Cómputo Persuasivo (Continuación

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Curso de Creatividad @ UPSLP

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Cómputo Persuasivo (Continuación

  1. 1. CÓMPUTOPERSUASIVO (CONTINUACIÓN)Eduardo H. Calvillo Gámez
  2. 2. Recordatorio•  Según Fogg, el cómputo persuasivo se compone de una triada funcional: •  Herramientas •  Medios •  Actores Sociales•  Cheng propone una serie de estrategias para implementar el computo persuasivo •  Justo a Tiempo •  Experiencia Simulada •  Personalización •  Recomendación •  Monitoreo y Seguimiento •  Competencia y Reconocimiento •  Visualización de Personalidades
  3. 3. CREDIBILIDAD
  4. 4. y tú,¿le crees a Pinocho?
  5. 5. En su vida diaria, ¿qué información creen?
  6. 6. USTEDES¿Le creen a toda la información que aparece en sucomputadora?
  7. 7. SE EXTIENDEN UNA SEMANALAS VACACIONES¿Se acuerdan de ese correo?
  8. 8. ¿SE HAN GANADO 1 MILLÓNDE DÓLARES EN UNALOTERÍA POR CORREO?¿Conocen a alguien que si haya enviado suinformación?
  9. 9. ¿Cuándo importa si le creemos o no?•  Repositorio de conocimiento•  Tutores o cursos•  Reportan datos/medidas •  Tema del momento: encuestas políticas•  Reportan trabajo realizado•  Reportan el estado de tu computadora•  Simulaciones•  Espacios virtuales
  10. 10. Ventajas de la Credibilidad•  Actitudes •  El usuario creé en la aplicación/sitio web •  Lo referencia•  Comportamiento •  El usuario se registra •  Compra •  Regresa
  11. 11. WEBen general, aunque algunas otras aplicaciones fijastambién utilizan lo mismo
  12. 12. Guías de diseño•  Una organización esta detrás de la computadora•  Invierte recursos en diseño visual •  Lo bonito funciona mejor: Tractinsky et al (2000). What is beautiful is usable. Interacting with Computers, 13, 127-145,•  Qué sea fácil de usar•  Incluye experiencia•  Incluye confianza•  Enfoca la experiencia del usuario•  No lo llene de publicidad•  Que no sea amateur y no tenga errores (¡ORTOGRAFÍA!)
  13. 13. Guías de Diseño… 2•  Que sea fácil verificar la información que se presenta•  Qué sea vea profesional•  Qué sea fácil contactarte•  Actualiza el contenido, y muestra fechas de actualización
  14. 14. Percepción Experiencia Credibilidad Confianza
  15. 15. PRINCIPIO DE FOGGPara incrementar el impacto de credibilidad de un sitio,identifica los elementos que tu audiencia interpretafavorablemente y hazlos que sean prominentes
  16. 16. Tipos de Credibilidad•  Alegada •  Le creemos porque asumimos información previa•  Reputación •  Referencia de terceras personas•  Superficial •  Inspección•  Ganada •  Experiencia previa
  17. 17. ÉTICA¿La moral es un árbol que da moras?
  18. 18. Referencias•  Fogg, B.J, Cuellar, G, Danielson, D. (2007) Motivating, Influencing and Persuading Users. En Handbook for Human Computer Interaction. Sears, A. & Jacko J.A. (Eds). CRC Press.•  Cheng, R. Persuasion Strategies for Computers as Persuasive Technolgies•  Fogg, B.J. (2003) Persuasive Technology: Using Computers to Change What We Think and Do. Morgan Kauffmann

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