Usabilidad: Ejecución y Reporte

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Clase de Interacción Humano Computadora @ UPSLP

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Usabilidad: Ejecución y Reporte

  1. 1. Usabilidad: Ejecución, Análisis y Reporte Eduardo H. Calvillo Gámez
  2. 2. Repaso Definición Planeación Usabilidad  Tareas  Eficacia  Identificar tareas y funciones a evaluar  Eficiencia  Usar el nivel semántico  Satisfacción de Foley Más propiedades  Usuarios  Aprendizaje  Dignidad  Errores  Privacidad  Recordar  Ética
  3. 3. Otros Elementos de Planeación
  4. 4. UsuariosDebemos de tener claramenteidentificada la población objetivode nuestra aplicación.Los usuarios que seleccionemospara nuestras pruebas deben deser representativos de dichapoblación.
  5. 5. InstalacionesEl lugar físico que usemos pararealizar nuestras pruebas debe de• Semejar la situación real• Permitir al usuario poder realizar la prueba sin ser molestado• Debe de estar limpio y preparado para recibir al usuario• Permitir al observador realizar las pruebas y observar sin ser invasivo• Tener listo los instrumentos que ocupamos
  6. 6. Instrumentos• Hoja informativa• Hoja de consentimiento• Libreta u hoja para tomar anotaciones• Hojas o computadora para que el usuario responda los cuestionarios• Instrumentos de medición automatizado (de ser necesario)• Hoja de tareas
  7. 7. Resumen Para poder realizar una prueba de usabilidad necesitamos  Identificar las tareas ó funciones a evaluar  Métricas para evaluar eficiencia, usabilidad y satisfacción  Tener identificados al tipo de usuario  Instrumentos para evaluar  Instrumentos para obtener permiso del usuario  Tener el lugar listo y preparado
  8. 8. ProtocoloEscribir los pasos a realizar.
  9. 9. Ejemplo de Protocolo1. Dar bienvenida al usuario2. Dar le hoja con indicaciones3. Pedirle que firma la hoja de consentimiento4. Tareas 1. Tarea 1 2. Tarea 25. Pedirle que llene cuestionarios6. Darle las gracias y motivación, despedirlo
  10. 10. Durante la Sesión Tratar al usuario siempre con respeto No decirle como hacer las cosas  Si el usuario no puede con alguna prueba, preguntarle que quiere hacer y que esta haciendo  Si el usuario esta muy desesperado, darle tips gradualmente hasta que pueda realizarlo Pedirle al usuario que “Piense en Voz Alta” durante toda la prueba  No lo hará, recordarle que lo haga Ser discreto al tomar notas Ofrecerle agua al usuario
  11. 11. Reporte
  12. 12. ObjetivoEl reporte le debe de ayudar allector a entender si la herramientaevaluada tiene características deusabilidad.Se debe de poder replicar laprueba en base a la informacióndisponible.Nos interesa el caso general, no elcaso por caso.
  13. 13. Partes• Resumen ejecutivo• Introducción• Tareas a evaluar• Protocolo• Tipo de usuario • Resumen de los usuarios, no sus nombres o datos particulares• Resultados• Observaciones durante la prueba• Recomendaciones
  14. 14. Resultados: Estadística Mediana y desviación estándar de los diferentes datos Tablas y gráficas En caso de comparación: comparación de medianas

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