desafios e tendências do
mercado educacional

um aluno, diante da prova, disse a Albert Einstein:
“Professor, estas perguntas são as mesmas da
prova que o senhor fez no ano passado!”
Einstein respondeu: “Eu sei. As perguntas são as
mesmas. Mas as respostas mudaram.”

crise

início de um longo período de redefinição dos negócios

qual e o seu impacto na educação
nos USA?

no USA

no USA

no USA

no USA

no USA

no USA

nos USA o mercado
educacional é acíclico
com a crise, quanto pior
o mercado melhor para
educação

no USA

qual e o seu impacto na educação
nos Brasil?

no Brasil

no Brasil

no Brasil

no Brasil o mercado
educacional é cíclico
com a crise, quanto pior
o mercado pior para
educação

principalmente pela política de financiamento

custo de educação para família no Brasil
Demais gastos
Educação
Fonte: IBGE

diferença de gastos entre ricos e pobres
número de vezes
viagens
celular
educação
Fonte: IBGE

impactos diretos

procura por ensino superior
deve aumentar um pouco no
inicio, mas a evasão tende a ser
muito alta.
inadimplência deve aumentar
muito nos próximos meses no
ensino fundamental, médio e
superior

como sobreviver?

ou reduz o preço ou investe em marca

preço

controle absurdo de custos,
ganho de escala.
mas essa não e minha praia.

mesmo se essa for a opção, cuidado com a marca

marca

busca por Marista

relacionamento

processo de comunicação não é só falar, temos que aprender a
escutar mais

desenha um carneiro pra mim?

saiba mais: http://www.oslomidia.com/blog/definindo-as-midias-sociais/

pesquisa redes sociais
janeiro 2009

Presença
Em uma breve análise dos concorrentes mais buscados,
observamos que a UCB é a universidade do DF com maior
presença e interação em redes sociais.

Positivas Negativas Positivas / Negativas Neutras

Manifestações positivas: 18%
- \"Por mais que reclamem... O nosso curso têm
nos dado muitas oportunidades. Exemplo disso
são as viagens\"
http://www.orkut.com.br/Main#CommMsgs.aspx?cmm=978733&tid=2491414834402902177
- \"A mensalidade é, de fato, um pouco salgada,
mas a infraestrutura da instituição não tem par
em Brasília\"
http://www.orkut.com.br/Main#CommMsgs.aspx?cmm=522778&tid=2453673225900112314

\"estudando na biblioteca da Universidade Católica. Cansado após um dia de
trabalho daqueles\"
http://twitter.com/montmello/status/1033157969
\"Não vou dizer p/ ninguém, que usando o Google Chrome na rede da Univer.
Católica de Brasília vc acessa qualquer site e o proxy se ferra! ;-)\"
http://twitter.com/fabio_silva/statuses/941211455

\"A UCB é a única universidade particular do DF e foi considerada a melhor
universidade particular do centro-oeste\"
http://br.answers.yahoo.com/question/index;_ylt=AtZJU4_xKfJ8lc8Zs5olljPx6gt.;_ylv=3?qid=20061122162144AAElfRF
\"encontrei uma universidade (Universidade Católica de Brasília) que oferece
cursos de graduação a distância, aos brasileiros que lá residem. Mandei um 1º
e-mail solicitando maiores informações mas não obtive resposta. Fiquei
indignado e mandei um 2º reclamando, admito, de maneira um pouco
sarcástica, mas continuo sendo ignorado. Como os cursos são pela internet e a
comunicação já se mostrou problemática, sinto-me receoso em relação à essa
universidade\"
http://br.answers.yahoo.com/question/index;_ylt=AtsjusaZgrG.gosN89n7f1Xx6gt.;_ylv=3?qid=20080104060533AA9zRY8

Acompanhamento de Mídias Sociais
Universidade Católica de Brasília
Fevereiro 2009

3\"Alguem ae foi do Ceub pra UCB???
aproveito mtas materias??\"
-\"vc perde no mínimo ae um
semestre... é sempre assim!\", “O
melhor msm é vc ir na direção do curso
de direito e pedir para eles analisarem
seu curriculo.\"
- \"Quando eu transferi só perdi uma
matéria“
http://www.orkut.com.br/Main#CommMsgs.aspx?
cmm=375990&tid=5299690232618434146
Orkut - Recomendações

Outras mídias sociais - tendências
2-
O número de usuários identificados como alunos da Católica cresceu 29,5%
(125 pessoas) nos últimos 4 meses. Ainda assim, a comunidade da UCB teve
apenas 14 novas adesões e 2 interações.

Outras mídias sociais - tendências
3-
A presença de alunos, ex-alunos e professores da UCB cresceu 71% (176
pessoas) nos últimos 4 meses. Já existem documentos postados na comunidade
da universidade, embora apenas um curso tenha criado seu grupo (Filosofia).

Marista

Levantamento de informações
Avaliaremos a presença da marca Marista no discurso dos usuários de mídias
sociais, e reuniremos as principais menções para posterior análise.
Serão pesquisadas as ferramentas de user-generated content mais usadas
no Brasil, entre redes sociais, blogs, microblogs, mecanismos de rankeamento
de conteúdo, etc.

Levantamento de informações
Consideraremos também percepções sobre concorrentes dos colégios
Maristas, em cada região em que atuam. Com isso, buscamos identificar como
o público os posiciona em seus mercados, e que brechas na imagem da
concorrência pode-se trabalhar a favor da marca Marista.

Menções levantadas
Para exemplificar a metodologia de trabalho, analisamos superficialmente o
word-of-mouth sobre a marca Marista na rede.
Em primeira análise, observamos a predominância de menções positivas,
advindas de percepções claramente emocionais. Alunos e ex-alunos
manifestam sua ligação com a marca a partir de aspectos, em sua maioria,
subjetivos.

Menções levantadas
menções à marca Marista em blogs e comunidades do Orkut
positivas
negativas
positivas / negativas*
neutras
* citações que podem ser vistas como positivas ou negativas
dependendo do receptor

Menções levantadas
comunidades do Orkut relacionadas à Rede Marista*
Maristas – Brasil 35
Colégios Maristas 165
Faculdades Maristas 16
Turmas 518
Esporte 100
Cultura 55
Outros 52
Total 941
* considerando os 1.000 primeiros
resultados da pesquisa por “marista”

Menções levantadas
Manifestações
POSITIVAS: 35%
• \"A ótima formação de alguns principios devo a minha educação
recebida no Marista\"
• \"essa escola se diferencia das outras...por ter um ensino igual em tds
os lugares\"
• \"o modo de encarar o mundo que nos é passado de maneira muito
tranquila e desavisada\"
• \"Foram anos (07) de interatividade, numa época em que mal se
falava nisso”
h t t p : / / w w w. o r k u t . c o m . b r / M a i n # C o m m M s g s .a s p x ?
cmm=1609195&tid=11114285

usando
as redes
sociais

controle de todos os gastos com
rigor

e agora?

posicionada por preço posicionada por marca
• tiveram a vida facilitada, pois acaba a mística do • comunicar fora da área normal de influência;
vestibular; • tendência de volta da ênfase em cursos, isso
requer uma campanha de cursos;
• a extinção do termo vestibular favorece a prova
agendada; • muito uso de links;
• o número de ações promocionais deve crescer • assessoria de imprensa torna-se ainda mais
ainda mais, assim como suas modalidades; fundamental na comunicação;
• mesmo essas necessitaram, no médio prazo, de • ações de relacionamento ficam muito mais
um investimento na marca; fortes;
confecionais
• tudo que as outras fazem; geral
• início muito híbrido, novo enen e vestibular;
• preparar para campanhas “traga sua nota”; • estímulos individualizados cada dia mais fortes,
• como a nota de corte tende a ser o padrão de com pesado uso de redes sociais;
qualidade, campanhas de curso muito diferentes • o MEC criou um grande natal para IES, toda
entre si tendem a acontecer; atenção para os dias 2, 3 e 4 de outubro;
• necessidade de promover a experiência; • os departamentos de marketing perdem um
• voltar e comunicar o conceito da causa; pouco da publicidade e focam mais em
relacionamentos;
• buscar o aluno vai ficar ainda mais grão em grão;

twitter.com/toriobarbosa oslomidia.com/blog/ youtube.com/user/educacom
slideshare.net/educacom facebook.com///toriobarbosa linkedin.com///toriobarbosa
torio@educacom.com.br
11 3245-3945
flickr.com/photos/educacom educacom.com.br 11 9686-5962