação. Criado pelo inglês Tony Buzan, o processo consiste na criação de um mapa onde cada conceito em torno de um conhecimento ou informação é disposto e interconectado, de forma a representar a estrutura do pensamento. A finalidade dessa técnica é melhorar o aprendizado, a compreensão e solução de problemas e a memorização de conceitos. Além disso, facilita a criação de manuais, livros e palestras e o processo de geração de idéias como um todo e auxilia na gestão estratégica de uma organização. http://www.youtube.com/watch?v=0gq6Woh_fsM Chat Chats são páginas na web que permitem a usuários conversar em tempo real com uma ou mais pessoas. Diferente das ferramentas de mensagem instantânea, o chat é acessado apenas via um sítio na internet.Popularizado pelo uso pessoal nas salas de bate-papo da rede, o chat vem sendo utilizado pelas organizações com o objetivo de agilizar e estreitar o relacionamento com usuários e público em geral. http://www.youtube.com/watch?v=DINk01o3jwg www.educasat.com.br – www.meadiciona.com/educasat

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