Portfólio de Atendimento
[existe isso?]

Resumo
Agências de publicidade e seleção
Criação faz pasta, portfólio, jobs...

• e o

• “O Planejamento é a MENTE. A Mídia é a
VISÃO. A Criação é a EMOÇÃO e o
Atendimento é o SANGUE, que circula por
todo o corpo e alimenta tudo isso.”
Gustavo Otto, diretor de planejamento McCann-Erickson

Account Manager / C uentas / Atendimento
Gerente
Operações
Integrador

Mercado
Anunciantes em Brasília
Órgãos do Governo
Empresas locais (anunciantes médios)
Anunciantes nacionais (regionalização)

Mercado
Agências em Brasília
As brasilienses micro
As brasilienses médias
Nacionais e Multinacionais (filial)

3 perguntas
#1 Você quer trabalhar em agência?
#2 Decidido(a) pela área de atendimento?
#3 Tem noção das tarefas e
responsabilidades?

premissas
* INTERESSE
* INICIATIVA

C urrículo
Este é o primeiro passo
Um currículo formal, mas bem apresentado
Seja objetivo desde o início
SUG: um breve relato das experiências

C urrículo
Dados Gerais
Situação
Experiência
Cursos/Eventos
Idiomas
Informática

Mas só isso?

O estritamente necessário:
Currículo e Clientes/projetos que já trabalhou

Mas, tome esta sugestão:
P ense em um “algo a mais”

Algo Mais
Transforme clientes atendidos em cases
Outro projeto relacionado que participou
Um relatório ou briefing escrito por você
Algo sobre você pessoalmente
Algo sobre o que você pensa do trabalho
E o que os outros falam de você?
Recomendações: cartas, LinkedIn, contatos

Só falta uma PASTA!

Próximo passo: entrevista!

“Você pode tentar uma entrevista com
alguém da área. É difícil e imprevisível. Mas,
pensando bem, essa dificuldade inicial é justa:
afinal, para você que um dia vai estar
convencendo clientes a aprovar campanhas
que custam milhões de dólares, convencer
alguém a comprar um estagiário bom e
baratinho vai ser moleza.”
do MANUAL DO ESTAGIÁRIO (Mohallem)

Entrevista
Contatos: telefone ou pessoalmente
Aproveite bem a oportunidade
Material impresso

Nada aLém do óbvio
Como você está indo para um área onde
apresentação, articulação e persuasão são
centrais no trabalho...
...Se espera que você
venda a si mesmo desde o primeiro contato.

L eituras Obrigatórias
Atendimento na agência de Comunicação
Roberto Corrêa
Fazendo Atendimento Publicitário
atendimentopublicitario.blogspot.com
Kátia Viola
Gerenciamento de Contas
Edmundo Brandão Dantas

That`s all folks!
Edson Sousa Jr.
edsonsousajr@gmail.com
http://ocliente.wordpress.com