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Manual de hospital de turbo
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Manual de hospital de turbo

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  1. 1. E.S.E. HOSPITALFRANCISCO LUIS VALDERRAMAMANUAL ESPECIFICO FUNCIONES Y DE COMPETENCIALABORALESSISTEMA INTEGRADODE CALIDAD EN LA GESTIÓNDOCUMENTO No. MA-07-1-1-033 Rev. P Copia No. ____01_Elaborado por:Julia Agudelo IsazaJefe Talento Humano yEquipo DirectivoRevisado por:José Agustín MosqueraDíazGerenteAprobado por:Comité de CalidadFecha deaprobación:2007/12/20
  2. 2. E.S.E. HOSPITALFRANCISCO LUISVALDERRAMAMANUAL ESPECIFICOFUNCIONES Y DECOMPETENCIA LABORALESDocumento No.MA-07-1-1-033Rev. PMACROPROCESO:Gestión del Talento HumanoPROCESO:Administración del PersonalPágina 2 de 149
  3. 3. E.S.E. HOSPITALFRANCISCO LUISVALDERRAMAMANUAL ESPECIFICOFUNCIONES Y DECOMPETENCIA LABORALESDocumento No.MA-07-1-1-033Rev. PMACROPROCESO:Gestión del Talento HumanoPROCESO:Administración del PersonalPágina 3 de 149IDENTIFICACIÓN DE LA ENTIDAD (RESEÑA HISTÓRICA)Nace como Hospital San José en el año de 1936 mediante ordenanza 2dadepartamental, la resolución 180 del 23 de Septiembre de 1964 emanada de lagobernación de Antioquia le otorga personería jurídica. En sus inicios funcionó enlos arenales de la Punta de las Vaca en una estructura con piso de cemento, paredesde madera y techo de zinc; en un área construida de 1.196mts2, su planta depersonal la integraba un médico, dos ayudantes de enfermería, una ecónoma y uncelador Sr. Cirilo Palacio, quien además era el encargado de transportar a lospacientes en canoa a través de la bahía Pisisí (Caño el Waffe) saliendo por un cañoque se localizaba en la parte de atrás de la institución, única vía de acceso ya que eneste tiempo no existía carretera que comunicara al pueblo con la playa donde estabaubicado el hospital.A finales del año de 1959 es trasladado el Hospital San José del sector de la playa alcentro de la ciudad de Turbo donde funcionó hasta el mes de septiembre del año de1995 que se inaugura su actual sede. El acuerdo municipal 046 del 11 de noviembrede 1994 lo transforma en empresa social del estado y el acuerdo 049 del 17 de juliode 1995 le da la denominación de Hospital Francisco Valderrama en honor a lapersona que donó los terrenos para su construcción.La E.S.E. Hospital Francisco Valderrama del municipio de Turbo funciona en unasinstalaciones modernas construidas con todas las especificaciones técnicas de laarquitectura hospitalaria y se halla dotada de la más avanzada tecnología disponibleen la zona de Urabá
  4. 4. E.S.E. HOSPITALFRANCISCO LUISVALDERRAMAMANUAL ESPECIFICOFUNCIONES Y DECOMPETENCIA LABORALESDocumento No.MA-07-1-1-033Rev. PMACROPROCESO:Gestión del Talento HumanoPROCESO:Administración del PersonalPágina 4 de 149PLATAFORMA ESTRATÉGICANuestra MisiónSomos una Institución prestadora de servicios de salud de primer nivel decomplejidad y algunas actividades de segundo nivel. Garantizamos atencióncon ética, seguridad, calidez y calidad técnica-científica, contamos con capitalhumano idóneo y comprometido con el bienestar físico y mental de nuestrosclientes, generando rentabilidad económica y social de nuestra organización.Nuestra VisiónEn el año 2020 seremos la ESE con el mejor modelo prestación de servicios desalud de la región de Urabá, con servicio humanizado, promoviendo estilos devida saludables en ambientes seguros.PRINCIPIOS CORPORATIVOSRespeto a la dignidad humanaUniversalidadIntegralidadEficienciaEficaciaSolidaridadCalidadEquidad
  5. 5. E.S.E. HOSPITALFRANCISCO LUISVALDERRAMAMANUAL ESPECIFICOFUNCIONES Y DECOMPETENCIA LABORALESDocumento No.MA-07-1-1-033Rev. PMACROPROCESO:Gestión del Talento HumanoPROCESO:Administración del PersonalPágina 5 de 149EMPLEOS ÁREA ADMINISTRATIVA Y DE APOYO TÉCNICOMANUAL ESPECIFICO DE FUNCIONES Y DE COMPETENCIAS LABORALESI. IDENTIFICACIÓNNivel TerritorialDenominación del Empleo GerenteCódigo 085Grado 02Número de cargos 1Dependencia Junta DirectivaCargo del Jefe inmediato Presidente Junta DirectivaII. PROPÓSITO PRINCIPALProponer las políticas y adoptar los planes generales relacionados con la institución,velando por el cumplimiento de los términos y condiciones establecidas para suejecución, además de dirigir, controlar y velar por el cumplimiento de los objetivosde la institución y/o dependencias en concordancia con los planes de desarrollo ylas políticas trazadas.III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALESPropiciar y desarrollar investigaciones científicas y tecnológicas con el fin deestablecer las causas y soluciones a los problemas de salud en su área deinfluencia.Desarrollar Planes, programas y proyectos de Salud conforme a la realidad socioeconómica y cultural de la región.Desarrollar objetivos, estrategias y actividades conducentes a mejorar lascondiciones laborales, el clima organizacional, la salud ocupacional y el nivel decapacitación y entrenamiento, y en especial ejecutar un proceso de educacióncontinua para todos los funcionarios de la E.S.E.
  6. 6. E.S.E. HOSPITALFRANCISCO LUISVALDERRAMAMANUAL ESPECIFICOFUNCIONES Y DECOMPETENCIA LABORALESDocumento No.MA-07-1-1-033Rev. PMACROPROCESO:Gestión del Talento HumanoPROCESO:Administración del PersonalPágina 6 de 149Representar legalmente a la entidad judicial y extrajudicialmente y ser ordenadordel gasto.Adelantar actividades de transferencia tecnológica y promover la realización depasantías con el fin de ampliar los conocimientos científicos y tecnológicos de losfuncionarios de la E.S.E.Diseñar modelos y metodología para estimular y garantizar la participaciónciudadana y propender por la eficiencia de las actividades extramurales en lasacciones tendientes a lograr metas de salud el mejoramiento de la calidad devida de la población.Establecer el Sistema de Referencia y Contrarreferencia de pacientes ycontribuir a la organización de la Red de Servicios a nivel local.Participar y contribuir al desarrollo del sistema de Red de Urgencias en su áreade influencia.Promocionar el concepto de Gestión de Calidad y de acreditación que impliquecontar con estrategias coherentes de desarrollo organizacional.Identificar el diagnóstico de la situación de salud del área de influencia de laentidad, interpretar sus resultados y definir los planes, programas, proyectos yestrategias de atención.Detectar la presencia de todas aquellas situaciones que sean factor de riesgoepidemiológico, y adoptar las medidas conducentes a aminorar sus efectos.Participar en el diseño, elaboración y ejecución del Plan Local de Salud, de losProyectos especiales y de los programas de prevención de la enfermedad yPromoción de la Salud y adecuar el trabajo institucional a dichas orientaciones.Planear, organizar y evaluar las actividades de la entidad y velar por la aplicaciónde las normas y reglamentos que regulan el Sistema General de SeguridadSocial en Salud.Promover la adopción de las normas técnicas y modelos orientados a mejorar lacalidad y eficiencia en la prestación de los servicios de salud y velar por lavalidez científica y técnica de los procedimientos utilizados en el diagnóstico ytratamiento.
  7. 7. E.S.E. HOSPITALFRANCISCO LUISVALDERRAMAMANUAL ESPECIFICOFUNCIONES Y DECOMPETENCIA LABORALESDocumento No.MA-07-1-1-033Rev. PMACROPROCESO:Gestión del Talento HumanoPROCESO:Administración del PersonalPágina 7 de 149Velar por la utilización eficiente de los recursos humanos, técnicos y financierosde la entidad y por el cumplimiento de las metas y programas aprobados por laJunta Directiva.Presentar para aprobación de la Junta Directiva el Plan de DesarrolloInstitucional, los Programas Anuales de Desarrollo (POA) de la entidad y elpresupuesto prospectivo, de acuerdo con la Ley Orgánica de Presupuesto ynormas reglamentarias.Adaptar la entidad a las nuevas condiciones empresariales establecidas en elmarco del Sistema General Seguridad social en Salud, garantizando tanto laeficiencia social como económica de la entidad, así como la competitividad de lainstitución.Garantizar el establecimiento del Sistema de Acreditación Hospitalaria, deAuditoria en Salud y Control Interno que propicien la garantía de la calidad en laprestación del servicio.Diseñar y poner en marcha un sistema de información en salud, según lasnormas técnicas que expida el Ministerio de salud, y adoptar los procedimientospara la programación, ejecución, evaluación, control y seguimiento físico yfinanciero de los programas.Fomentar el trabajo interdisciplinario y la coordinación intra e interinstitucional.Presentar a la Junta Directiva el proyecto de planta de personal y las reformasnecesarias para su adecuado funcionamiento y someterlos a la aprobación de laautoridad competente.Contratar con las Empresas Promotoras de Salud pública o privadas larealización de las actividades del Plan Obligatorio de Salud, que esté encapacidad de ofrecer.Nombrar y remover los funcionarios bajo su dependencia de acuerdo con lasnormas de administración de personal que rigen para las diferentes categoríasde empleos, en el Sistema General de Seguridad Social en Salud.Diseñar mecanismos de fácil acceso a la comunidad, que permitan evaluar lasatisfacción de los usuarios, atender las quejas, peticiones y sugerencias, ydiseñar en consecuencia, políticas y correctivos orientados al mejoramientocontinuo del servicio.
  8. 8. E.S.E. HOSPITALFRANCISCO LUISVALDERRAMAMANUAL ESPECIFICOFUNCIONES Y DECOMPETENCIA LABORALESDocumento No.MA-07-1-1-033Rev. PMACROPROCESO:Gestión del Talento HumanoPROCESO:Administración del PersonalPágina 8 de 149Firmar las convenciones colectivas con los trabajadores oficiales de acuerdo conla disponibilidad presupuestal.Participar activamente en el desarrollo del sistema de Control Interno y ajustarsea las normas establecidas para el Comité Coordinador del Control Interno.Organizar el sistema contable y de costos de los servicios y propender por laeficiente utilización del recurso financiero.Las demás que establezca la Ley y que sean afines a la naturaleza del cargo.IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)1. Responder por la planeación estratégica bajo los lineamientos de la JuntaDirectiva2. Formular políticas y definición de metas3. Dirigir las relaciones interinstitucionales e intersectoriales4. La atención a los usuarios están de acuerdo a los manuales de Procesos yProcedimientos y a las Guías de Atención.5. La calidad de la atención, los métodos y procedimientos de Medicina General,Medicina especializada y de Enfermería en el cuidado del paciente, sonaplicados, controlados y evaluados para garantizar la seguridad de los usuarios,acorde a lo establecido en el Sistema Obligatorio de Garantía de la Calidad6. Las acciones intra y extramurales son programadas y ejecutadas con el fin debrindar una atención integral al paciente, familia y comunidad, conjuntamentecon el equipo interdisciplinario.7. A los riesgos de la ESE Hospital Antonio Roldán Betancur de Apartadó , se lerealizan seguimientos acordes a los parámetros establecidos en las normas deControl interno y del Sistema Integrado de calidad en la gestión8. Participar en la planificación ,control y ajuste del SICG establecido
  9. 9. E.S.E. HOSPITALFRANCISCO LUISVALDERRAMAMANUAL ESPECIFICOFUNCIONES Y DECOMPETENCIA LABORALESDocumento No.MA-07-1-1-033Rev. PMACROPROCESO:Gestión del Talento HumanoPROCESO:Administración del PersonalPágina 9 de 149V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES1. Conocimientos del Sistema de Seguridad Social en Salud2. Manejo de Herramientas Tecnológicas de información3. Conocimientos del Sistema de Gestión Integral de la CalidadVI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIAESTUDIOSTítulo universitario en áreas de la salud,económicas, Administrativas, o jurídicas;título de posgrado en Salud Pública,Administración o Gerencia Hospitalaria,administración en salud u otro en elárea de la administración en salud.EXPERIENCIAde tres (3) años en el sector saludExperiencia profesionalMANUAL ESPECIFICO DE FUNCIONES Y DE COMPETENCIAS LABORALESI. IDENTIFICACIÓNNivel TerritorialDenominación del Empleo Subdirector Administrativo yFinancieroCódigo 068Grado 01Número de cargos 1Dependencia GerenciaCargo del Jefe inmediato Gerente
  10. 10. E.S.E. HOSPITALFRANCISCO LUISVALDERRAMAMANUAL ESPECIFICOFUNCIONES Y DECOMPETENCIA LABORALESDocumento No.MA-07-1-1-033Rev. PMACROPROCESO:Gestión del Talento HumanoPROCESO:Administración del PersonalPágina 10 de 149II. PROPÓSITO PRINCIPALEjecución de las labores de coordinación, planeación, organización, supervisión,evaluación y control en la implantación de procesos y programas de naturalezaprofesional en el área de financiera- administrativaIII. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALESPlanear, organizar, dirigir, controlar, evaluar y ajustar las actividades de sudependencia.Programar oportuna y adecuadamente las actividades que garanticen la mejorcalidad en la prestación de los servicios de apoyo.Coordinar, evaluar y ajustar conjuntamente con los jefes de las dependencias asu cargo el funcionamiento correcto de los servicios de apoyo.Elaborar y entregar oportunamente los informes solicitados por la Gerencia de talmanera que se garantice la continuidad de la gestión Empresarial.Participar en los comités directivos y Comercial siendo órgano consultor para latoma de decisiones.Participar en la elaboración anual del presupuesto de la Empresa mediante laejecución y entrega del plan anual de compras.Asignar funciones y responsabilidades al personal a su cargo a fin de garantizarla calidad y el uso adecuado de los servicios de apoyo.Dirigir, coordinar y supervisar el desarrollo de los proyectos y programas de laInstitución que le sean asignados.Garantizar oportunidad y calidad en los procesos de adquisición, recepción,almacenamiento y distribución de los insumos hospitalarios requeridos para elnormal funcionamiento de la Empresa.Controlar y verificar el uso adecuado de los servicios de apoyo por parte de lasdiferentes áreas de producción.
  11. 11. E.S.E. HOSPITALFRANCISCO LUISVALDERRAMAMANUAL ESPECIFICOFUNCIONES Y DECOMPETENCIA LABORALESDocumento No.MA-07-1-1-033Rev. PMACROPROCESO:Gestión del Talento HumanoPROCESO:Administración del PersonalPágina 11 de 149Establecer la utilización de formatos que permita el registro, control y verificaciónde las actividades desarrolladas por las diferentes dependencias a su cargo.Controlar y vigilar la disminución en el deterioro y vencimiento de los insumoshospitalarios.Participar en la elaboración, evaluación y actualización del manual de procesosy procedimientos de la Institución.Participar en el desarrollo del sistema de Control Interno y ajustarse a las normasque este estipule.Coordinar con los jefes de cada área la calificación de servicios y evaluación deldesempeño del personal vinculado y escalafonado en carrera administrativa.Formular el Plan estratégico Situacional del área de Apoyo Logístico y velar porsu ejecución y cumplimiento.Participar, apoyar y gestionar el proceso de facturación de la Empresa.Ejercer el autocontrol y autogestión en las funciones asignadas.Las demás que se le asignen y las que sean afines con la naturaleza del cargo.IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)1. Los procesos y procedimientos en materia de contabilidad, presupuesto,cartera y costos están de acuerdo con las normas generales de la contabilidadpública y con los lineamientos de control interno2. La planeación en los procesos y procedimientos contables estáncontemplados en el Plan de desarrollo de la Institución3. Los planes y programas en materia de bienestar social, estímulos y evaluacióndel desempeño presentados están de acuerdo con las políticas y normas enmateria de administración de personal4. Los planes y programas en materia de capacitación responden a lasnecesidades institucionales y del personal de la entidad
  12. 12. E.S.E. HOSPITALFRANCISCO LUISVALDERRAMAMANUAL ESPECIFICOFUNCIONES Y DECOMPETENCIA LABORALESDocumento No.MA-07-1-1-033Rev. PMACROPROCESO:Gestión del Talento HumanoPROCESO:Administración del PersonalPágina 12 de 1495. La interrelación con los jefes de las áreas, permite el cumplimiento de loscompromisos y la fluidez de la información6. A los riesgos de la ESE Hospital Antonio Roldán Betancur de Apartadó, se lerealizan seguimientos acordes a los parámetros establecidos en las normas deControl interno y del Sistema Integrado de calidad en la gestión.7. Implementar las directrices establecidas en el SICG.
  13. 13. E.S.E. HOSPITALFRANCISCO LUISVALDERRAMAMANUAL ESPECIFICOFUNCIONES Y DECOMPETENCIA LABORALESDocumento No.MA-07-1-1-033Rev. PMACROPROCESO:Gestión del Talento HumanoPROCESO:Administración del PersonalPágina 13 de 149V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES1. Manuales de Procesos y Procedimientos del área2. Manual de Inducción Institucional3. Plan General de Contabilidad4. Normas Contables y Tributarias5. Plan de Desarrollo Institucional6. Normas sobre manejo de personal7. Políticas públicas en administración de personal8. Software Xenco de contabilidad, presupuesto, cartera y tesoreríaVI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIAESTUDIOSTítulo profesionalEXPERIENCIADos (2) años de experiencia profesional
  14. 14. E.S.E. HOSPITALFRANCISCO LUISVALDERRAMAMANUAL ESPECIFICOFUNCIONES Y DECOMPETENCIA LABORALESDocumento No.MA-07-1-1-033Rev. PMACROPROCESO:Gestión del Talento HumanoPROCESO:Administración del PersonalPágina 14 de 149MANUAL ESPECIFICO DE FUNCIONES Y DE COMPETENCIAS LABORALESI. IDENTIFICACIÓNNivel TerritorialDenominación del Empleo Subdirector CientíficoCódigo 072Grado 01Número de cargos 1Dependencia Área AsistencialCargo del Jefe inmediato GerenteII. PROPÓSITO PRINCIPALEjecución de labores de Dirección y control de atención de las personas en todaslas actividades desarrolladas en los servicios asistenciales, velando porque estas seajusten a los programas establecidos por la institución.III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALESPlanear, controlar y evaluar, conjuntamente con los jefes de las dependencias delas áreas asistenciales y de Atención al Usuario, la prestación de los serviciosde salud.Dirigir y Controlar la aplicación de un sistema de Auditoria Médica en la E.S.E.Adaptar y adoptar las normas técnicas y modelos orientados a mejorar laprestación de los servicios de salud y velar por la validez Científica de lastécnicas y procedimientos utilizados en el diagnósticos y tratamientos.Preparar y presentar informes sobre las actividades desarrolladas con laperiodicidad y oportunidad requerida.Velar por el cumplimiento del Sistema de Referencia y Contrarreferencia de
  15. 15. E.S.E. HOSPITALFRANCISCO LUISVALDERRAMAMANUAL ESPECIFICOFUNCIONES Y DECOMPETENCIA LABORALESDocumento No.MA-07-1-1-033Rev. PMACROPROCESO:Gestión del Talento HumanoPROCESO:Administración del PersonalPágina 15 de 149pacientes.Vigilar todas aquellas situaciones que sean factor de riesgo epidemiológico.Promover investigaciones de tipo aplicado, orientadas a esclarecer las causas ysoluciones a los problemas de Salud que afecten a la Comunidad.Establecer y mantener las relaciones de coordinación intra y extra institucionalesnecesarias para la adecuada prestación de los servicios de salud por parte delhospital.Dirigir, coordinar y supervisar el desarrollo de los proyectos y programas de lainstitución que le sean asignados.Participar activamente en el desarrollo del sistema de Control Interno y ajustarsea las normas establecidas para el Comité Coordinador del Control Interno.Dirigir y coordinar los Comités AD-HOC de Auditoria en casos que se requiera.Formular el plan Estratégico Situacional (PES) del área científica, velar por suejecución y cumplimiento.Coordinar con los jefes de cada área la calificación de servicios y evaluación deldesempeño del personal vinculado y escalafonado en carrera administrativa.Dirigir y coordinar la elaboración, evaluación y actualización del manual deprocesos y procedimientos de su área.Ejercer el autocontrol y autogestión en las funciones asignadas.Las demás funciones científicas y administrativas que le sean asignadas y lasque sean afines con la naturaleza del cargo.IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)1. La atención a los usuarios están de acuerdo a los manuales de Procesos yProcedimientos y a las Guías de Atención.2. La calidad de la atención, los métodos y procedimientos de Medicina General,
  16. 16. E.S.E. HOSPITALFRANCISCO LUISVALDERRAMAMANUAL ESPECIFICOFUNCIONES Y DECOMPETENCIA LABORALESDocumento No.MA-07-1-1-033Rev. PMACROPROCESO:Gestión del Talento HumanoPROCESO:Administración del PersonalPágina 16 de 149Medicina especializada y de Enfermería en el cuidado del paciente, sonaplicados, controlados y evaluados para garantizar la seguridad de los usuarios,acorde a lo establecido en el Sistema Obligatorio de Garantía de la Calidad.3. Las acciones intra y extramurales del personal médico y de enfermería sonprogramadas y ejecutadas con el fin de brindar una atención integral al paciente,familia y comunidad, conjuntamente con el equipo interdisciplinario.4. La interrelación con los jefes de las áreas asistenciales, permite el cumplimientode los compromisos y la fluidez de la información5. A los riesgos de la ESE Hospital Antonio Roldán Betancur de Apartadó , se lerealizan seguimientos acordes a los parámetros establecidos en las normas deControl interno y del Sistema Integrado de calidad en la gestión.6. Implementar las directrices establecidas en el SICG.V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES1. Manuales de Procesos y Procedimientos del área2. Normas contenidas en el Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad3. Guías de Atención Médica4. Normas contempladas en el SGSSS5. Normas de Bioseguridad6. Normas sobre administración de personal7. Plan de Desarrollo Institucional
  17. 17. E.S.E. HOSPITALFRANCISCO LUISVALDERRAMAMANUAL ESPECIFICOFUNCIONES Y DECOMPETENCIA LABORALESDocumento No.MA-07-1-1-033Rev. PMACROPROCESO:Gestión del Talento HumanoPROCESO:Administración del PersonalPágina 17 de 149VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIAESTUDIOSTítulo profesional en áreas de la saludEXPERIENCIADos (2) años de experiencia profesionalMANUAL ESPECIFICO DE FUNCIONES Y DE COMPETENCIAS LABORALESI. IDENTIFICACIÓNNivel TerritorialDenominación del Empleo Subdirector TécnicoCódigo 068Grado 01Número de cargos 1Dependencia Atención al UsuarioCargo del Jefe inmediato GerenteII. PROPÓSITO PRINCIPALCoordinar la eficiente y oportuna atención de los usuarios, mediante la planeación,evaluación y control de la adecuada utilización de los sistemas de información ycontratación de la Institución, en articulación con las políticas y objetivos misionalesde la empresa.
  18. 18. E.S.E. HOSPITALFRANCISCO LUISVALDERRAMAMANUAL ESPECIFICOFUNCIONES Y DECOMPETENCIA LABORALESDocumento No.MA-07-1-1-033Rev. PMACROPROCESO:Gestión del Talento HumanoPROCESO:Administración del PersonalPágina 18 de 149III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALESPlanear, controlar y evaluar, conjuntamente con los jefes de las dependencias delas áreas asistenciales, la prestación de los servicios de salud.Dirigir y Controlar la aplicación de un sistema de Auditoria Médica y de cuentasen la E.S.E.Administrar el recurso humano a cargo, incluyendo capacitación y participaciónen el proceso de selecciónDiseñar e implementar políticas de mejoramiento continuo en la atención de losusuarios.Velar por el cumplimiento del Sistema de Referencia y Contrarreferencia depacientes.Velar por la eficiencia y oportunidad en la facturación de los servicios prestados.Socializar permanentemente los convenios de prestación de servicios con lasdiferentes aseguradoras.Velar por la eficiente custodia de la historia clínica.Dirigir y coordinar la implementación de políticas de sistemas de informacióninstitucional.Participar activamente en el desarrollo del sistema de Control Interno y ajustarsea las normas establecidas para el Comité Coordinador del Control Interno.Formular el plan Estratégico Situacional (PES) del área y velar por su ejecución ycumplimiento.Dirigir y coordinar la elaboración, evaluación y actualización del manual deprocesos y procedimientos de su área.Ejercer el autocontrol y autogestión en las funciones asignadas.Las demás que se le asignen y las que sean afines con la naturaleza del cargo.
  19. 19. E.S.E. HOSPITALFRANCISCO LUISVALDERRAMAMANUAL ESPECIFICOFUNCIONES Y DECOMPETENCIA LABORALESDocumento No.MA-07-1-1-033Rev. PMACROPROCESO:Gestión del Talento HumanoPROCESO:Administración del PersonalPágina 19 de 149IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)1. La atención a los usuarios están de acuerdo a los manuales de Procesos yProcedimientos y a las Guías de Atención.2. Los procesos y procedimientos de Admisión, facturación y cobro de los serviciosprestados a los usuarios están diseñados de tal forma que permite una atencióncon calidad.3. Los lineamientos contemplados en la contratación de servicios de la ESEHospital Antonio Roldán Betancur de Apartadó , son cumplidos a cabalidad enrazón de la oportunidad y calidad4. La planeación en los procesos y procedimientos del área están contempladosen el Plan de desarrollo de la Institución5. A los riesgos de la ESE Hospital Antonio Roldán Betancur de Apartadó, se lerealizan seguimientos acordes a los parámetros establecidos en las normas deControl Interno.6. los métodos y procedimientos en la calidad de la atención, son aplicados,controlados y evaluados para garantizar la seguridad de los usuarios, acorde a loestablecido en el Sistema Integral de calidad en la Gestión.7. Implementar las directrices establecidas en el SICG.
  20. 20. E.S.E. HOSPITALFRANCISCO LUISVALDERRAMAMANUAL ESPECIFICOFUNCIONES Y DECOMPETENCIA LABORALESDocumento No.MA-07-1-1-033Rev. PMACROPROCESO:Gestión del Talento HumanoPROCESO:Administración del PersonalPágina 20 de 149V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES1. Manuales de Procesos y Procedimientos del área2. Normas contenidas en el Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad3. Normas contempladas en el SGSSS4. Normas tarifarias y planes obligatorios de salud5. Normas sobre administración de personal6. Plan de Desarrollo InstitucionalVI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIAESTUDIOSTítulo profesionalEXPERIENCIADos (2) años de experiencia profesional
  21. 21. E.S.E. HOSPITALFRANCISCO LUISVALDERRAMAMANUAL ESPECIFICOFUNCIONES Y DECOMPETENCIA LABORALESDocumento No.MA-07-1-1-033Rev. PMACROPROCESO:Gestión del Talento HumanoPROCESO:Administración del PersonalPágina 21 de 149MANUAL ESPECIFICO DE FUNCIONES Y DE COMPETENCIAS LABORALESI. IDENTIFICACIÓNNivel TerritorialDenominación del Empleo Profesional Especializado ÁreaSalud (Ambulatorios y Urgencias)Código 242Grado 04Número de cargos 1Dependencia Área de ServiciosCargo del Jefe inmediato Subdirector CientíficoII. PROPÓSITO PRINCIPALEjecutar labores de supervisión, control y planificación de la atención de losusuarios, para brindar asistencia oportuna y eficiente a la comunidad en general.III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALESEjercer las funciones de dirección del Banco de sangreCoordinar y dirigir las actividades del Banco de sangreDefinir la atención de usuarios en el momento de ingresar al área, clasificar eltipo y el servicio que requieren y las disponibilidades de los recursos.Adelantar los estudios para elaborar y mantener actualizados losprocedimientos propios de su áreaDefinir actividades de primer y segundo nivel de atención y velar por su correctaejecución al interior de los diferentes servicios que brinda el Hospital y que seande su competencia.Verificar que las actividades desarrolladas sean claramente realizadas por el
  22. 22. E.S.E. HOSPITALFRANCISCO LUISVALDERRAMAMANUAL ESPECIFICOFUNCIONES Y DECOMPETENCIA LABORALESDocumento No.MA-07-1-1-033Rev. PMACROPROCESO:Gestión del Talento HumanoPROCESO:Administración del PersonalPágina 22 de 149personal al cual correspondan y además, sean sustentadas correctamente en lossoportes de la historia clínica y de facturación, sobre la base de los puntos decontrol definidos en los procesos para atención y facturación de los usuarios delservicio.Definir los cuadros de turnos para todo el personal a cargo con lo menos cinco(5) días de anticipación al mes siguiente, y velar por el cumplimiento de dichosturnos presencialmente.Brindar atención y apoyo en los momentos en los cuales los servicios seencuentren colapsados por el flujo de usuarios, facilitando de esta manera laatención oportuna y eficiente.Asegurar el recurso humano y de suministros para el desarrollo de la atenciónoportuna y eficiente.Evaluar y calificar oportunamente el personal a su cargoEfectuar el seguimiento al cumplimiento de las normas de Bioseguridad porparte del personal a su cargoEstablecer mecanismos de comunicación en el equipo interno de urgencias ydemás servicios e informar las anomalías y dificultades que se presenten en laatención correcta de los servicios.Evaluar productividad de los servicios de su competencia, desarrollandoindicadores de gestión y establecer mecanismos de mejoramiento de laproductividad, además elaborar estándares de control y calidad.Participar en la Formulación del plan de Acción de las áreas de urgencias yambulatorios enmarcados en el Plan de desarrollo Institucional y velar por suejecución y cumplimiento.Ejercer el autocontrol y autogestión en las funciones asignadas.Las demás funciones inherentes al cargo, que le sean asignadas por el JefeinmediatoIV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)
  23. 23. E.S.E. HOSPITALFRANCISCO LUISVALDERRAMAMANUAL ESPECIFICOFUNCIONES Y DECOMPETENCIA LABORALESDocumento No.MA-07-1-1-033Rev. PMACROPROCESO:Gestión del Talento HumanoPROCESO:Administración del PersonalPágina 23 de 1491. La atención a los usuarios están de acuerdo a los manuales de Procesos yProcedimientos y a las Guías de Atención.2. La calidad de la atención, los métodos y procedimientos de Medicina General,Medicina especializada y de Enfermería en el cuidado del paciente, sonaplicados, controlados y evaluados para garantizar la seguridad de los usuarios,acorde a lo establecido en el Sistema Obligatorio de Garantía de la Calidad.3. Las acciones intra y extramurales del personal médico y de enfermería sonprogramadas y ejecutadas con el fin de brindar una atención integral al paciente,familia y comunidad, conjuntamente con el equipo interdisciplinario.4. La interrelación con el jefe del área, permite el cumplimiento de loscompromisos y la fluidez de la información5. A los riesgos de la ESE Hospital Antonio Roldán Betancur de Apartadó, se lerealizan seguimientos acordes a los parámetros establecidos en las normas deControl interno y del Sistema Integral de Calidad en la Gestión.6. Implementar las directrices establecidas en le SICG.V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES1. Manuales de Procesos y Procedimientos del área2. Normas contenidas en el Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad3. Guías de Atención Médica4. Normas contempladas en el SGSSS5. Normas de Bioseguridad6. Normas sobre administración de personal7. Plan de Desarrollo InstitucionalVI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
  24. 24. E.S.E. HOSPITALFRANCISCO LUISVALDERRAMAMANUAL ESPECIFICOFUNCIONES Y DECOMPETENCIA LABORALESDocumento No.MA-07-1-1-033Rev. PMACROPROCESO:Gestión del Talento HumanoPROCESO:Administración del PersonalPágina 24 de 149ESTUDIOSTítulo universitario en Medicina oEnfermería, y Postgrado en áreasrelacionadas con las funciones del cargoEXPERIENCIAUn (1) año de experiencia profesionalMANUAL ESPECIFICO DE FUNCIONES Y DE COMPETENCIAS LABORALESI. IDENTIFICACIÓNNivel TerritorialDenominación del Empleo Profesional Especializado ÁreaSalud(Coordinador del control del SICG –Y los servicios de Internación yCirugía)Código 242Grado 04Número de cargos 1Dependencia Subdirector CientíficoCargo del Jefe inmediato Gerente
  25. 25. E.S.E. HOSPITALFRANCISCO LUISVALDERRAMAMANUAL ESPECIFICOFUNCIONES Y DECOMPETENCIA LABORALESDocumento No.MA-07-1-1-033Rev. PMACROPROCESO:Gestión del Talento HumanoPROCESO:Administración del PersonalPágina 25 de 149II. PROPÓSITO PRINCIPALEjecución de labores profesionales de coordinación de la programación, supervisión yevaluación de las actividades médicas y de enfermería de su área y responder por elcumplimiento de los objetivos de calidad en cada uno de los procesos y subprocesosque se adelantan en la ESEIII. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALESAsegurar que se establezcan, implementen y mantengan los procesosnecesarios para que el SICG pueda operar de manera efectiva.Asegurar que se promueva la toma de conciencia de las expectativas y losrequisitos de los clientes de cada proceso del SICG, con el fin de desplegar lacalidad en todos los niveles de la organización.Hacer las veces de enlace con las empresas externas como consultores,organizaciones de capacitación y organismos de certificación.Ajustar las normas y procedimientos de gestión a los requerimientosespecíficos de calidad, con el fin de garantizar la efectividad de los procesos ysoluciones de problemas que afecten el buen desempeño del SICG frente alos objetivos trazados.Supervisar el cumplimiento de la Política Integral de calidad a lo largo de todala estructura organizacional.Asegurar en el “Plan de Calidad”, el desarrollo de un Plan de Capacitacionesen todos los niveles organizacionales, que mejore las competencias delpersonal frente a los estándares de calidad.Realizar y/o coordinar la realización de charlas de capacitación Teóricoprácticas sobre los temas previstos en el plan de Capacitación.Mantener contacto directo y constante con las empresas Aseguradoras y losEntes del Estado, con el fin de desarrollar actividades en conjunto quebeneficien a ambas partes, en el mejoramiento continuo de la calidad y el buen
  26. 26. E.S.E. HOSPITALFRANCISCO LUISVALDERRAMAMANUAL ESPECIFICOFUNCIONES Y DECOMPETENCIA LABORALESDocumento No.MA-07-1-1-033Rev. PMACROPROCESO:Gestión del Talento HumanoPROCESO:Administración del PersonalPágina 26 de 149desempeño de la institución.Mantener informada a la Gerencia y al Comité de calidad acerca de losprogramas, proyectos y planes desarrollados con miras al mejoramiento de lacalidad en todos los procesos de gestión.Definir la atención de usuarios en el momento de ingresar al área, clasificar eltipo y el servicio que requieren y las disponibilidades de los recursos.Participar en la elaboración del diagnóstico del estado de salud de la poblacióndel municipioDefinir actividades de primer y segundo nivel de atención y velar por su correctaejecución al interior de los diferentes servicios que brinda el Hospital y que seande su competencia.Verificar que las actividades desarrolladas sean claramente realizadas por elpersonal al cual correspondan y además, sean sustentadas correctamente en lossoportes de la historia clínica y de facturación, sobre la base de los puntos decontrol definidos en los procesos para atención y facturación de los usuarios delservicio.Definir los cuadros de turnos para todo el personal a cargo con lo menos cinco(5) días de anticipación al mes siguiente, y velar por el cumplimiento de dichosturnos presencialmente, además, evitar la generación de horas extras poratención al usuario al interior del área.Coordinar la atención y apoyo en los momentos en los cuales los servicios seencuentren colapsados por el flujo de usuarios, facilitando de esta manera laatención oportuna y eficiente.Asegurar el recurso humano y de suministros para el desarrollo de la atenciónoportuna y eficiente.Evaluar y calificar oportunamente el personal a su cargoEstablecer mecanismos de comunicación en el equipo interno de los servicios einformar las anomalías y dificultades que se presenten en la atención correcta delos servicios.Evaluar productividad de los servicios de su competencia, desarrollandoindicadores de gestión y establecer mecanismos de mejoramiento de la
  27. 27. E.S.E. HOSPITALFRANCISCO LUISVALDERRAMAMANUAL ESPECIFICOFUNCIONES Y DECOMPETENCIA LABORALESDocumento No.MA-07-1-1-033Rev. PMACROPROCESO:Gestión del Talento HumanoPROCESO:Administración del PersonalPágina 27 de 149productividad, además elaborar estándares de control y calidad.Formular el plan Estratégico Situacional (PES) de las áreas de su competencia yvelar por su ejecución y cumplimiento.Ejercer el autocontrol y autogestión en las funciones asignadas.Las demás funciones inherentes al cargo, que le sean asignadas por el JefeinmediatoIV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)1. La atención a los usuarios están de acuerdo a los manuales de Procesos yProcedimientos y a las Guías de Atención.2. La calidad de la atención, los métodos y procedimientos de Medicina General,Medicina especializada y de Enfermería en el cuidado del paciente, sonaplicados, controlados y evaluados para garantizar la seguridad de los usuarios,acorde a lo establecido en el Sistema Obligatorio de Garantía de la Calidad.3. Las acciones intra y extramurales del personal médico y de enfermería sonprogramadas y ejecutadas con el fin de brindar una atención integral al paciente,familia y comunidad, conjuntamente con el equipo interdisciplinario.4. La interrelación con el jefe del área, permite el cumplimiento de loscompromisos y la fluidez de la información5. A los riesgos de la ESE Hospital Antonio Roldán Betancur de Apartadó , se lerealizan seguimientos acordes a los parámetros establecidos en las normas deControl interno y del Sistema Integral de la Calidades la Gestión6. Implementar las directrices establecidas en el SICG.V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
  28. 28. E.S.E. HOSPITALFRANCISCO LUISVALDERRAMAMANUAL ESPECIFICOFUNCIONES Y DECOMPETENCIA LABORALESDocumento No.MA-07-1-1-033Rev. PMACROPROCESO:Gestión del Talento HumanoPROCESO:Administración del PersonalPágina 28 de 1491. Manuales de Procesos y Procedimientos de las áreas2. Normas contenidas en el Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad3. Guías de Atención Médica4. Normas contempladas en el SGSSS5. Normas de Bioseguridad6. Normas sobre administración de personal7. Plan de Desarrollo InstitucionalVI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIAESTUDIOSTítulo universitario en Medicina oEnfermería, y Postgrado en áreasrelacionadas con las funciones del cargoEXPERIENCIAUn (1) año de experiencia profesional
  29. 29. E.S.E. HOSPITALFRANCISCO LUISVALDERRAMAMANUAL ESPECIFICOFUNCIONES Y DECOMPETENCIA LABORALESDocumento No.MA-07-1-1-033Rev. PMACROPROCESO:Gestión del Talento HumanoPROCESO:Administración del PersonalPágina 29 de 149MANUAL ESPECIFICO DE FUNCIONES Y DE COMPETENCIAS LABORALESI. IDENTIFICACIÓNNivel TerritorialDenominación del Empleo Profesional Universitario Área Salud(suministros)Código 237Grado 02Número de cargos 1Dependencia AdministraciónCargo del Jefe inmediato Subdirector Administrativa y FinancieraII. PROPÓSITO PRINCIPALCoordinar las actividades relacionadas con el control y ejecución del sistema desuministros en la entidad y la dirección del servicio FarmacéuticoIII. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALESAdministrativa. Planificar, organizar, dirigir, coordinar y controlar los serviciosrelacionados con los medicamentos y dispositivos médicos ofrecidos.Participar y/o formular programas de promoción que impulsen estilos de vidasaludables y el uso adecuado de los medicamentos y dispositivos médicos.Participar y/o formular programas de prevención a fin de prever factores deriesgo derivados del uso inadecuado de medicamentos y dispositivos médicos,así como los problemas relacionados con su uso.Orientar técnicamente el conjunto de principios, procesos, procedimientos,técnicas y prácticas asistenciales y administrativas relacionadas con elsistema de suministros Institucional (Selección, adquisición, recepción yalmacenamiento, distribución y dispensación de medicamentos y dispositivosmédicos.
  30. 30. E.S.E. HOSPITALFRANCISCO LUISVALDERRAMAMANUAL ESPECIFICOFUNCIONES Y DECOMPETENCIA LABORALESDocumento No.MA-07-1-1-033Rev. PMACROPROCESO:Gestión del Talento HumanoPROCESO:Administración del PersonalPágina 30 de 149Ofrecer atención farmacéutica a los pacientes y en los servicios que defina laInstitución, realizando las intervenciones necesarias para el cumplimiento de lafarmacoterapia prescrita por el facultativo..Participar en la elaboración y velar por el cumplimiento del conjunto de normas,procesos, procedimientos, recursos, mecanismos de control y documentación,de carácter técnico y/o administrativo, que aseguren el cumplimiento del objetode la actividad o el proceso respectivo del servicio Farmacéutico.Tomar parte en la creación y/o desarrollo de programas relacionados con losmedicamentos, especialmente los de fármacovigilancia, uso de antibióticos y usoadecuado de medicamentos y dispositivos médicos.Realizar o participar en estudios relacionados con medicamentos y dispositivosmédicos, que conlleven el desarrollo de sus objetivos, especialmente aquellosrelacionados con la farmacia clínica.Obtener y difundir conocimientos sobre medicamentos y dispositivos médicos,especialmente, informar y educar a los miembros del grupo de salud, el pacientey la comunidad sobre el uso adecuado de los mismos.Desarrollar y aplicar mecanismos para asegurar la conservación de los bienesde la organización y del Estado, así como, el Sistema de Gestión de la Calidadde los Procesos, Procedimientos y Servicios Ofrecidos.Formar parte de los Comités de Farmacia y Terapéutica, Infecciones, decompras y Bioética de la institución y aquellos que se deriven de las funcionesafines a su cargo y su rol en la institución.Realizar oportunamente la Evaluación del desempeño del personal a su cargo.Fomentar el trabajo interdisciplinario y la coordinación del personal a su cargo.Participar y promover activamente en los programas de capacitación del manejotécnico y normativo de los suministros.Realizar con eficiencia y oportunidad las indagaciones preliminares oinvestigaciones disciplinarias que le sean asignadas por el Gerente.Programar la jornada laboral del personal a su cargo.
  31. 31. E.S.E. HOSPITALFRANCISCO LUISVALDERRAMAMANUAL ESPECIFICOFUNCIONES Y DECOMPETENCIA LABORALESDocumento No.MA-07-1-1-033Rev. PMACROPROCESO:Gestión del Talento HumanoPROCESO:Administración del PersonalPágina 31 de 149Asistir a las reuniones que sea convocado.Formular el plan Estratégico Situacional (PES) del área y velar por su ejecucióny cumplimiento.Ejercer el autocontrol y autogestión en las funciones asignadasLas demás que le sean asignadas y sean afines con la naturaleza del cargo.IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)1. Establecimiento y actualización de procesos y procedimientos de acuerdo a lalegislación vigente como director responsable del servicio farmacéutico y manejode suministros2. Direccionamiento del área de acuerdo a la proyección de la ESE HospitalAntonio Roldán Betancur de Apartadó y su Plan de Desarrollo Institucional3. Monitorización permanente de los procesos, normatividad y demás quegaranticen la producción y retroalimentación del área.4. A los riesgos de la ESE Hospital Antonio Roldán Betancur de Apartadó , se lerealizan seguimientos acordes a los parámetros establecidos en las normas deControl interno y del Sistema Integral de la Calidades la Gestión5. Implementar las directrices establecidas en el SICG.
  32. 32. E.S.E. HOSPITALFRANCISCO LUISVALDERRAMAMANUAL ESPECIFICOFUNCIONES Y DECOMPETENCIA LABORALESDocumento No.MA-07-1-1-033Rev. PMACROPROCESO:Gestión del Talento HumanoPROCESO:Administración del PersonalPágina 32 de 149V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES1. Manuales de Procesos y Procedimientos del área2. Manual de Inducción Institucional3. Plan General de compras4. Normas de legislación farmacéutica y relacionada5. Plan de Desarrollo Institucional6. Normas sobre manejo de personal7. Software Xenco de inventario y gestión hospitalariaVI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIAESTUDIOSTítulo Universitario (Químico)EXPERIENCIAUn (1) año de experiencia en entidadesPúblicas
  33. 33. E.S.E. HOSPITALFRANCISCO LUISVALDERRAMAMANUAL ESPECIFICOFUNCIONES Y DECOMPETENCIA LABORALESDocumento No.MA-07-1-1-033Rev. PMACROPROCESO:Gestión del Talento HumanoPROCESO:Administración del PersonalPágina 33 de 149MANUAL ESPECIFICO DE FUNCIONES Y DE COMPETENCIAS LABORALESI. IDENTIFICACIÓNNivel TerritorialDenominación del Empleo Profesional Universitario (TalentoHumano)Código 219Grado 02Número de cargos 1Dependencia AdministraciónCargo del Jefe inmediato Subdirector Administrativo y FinancieroII. PROPÓSITO PRINCIPALEjecutar labores pertinentes al la administración del Recurso Humano, parapromover el desarrollo integral del talento humano al servicio de la EntidadIII. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALESAdministrar los procesos de selección y concursos que regulan el empleopúblico, la carrera administrativa y evaluar periódicamente los resultados.Administrar el proceso de evaluación del desempeño, asesorar, diseñar eimplementar políticas de estímulos a la eficiencia para el personal, enconcordancia con la legislación vigente en materia de función pública. Facilitar lacapacitación para los funcionarios responsables de la evaluación de desempeñoy asesorarlos, de tal manera que ella se ciña a los objetivos y postulados deobjetividad, calidad y productividad.Diseñar y ejecutar en coordinación con las demás dependencias, programasespecializados dirigidos a funcionarios, orientados al mejoramiento del climaorganizacional y de la imagen corporativa, enriquecimiento de la culturaorganizacional.
  34. 34. E.S.E. HOSPITALFRANCISCO LUISVALDERRAMAMANUAL ESPECIFICOFUNCIONES Y DECOMPETENCIA LABORALESDocumento No.MA-07-1-1-033Rev. PMACROPROCESO:Gestión del Talento HumanoPROCESO:Administración del PersonalPágina 34 de 149Diseñar, desarrollar y evaluar el Programa anual de Salud Ocupacional, conénfasis en la parte preventiva en higiene y seguridad industrial y en medicinapreventiva y del trabajo en coordinación con la ARP, las instancias competentesy prestar el apoyo requerido al Comité Paritario de Salud de la ESE.Elaborar el plan de capacitación anual para todos los empleados de la E.S.E.Ejecutar y evaluar los programas y proyectos en materia de capacitación,inducción, reinducción, bienestar social y laboral, de incentivos y estímulos quedeba adelantar el área, para el mejoramiento continuo y desarrollo del talentohumanoConservar la documentación relacionada con las hojas de vida del personal convinculación laboral vigente, nómina, salarios, prestaciones sociales y novedadesde personal y expedir las constancias y certificaciones relacionadas con lainformación contenida en dicha documentación.Verificar el cumplimiento de los requisitos que certifican la idoneidad del personalque presta servicios en la institución (de planta y contratista).Supervisar las actividades de Administración y desarrollo de la gestión humana atodos los niveles de la InstituciónElaborar y velar por el cumplimiento de programa de glamour institucional (protocolo Empresarial ) con relación al vestido, la presentación y elcomportamiento personal de los empleadosElaborar informes semestrales y anuales sobre las labores desarrolladasDiseñar y proponer ante la Gerencia los programas de, recreación, deporte,actividades socios culturales, prepensionados, higiene y seguridad industrialpara los servidores de la Institución en concordancia con el Comité de BienestarSocial.Verificar y evaluar el desarrollo de los programas implementados, para conocerla eficacia y eficiencia de los mismos.Evaluar el personal auxiliar a su cargo.Llevar el archivo y las estadísticas propias de la dependencia.
  35. 35. E.S.E. HOSPITALFRANCISCO LUISVALDERRAMAMANUAL ESPECIFICOFUNCIONES Y DECOMPETENCIA LABORALESDocumento No.MA-07-1-1-033Rev. PMACROPROCESO:Gestión del Talento HumanoPROCESO:Administración del PersonalPágina 35 de 149Proponer convenios con las entidades estatales y las cajas de compensaciónfamiliar, con el objeto de propiciar el desarrollo del talento humano de losservidores.Las demás que le fueren asignadas que sean afines con el propósito principal delempleo.IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)1. Los planes y programas en materia de bienestar social, estímulos yevaluación del desempeño presentados están de acuerdo con las políticas ynormas en materia de administración de personal.2. Los planes y programas en materia de capacitación responden a lasnecesidades institucionales y del personal de la entidad.3. Manual de funciones actualizado según la estructura orgánica, ynecesidades de la entidad4. Proceso de evaluación del desempeño ejecutado, de acuerdo a lanormatividad vigente5. Actos administrativos ajustados a la normatividad vigente.6. Hojas de vida de los empleados actualizadas y custodiadasadecuadamente.7. Para el ingreso de personal se exigen todos los requisitos de ley.8. El plan de capacitación se elabora anualmente y se evalúa su ejecución.9. El plan de Bienestar social se elabora anualmente y se evalúa su ejecución10.El manual de inducción y reinducción se elabora, se aplica y se retroalimentapermanentemente.11.La disposición de los desechos y residuos medicamentosos se realizan deacuerdo al plan de gestión integral de residuos hospitalarios y se clasificanen la fuente adecuadamente.12.A los riesgos de la ESE Hospital Antonio Roldán Betancur de Apartadó , sele realizan seguimientos acordes a los parámetros establecidos en las
  36. 36. E.S.E. HOSPITALFRANCISCO LUISVALDERRAMAMANUAL ESPECIFICOFUNCIONES Y DECOMPETENCIA LABORALESDocumento No.MA-07-1-1-033Rev. PMACROPROCESO:Gestión del Talento HumanoPROCESO:Administración del PersonalPágina 36 de 149normas de Control interno y del Sistema Integral de la Calidades la Gestión13.Implementar las directrices establecidas en el SICG.
  37. 37. E.S.E. HOSPITALFRANCISCO LUISVALDERRAMAMANUAL ESPECIFICOFUNCIONES Y DECOMPETENCIA LABORALESDocumento No.MA-07-1-1-033Rev. PMACROPROCESO:Gestión del Talento HumanoPROCESO:Administración del PersonalPágina 37 de 149V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALESGestión y administración del talento humano.Informática básica.Normas de control interno.Régimen de contratación pública y privada.Régimen del empleado oficial.Régimen disciplinario.Relaciones humanas.Sistema de carrera administrativaSistema general de seguridad social en saludSistema obligatorio de garantía de la calidadGestión integral de residuos hospitalarios.Normas que regulan las relaciones entre las aseguradoras y prestadores deservicios de salud.Régimen prestacional y salarial de las empresas sociales del estadoESTUDIOSTítulo ProfesionalEXPERIENCIAUn (1) año de experiencia relacionada
  38. 38. E.S.E. HOSPITALFRANCISCO LUISVALDERRAMAMANUAL ESPECIFICOFUNCIONES Y DECOMPETENCIA LABORALESDocumento No.MA-07-1-1-033Rev. PMACROPROCESO:Gestión del Talento HumanoPROCESO:Administración del PersonalPágina 38 de 149MANUAL ESPECIFICO DE FUNCIONES Y DE COMPETENCIAS LABORALESI. IDENTIFICACIÓNNivel TerritorialDenominación del Empleo Profesional Universitario (Contador)Código 219Grado 02Número de cargos 1Dependencia FinancieraCargo del Jefe inmediato Subdirector Administrativa y FinancieraII. PROPÓSITO PRINCIPALOrientar, coordinar y controlar la ejecución de los procesos y procedimientos que enmateria financiera requiera la entidadIII. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALESDesarrollar y mantener la contabilidad administrativa y financiera interna de laInstitución de acuerdo con las normas y procedimientos de ley establecidos.Preparar estados financieros con sus correspondientes análisis, anexos y formularrecomendaciones.Elaborar y formular el Presupuesto Anual de Ingresos y Gastos de acuerdo a lospolíticas gubernamentales e Institucionales.Vigilar la correcta ejecución y manejo del presupuesto, costos, cartera y tesoreríade acuerdo a las normas en materia presupuestal.Integrar los sistemas de información financieros de la entidad.Suministrar información contable y financiera en forma ágil y oportuna para la tomade decisiones.
  39. 39. E.S.E. HOSPITALFRANCISCO LUISVALDERRAMAMANUAL ESPECIFICOFUNCIONES Y DECOMPETENCIA LABORALESDocumento No.MA-07-1-1-033Rev. PMACROPROCESO:Gestión del Talento HumanoPROCESO:Administración del PersonalPágina 39 de 149Certificar con su firma los balances y demás estados financieros de la entidad.Rendir mensualmente en forma oportuna las cuentas a los entes de controlrespectivos y responder por las glosas y requerimientos de su competencia a todaslas entidades fiscalizadoras según los términos de la ley.Orientar, participar y evaluar la formulación y ejecución de investigaciones en suárea de competencia.Velar por el levantamiento, actualización, difusión y cumplimiento de los manualesde normas y procedimientos del área financiera.Participar en la formulación del Plan de acción de su área, y dar cumplimiento alos lineamientos del Plan de Desarrollo InstitucionalVigilar la correcta utilización de los recursos financieros.Establecer mecanismos de control en los procesos y procedimientos del área asu cargo.Verificar que las obligaciones del Hospital sean canceladas con la debidaoportunidad.Evaluar y calificar oportunamente el personal a cargo.Controlar el manejo general del Recurso Humano a su cargo en lo relacionado connovedades y desarrollo del mismo.Realizar con eficiencia y oportunidad las indagaciones preliminares oinvestigaciones disciplinarias que le sean asignadas por el Gerente.Ejercer el autocontrol y autogestión en las funciones asignadas.Las demás funciones que le sean asignadas y que sean afines con la naturalezadel cargo.IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)1. Los procesos y procedimientos en materia de contabilidad, presupuesto, cartera
  40. 40. E.S.E. HOSPITALFRANCISCO LUISVALDERRAMAMANUAL ESPECIFICOFUNCIONES Y DECOMPETENCIA LABORALESDocumento No.MA-07-1-1-033Rev. PMACROPROCESO:Gestión del Talento HumanoPROCESO:Administración del PersonalPágina 40 de 149y costos están de acuerdo con las normas generales de la contabilidad pública ycon los lineamientos de control interno2. La planeación en los procesos y procedimientos contables están contempladosen el Plan de desarrollo de la Institución3. A los riesgos de la ESE Hospital Antonio Roldán Betancur de Apartadó , se lerealizan seguimientos acordes a los parámetros establecidos en las normascontables4. A los riesgos de la ESE Hospital Antonio Roldán Betancur de Apartadó , se lerealizan seguimientos acordes a los parámetros establecidos en las normas deControl interno y del Sistema Integral de la Calidades la Gestión5. Implementar las directrices establecidas en el SICG.V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES1. Manuales de Procesos y Procedimientos del área2. Manual de Inducción Institucional3. Plan General de Contabilidad4. Normas Contables y Tributarias5. Plan de Desarrollo Institucional6. Normas sobre manejo de personal7. Sofware Xenco de contabilidad, presupuesto, cartera y tesorería
  41. 41. E.S.E. HOSPITALFRANCISCO LUISVALDERRAMAMANUAL ESPECIFICOFUNCIONES Y DECOMPETENCIA LABORALESDocumento No.MA-07-1-1-033Rev. PMACROPROCESO:Gestión del Talento HumanoPROCESO:Administración del PersonalPágina 41 de 149VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIAESTUDIOSTítulo de formación universitaria enContaduría PublicaEXPERIENCIAUn (1) año de experiencia en entidadesPúblicasMANUAL ESPECIFICO DE FUNCIONES Y DE COMPETENCIAS LABORALESI. IDENTIFICACIÓNNivel TerritorialDenominación del Empleo Profesional Universitario (Cartera)Código 219Grado 02Número de cargos 1Dependencia FinancieraCargo del Jefe inmediato Subdirector Administrativa y FinancieraII. PROPÓSITO PRINCIPALOrientar, coordinar y controlar la ejecución de los procesos y procedimientos que enmateria de cobro, conciliaciones y recaudo de los recursos económicos producto de laventa de servicios de salud.
  42. 42. E.S.E. HOSPITALFRANCISCO LUISVALDERRAMAMANUAL ESPECIFICOFUNCIONES Y DECOMPETENCIA LABORALESDocumento No.MA-07-1-1-033Rev. PMACROPROCESO:Gestión del Talento HumanoPROCESO:Administración del PersonalPágina 42 de 149III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALESGestionar el cobro y el recaudo de los recursos económicos producto de la ventade servicios de salud, prestados a las diferentes aseguradoras, IPS yentidades contratantes garantizando un flujo de caja efectivo.Realizar las diferentes conciliaciones de cartera que permitan recaudar y mostrarlos estados de cartera realesGenerar informes de los procesos realizados en el área de cartera con el fin deretroalimentar las áreas de la institución, a la Gerencia y a los entes externosque lo requieran, que permitan evaluar gestión y tomar decisionesCumplir y hacer cumplir las normas y procedimientos sobre el manejo de lacartera de la Empresa;Elaborar las cuentas de cobro generadas por obligaciones de los usuarios de laEmpresa;Coordinar con la Oficina Jurídica las acciones necesarias para la recuperaciónde la cartera de la Empresa;Expedir certificaciones y producir los informes que le sean solicitados;Presentar mensualmente a gerencia un informe del estado de cartera.Manejar el estado de cartera vencida, y castigada.Dirigir y controlar las labores del departamento de carteraImplementar políticas y estrategias trazadas por la E.S.E. de mejoramientoInstitucional, en materia de Cartera.Diseñar y desarrollar conjuntamente con el subdirector financiero estrategiaspara la recuperación de la cartera.Liderar el establecimiento y seguimiento de los mecanismos de control en cadauno de los procesos del departamento.Llevar las fechas para la presentación de las facturas de cobro
  43. 43. E.S.E. HOSPITALFRANCISCO LUISVALDERRAMAMANUAL ESPECIFICOFUNCIONES Y DECOMPETENCIA LABORALESDocumento No.MA-07-1-1-033Rev. PMACROPROCESO:Gestión del Talento HumanoPROCESO:Administración del PersonalPágina 43 de 149Realizar el cobro persuasivo de las obligaciones vencidas y la notificación defechas de pagos a nuestros deudores.Realizar estudios de eficiencia, aplicados a los indicadores de carteraRealizar los cobros aplicando la reglamentación interna de la cartera.Suministrar la información requerida por la D.S.S.A. y el ministerio de salud.Realizar y analizar los informes mensuales de la cartera sobre el estado encuanto a rotación, y edades por empresa.Hacer recomendaciones a la Gerencia para la toma de decisiones en cuento a lacartera por edades.Certificar el registro de las edades de carteraRevisar la facturación que llega por interfaces al modulo de cartera.Mantener al día y certificar el registro de las glosas que lleguen al departamentode cartera.Certificar los diferentes ajustes por notas débitos y créditos que requiera lafacturación en cuento a cartera.Tramitar y resolver junto a auditoria médica y jurídica las glosas de cuentas.Enviar oportunamente ante cada contratante y deudor las facturas de cobro delos servicios prestados por la ESE.Responder por el adecuado manejo de la facturación de los servicios, sussoportes y resolución de glosa.Enviar oportunamente a la jurisdicción coactiva o la oficina jurídica aquellasobligaciones vencidas de dudoso recaudo o de edades superiores a 90 díaspara su respectivo cobroEjercer el autocontrol y autogestión en las funciones asignadas.Las demás funciones que le sean asignadas y que sean afines con la naturalezadel cargo.
  44. 44. E.S.E. HOSPITALFRANCISCO LUISVALDERRAMAMANUAL ESPECIFICOFUNCIONES Y DECOMPETENCIA LABORALESDocumento No.MA-07-1-1-033Rev. PMACROPROCESO:Gestión del Talento HumanoPROCESO:Administración del PersonalPágina 44 de 149IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)1. Los procesos y procedimientos en materia de contabilidad y cartera están deacuerdo con las normas generales de la contabilidad pública y con loslineamientos de control interno2. La planeación en los procesos y procedimientos contables están contempladosen el Plan de desarrollo de la Institución3. A los riesgos de la ESE Hospital Antonio Roldán Betancur de Apartadó , se lerealizan seguimientos acordes a los parámetros establecidos en las normascontables4. A los riesgos de la ESE Hospital Antonio Roldán Betancur de Apartadó , se lerealizan seguimientos acordes a los parámetros establecidos en las normas deControl interno y del Sistema Integral de la Calidades la GestiónV. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES1. Manuales de Procesos y Procedimientos del área2. Manual de Inducción Institucional3. Plan General de Contabilidad4. Normas Contables y Tributarias5. Plan de Desarrollo Institucional6. Software Xenco de contabilidad y carteraVI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIAESTUDIOSTítulo de formación universitaria enContaduría PublicaEXPERIENCIAUn (1) año de experiencia en entidadesPúblicas
  45. 45. E.S.E. HOSPITALFRANCISCO LUISVALDERRAMAMANUAL ESPECIFICOFUNCIONES Y DECOMPETENCIA LABORALESDocumento No.MA-07-1-1-033Rev. PMACROPROCESO:Gestión del Talento HumanoPROCESO:Administración del PersonalPágina 45 de 149MANUAL ESPECIFICO DE FUNCIONES Y DE COMPETENCIAS LABORALESI. IDENTIFICACIÓNNivel TerritorialDenominación del Empleo Técnico Administrativo (Suministros)Código 367Grado 01Número de cargos 1Dependencia AdministraciónCargo del Jefe inmediato Profesional Universitario Área Salud(Químico Farmacéutico)II. PROPÓSITO PRINCIPALDesarrollar actividades relacionadas con la coordinación, ejecución y control delsistema de suministros y activos fijos de la ESE.
  46. 46. E.S.E. HOSPITALFRANCISCO LUISVALDERRAMAMANUAL ESPECIFICOFUNCIONES Y DECOMPETENCIA LABORALESDocumento No.MA-07-1-1-033Rev. PMACROPROCESO:Gestión del Talento HumanoPROCESO:Administración del PersonalPágina 46 de 149III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALESOrganizar, coordinar, controlar en las áreas y servicios de la ESE todo lorelacionado con los insumos y dispositivos médicos de los diferentes servicios dela institución.Participar y/o formular programas de promoción del uso adecuado y prevenciónde factores de riesgo asociados a los dispositivos médicos.Realizar de acuerdo al manual de procesos, todas las técnicas, procedimientos yprácticas asistenciales y administrativas relacionadas con el sistema desuministros Institucional (Adquisición, recepción, almacenamiento, distribución ydispensación de dispositivos médicos, insumos y activos fijos).Tomar parte en el desarrollo de programas de vigilancia de eventos adversosrelacionados principalmente con el uso de los dispositivos médicos.Obtener y difundir información relacionada con los dispositivos médicos y demásafines al almacén, especialmente educar sobre su uso al equipo de salud, elpaciente y la comunidad.Aplicar los mecanismos dispuestos para asegurar la conservación de los bienesde la organización a través del sistema de Gestión de calidad de los procesos,procedimientos y servicios ofrecidos.Formar parte del comité de Inventarios, bajas y aquellos que se deriven de susfunciones afines a su cargo y su rol institucional.Participar activamente en los programas de capacitación del manejo técnico dey normativo de los suministros.Asegurar la custodia, conservación y cuidado de los bienes que se encuentrenen el almacén.Actualizar de manera periódica y a necesidad contractual el manual tarifario dedispositivos médicos y demás insumos de la ESE.Participar en la formulación del Plan estratégico Situacional de su área, velar porsu ejecución y cumplimiento.
  47. 47. E.S.E. HOSPITALFRANCISCO LUISVALDERRAMAMANUAL ESPECIFICOFUNCIONES Y DECOMPETENCIA LABORALESDocumento No.MA-07-1-1-033Rev. PMACROPROCESO:Gestión del Talento HumanoPROCESO:Administración del PersonalPágina 47 de 149Responder por los bienes materiales y equipos de trabajo a su cargo.Llevar registros y formatos de conformidad con los procesos que se realicen yarchivar adecuadamente.Ejercer el autocontrol y autogestión en las funciones asignadas.Las demás que se le asignen y las que sean afines con la naturaleza del cargo.IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)1. Los procesos y procedimientos están acordes a la legislación vigente y a lasnormas de control interno2. La planeación en los procesos y procedimientos de manejo de suministros estáncontemplados en el Plan de desarrollo de la Institución3. A los riesgos de la ESE Hospital Antonio Roldán Betancur de Apartadó, se lerealizan seguimientos que garanticen la producción y retroalimentación del área.4. A los riesgos de la ESE Hospital Antonio Roldán Betancur de Apartadó , se lerealizan seguimientos acordes a los parámetros establecidos en las normas deControl interno y del Sistema Integral de la Calidades la Gestión
  48. 48. E.S.E. HOSPITALFRANCISCO LUISVALDERRAMAMANUAL ESPECIFICOFUNCIONES Y DECOMPETENCIA LABORALESDocumento No.MA-07-1-1-033Rev. PMACROPROCESO:Gestión del Talento HumanoPROCESO:Administración del PersonalPágina 48 de 149V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES1. Manuales de Procesos y Procedimientos del área2. Manual de inducción institucional3. Normas y legislación farmacéutica y relacionada4. Plan de Desarrollo Institucional5. Normas de Bioseguridad6. Manejo de Herramientas Ofimáticas7. Manejo de Herramientas Telemáticas8. Manejo de Sistema Informativo Xenco SA (Módulos de Inventarios, Facturacióny activos fijos)VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIAESTUDIOSEstudios Tecnológicos en Regencia deFarmaciaEXPERIENCIAUn (1) año de experiencia relacionadacon el cargo
  49. 49. E.S.E. HOSPITALFRANCISCO LUISVALDERRAMAMANUAL ESPECIFICOFUNCIONES Y DECOMPETENCIA LABORALESDocumento No.MA-07-1-1-033Rev. PMACROPROCESO:Gestión del Talento HumanoPROCESO:Administración del PersonalPágina 49 de 149MANUAL ESPECIFICO DE FUNCIONES Y DE COMPETENCIAS LABORALESI. IDENTIFICACIÓNNivel TerritorialDenominación del Empleo Técnico Administrativo (Cartera)Código 367Grado 01Número de cargos 1Dependencia AdministraciónCargo del Jefe inmediato Subdirector Administrativa y FinancieraII. PROPÓSITO PRINCIPALEjecutar acciones pertinentes con el fin de que la Empresa obtenga el pago de lasobligaciones ocasionadas por la prestación de los servicios de salud.III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALESLiderar el establecimiento y seguimiento de los mecanismos de control en cadauno de los procesos del área de cartera.Trazar las directrices de las actividades del área, con el objeto de lograr laracionalización y eficacia de los trabajos.Organizar las cuentas de cobro en los plazos preestablecidos para laspresentaciones de las mismas y verificar los documentos que las soportan yhacer entrega de las cuentas de cobro.Realizar los informes mensuales de Gerencia sobre el estado de la carteraRealizar los estudios de eficiencia, aplicar los indicadores de carteraRealizar el control de facturas enviadas y pagos realizados.
  50. 50. E.S.E. HOSPITALFRANCISCO LUISVALDERRAMAMANUAL ESPECIFICOFUNCIONES Y DECOMPETENCIA LABORALESDocumento No.MA-07-1-1-033Rev. PMACROPROCESO:Gestión del Talento HumanoPROCESO:Administración del PersonalPágina 50 de 149Llevar al día el registro de las edades de cartera, manteniendo al día la base dedatos y el control de las fichas de cada cliente.Digitar en el sistema los abonos y pagos que realicen los clientes sobre lascuentas por cobrarRegistrar conciliaciones sobre estados de cuentas y llevar todos los registrosrequeridos en los diferentes libros de control.Realizar las gestiones de cobro para la recuperación de la carteraRecibir y registrar las glosasVerificar la exactitud numérica del comprobante, recibos, cuentas, relaciones yotros documentos.Cumplir y aplicar el control interno de acuerdo a las normas y procedimientosvigentes, para el desempeño eficiente y efectivo de las funciones asignadas a sucargo.Participar, apoyar y gestionar el proceso de facturación.Participar en el levantamiento del manual de procesos y procedimientos de suárea.Las demás que se le asignen y las que sean afines con la naturaleza del cargo.
  51. 51. E.S.E. HOSPITALFRANCISCO LUISVALDERRAMAMANUAL ESPECIFICOFUNCIONES Y DECOMPETENCIA LABORALESDocumento No.MA-07-1-1-033Rev. PMACROPROCESO:Gestión del Talento HumanoPROCESO:Administración del PersonalPágina 51 de 149IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)1. Los procesos y procedimientos en materia de cobro y cartera están acorde conlas normas generales de la contabilidad pública y con los lineamientos de controlinterno2. La supervisión y seguimiento realizado está contemplada en el manual deprocesos y procedimientos de l área.3. Los registros físicos de las auditorias y supervisiones realizadas son clasificadasy archivadas por proveedor4. A los riesgos de la ESE Hospital Antonio Roldán Betancur de Apartadó, se lerealizan seguimientos acordes a los parámetros establecidos en los procesos.5. A los riesgos de la ESE Hospital Antonio Roldán Betancur de Apartadó , se lerealizan seguimientos acordes a los parámetros establecidos en las normas deControl interno y del Sistema Integral de la Calidades la GestiónV. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES1. Manuales de Procesos y Procedimientos del área2. Plan de Desarrollo Institucional3. Normas Generales de contabilidad4. Software Xenco de Cartera
  52. 52. E.S.E. HOSPITALFRANCISCO LUISVALDERRAMAMANUAL ESPECIFICOFUNCIONES Y DECOMPETENCIA LABORALESDocumento No.MA-07-1-1-033Rev. PMACROPROCESO:Gestión del Talento HumanoPROCESO:Administración del PersonalPágina 52 de 149VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIAESTUDIOSTítulo de formación tecnológica en áreasadministrativas y/o financieras.EXPERIENCIAUn (1) año de experiencia relacionadaMANUAL ESPECIFICO DE FUNCIONES Y DE COMPETENCIAS LABORALESI. IDENTIFICACIÓNNivel TerritorialDenominación del Empleo Técnico Administrativo (Tesorería)Código 367Grado 01Número de cargos 1Dependencia FinancieraCargo del Jefe inmediato Subdirector Administrativa y FinancieraII. PROPÓSITO PRINCIPALVelar por el eficiente manejo de los recursos monetarios de la empresa desde elrecaudo hasta el desembolso y establecer los diferentes controles para la custodiade los dineros y valores de la empresa.
  53. 53. E.S.E. HOSPITALFRANCISCO LUISVALDERRAMAMANUAL ESPECIFICOFUNCIONES Y DECOMPETENCIA LABORALESDocumento No.MA-07-1-1-033Rev. PMACROPROCESO:Gestión del Talento HumanoPROCESO:Administración del PersonalPágina 53 de 149III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALESEfectuar el recaudo de los recursos financieros verificando que los mismos seanoportunos y exactos.Establecer mecanismos de control en los desembolsos por los diferentesconceptos que efectúa la empresa.Mantener actualizada la información sobre disponibilidades de efectivos para laelaboración de flujo de fondos y/o colocación de inversión.Asiento diario de comprobantes de Ingresos y Egresos desde el modulo deTesorería.Realizar la programación de gastos según la disponibilidad y proyecciónmensual.Presentar la ejecución mensual de ingresos y egresos con los análisispertinentes.Llevar el control de movimiento monetario de la institución y responder por losdineros encomendados a su cuidado y proteger de acuerdo con losprocedimientos y normas establecidas en todos los documentos negociables.Hacer arqueos diarios y periódicos a Cajas principales y a caja menor.Tener la custodia de los dineros recibidos y títulos valores en su poder comochequeras, pagarés, etc.Velar por la custodia y manejo de las cuentas y documentos por pagar.Participar, apoyar y gestionar el proceso de facturación.Responder por los bienes materiales y equipos de trabajo a su cargo.Control de cobros y subsidios a usuarios de los diferentes servicios.Consignar diariamente los dineros recaudos del día anterior.Restringir el acceso al área de Tesorería de personal no autorizado.
  54. 54. E.S.E. HOSPITALFRANCISCO LUISVALDERRAMAMANUAL ESPECIFICOFUNCIONES Y DECOMPETENCIA LABORALESDocumento No.MA-07-1-1-033Rev. PMACROPROCESO:Gestión del Talento HumanoPROCESO:Administración del PersonalPágina 54 de 149Participar en la elaboración, evaluación y actualización del manual de procesos yprocedimientos del área.Ejercer el autocontrol y autogestión en las funciones asignadasLas demás que le asigne el jefe inmediato y que sean afines con la naturalezadel cargo.IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)1. Los procesos y procedimientos en materia de cobro y cartera están acorde conlas normas generales de la contabilidad pública y con los lineamientos de controlinterno2. La planeación en los procesos y procedimientos contables están contempladosen el Plan de desarrollo de la Institución3. A los riesgos de la ESE Hospital Antonio Roldán Betancur de Apartadó , se lerealizan seguimientos acordes a los parámetros establecidos en las normascontables4. A los riesgos de la ESE Hospital Antonio Roldán Betancur de Apartadó , se lerealizan seguimientos acordes a los parámetros establecidos en las normas deControl interno y del Sistema Integral de la Calidades la Gestión
  55. 55. E.S.E. HOSPITALFRANCISCO LUISVALDERRAMAMANUAL ESPECIFICOFUNCIONES Y DECOMPETENCIA LABORALESDocumento No.MA-07-1-1-033Rev. PMACROPROCESO:Gestión del Talento HumanoPROCESO:Administración del PersonalPágina 55 de 149V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES1. Manuales de Procesos y Procedimientos del área2. Plan General de Contabilidad3. Normas Contables y Tributarias4. Plan de Desarrollo Institucional5. Software Xenco de carteraVI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIAESTUDIOSTítulo de Formación tecnológica enáreas financieras.EXPERIENCIAUn (1) año de experiencia específica orelacionada.
  56. 56. E.S.E. HOSPITALFRANCISCO LUISVALDERRAMAMANUAL ESPECIFICOFUNCIONES Y DECOMPETENCIA LABORALESDocumento No.MA-07-1-1-033Rev. PMACROPROCESO:Gestión del Talento HumanoPROCESO:Administración del PersonalPágina 56 de 149MANUAL ESPECIFICO DE FUNCIONES Y DE COMPETENCIAS LABORALESI. IDENTIFICACIÓNNivel TerritorialDenominación del Empleo Técnico Administrativo (Sistemas)Código 367Grado 01Número de cargos 1Dependencia Atención al usuarioCargo del Jefe inmediato Subdirector TécnicoII. PROPÓSITO PRINCIPALEjecutar labores técnicas de análisis, diseño, implementación, mantenimiento ydocumentación del sistema de información.III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALESRealizar estudios de factibilidad para el desarrollo de los componentes o módulosde los sistemas de información requeridos.Realizar el análisis, diseño, instalaciones, mantenimiento y documentación de loscomponentes o módulos del sistema de información.Desarrollar programas y sistemas de utilidad con el fin de mejorar la eficiencia delos procesos y el uso de los equipos.Adaptar paquetes de programas y sistemas, y asesorar a los usuarios en el uso delos mismos.Redactar las instrucciones para el manejo de paquetes y programas, y elaborar lasrecomendaciones necesarias para corregir errores de procedimientos en laaplicación de los sistemas de información.Participar en labores de investigación, docencia, asesoría y supervisión de laadministración del sistema de información, metodología de análisis, diseño de
  57. 57. E.S.E. HOSPITALFRANCISCO LUISVALDERRAMAMANUAL ESPECIFICOFUNCIONES Y DECOMPETENCIA LABORALESDocumento No.MA-07-1-1-033Rev. PMACROPROCESO:Gestión del Talento HumanoPROCESO:Administración del PersonalPágina 57 de 149sistemas, elaboración y utilización de Software.Recomendar la consecución oportuna de los recursos necesarios, y dar el avalpertinente sobre los recursos propios del áreaParticipar en la actualización del manual de Normas y Procedimientos del área.Ejercer el autocontrol y autogestión en todas las funciones asignadas.Las demás que le sean asignadas y sean afines con la naturaleza del cargo.IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)1. Los procesos y procedimientos de los sistemas de información estáncontemplados en el Plan de Desarrollo de la Institución dentro del montaje de unsistema integrado de información2. La asistencia técnica a los sistemas de información de la entidad, obedece a unaplaneación institucional.3. Los programas en materia de informática responden a las necesidadesinstitucionales y del personal de la entidad4. La interrelación con el jefe del área, permite el cumplimiento de loscompromisos y la fluidez de la información5. A los riesgos de la ESE Hospital Antonio Roldán Betancur de Apartadó, se lerealizan seguimientos acordes a los parámetros establecidos en los procesos.6. A los riesgos de la ESE Hospital Antonio Roldán Betancur de Apartadó , se lerealizan seguimientos acordes a los parámetros establecidos en las normas deControl interno y del Sistema Integral de la Calidades la GestiónV. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
  58. 58. E.S.E. HOSPITALFRANCISCO LUISVALDERRAMAMANUAL ESPECIFICOFUNCIONES Y DECOMPETENCIA LABORALESDocumento No.MA-07-1-1-033Rev. PMACROPROCESO:Gestión del Talento HumanoPROCESO:Administración del PersonalPágina 58 de 1491. Manuales de Procesos y Procedimientos del área2. Programación de computadores y mantenimiento básico de equipos3. Aplicación de Software Xenco4. Sistema de Gestión documental y estadística básica de salud5. Plan de Desarrollo InstitucionalVI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIAESTUDIOSTitulo de formación tecnológica en el áreade SistemasEXPERIENCIAUn (1) año de experiencia relacionadaMANUAL ESPECIFICO DE FUNCIONES Y DE COMPETENCIAS LABORALESI. IDENTIFICACIÓNNivel TerritorialDenominación del Empleo Técnico Administrativo(Coordinación Facturación)Código 367Grado 01Número de cargos 1Dependencia Atención al usuarioCargo del Jefe inmediato Subdirector Técnico
  59. 59. E.S.E. HOSPITALFRANCISCO LUISVALDERRAMAMANUAL ESPECIFICOFUNCIONES Y DECOMPETENCIA LABORALESDocumento No.MA-07-1-1-033Rev. PMACROPROCESO:Gestión del Talento HumanoPROCESO:Administración del PersonalPágina 59 de 149II. PROPÓSITO PRINCIPALLiderar la ejecución de labores y adecuación del área de facturación con las demásdependencias para definir y controlar cada uno de los procesos y procedimientos deregistro y cobro de las actividades asistenciales brindadas a los usuarios de laInstitución.III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALESRevisar con el personal día a día los soportes de facturación de los usuarios quepresenten dificultades o registros en la historia clínica detectando fallas, susresponsables y proponer las soluciones factibles.Dirigir y coordinar el personal que se desempeña en el área e inspeccionar ycontrolar cada uno de los puntos de control establecidos en los procesos defacturación para agilizar el registro, identificación y aseguramiento de lo actuadoen los servicios asistenciales.Promover y mantener un trabajo de equipo dentro del áreaHacer seguimiento y evaluar el trabajo del áreaAsistencia y asesoramiento de personal de facturación en la parte decontratación y facturación.Capacitar a su personal y a la parte asistencial en el manejo de las cuentas,contratos y documentos anexos a la historia clínica y de facturas con el fin deevitar glosas.Informar y capacitar periódicamente a las personas del área de facturaciónsobre los convenios que se firman, las formas de facturarlos, las situacionesespeciales a considerar en la facturación.Evaluar el proceso y el personal de facturación con el jefe inmediato eimplementar los correctivos y sugerencias necesarias para la optimización de lasección.Realizar las acciones necesarias para mantener el área totalmente equipada, elsoftware requerido y el recurso humano para generar una información oportuna y
  60. 60. E.S.E. HOSPITALFRANCISCO LUISVALDERRAMAMANUAL ESPECIFICOFUNCIONES Y DECOMPETENCIA LABORALESDocumento No.MA-07-1-1-033Rev. PMACROPROCESO:Gestión del Talento HumanoPROCESO:Administración del PersonalPágina 60 de 149eficiente.Implementar las recomendaciones dadas por las interventorias institucionalesproducto del auditar las cuentas generadas en los servicios asistenciales y en lasdependencias de facturación.Adelantar un manejo adecuado de los contratos y manuales tarifarios.Ejercer el autocontrol y autogestión en todas las funciones asignadas.Las demás que le sean asignadas y sean afines con la naturaleza del cargo.IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)1. Los procesos y procedimientos de los sistemas de información estáncontemplados en el Plan de Desarrollo de la Institución dentro del montaje de unsistema integrado de información2. La asistencia técnica a los sistemas de información de la entidad, obedece a unaplaneación institucional.3. Los programas en materia de informática responden a las necesidadesinstitucionales y del personal de la entidad4. La interrelación con el jefe del área, permite el cumplimiento de loscompromisos y la fluidez de la información5. A los riesgos de la ESE Hospital Antonio Roldán Betancur de Apartadó , se lerealizan seguimientos acordes a los parámetros establecidos en las normas deControl interno y del Sistema Integral de la Calidades la Gestión6. Implementar las directrices establecidas en el SICG.V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
  61. 61. E.S.E. HOSPITALFRANCISCO LUISVALDERRAMAMANUAL ESPECIFICOFUNCIONES Y DECOMPETENCIA LABORALESDocumento No.MA-07-1-1-033Rev. PMACROPROCESO:Gestión del Talento HumanoPROCESO:Administración del PersonalPágina 61 de 1491. Manuales de Procesos y Procedimientos del área2. Decretos y Normas aplicables en el área3. Manuales tarifarios vigentes4. Aplicación de Software Xenco5. Sistema de Gestión documental y estadística básica de salud6. Plan de Desarrollo InstitucionalVI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIAESTUDIOSTitulo de formación tecnológica en el áreade Sistemas, Financiera o Administración.EXPERIENCIAUn (1) año de experiencia relacionadaMANUAL ESPECIFICO DE FUNCIONES Y DE COMPETENCIAS LABORALESI. IDENTIFICACIÓNNivel TerritorialDenominación del Empleo Técnico Administrativo (Contratos)Código 367Grado 01Número de cargos 1Dependencia AdministraciónCargo del Jefe inmediato Subdirector Administrativo y Financiero
  62. 62. E.S.E. HOSPITALFRANCISCO LUISVALDERRAMAMANUAL ESPECIFICOFUNCIONES Y DECOMPETENCIA LABORALESDocumento No.MA-07-1-1-033Rev. PMACROPROCESO:Gestión del Talento HumanoPROCESO:Administración del PersonalPágina 62 de 149II. PROPÓSITO PRINCIPALApoyar el control en la ejecución de la contratación de servicios administrativos(transporte, vigilancia, mantenimiento, alimentación, lavandería y aseo) y de losservicios asistenciales, con el fin de asegurar el normal funcionamientoadministrativo de la entidad.III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALESEvaluar los servicios contratados, constatando que cumplan con los requisitosdel contratoElaborar las ordenes de trabajo, cuando se requiera de acuerdo al manualinterno de contrataciónParticipar en la actualización del Manual de Normas y Procedimientos del área asu cargo.Realizar seguimiento a la ejecución presupuestal de los contratos y presentar losrespectivos informes a su jefe inmediatoParticipar en los mecanismos de supervisión que se establezcan por parte de laadministración para lograr la unificación de criterios y la coherencia de susprogramas.Controlar permanentemente la buena utilización de los recursos disponibles,mediante el establecimiento de mecanismos de control, adecuados en cadaárea. Solicitar la adquisición oportuna de los necesariosRevisar los cronogramas de actividades programados por los contratistas deacuerdo a las necesidades de trabajo presentadas y presentar informesSupervisar la Elaboración de los cuadros de control de vehículos, emitir suconcepto y los correctivos necesarios.Revisar diariamente el cuaderno de entrega de turnos en portería e informaroportunamente a la administración de las irregularidades que se presenten.
  63. 63. E.S.E. HOSPITALFRANCISCO LUISVALDERRAMAMANUAL ESPECIFICOFUNCIONES Y DECOMPETENCIA LABORALESDocumento No.MA-07-1-1-033Rev. PMACROPROCESO:Gestión del Talento HumanoPROCESO:Administración del PersonalPágina 63 de 149Supervisar las actividades del personal para el mantenimiento físico de las áreasdel hospital y los muebles del mismo.Preparar periódicamente un informe consolidado en los formatos establecidospor la administración.Diseñar mecanismos de control escritos y verificables de los procedimientos yrecursos utilizados. Análisis e interpretación de resultados.Ejercer el autocontrol y autogestión en todas las funciones asignadas.Las demás que le sean asignadas y sean afines con la naturaleza del cargoIV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)1. La supervisión y seguimiento realizada esta contemplada en el manual deprocesos de área2. Los registros físicos de las supervisiones realizadas son clasificadas yarchivadas por proveedor3. Los programas en materia de control, responden a las necesidadesinstitucionales y de acuerdo a las normas de Control Interno4. A los riesgos de la ESE Hospital Antonio Roldán Betancur de Apartadó , se lerealizan seguimientos acordes a los parámetros establecidos en las normas deControl interno y del Sistema Integral de la Calidades la GestiónV. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES1. Manuales de Procesos y Procedimientos del área2. Leyes y normas relacionadas con la contratación estatal3. Conocimiento en sistemas4. Plan de Desarrollo Institucional
  64. 64. E.S.E. HOSPITALFRANCISCO LUISVALDERRAMAMANUAL ESPECIFICOFUNCIONES Y DECOMPETENCIA LABORALESDocumento No.MA-07-1-1-033Rev. PMACROPROCESO:Gestión del Talento HumanoPROCESO:Administración del PersonalPágina 64 de 1495. Normas generales de SGSSVI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIAESTUDIOSEstudios técnicos en áreasadministrativas y/o financierasEXPERIENCIAUn (1) año de experiencia relacionadaMANUAL ESPECIFICO DE FUNCIONES Y DE COMPETENCIAS LABORALESI. IDENTIFICACIÓNNivel TerritorialDenominación del Empleo Técnico Administrativo(Talento Humano)Código 367Grado 01Número de cargos 1Dependencia AdministraciónCargo del Jefe inmediato Profesional Universitario (TalentoHumano)
  65. 65. E.S.E. HOSPITALFRANCISCO LUISVALDERRAMAMANUAL ESPECIFICOFUNCIONES Y DECOMPETENCIA LABORALESDocumento No.MA-07-1-1-033Rev. PMACROPROCESO:Gestión del Talento HumanoPROCESO:Administración del PersonalPágina 65 de 149II. PROPÓSITO PRINCIPALEjecución de labores técnicas de administración de personalIII. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALESRevisar las liquidaciones de nómina, certificaciones o constancias de acuerdo alas normas o procedimientos establecidos.Revisar las liquidaciones de las prestaciones sociales y liquidaciones definitivas,teniendo en cuenta las novedades y lo referente al pasivo prestacional ypensionalParticipar en la revisión y actualización del Manual de Funciones de laInstitución.Participar en estudios de personal, a los cuales fuere llamado.Hacer cálculos de pruebas de selección y cómputos de calificación de servicios.Revisar el reporte de las novedades de personal y elaborar los informes de suárea.Revisar documentación de ingreso y suministrar información administrativa yasistencial.Participar en actividades de capacitación, inducción, bienestar social y laboralde la institución.Participar en la elaboración, evaluación y actualización del manual de procesos yprocedimientos de la Institución.Ejercer el autocontrol y autogestión en todas las funciones asignadasLas demás que le asigne el jefe inmediato y que sean afines con la naturalezadel cargo.
  66. 66. E.S.E. HOSPITALFRANCISCO LUISVALDERRAMAMANUAL ESPECIFICOFUNCIONES Y DECOMPETENCIA LABORALESDocumento No.MA-07-1-1-033Rev. PMACROPROCESO:Gestión del Talento HumanoPROCESO:Administración del PersonalPágina 66 de 149IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)1. Los planes y programas en materia de bienestar social, estímulos y evaluacióndel desempeño están de acuerdo con las políticas y normas en materia deadministración del personal2. Los planes y programas en materia de capacitación responden a lasnecesidades institucionales y del personal de la ESE Hospital Antonio RoldánBetancur de Apartadó3. A los riesgos de la ESE Hospital Antonio Roldán Betancur de Apartadó , se lerealizan seguimientos acordes a los parámetros establecidos en las normas deControl interno y del Sistema Integral de la Calidades la GestiónV. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES1. Manuales de Procesos y Procedimientos del área2. Plan Nacional de Capacitación3. Normas sobre administración del personal4. Plan de Desarrollo institucional5. Normas de Bioseguridad y salud ocupacional
  67. 67. E.S.E. HOSPITALFRANCISCO LUISVALDERRAMAMANUAL ESPECIFICOFUNCIONES Y DECOMPETENCIA LABORALESDocumento No.MA-07-1-1-033Rev. PMACROPROCESO:Gestión del Talento HumanoPROCESO:Administración del PersonalPágina 67 de 149VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIAESTUDIOSTitulo de formación tecnológica en eláreas administrativasEXPERIENCIAUn (1) año de experiencia relacionada.MANUAL ESPECIFICO DE FUNCIONES Y DE COMPETENCIAS LABORALESI. IDENTIFICACIÓNNivel TerritorialDenominación del Empleo Secretario EjecutivoCódigo 425Grado 06Número de cargos 1Dependencia AdministraciónCargo del Jefe inmediato Subdirector Administrativo y FinancieroII. PROPÓSITO PRINCIPALRealizar labores secretariales en la dependencia de la Gerencia de la Empresa.
  68. 68. E.S.E. HOSPITALFRANCISCO LUISVALDERRAMAMANUAL ESPECIFICOFUNCIONES Y DECOMPETENCIA LABORALESDocumento No.MA-07-1-1-033Rev. PMACROPROCESO:Gestión del Talento HumanoPROCESO:Administración del PersonalPágina 68 de 149III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALESRedactar oficios y comunicaciones, programar reuniones, orientar las visitas yllevar los archivos correspondientes para la ejecución de labores de oficina yasistencia administrativa en la dependencia de la Gerencia de la Empresa.Elaborar documentos en procesadores de texto, cuadros en hojas de cálculo,presentaciones en software relacionado y manejar aplicativos de InternetLlevar el registro y control de los documentos y archivos de la oficinaRecibir, radicar, redactar y organizar la correspondencia para la firma del jefe ydistribuirla de acuerdo con sus instruccionesAtender personal y telefónicamente al público y fijar las entrevistas que seanautorizadas por el jefe.Coordinar y confirmar las reuniones, juntas y demás eventos en que debaintervenir o asistir el Gerente.Mantener los archivos de documentos, generalmente confidenciales, y registros;determinar su localización cuando se necesite e informar de los compromisos alGerente.Recibir visitantes conociendo los asuntos a tratar para establecer las entrevistascon el gerente, según prioridades y preparar los documentos pertinentes.Determinar necesidades y formular los pedidos de papelería y demásimplementos necesarios para el adecuado funcionamiento de la secretaría y laGerencia.Velar por el manejo y control en las reservas y entrega de tiquetes aéreos paraRemisiones, seminarios, gestiones del Gerente y/o personal autorizado.Manejar con discreción la información y la correspondencia del jefe de ladependencia guardando absoluta reserva y prudencia de las actuaciones einformación que se deriven del Gerente.
  69. 69. E.S.E. HOSPITALFRANCISCO LUISVALDERRAMAMANUAL ESPECIFICOFUNCIONES Y DECOMPETENCIA LABORALESDocumento No.MA-07-1-1-033Rev. PMACROPROCESO:Gestión del Talento HumanoPROCESO:Administración del PersonalPágina 69 de 149Mantener actualizada una base de datos de los funcionarios directivos de lasdiferentes empresas de la regiónEjercer el autocontrol en todas las funciones que le sean asignadasLas demás funciones que le sean asignadas y sean afines con la naturaleza delcargoIV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO)1. Manejar con discreción la información y la correspondencia del jefe de ladependencia Los documentos recibidos se clasifican y radican diariamente.2. Las copias de los registros físicos son de custodia especial para la entrega deinformación a los entes de control3. La interrelación con el jefe de la dependencia, permite el cumplimiento de loscompromisos y la fluidez de la información4. A los riesgos de la ESE Hospital Antonio Roldán Betancur de Apartadó , se lerealizan seguimientos acordes a los parámetros establecidos en las normas deControl interno y del Sistema Integral de la Calidades la GestiónV. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES1. Manuales de Procesos y Procedimientos del área2. Plan de Desarrollo Institucional3. Técnicas de Archivo4. Informática básica5. Archivo documental
  70. 70. E.S.E. HOSPITALFRANCISCO LUISVALDERRAMAMANUAL ESPECIFICOFUNCIONES Y DECOMPETENCIA LABORALESDocumento No.MA-07-1-1-033Rev. PMACROPROCESO:Gestión del Talento HumanoPROCESO:Administración del PersonalPágina 70 de 149VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIAESTUDIOSDiploma de Bachiller en cualquiermodalidad y curso de SecretariadoComercial, Ejecutivo o GerencialEXPERIENCIAUn (1) año de experiencia relacionadaMANUAL ESPECIFICO DE FUNCIONES Y DE COMPETENCIAS LABORALESI. IDENTIFICACIÓNNivel TerritorialDenominación del Empleo Secretario (Subdirecciones)Código 440Grado 04Número de cargos 1Dependencia Atención al usuarioCargo del Jefe inmediato Subdirector CientíficoII. PROPÓSITO PRINCIPALAdministrar información del área para personal interno y externo y losrequerimientos de las subdirecciones científica y subdirección técnicaIII. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALESTomar dictados, transcribir y mecanografiar los oficios, memorandos, informes ycomunicaciones y velar por su trámite oportuno.
  71. 71. E.S.E. HOSPITALFRANCISCO LUISVALDERRAMAMANUAL ESPECIFICOFUNCIONES Y DECOMPETENCIA LABORALESDocumento No.MA-07-1-1-033Rev. PMACROPROCESO:Gestión del Talento HumanoPROCESO:Administración del PersonalPágina 71 de 149Recibir, clasificar, tramitar y distribuir la correspondencia, portapapeles, informesy folletos, firmar los comprobantes de recibo y archivarlos, según losprocedimientos establecidos.Organizar y mantener los archivos de documentos, generalmente confidenciales,y registros; determinar su localización cuando se necesite e informar de loscompromisos a los Subdirectores Científico y TécnicoRecibir visitantes y llamadas telefónicas o por correo electrónico, conociendo losasuntos a tratar para establecer las entrevistas con los subdirectores, segúnprioridades y preparar los documentos pertinentes.Velar por la adecuada organización del archivo de la dependencia y darle elmanejo de carácter confidencial.Coordinar y confirmar las reuniones, juntas y demás eventos en que debaintervenir o asistir el Subdirector.Guardar absoluta reserva y prudencia de las actuaciones e información que sederiven de las SubdireccionesElaborar los pedidos del área para garantizar su funcionamiento.Elaborar certificaciones de Historias ClínicasTramitar Remisión de pacientes y elaborar cada mes el informe de lasremisiones.Transcribir cuadros de turnos de Médicos Generales y Especialistas.Elaborar oficios remisorios de Contra remisiones a los diferentes Hospitales,Clínicas y centros de Salud de pacientes que han sido atendidos en estainstitución.Participar en la formulación del Plan estratégico Situacional del área científicaEjercer el autocontrol en todas las funciones que le sean asignadasLas demás que se le asignen y que sean afines con la naturaleza del cargo.

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