SlideShare a Scribd company logo
1 of 36
Download to read offline
Czy e-commerce potrzebuje CRM-a? edrone na ecommerce trends CEE 2014 - Rahim Blak i Michał Blak.
first CRM for e-commerce
first CRM for e-commerce
first CRM for e-commerce
first CRM for e-commerce
first CRM for e-commerce
first CRM for e-commerce
1. Klienci, użytkownicy oraz 
niezalogowani odwiedzający. 
2. Odwiedzają twoją stronę, sklep www 
lub aplikację mobilną. 
3. Kod trakujący rozpoznaje i 
synchronizuje ich dane z 
publicznymi informacjami z sieci 
oraz przydziela do odpowiednich 
segmentów. 
4. W momencie 
wykrycia odpowiedniej 
Jak działa edrone CRM? 
5. Wiadomość jest automatycznie aktywności. 
wysyłana za pośrednictwem mediów 
społecznościowych, e-maila, czatu, lub 
notyfikacji na stronie lub w aplikacji.
5 Kanałów automatycznej komunikacji z Twoimi klientami
1 z 5 Kanałów automatycznej komunikacji z Twoimi klientami
2 z 5 Kanałów automatycznej komunikacji z Twoimi klientami
3 z 5 Kanałów automatycznej komunikacji z Twoimi klientami
4 z 5 Kanałów automatycznej komunikacji z Twoimi klientami
5 z 5 Kanałów automatycznej komunikacji z Twoimi klientami
1. Anonymous User 
2. Marging Cookies 
3. edrone Partners Data 
4. Email H5 
Jak działa e-mail retargeting w edrone CRM ?
first CRM for e-commerce
Segmentacja Twoich Klientów
zmień klientów jednorazowych w cyklicznych 
przekonaj tych, którzy zrezygnowali z zakupu 
rabaty i nagrody dla najbardziej wpływowych 
poznaj powody rezygnacji z zakupu 
wiedza: dlaczego ubywa klientów 
poznaj swoich klientów i czatuj z wybranymi 
wykorzystaj siłę rekomendacji social media 
twórz automatyczne programy lojalnościowe 
mierz wartość klientów 
Jakie daje możliwości?
Czas: automatyczne uzupełnianie danych i historii 
klientów 
Przewaga: dotarcie do klientów w najlepszym 
momencie 
Skuteczność: automatyzacja procesów 
marketingowych 
Wzrost sprzedaży: retencja klientów 
Wiedza: kwotowa mierzalność efektów kampanii 
Komfort: cała historia klienta w jednym miejscu 
Korzyści?
Czy e-commerce potrzebuje CRM-a? edrone na ecommerce trends CEE 2014 - Rahim Blak i Michał Blak.
Case Studies
Case Studies
Case Studies
Co wydarzy się...
Co wydarzy się...
Wdrożenie
Czy e-commerce potrzebuje CRM-a? edrone na ecommerce trends CEE 2014 - Rahim Blak i Michał Blak.
Czy e-commerce potrzebuje CRM-a? edrone na ecommerce trends CEE 2014 - Rahim Blak i Michał Blak.
Czy e-commerce potrzebuje CRM-a? edrone na ecommerce trends CEE 2014 - Rahim Blak i Michał Blak.
Czy e-commerce potrzebuje CRM-a? edrone na ecommerce trends CEE 2014 - Rahim Blak i Michał Blak.
Czy e-commerce potrzebuje CRM-a? edrone na ecommerce trends CEE 2014 - Rahim Blak i Michał Blak.
Czy e-commerce potrzebuje CRM-a? edrone na ecommerce trends CEE 2014 - Rahim Blak i Michał Blak.
Czy e-commerce potrzebuje CRM-a? edrone na ecommerce trends CEE 2014 - Rahim Blak i Michał Blak.
Czy e-commerce potrzebuje CRM-a? edrone na ecommerce trends CEE 2014 - Rahim Blak i Michał Blak.
Czy e-commerce potrzebuje CRM-a? edrone na ecommerce trends CEE 2014 - Rahim Blak i Michał Blak.
Czy e-commerce potrzebuje CRM-a? edrone na ecommerce trends CEE 2014 - Rahim Blak i Michał Blak.

More Related Content

What's hot

Co łączy customer journey map z CRM - konferencja "Zrozumieć digital #5"
Co łączy customer journey map z CRM - konferencja "Zrozumieć digital #5"Co łączy customer journey map z CRM - konferencja "Zrozumieć digital #5"
Co łączy customer journey map z CRM - konferencja "Zrozumieć digital #5"Squiz Poland
 
Czym jest marketing automation?
Czym jest marketing automation?Czym jest marketing automation?
Czym jest marketing automation?Grow Consulting
 
Konferencja East-Media, Michał Kraus, To be or not B2B. 4P w marketingu B2B.
Konferencja East-Media, Michał Kraus, To be or not B2B. 4P w marketingu B2B.Konferencja East-Media, Michał Kraus, To be or not B2B. 4P w marketingu B2B.
Konferencja East-Media, Michał Kraus, To be or not B2B. 4P w marketingu B2B.Grupa Unity
 
Jak powiązać marketing ze sprzedażą w firmach B2B
Jak powiązać marketing ze sprzedażą w firmach B2BJak powiązać marketing ze sprzedażą w firmach B2B
Jak powiązać marketing ze sprzedażą w firmach B2BSALESmanago AI driven CDXP
 
Wykorzystanie Real Time Data w e-commerce z systemem Marketing Automation
Wykorzystanie Real Time Data w e-commerce z systemem Marketing AutomationWykorzystanie Real Time Data w e-commerce z systemem Marketing Automation
Wykorzystanie Real Time Data w e-commerce z systemem Marketing Automationecommerce poland expo
 
10 przykładów Automatyzacji Marketingu w eCommerce - Grzegorz Błażewicz
10 przykładów Automatyzacji Marketingu w eCommerce - Grzegorz Błażewicz10 przykładów Automatyzacji Marketingu w eCommerce - Grzegorz Błażewicz
10 przykładów Automatyzacji Marketingu w eCommerce - Grzegorz BłażewiczSALESmanago AI driven CDXP
 

What's hot (7)

Co łączy customer journey map z CRM - konferencja "Zrozumieć digital #5"
Co łączy customer journey map z CRM - konferencja "Zrozumieć digital #5"Co łączy customer journey map z CRM - konferencja "Zrozumieć digital #5"
Co łączy customer journey map z CRM - konferencja "Zrozumieć digital #5"
 
Czym jest marketing automation?
Czym jest marketing automation?Czym jest marketing automation?
Czym jest marketing automation?
 
Konferencja East-Media, Michał Kraus, To be or not B2B. 4P w marketingu B2B.
Konferencja East-Media, Michał Kraus, To be or not B2B. 4P w marketingu B2B.Konferencja East-Media, Michał Kraus, To be or not B2B. 4P w marketingu B2B.
Konferencja East-Media, Michał Kraus, To be or not B2B. 4P w marketingu B2B.
 
Jak powiązać marketing ze sprzedażą w firmach B2B
Jak powiązać marketing ze sprzedażą w firmach B2BJak powiązać marketing ze sprzedażą w firmach B2B
Jak powiązać marketing ze sprzedażą w firmach B2B
 
Wykorzystanie Real Time Data w e-commerce z systemem Marketing Automation
Wykorzystanie Real Time Data w e-commerce z systemem Marketing AutomationWykorzystanie Real Time Data w e-commerce z systemem Marketing Automation
Wykorzystanie Real Time Data w e-commerce z systemem Marketing Automation
 
10 przykładów Automatyzacji Marketingu w eCommerce - Grzegorz Błażewicz
10 przykładów Automatyzacji Marketingu w eCommerce - Grzegorz Błażewicz10 przykładów Automatyzacji Marketingu w eCommerce - Grzegorz Błażewicz
10 przykładów Automatyzacji Marketingu w eCommerce - Grzegorz Błażewicz
 
Rozwiązania Marketing Automation dla branży motoryzacyjnej
Rozwiązania Marketing Automation dla branży motoryzacyjnejRozwiązania Marketing Automation dla branży motoryzacyjnej
Rozwiązania Marketing Automation dla branży motoryzacyjnej
 

Viewers also liked

Zhackować kulturę zespołu
Zhackować kulturę zespołuZhackować kulturę zespołu
Zhackować kulturę zespołuedrone
 
Docker for testing framework
Docker for testing frameworkDocker for testing framework
Docker for testing frameworkedrone
 
"eMarketing w Mediach Społecznościowych" - Szkolenia dla WSE Kraków (kierunek...
"eMarketing w Mediach Społecznościowych" - Szkolenia dla WSE Kraków (kierunek..."eMarketing w Mediach Społecznościowych" - Szkolenia dla WSE Kraków (kierunek...
"eMarketing w Mediach Społecznościowych" - Szkolenia dla WSE Kraków (kierunek...Rahim Blak
 
click community o social media marketingu
click community o social media marketinguclick community o social media marketingu
click community o social media marketinguRahim Blak
 
edrone Php sesje
edrone Php sesjeedrone Php sesje
edrone Php sesjeedrone
 
Lean Marketing dla Twojego Startupu - Rahim Blak w KPT 2014 Kielce
Lean Marketing dla Twojego Startupu - Rahim Blak w KPT 2014 KielceLean Marketing dla Twojego Startupu - Rahim Blak w KPT 2014 Kielce
Lean Marketing dla Twojego Startupu - Rahim Blak w KPT 2014 KielceRahim Blak
 
"Idź w SaaS" / KrakSpot #17 / Rahim Blak
"Idź w SaaS" / KrakSpot #17 / Rahim Blak"Idź w SaaS" / KrakSpot #17 / Rahim Blak
"Idź w SaaS" / KrakSpot #17 / Rahim BlakRahim Blak
 
edrone CRM for e-business / keep better relations with clients
edrone CRM for e-business / keep better relations with clientsedrone CRM for e-business / keep better relations with clients
edrone CRM for e-business / keep better relations with clientsRahim Blak
 
"At The Ends Of My Comfort Zone" Rahim Blak - Męskie Gadanie.
"At The Ends Of My Comfort Zone" Rahim Blak - Męskie Gadanie."At The Ends Of My Comfort Zone" Rahim Blak - Męskie Gadanie.
"At The Ends Of My Comfort Zone" Rahim Blak - Męskie Gadanie.Rahim Blak
 
edrone / "6 decisions that have to be made by a startupper" / '14
edrone / "6 decisions that have to be made by a startupper" / '14edrone / "6 decisions that have to be made by a startupper" / '14
edrone / "6 decisions that have to be made by a startupper" / '14Rahim Blak
 
AWS cloud watch
AWS cloud watchAWS cloud watch
AWS cloud watchedrone
 
"Czy facebook sprzedaje? Udowodnię ci, że tak!" Rahim Blak dla Webcaster
"Czy facebook sprzedaje? Udowodnię ci, że tak!" Rahim Blak dla Webcaster"Czy facebook sprzedaje? Udowodnię ci, że tak!" Rahim Blak dla Webcaster
"Czy facebook sprzedaje? Udowodnię ci, że tak!" Rahim Blak dla WebcasterRahim Blak
 
"MUST LEARN" Rahim Blak Internet Beta 2015
"MUST LEARN" Rahim Blak Internet Beta 2015"MUST LEARN" Rahim Blak Internet Beta 2015
"MUST LEARN" Rahim Blak Internet Beta 2015Rahim Blak
 
Cache is king
Cache is kingCache is king
Cache is kingedrone
 
ZA GRANICĄ SZTUKI - Rahim Blak 2015 - creative mornings.
ZA GRANICĄ SZTUKI - Rahim Blak 2015 - creative mornings.ZA GRANICĄ SZTUKI - Rahim Blak 2015 - creative mornings.
ZA GRANICĄ SZTUKI - Rahim Blak 2015 - creative mornings.Rahim Blak
 
"LIBERAL DATA" Manifest Rahim Blak, Kongres eHandlu 2015
"LIBERAL DATA" Manifest Rahim Blak, Kongres eHandlu 2015"LIBERAL DATA" Manifest Rahim Blak, Kongres eHandlu 2015
"LIBERAL DATA" Manifest Rahim Blak, Kongres eHandlu 2015Rahim Blak
 
Social Commerce 2016 - Rahim Blak dla Meet Magento 2016
Social Commerce 2016 - Rahim Blak dla Meet Magento 2016Social Commerce 2016 - Rahim Blak dla Meet Magento 2016
Social Commerce 2016 - Rahim Blak dla Meet Magento 2016Rahim Blak
 
Zrozumieć Social Media - Promocja wydarzeń przez social media. Rahim Blak dla...
Zrozumieć Social Media - Promocja wydarzeń przez social media. Rahim Blak dla...Zrozumieć Social Media - Promocja wydarzeń przez social media. Rahim Blak dla...
Zrozumieć Social Media - Promocja wydarzeń przez social media. Rahim Blak dla...Rahim Blak
 
Strategia Przetrwania I - Rahim Blak dla Internet Beta 2016
Strategia Przetrwania I - Rahim Blak dla Internet Beta 2016Strategia Przetrwania I - Rahim Blak dla Internet Beta 2016
Strategia Przetrwania I - Rahim Blak dla Internet Beta 2016Rahim Blak
 
Czy Facebook sprzedaje? Udowodnię ci, że TAK! Rahim Blak dla Kongres Online M...
Czy Facebook sprzedaje? Udowodnię ci, że TAK! Rahim Blak dla Kongres Online M...Czy Facebook sprzedaje? Udowodnię ci, że TAK! Rahim Blak dla Kongres Online M...
Czy Facebook sprzedaje? Udowodnię ci, że TAK! Rahim Blak dla Kongres Online M...Rahim Blak
 

Viewers also liked (20)

Zhackować kulturę zespołu
Zhackować kulturę zespołuZhackować kulturę zespołu
Zhackować kulturę zespołu
 
Docker for testing framework
Docker for testing frameworkDocker for testing framework
Docker for testing framework
 
"eMarketing w Mediach Społecznościowych" - Szkolenia dla WSE Kraków (kierunek...
"eMarketing w Mediach Społecznościowych" - Szkolenia dla WSE Kraków (kierunek..."eMarketing w Mediach Społecznościowych" - Szkolenia dla WSE Kraków (kierunek...
"eMarketing w Mediach Społecznościowych" - Szkolenia dla WSE Kraków (kierunek...
 
click community o social media marketingu
click community o social media marketinguclick community o social media marketingu
click community o social media marketingu
 
edrone Php sesje
edrone Php sesjeedrone Php sesje
edrone Php sesje
 
Lean Marketing dla Twojego Startupu - Rahim Blak w KPT 2014 Kielce
Lean Marketing dla Twojego Startupu - Rahim Blak w KPT 2014 KielceLean Marketing dla Twojego Startupu - Rahim Blak w KPT 2014 Kielce
Lean Marketing dla Twojego Startupu - Rahim Blak w KPT 2014 Kielce
 
"Idź w SaaS" / KrakSpot #17 / Rahim Blak
"Idź w SaaS" / KrakSpot #17 / Rahim Blak"Idź w SaaS" / KrakSpot #17 / Rahim Blak
"Idź w SaaS" / KrakSpot #17 / Rahim Blak
 
edrone CRM for e-business / keep better relations with clients
edrone CRM for e-business / keep better relations with clientsedrone CRM for e-business / keep better relations with clients
edrone CRM for e-business / keep better relations with clients
 
"At The Ends Of My Comfort Zone" Rahim Blak - Męskie Gadanie.
"At The Ends Of My Comfort Zone" Rahim Blak - Męskie Gadanie."At The Ends Of My Comfort Zone" Rahim Blak - Męskie Gadanie.
"At The Ends Of My Comfort Zone" Rahim Blak - Męskie Gadanie.
 
edrone / "6 decisions that have to be made by a startupper" / '14
edrone / "6 decisions that have to be made by a startupper" / '14edrone / "6 decisions that have to be made by a startupper" / '14
edrone / "6 decisions that have to be made by a startupper" / '14
 
AWS cloud watch
AWS cloud watchAWS cloud watch
AWS cloud watch
 
"Czy facebook sprzedaje? Udowodnię ci, że tak!" Rahim Blak dla Webcaster
"Czy facebook sprzedaje? Udowodnię ci, że tak!" Rahim Blak dla Webcaster"Czy facebook sprzedaje? Udowodnię ci, że tak!" Rahim Blak dla Webcaster
"Czy facebook sprzedaje? Udowodnię ci, że tak!" Rahim Blak dla Webcaster
 
"MUST LEARN" Rahim Blak Internet Beta 2015
"MUST LEARN" Rahim Blak Internet Beta 2015"MUST LEARN" Rahim Blak Internet Beta 2015
"MUST LEARN" Rahim Blak Internet Beta 2015
 
Cache is king
Cache is kingCache is king
Cache is king
 
ZA GRANICĄ SZTUKI - Rahim Blak 2015 - creative mornings.
ZA GRANICĄ SZTUKI - Rahim Blak 2015 - creative mornings.ZA GRANICĄ SZTUKI - Rahim Blak 2015 - creative mornings.
ZA GRANICĄ SZTUKI - Rahim Blak 2015 - creative mornings.
 
"LIBERAL DATA" Manifest Rahim Blak, Kongres eHandlu 2015
"LIBERAL DATA" Manifest Rahim Blak, Kongres eHandlu 2015"LIBERAL DATA" Manifest Rahim Blak, Kongres eHandlu 2015
"LIBERAL DATA" Manifest Rahim Blak, Kongres eHandlu 2015
 
Social Commerce 2016 - Rahim Blak dla Meet Magento 2016
Social Commerce 2016 - Rahim Blak dla Meet Magento 2016Social Commerce 2016 - Rahim Blak dla Meet Magento 2016
Social Commerce 2016 - Rahim Blak dla Meet Magento 2016
 
Zrozumieć Social Media - Promocja wydarzeń przez social media. Rahim Blak dla...
Zrozumieć Social Media - Promocja wydarzeń przez social media. Rahim Blak dla...Zrozumieć Social Media - Promocja wydarzeń przez social media. Rahim Blak dla...
Zrozumieć Social Media - Promocja wydarzeń przez social media. Rahim Blak dla...
 
Strategia Przetrwania I - Rahim Blak dla Internet Beta 2016
Strategia Przetrwania I - Rahim Blak dla Internet Beta 2016Strategia Przetrwania I - Rahim Blak dla Internet Beta 2016
Strategia Przetrwania I - Rahim Blak dla Internet Beta 2016
 
Czy Facebook sprzedaje? Udowodnię ci, że TAK! Rahim Blak dla Kongres Online M...
Czy Facebook sprzedaje? Udowodnię ci, że TAK! Rahim Blak dla Kongres Online M...Czy Facebook sprzedaje? Udowodnię ci, że TAK! Rahim Blak dla Kongres Online M...
Czy Facebook sprzedaje? Udowodnię ci, że TAK! Rahim Blak dla Kongres Online M...
 

Similar to Czy e-commerce potrzebuje CRM-a? edrone na ecommerce trends CEE 2014 - Rahim Blak i Michał Blak.

Prezentacja_Webinar_Hej_Menago!.pdf
Prezentacja_Webinar_Hej_Menago!.pdfPrezentacja_Webinar_Hej_Menago!.pdf
Prezentacja_Webinar_Hej_Menago!.pdfQuarticOn
 
[PL]Dołącz do grona partnerów edrone!
[PL]Dołącz do grona partnerów edrone![PL]Dołącz do grona partnerów edrone!
[PL]Dołącz do grona partnerów edrone!edrone
 
5 sekretów Audience Targetingu
5 sekretów Audience Targetingu5 sekretów Audience Targetingu
5 sekretów Audience TargetinguArtur Banach
 
5 sekretów audience targetingu - adUniverse 2015
5 sekretów audience targetingu - adUniverse 20155 sekretów audience targetingu - adUniverse 2015
5 sekretów audience targetingu - adUniverse 2015Netsprint
 
Personalizacja w e-marketingu_Bluepaper_Bluerank
Personalizacja w e-marketingu_Bluepaper_BluerankPersonalizacja w e-marketingu_Bluepaper_Bluerank
Personalizacja w e-marketingu_Bluepaper_BluerankBluerank
 
Internet źródłem leadów kontaktowych każdego handlowca
Internet źródłem leadów kontaktowych każdego handlowcaInternet źródłem leadów kontaktowych każdego handlowca
Internet źródłem leadów kontaktowych każdego handlowcainis sp. z o.o,
 
Jak udoskonalić proces sprzedaży w B2B
Jak udoskonalić proces sprzedaży w B2BJak udoskonalić proces sprzedaży w B2B
Jak udoskonalić proces sprzedaży w B2BJakub Dabkowski
 
Czy Facebook sprzedaje? Udowodnię Ci, że tak!
Czy Facebook sprzedaje? Udowodnię Ci, że tak!Czy Facebook sprzedaje? Udowodnię Ci, że tak!
Czy Facebook sprzedaje? Udowodnię Ci, że tak!click community
 
Customer Experience Management in e-commerce
Customer Experience Management in e-commerceCustomer Experience Management in e-commerce
Customer Experience Management in e-commerceZbigniew Nowicki
 
Pozyskiwanie klientów z systemem Marketing Automation
Pozyskiwanie klientów z systemem Marketing AutomationPozyskiwanie klientów z systemem Marketing Automation
Pozyskiwanie klientów z systemem Marketing AutomationSilesia SEM
 
#MTC2018: Customer Experience w m-commerce - Marcin Rudzik
#MTC2018: Customer Experience w m-commerce - Marcin Rudzik#MTC2018: Customer Experience w m-commerce - Marcin Rudzik
#MTC2018: Customer Experience w m-commerce - Marcin RudzikMobile Trends
 
SALESmanago Marketing Automation Profil Produktu - Case Study, Efekty wdrożen...
SALESmanago Marketing Automation Profil Produktu - Case Study, Efekty wdrożen...SALESmanago Marketing Automation Profil Produktu - Case Study, Efekty wdrożen...
SALESmanago Marketing Automation Profil Produktu - Case Study, Efekty wdrożen...SALESmanago AI driven CDXP
 
II Kongres eHandlu: Marta Małecka, PostNord - "Zabierz swojego Klienta w podr...
II Kongres eHandlu: Marta Małecka, PostNord - "Zabierz swojego Klienta w podr...II Kongres eHandlu: Marta Małecka, PostNord - "Zabierz swojego Klienta w podr...
II Kongres eHandlu: Marta Małecka, PostNord - "Zabierz swojego Klienta w podr...ecommerce poland expo
 
W jaki sposób marketing automation może uzupełniać performance marketing
W jaki sposób marketing automation może uzupełniać performance marketingW jaki sposób marketing automation może uzupełniać performance marketing
W jaki sposób marketing automation może uzupełniać performance marketingSALESmanago AI driven CDXP
 
Salesmanago prezentacja
Salesmanago prezentacjaSalesmanago prezentacja
Salesmanago prezentacjaPiotr Grodzki
 
Jak zwiększyć sprzedaż dzięki rozwiązaniom IT?
Jak zwiększyć sprzedaż dzięki rozwiązaniom IT?Jak zwiększyć sprzedaż dzięki rozwiązaniom IT?
Jak zwiększyć sprzedaż dzięki rozwiązaniom IT?Hicron
 
Zaawansowane metody pozyskiwania leadów w eCommerce
Zaawansowane metody pozyskiwania leadów w eCommerceZaawansowane metody pozyskiwania leadów w eCommerce
Zaawansowane metody pozyskiwania leadów w eCommerceCallPage
 
Personalized websites, email & push marketing
Personalized websites, email & push marketingPersonalized websites, email & push marketing
Personalized websites, email & push marketingEwelina Ciach
 

Similar to Czy e-commerce potrzebuje CRM-a? edrone na ecommerce trends CEE 2014 - Rahim Blak i Michał Blak. (20)

Prezentacja_Webinar_Hej_Menago!.pdf
Prezentacja_Webinar_Hej_Menago!.pdfPrezentacja_Webinar_Hej_Menago!.pdf
Prezentacja_Webinar_Hej_Menago!.pdf
 
[PL]Dołącz do grona partnerów edrone!
[PL]Dołącz do grona partnerów edrone![PL]Dołącz do grona partnerów edrone!
[PL]Dołącz do grona partnerów edrone!
 
5 sekretów Audience Targetingu
5 sekretów Audience Targetingu5 sekretów Audience Targetingu
5 sekretów Audience Targetingu
 
5 sekretów audience targetingu - adUniverse 2015
5 sekretów audience targetingu - adUniverse 20155 sekretów audience targetingu - adUniverse 2015
5 sekretów audience targetingu - adUniverse 2015
 
10 przykazan
10 przykazan10 przykazan
10 przykazan
 
Personalizacja w e-marketingu_Bluepaper_Bluerank
Personalizacja w e-marketingu_Bluepaper_BluerankPersonalizacja w e-marketingu_Bluepaper_Bluerank
Personalizacja w e-marketingu_Bluepaper_Bluerank
 
5 porad jak poprawić jakość w e-mail marketingu
5 porad jak poprawić jakość w e-mail marketingu5 porad jak poprawić jakość w e-mail marketingu
5 porad jak poprawić jakość w e-mail marketingu
 
Internet źródłem leadów kontaktowych każdego handlowca
Internet źródłem leadów kontaktowych każdego handlowcaInternet źródłem leadów kontaktowych każdego handlowca
Internet źródłem leadów kontaktowych każdego handlowca
 
Jak udoskonalić proces sprzedaży w B2B
Jak udoskonalić proces sprzedaży w B2BJak udoskonalić proces sprzedaży w B2B
Jak udoskonalić proces sprzedaży w B2B
 
Czy Facebook sprzedaje? Udowodnię Ci, że tak!
Czy Facebook sprzedaje? Udowodnię Ci, że tak!Czy Facebook sprzedaje? Udowodnię Ci, że tak!
Czy Facebook sprzedaje? Udowodnię Ci, że tak!
 
Customer Experience Management in e-commerce
Customer Experience Management in e-commerceCustomer Experience Management in e-commerce
Customer Experience Management in e-commerce
 
Pozyskiwanie klientów z systemem Marketing Automation
Pozyskiwanie klientów z systemem Marketing AutomationPozyskiwanie klientów z systemem Marketing Automation
Pozyskiwanie klientów z systemem Marketing Automation
 
#MTC2018: Customer Experience w m-commerce - Marcin Rudzik
#MTC2018: Customer Experience w m-commerce - Marcin Rudzik#MTC2018: Customer Experience w m-commerce - Marcin Rudzik
#MTC2018: Customer Experience w m-commerce - Marcin Rudzik
 
SALESmanago Marketing Automation Profil Produktu - Case Study, Efekty wdrożen...
SALESmanago Marketing Automation Profil Produktu - Case Study, Efekty wdrożen...SALESmanago Marketing Automation Profil Produktu - Case Study, Efekty wdrożen...
SALESmanago Marketing Automation Profil Produktu - Case Study, Efekty wdrożen...
 
II Kongres eHandlu: Marta Małecka, PostNord - "Zabierz swojego Klienta w podr...
II Kongres eHandlu: Marta Małecka, PostNord - "Zabierz swojego Klienta w podr...II Kongres eHandlu: Marta Małecka, PostNord - "Zabierz swojego Klienta w podr...
II Kongres eHandlu: Marta Małecka, PostNord - "Zabierz swojego Klienta w podr...
 
W jaki sposób marketing automation może uzupełniać performance marketing
W jaki sposób marketing automation może uzupełniać performance marketingW jaki sposób marketing automation może uzupełniać performance marketing
W jaki sposób marketing automation może uzupełniać performance marketing
 
Salesmanago prezentacja
Salesmanago prezentacjaSalesmanago prezentacja
Salesmanago prezentacja
 
Jak zwiększyć sprzedaż dzięki rozwiązaniom IT?
Jak zwiększyć sprzedaż dzięki rozwiązaniom IT?Jak zwiększyć sprzedaż dzięki rozwiązaniom IT?
Jak zwiększyć sprzedaż dzięki rozwiązaniom IT?
 
Zaawansowane metody pozyskiwania leadów w eCommerce
Zaawansowane metody pozyskiwania leadów w eCommerceZaawansowane metody pozyskiwania leadów w eCommerce
Zaawansowane metody pozyskiwania leadów w eCommerce
 
Personalized websites, email & push marketing
Personalized websites, email & push marketingPersonalized websites, email & push marketing
Personalized websites, email & push marketing
 

Czy e-commerce potrzebuje CRM-a? edrone na ecommerce trends CEE 2014 - Rahim Blak i Michał Blak.

  • 2. first CRM for e-commerce
  • 3. first CRM for e-commerce
  • 4. first CRM for e-commerce
  • 5. first CRM for e-commerce
  • 6. first CRM for e-commerce
  • 7. first CRM for e-commerce
  • 8. 1. Klienci, użytkownicy oraz niezalogowani odwiedzający. 2. Odwiedzają twoją stronę, sklep www lub aplikację mobilną. 3. Kod trakujący rozpoznaje i synchronizuje ich dane z publicznymi informacjami z sieci oraz przydziela do odpowiednich segmentów. 4. W momencie wykrycia odpowiedniej Jak działa edrone CRM? 5. Wiadomość jest automatycznie aktywności. wysyłana za pośrednictwem mediów społecznościowych, e-maila, czatu, lub notyfikacji na stronie lub w aplikacji.
  • 9. 5 Kanałów automatycznej komunikacji z Twoimi klientami
  • 10. 1 z 5 Kanałów automatycznej komunikacji z Twoimi klientami
  • 11. 2 z 5 Kanałów automatycznej komunikacji z Twoimi klientami
  • 12. 3 z 5 Kanałów automatycznej komunikacji z Twoimi klientami
  • 13. 4 z 5 Kanałów automatycznej komunikacji z Twoimi klientami
  • 14. 5 z 5 Kanałów automatycznej komunikacji z Twoimi klientami
  • 15. 1. Anonymous User 2. Marging Cookies 3. edrone Partners Data 4. Email H5 Jak działa e-mail retargeting w edrone CRM ?
  • 16. first CRM for e-commerce
  • 18. zmień klientów jednorazowych w cyklicznych przekonaj tych, którzy zrezygnowali z zakupu rabaty i nagrody dla najbardziej wpływowych poznaj powody rezygnacji z zakupu wiedza: dlaczego ubywa klientów poznaj swoich klientów i czatuj z wybranymi wykorzystaj siłę rekomendacji social media twórz automatyczne programy lojalnościowe mierz wartość klientów Jakie daje możliwości?
  • 19. Czas: automatyczne uzupełnianie danych i historii klientów Przewaga: dotarcie do klientów w najlepszym momencie Skuteczność: automatyzacja procesów marketingowych Wzrost sprzedaży: retencja klientów Wiedza: kwotowa mierzalność efektów kampanii Komfort: cała historia klienta w jednym miejscu Korzyści?