WUD PREDICTA 2008

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Apresentação feita para funcionários no WUD 2008 Predicta.

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WUD PREDICTA 2008

  1. 2. Conceitos WUD 2008 Usabilidade na Predicta Técnicas de avaliação Exemplos Agenda
  2. 3. O que é usabilidade para você? ???
  3. 4. Experimentos com portas de acesso da predicta  Play
  4. 5. Extensão na qual um produto pode ser usado por usuários específicos para alcançar objetivos específicos com efetividade, eficiência e satisfação em um contexto de uso específico. (ISO 9241-11) Definição de USABILIDADE :
  5. 6. Acessibilidade Pscicologia Usabilidade Design de interação Arquitetura de informação Desenho industrial Semiótica Linguistica Usabilidade é parte de uma disciplina maior Ergonomia >> IHC =
  6. 7. Morville and Rosenfeld Context Content User O que considerar no desenvolvimento de uma interface?
  7. 8. Esquecer o usuário = prejuízo
  8. 9. O mercado ainda considera Usabilidade algo supérfluo que gera custo ao projeto e que deve ser cortado do escopo... Escopo Mercado hoje Usabilidade
  9. 10. Resultado de pesquisas que apontam que a implementação de usabilidade pode gerar até 20% de economia no projeto. Relato sobre a implementação de uma melhoria de usabilidade que representou a economia anual de 33.600 dólares para uma empresa. O investimento em usabilidade é viável! O que os especialistas dizem:
  10. 11. design satisfação fidelidade audiência C O N V E R S Ã o credibilidade Learn ability memorability Quais as vantagens
  11. 12. TODOS GANHAM! // Cliente + Conversões; +Usuários; +Lucro // Usuário + tempo; - stress; + satisfeito; // Desenvolvimento + motivação;
  12. 13. Conceitos WUD 2008 Usabilidade na Predicta Técnicas de avaliação Exemplos Agenda
  13. 14. O dia mundial da usabilidade é um evento promovido pela UPA (Usability Professional’s Association) e organizado por voluntários no mundo inteiro pela promoção de eventos, palestras, oficinas, etc. Embora a UPA sugira a cada edição um novo tema, o objetivo principal é de fomentar a preocupação e a visibilidade da engenharia da usabilidade e do design centrado no usuário. http://www.worldusabilityday.org/ WUD 2008
  14. 15. <ul><li>Fomentar discussões sobre a usabilidade na interação das pessoas com os meios de transporte. </li></ul>Propostas do WUD 2008 <ul><li>Levantar soluções de usabilidade que contribuam para minimizar a degradação ambiental causada pelos vários meios de transporte. </li></ul>
  15. 16. Exemplos de usabilidade e transporte Usabilidade Meios de transporte
  16. 17. Elevador Hightech do seu condôminio Detalhes Painel de elevador comum, com botões e número do andar grande, botões super sensíveis ao toque, e iluminação total do botão para você não ter o esforço de se perguntar: Será que escolhi o andar? Não considerou usuários! Um cego não consegue ler Braille sem tocar nos botões. Exemplos de interação com meios de transporte: Não considerou contexto! É comum e possível que um usuário esbarre nos botões. Conteúdo ok!
  17. 18. VARIG 254 Boeing 737-200 da Varig Caiu na floresta amazônica por falta de combustivel após um erro de configuração do plano de Vôo. O Plano de vôo, um documento impresso, tinha grafado o rumo 0270, que significa 027,° Graus. O Comandante programou para 270°. Exemplos de interação com meios de transporte: Parte do painel do Boeing 737-200 Fuselagem do Boeing 737-200 Projeto do painel não considerou, principalmente, o Contexto de uso
  18. 19. Conceitos WUD 2008 Usabilidade na Predicta Técnicas de avaliação Exemplos Agenda
  19. 20. Quem e como se trabalha com usabilidade na Predicta? Usabilidade na Predicta
  20. 21. Produto Desenvolve protótipos de telas, quando necessário navegáveis, e os válida junto aos usuários para implementar necessidades do usuário final, considerar o contexto de uso e checar conteúdos. Usabilidade na Predicta wireframes html
  21. 22. Usabilidade na Predicta BI Laboratório de usabilidade Trata dados e os transforma em informações que muitas vezes evidenciam problemas de usabilidade de uma página, site ou banner. Oferece a clientes análises de usabilidade feita por meio de duas metodologias provisoriamente batizados de UPP e UB. Além da execução de outras metodologias já conhecidas no mercado.
  22. 23. Conceitos WUD 2008 Usabilidade na Predicta Técnicas de avaliação Exemplos Agenda
  23. 24. <ul><ul><li>Análise Heurística </li></ul></ul>Técnicas de avaliação de usabilidade <ul><ul><li>Experimentos </li></ul></ul><ul><ul><li>de usabilidade </li></ul></ul><ul><ul><li>Existem N técnicas, vamos </li></ul></ul><ul><ul><li>falar de 2 importantes: </li></ul></ul>
  24. 25. Sobre análise Heurística <ul><li>A análise heurística é uma lista de requisitos que um especialista e/ou usuário utiliza para analisar uma interface. </li></ul><ul><ul><li>Dentre os métodos, a análise heurística é o método com melhor custo beneficio. </li></ul></ul><ul><ul><li>Pode ser aplicada por especialistas e usuários comuns </li></ul></ul><ul><ul><li>Envolve sempre de 3 a 5 avaliadores. </li></ul></ul>Análise heurística
  25. 26. As 10 heurísticas de Nielsen: <ul><li>Visibilidade do estado do sistema </li></ul><ul><li>Compatibilidade do sistema com o mundo real </li></ul><ul><li>Controle e liberdade do usuário </li></ul><ul><li>Consistência e padrões </li></ul><ul><li>Prevenção de erros </li></ul><ul><li>Reconhecimento ao invés de lembrança </li></ul><ul><li>Flexibilidade e eficiência de uso </li></ul><ul><li>Estética e design minimalista </li></ul><ul><li>Ajudar os usuários a reconhecer, diagnosticar e corrigir erros </li></ul><ul><li>Ajudas (Help) e documentação. </li></ul>Análise heurística
  26. 27. Sobre experimentos de usabilidade <ul><li>O experimento de usabilidade é uma simulação de uso de uma interface em um ambiente controlado. </li></ul><ul><ul><li>Embora feito em laboratório o experimento deve ser aproximar ao máximo de uma situação real. </li></ul></ul><ul><ul><li>Além da navegação é avaliado também o comportamento do usuário. </li></ul></ul><ul><ul><li>Os experimentos validam resultados heurísticos e são essenciais na definição da gravidade de um problema. </li></ul></ul>Experimentos de usabilidade
  27. 28. Exemplo de um experimento  Play https://cadastro.ig.com.br/cadastro/aceitaContrato.do;jsessionid=JbnB01UUUXkMCnngRYfznoKL73D09iIGZh7h9irov08prWsuVVFQ!-237624867!-924678855!8080!7002
  28. 29. Conceitos WUD 2008 Usabilidade na Predicta Técnicas de avaliação Exemplos de problemas de usabilidade Agenda
  29. 30. Pra onde vou!?
  30. 31. Será que eu apertei?
  31. 32. Feche a porta! oO
  32. 33.  Piii ……  Plakkk
  33. 34. Ou lama ou nada!
  34. 35. Vai uma ducha ae?
  35. 36. Ligada ou desligada?
  36. 37. Sobe ou desce???
  37. 38. As cores são suficientes?
  38. 39. Qual é de qual? Onde mudo o canal? Pra que serve os botões coloridas da net?
  39. 40. Onde liga?
  40. 41. Se todo mundo usa o 10min. Pra que o resto?
  41. 42. Quem já apertou quando era pra rodar e rodou quando era pra apertar?
  42. 43. Sem comentários pra este lixo!
  43. 44. Valew! =)

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