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Tendências de varejo pós nrf
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Tendências de varejo pós nrf

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Uma visão do que NY tem para contar sobre o que vai ter que acontecer no varejo que quer ter sucesso. Você decide se quer fazer ou não. Mas aqui está o que você deveria fazer.

Uma visão do que NY tem para contar sobre o que vai ter que acontecer no varejo que quer ter sucesso. Você decide se quer fazer ou não. Mas aqui está o que você deveria fazer.

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Transcript

  • 1. Obediência reversa
  • 2.    
  • 3. 2. O MAIOR PROBLEMA DA ONLINIZAÇÃO DA VENDA É ELA LEVAR A COMPARAÇÃO DE PREÇOS E SÓ! 3. SEM EXPERIÊNCIA UAU, O CARA COMPARA PREÇOS 4. E COMPRA O MAIS BARATO 5. SE A EXPERIÊNCIA NÃO FOR UAU, ELE NÃO VOLTA
  • 4. 2020 Varejo
  • 5. Loja do futuro
  • 6.
  • 7. CRM
  • 8. Tecnologia é telepatia
  • 9. 1. FALTA DE CULTURA DE ATENDIMENTO A marca não cuida da equipe. Ou é dirigida para resultados a qualquer custo ou o pessoal da ponta é visto como custo. Eles entregam a promessa da marca. Mal cuidados vão cuidar mal dos Clientes. 1 FALTA DE CULTURA DE ATENDIMENTO
  • 10.  
  • 11. 2 2. CONTRATAÇÃO ERRADA... 3. Só vai ter respeito pelo Cliente quem aprendeu isso dos pais. Só contrate pessoas que tenha prazer em ajudar pessoas com problemas CONTRATAÇÃO ERRADA
  • 12. 3 DE 3.FALTA FALTA DE CAP CAPACITAÇÃO
  • 13. 4 ESTRUTURA MAL PLANEJADA
  • 14. Michelin Clique www.michelin.com.br
  • 15. A PR CRIOU MULTIPONTOS DE CONTATO PRA GENTE SE FALAR! Ao vivo rua pedro lessa 35, sala 1001 – cep 20030-030 rj Telefone fone/fax +55 21 2266 3533 | cel +55 21 99962 1293 Email atende@pdr.com.br Site www.pdr.com.br Twitter @PReferencia Facebook Ponto de Referencia Blog www.edmoursaiani.com.br Elogio www.pontodereferencia.com.br/elogios

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