1. RELACIONES PÙBLICAS
(RR.PP.)
“Las Relaciones Públicas son una
función directiva, de carácter
continuativo y or ganizado, por medio
de la cual or ganizaciones e
instituciones públicas y privadas,
tratan de conquistar y mantener la
comprensión, la simpatía y el apoyo de
aquellos públicos con los que están o
deberán estar, vinculados, a través de
la evaluación de la opinión pública.”
2.
3. ¿que significa las RR.PP.?
Las RRPP son: La promoción de simpatía y buena
voluntad entre una persona, empresa o institución y
otras personas, público especial o la comunidad en
su conjunto, mediante la distribución de material
interpretativo, el desarrollo del intercambio
amistoso y la evaluación de la reacción pública“.
4. RRPP se basan en
actividades
favorables al interés
publico.
Las Relaciones Públicas constituyen la función
administrativa que evalúa las actitudes del público,
identifica las políticas y los procedimientos de una
organización, y ejecuta programas de acción y
comunicación para ganar la comprensión y la aceptación
del público. Con el fin de que una buena imagen de la
compañía interfiera a través de los sentidos en sus
respectivos públicos para así lograr la obtención de
mejores posibilidades para competir y obtener mejores
dividendos.
Nota: Vale destacar que cuando se hace referencia al
público, este abarca tanto al público interno (empleados),
el externo ( clientes, proveedores, entidades bancarias,
prensa, sindicatos, etc.) y el público mixto (accionistas y
distribuidores)
5. HISTORIA DE LAS RELACIONES PÚBLICAS
Las Relaciones Públicas datan de los primeros
tiempos de existencia de la humanidad, pues en
cualquier tiempo y lugar, había ya en mayor o menor
grado relaciones públicas. La técnica primitiva de
ésta se desarrolló en el campo de la ciencia
política.
Los griegos y otros pueblos conocían perfectamente
las técnicas de la propaganda y la información, así
como la necesidad de muestreo constituyen un
nuevo campo que ha llegado a ser gradualmente un
conjunto organizado de conocimientos, reconocidos
en una prospera vida mercantil. Las Relaciones
Públicas afectan los intereses sociales y precisan
por ello apoyarse fuertemente en las ciencias
sociales.
"
6. Encuadran el estudio de las
relaciones humanas, que no
dependen de procedimientos
mecánicos deben ser
constantes y no esporádicos ".
"Hacer el bien e informarle a la gente de
ello"
7. OPINIÒN PÚBLICA (O.P)
La opinión publica es comúnmente usada para
denotar la suma de perspectivas que los hombres
mantienen con respecto a materias que afectan el
interés de la comunidad. La opinión una
molécula.
8. ESTE PAÍS
NECESITA UN
CREENCIAS NUEVO
PRESIDENTE
PERCEPCI NO ME
NADIE
ACTITUDE ÒN DE UN GUSTAN LAS
QUIERE LA
S APOYO POLITICAS
REELECCIÒ
SOCIAL DE ESTE
N
PRESIDENTE
9. ACTITUDES Y FORMACIÓN DE
LA OPINIÓN PÚBLICA
La formación de la opinión publica se
relacionan con las persona y el medio
ambiente.
Influencia en el entorno y los “años
formativos” : La familia, la religión y la
escuela.
Proceso de la formación de la O.P (opinión
pública) variables.
10.
11. FACTORES QUE INCIDEN A LA FORMACIÒN DE
OPINIONES Y ACTITUDES SOCIALES
LOS ESTEREOTIPOS • son las imágenes que cada individuo
modela para sí de las referencias
obtenidas del ambiente acerca de
determinado objeto.
EL PREJUICIO
• es el comportamiento frente al objeto.
• Son aquellas personas que tienen una
personalidad carismática .
LOS LIDERES DE OPINIÒN • Son grupos de personas, que se
encuentran fuera de la estructura de
poder, que persiguen un fin común.
- GRUPOS DE PRESIÒN O • los medios influyen en la opinión
FACTORES DE PODER pública, pero también el público
influye sobre los medios y en ese
proceso de comunicación juegan un
- MEDIOS DE COMUNICACIÒN papel importante las asociaciones y
sus dirigentes.
12. ETAPAS BÁSICAS FORMACIÒN OPINIÒN PÚBLICA
• Disposición individual y clima comunicativo
• Información a través de los medios masivos
y no masivos de comunicación
• Intercambio de puntos de vista entre los
miembros del grupo social
• El hecho se convierte en problema. Cómo
afecta, por qué, es importante.
Confrontación de puntos vista para integrar
puntos básicos de coincidencia
• Proposición de vías de solución
• Debate en torno de las proposiciones
• Acuerdo más o menos compartido respecto
de la solución
13.
14. TEÓRICOS DE LA FORMACIÒN DE LA OPINIÒN
PÚBLICA
PHILIPS GIOVANN
DAVISNS YOUNG I CAMPBELL
ON SARTORI
3 FASES
5 FASES
EMBUDO DE
LA
CASUALIDA
5 FASES
D
16. INTERNO
INTERNO
SS
EXTERN es aquel que no tiene relación directa con la organización.
Ej.: las autoridades gubernamentales, entidades
OS económicas, financieras, los competidores.
17. CLASES DE PÚBLICO
Este grupo están los clientes reales los
MIXTO SEMI familiares de los empleados, los proveedores
INTERNO y distribuidores exclusivos.
en este grupo se pueden incluir a los clientes
ocasionales, sindicatos, bancos en donde
operan los accionistas
MIXTO SEMI
EXTERNO
este tipo de publico ocupa una posición
intermedia respecto de las posiciones extremas
entre el publico Interno y el publico Externo.
Hay dos tipos de públicos mixtos:
Target Group: Es el publico al que apuntan las
MIXTOS
Relaciones Públicas: CLIENTES
POTENCIALES O REALES.
18. FUNCIONES DE LAS
RELACIONES PÙBLICAS
Toda actividad de relaciones públicas
tiene como finalidad principal la
gestión
19.
20. FUNCIONES DE LAS
RELACIONES PÙBLICAS
• Las herramientas de las que se valen las relaciones públicas para cumplir con sus objetivos y funciones
son muchas y diversas:
• Organización de Eventos
• LOBBYNG
• Planes de Responsabilidad Social
• Relaciones con los medios de comunicación:
22. COMUNICACIONES EN LAS RELACIONES
PÚBLICAS
• Las Relaciones Públicas, han nacido como una
necesidad de la vida de relación, para
comunicarse.
La comunicación es fundamental en la existencia
de la comunidad moderna porque hace nacer en
ella la comprensión solidaria, la aceptación y el
consentimiento.
• Es así como las Relaciones Públicas constituyen
una actividad por medio de la cual, las empresas,
las Asociaciones y los individuos, en igual forma
los organismos gubernamentales buscan la
comprensión y la colaboración de la comunidad a
la que pertenecen.
“la única forma de relacionarse los seres
humanos entre si, es a través de la comunicación
y que, por tanto, no pueden existir buenas
relaciones públicas si no existen buenas
comunicaciones”.
23.
24. Por qué es importante las
relaciones Públicas en nuestra
profesión?
Las relaciones públicas son un instrumento vital para
la adaptación, el entendimiento y la integración de los
individuos, los grupos y la sociedad. En nuestra
profesión es importante para todos saber como
llevarse bien con el público.
La gente con la cual entramos en contacto personal
(amigos, clientes, proveedores) influyen sobre
nuestras actitudes u acciones, y por otro lado, la
gente con la que nunca nos encontramos nos toca a
través de los símbolos, tales como las palabras y las
figuras de los periódicos, los libros, las revistas, la
radio, la televisión, la cinematografía, las
conferencias y otros medios de comunicación.
Puesto que dependemos de los demás y deseamos que
se nos entienda, es importante que nuestra conducta
y nuestras actitudes y expresiones estén guiadas de
modo consiente por nuestras relaciones públicas.
25.
26. “En las RRPP, el público objetivo es más amplio, ya que
implica los medios, los empleados, la sociedad en su conjunto...
y en la publicidad sólo es el consumidor.”
“El objetivo de la RRPP es social con consecuencia económica,
y el de la Publicidad es comercial. Hay autores que afirman que
la Publicidad es una técnica de las RRPP y que las RRPP
pueden emplearse como técnica de Publicidad.”
