Resumen conceptual de análisis en el tratamiento inicial de fallas, pérdidas o problemas.

1. ANÁLISIS DE
FALLAS
Problema que no se
analiza no se elimina
Autor: Eduardo Trujillo Hernández. eduardotrujillohernandez@gmail.com

2. ¿QUÉ ES FALLA?
Todo lo que detiene
la operación de una
máquina o cuando se
produce un producto
defectuoso o resulta
en un accidente.
Se busca que en cualquier falla se
elimine completamente su causa.
Autor: Eduardo Trujillo Hernández. eduardotrujillohernandez@gmail.com

3. HERRAMIENTAS BÁSICAS
- Definición del fenómeno (5W+1H)
- Diagrama Causa-Efecto
- Por qué-Porque
Conociendo el equipo o proceso a
analizar, y usando un método racional
de tratamiento de los datos.
Autor: Eduardo Trujillo Hernández. eduardotrujillohernandez@gmail.com

4. LOS DATOS DE SOPORTE
Enfocan formulación del problema.
CORRECTO
Permiten identificar causas.
DIAGNÓSTICO
Facilitan asignar acciones y sus
responsables.
• Anormalidades • Incidentes
• Averías
repetitivas o
de
accidentes
equipos
• No conformidades
… y todo lo que aporte datos
de calidad
concretos y precisos.
Si estos datos faltan, el diagnóstico puede tener
alto componente de incertidumbre en la
efectividad de la solución total
Autor: Eduardo Trujillo Hernández. eduardotrujillohernandez@gmail.com

5. HERRAMIENTAS:
Definición del fenómeno (5W+1H)
Responder a cinco preguntas:
o Qué
o Dónde
o Quién
o Cuándo
o Cómo
Responder estas
preguntas,
delimita la
formulación del
problema
Autor: Eduardo Trujillo Hernández. eduardotrujillohernandez@gmail.com

6. HERRAMIENTAS:
Diagrama Causa-Efecto
• Método
Varias categorias que • Mano de obra (personas)
incluyen aspectos que • Maquinaria o equipos
afectan el problema: • Materia prima o materiales
Autor: Eduardo Trujillo Hernández. eduardotrujillohernandez@gmail.com

7. HERRAMIENTAS:
Por qué – Porque (ó 5 Por que)
Busca de cada categoría definida como más impactante, hallar
su causa raíz para eliminarla.
Preguntar Por qué se
causa tal o cual efecto,
y responder porque (la
razón); para seguir
formulando Por qué se
causa ese efecto,
hasta llegar a la causa
primera o raíz, para
proponer su solución.
Autor: Eduardo Trujillo Hernández. eduardotrujillohernandez@gmail.com