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sobre o professor       Eduardo Rangel Brandão atua desde 1995 na criação de produtos digitais. É gestor da       equipe d...
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Verbalizações

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Aula do curso de Pós-Graduação em Ergodesign de Interfaces: Usabilidade e Arquitetura de Informação da PUC-Rio. Mais informações em http://www.eduardobrandao.com/aulas/tecnicas-pesquisa/verbalizacoes/

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Verbalizações

  1. 1. verbalizaçõesEduardo Rangel Brandão, M.Sc.A reprodução, total ou parcial, dos textos e imagens deste documento só é permitida para fins não comerciais,sendo obrigatória a citação da fonte.
  2. 2. O conteúdo desta aula foi ministrado no Curso de Pós-Graduação em Ergodesign de Interfaces: Usabilidade e Arquitetura de Informação da Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro
  3. 3. verbalizaçõesA verbalização das atividades da tarefapelo usuário é uma das técnicas degrande utilidade para a ergonomia.
  4. 4. verbalizaçõesO pesquisador procura, através dodepoimento do usuário:•  Compreender o modelo mental deste•  indivíduo, face às restrições do sistema,•  aos constrangimentos da tarefa, sua•  experiência e competência.
  5. 5. * Imagem retirada da internet (através da busca por imagens do Google) verbalizações
  6. 6. verbalizaçõesA verbalização exige uma alternância deatividade e interrupções para explicaçõesque, geralmente, são incompatíveis como ritmo cotidiano da tarefa.Além disso, a rapidez das explicaçõesexige muito da intuição do pesquisador,aumentando o risco de perderinformações ou perturbar o usuário paraobtê-las.
  7. 7. verbalizaçõesO procedimento ideal consiste em:•  Juntar as verbalizações dadas durante a•  realização da tarefa•  Com a descrição detalhada da atividade•  após o término desta tarefa.
  8. 8. verbalizações:verbalizações simultâneas
  9. 9. verbalizações simultâneasApresentam a vantagem de produzir asexplicações no próprio contexto daatividade.Logo, as condições concretas de suarealização estão presentes.Nos casos de verbalizações simultâneas,o usuário pode se expressar e opesquisador é capaz de entender.
  10. 10. verbalizações:verbalizaçõesconsecutivas
  11. 11. verbalizações consecutivasEste tipo de verbalização não perturba odesenvolvimento normal da tarefa.A coleta de dados é realizada a partir daapresentação, para o usuário, dosresultados de uma observação.
  12. 12. verbalizações consecutivasAs verbalizações consecutivas podem serdivididas em assistidas e não-assistidas.O primeiro caso é mais eficaz e consisteem fazer com que o usuário fale, a partirde uma gravação em vídeo, da suaatividade registrada durante uma situaçãoreal.
  13. 13. verbalizações consecutivasLogo, nas verbalizações consecutivasassistidas, o usuário é estimulado econduzido pela imagem, não existindo apossibilidade de modificar o seucomportamento.
  14. 14. verbalizações: referênciasbibliográficas
  15. 15. referências bibliográficas: livros
  16. 16. referências bibliográficas: livros •  Ergonomia: conceitos e aplicações •  Anamaria de Moraes •  Cláudia Mont’Alvão
  17. 17. verbalizações:sobre o professor
  18. 18. sobre o professor Eduardo Rangel Brandão atua desde 1995 na criação de produtos digitais. É gestor da equipe de UX (User eXperience) na área de novas mídias da Globosat, onde desenvolve projetos de sites e aplicativos (smartphones, tablets, smart-TVs, set-top boxes, consoles de games, etc.) para canais de televisão como GNT, SporTV, Multishow, Viva, Gloob, Telecine, Universal Channel, GloboNews, Canal Brasil, MegaPix, SyFy, Futura, PremiereFC, Combate, Sexy-Hot, Off, Muu, Philos, entre outros. É professor em cursos de pós-graduação, em disciplinas correlatas a arquitetura de informação, design de interfaces, usabilidade, interação humano-computador e metodologia de pesquisa. Participa do comitê organizador e do comitê técnico científico de congressos internacionais nas áreas de ergonomia, usabilidade, design de interfaces e interação humano-computador. Trabalhou como arquiteto de informação na Globo.com e como designer de interfaces nas empresas Agência Click, Starmedia, Cadê?, MTEC Informática e Rio Datacentro. Atuou em projetos para Amil, Banco do Brasil, Brasil Telecom, Oi, Petrobras, White Martins, Fundação Planetário, Museu Villa-Lobos, Projeto Portinari, Plaza Shopping Niterói, Pinto de Almeida Engenharia, Decta Engenharia, Programa das Nações Unidas para o Desenvolvimento e Programa de Despoluição da Baía de Guanabara. Publicou diversos trabalhos (entre capítulos de livros, monografias, dissertações e artigos em congressos), concluiu 7 orientações e 38 co-orientações de monografias de alunos de pós-graduação lato sensu e participou de 44 bancas examinadoras em cursos de pós-graduação lato sensu. TITULAÇÃO: mestre em interação humano-computador, especialista em ergonomia e usabilidade e bacharel em desenho industrial, nas habilitações de comunicação visual e projeto de produto.
  19. 19. fim :-)Eduardo Rangel Brandão, M.Sc.brandaoedu@gmail.comwww.eduardobrandao.com

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