Salon Intranet 2012 - Atelier BroadVision - Comment rendre votre RSE essentiel ?

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Présentation sur la « Socialisation des Processus métier  » afin de rendre votre RSE essentiel à votre entreprise… notamment comment la meilleure manière de faire de votre réseau social d’entreprise un lieu où du travail véritable est effectué, est de déplacer de véritables processus métier à l’intérieur de votre réseau social… tout en les adaptant afin de bénéficier des avantages que de tels plateformes exposent.

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  • Bonjour, ED, de la société Arago Consulting où je m’occupe de la stratégie Social Business depuis la fin 2011… auparavant j’ai travaillé de nombreuses années chez BroadVision… l’éditeur de la plateforme de RSE Clearvale et ai donc une connaissance intime de leur offre. Je vous dirais qques mots sur nos 2 sociétés vers la fin de cette session… Car, principalement,dans cet atelier, je vais vous parler de la « Socialisation des Processus métier  » afin de rendre votre RSE essentiel à votre entreprise… notamment comment la meilleure manière de faire de votre réseau social d’entreprise un lieu où du travail véritable est effectué, est de déplacer de véritables processus métier à l’intérieur de votre réseau social… tout en les adaptant afin de bénéficier des avantages que de tels plateformes exposent.
  • Salon Intranet 2012 - Atelier BroadVision - Comment rendre votre RSE essentiel ?

    1. 1. Au-delà de l’adoption :Comment rendre votre RSE essentielà votre entrepriseEmmanuel Drouynot - Stratégie Social Businessedrouynot@aragoconsulting.fr - @manud
    2. 2. AU-DELÀ DE L’ADOPTION
    3. 3. AU-DELÀ DE L’ADOPTION Votre RSE est déployé. Et maintenant ?
    4. 4. AU-DELÀ DE L’ADOPTION
    5. 5. UN LIEU OÙ L’ON TRAVAILLE RÉELLEMENT
    6. 6. SOCIALISER LES PROCESSUS MÉTIER
    7. 7. SOCIALISER LES PROCESSUS MÉTIER
    8. 8. SOCIALISER LES PROCESSUS MÉTIER
    9. 9. SOCIALISER LES PROCESSUS MÉTIER
    10. 10. EXEMPLE : « SOCIAL COMMERCE »
    11. 11. EXEMPLE : « SOCIAL COMMERCE »
    12. 12. SOCIALISER LES PROCESSUS MÉTIER
    13. 13. LES AVANTAGES DE LA SOCIALISATION DES PROCESSUS MÉTIER Instantanéité Sérendipité Transparence S’assurer d’un Donner à Permettre comportement chacun un la découverte honnête et accès facile à de nouvelles éthique l’info dont il a informations grâce à la besoin transparence
    14. 14. LES LIVRES BLANCS D’AIIM
    15. 15. AU SEIN DE BROADVISION Non structuré Semi-structuré Structuré Approbation des notes de Q&R Entreprise Escalade service client frais Design et spécifications Approbation des Encourager l’innovation produits demandes de congé Connecter Planification des versions Commercial et Marketing et livraisons produits Communication Recrutement Intra-département Surveillance des Médias Sociaux Plans de travail et d’action
    16. 16. AU SEIN DE BROADVISION Non structuré Semi-structuré Structuré Approbation des notes de Q&R Entreprise Escalade service client frais Design et spécifications Approbation des Encourager l’innovation produits demandes de congé Connecter Planification des versions Transparence Commercial et Marketing et livraisons produits Communication Recrutement Intra-département Sérendipité, Instantanéité Surveillance des Médias Sociaux Plans de travail et d’action
    17. 17. APPRENDRE À RECHERCHER DE L’INFORMATION (« PULL ») Push Pull
    18. 18. DÉSTRUCTURATION Déstructuration Transparence (partielle) Sérendipité Instantanéité
    19. 19. EXEMPLE : SPÉCIFICATION PRODUIT Document Validation Validation Besoins Implémentation Métier Engineering Logicielles
    20. 20. EXEMPLE : SPÉCIFICATION PRODUIT Document Validation Validation Besoins Implémentation Métier Engineering Logicielles
    21. 21. EXEMPLE : SPÉCIFICATION PRODUIT Document Validation Validation Validation Besoins Implémentation Métier Engineering Client Logicielles
    22. 22. EN RÉSUMÉ Les réseaux sociaux d’entreprise qui n’hébergent pas de véritables processus métier vont péricliter et disparaître Un processus métier ne devient pas social simplement parce qu’il est hébergé dans un réseau social Différent processus génèrent des bénéfices différents en devenant social Les processus non structurés sont les plus faciles à implémenter dans des réseaux sociaux, mais le processus idéal est celui semi-structuré
    23. 23. Sélection ClientsFondé en 1993Pionnier de l’eBusinessSiège : Redwood City, CaliforniePrésent dans 20+ pays / régions
    24. 24. Clearvale est un Réseau Sociald’Enterprise complet, basé sur lestechnologies Web 2.0.Communiquer, partager et collaborer,facilement et de manière sécurisé,entre collaborateurs, partenaires,clients et le grand public ;Une socialisation au sein et au-delà devotre organisation
    25. 25. POURQUOI CLEARVALE ? Réseau Social d’Entreprise complet Software as a Service, dans le Cloud Application orientée utilisateur Révéler la puissance de vos utilisateurs Contrôler l’apparence Intégrable à vos systèmes existants Socialisation au-delà de l’entreprise
    26. 26. ARAGO CONSULTING - DES RELATIONS UNIQUES ET STRATEGIQUES Partenaires Spécialisée dans les applications en mode SaaS (Software as a Service) Partenaire BroadVision en France Solutions de Social Business et e-Commerce 1er Partenaire BazaarVoice en France Plateforme de Social Commerce « Capturez la voix de vos clients » 1er Partenaire SuccessFactors en France et en Europe du Sud Solution de gestion de la bonne exécution de votre stratégie d’entreprise Partenaire IBM Cast Iron en France et en Europe du Sud Solution d’intégration d’applications on-premise et dans le cloud.
    27. 27. TRANSFORMEZ VOTRE ORGANISATION D’un environnement orienté sur les processus métier et les contenus, sur une culture du “besoin de savoir”…
    28. 28. TRANSFORMEZ VOTRE ORGANISATION…vers un environnement orienté sur les utilisateurs, vers une culture du partage
    29. 29. METHODOLOGIE « SET » - UN PROCESSUS DE 90 JOURS Obtenir un mandat fort Evaluation Planification Succès Stratégie Favoriser Etablir les l’adoption communautés Encourager Générer le participation contenu Un processus agile et flexible de 90 jours, couvrant planification, configuration et adoption de votre écosystème social d’entreprise
    30. 30. www.aragoconsulting.comwww.clearvale.comEmmanuel Drouynotedrouynot@aragoconsulting.fr@manud

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