Your SlideShare is downloading. ×
0
Blibli.com[kiyosaki]
Blibli.com[kiyosaki]
Blibli.com[kiyosaki]
Blibli.com[kiyosaki]
Blibli.com[kiyosaki]
Blibli.com[kiyosaki]
Blibli.com[kiyosaki]
Blibli.com[kiyosaki]
Blibli.com[kiyosaki]
Blibli.com[kiyosaki]
Blibli.com[kiyosaki]
Blibli.com[kiyosaki]
Blibli.com[kiyosaki]
Blibli.com[kiyosaki]
Blibli.com[kiyosaki]
Blibli.com[kiyosaki]
Blibli.com[kiyosaki]
Blibli.com[kiyosaki]
Blibli.com[kiyosaki]
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Blibli.com[kiyosaki]

2,140

Published on

Tugas marketing plan blibli.com kelompok kiyosaki

Tugas marketing plan blibli.com kelompok kiyosaki

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
2,140
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
141
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. BLIBLI.COM MARKETING PLAN 2012
  • 2. KELOMPOK KIYOSAKI : <ul><li>Kevin Hartanto </li></ul><ul><li>Kelvin R. Cendana </li></ul><ul><li>Paulus Ardyansah </li></ul><ul><li>Billy Budiman </li></ul><ul><li>Christian Alfendo </li></ul><ul><li>Anastasya Dewi </li></ul><ul><li>Marini </li></ul><ul><li>Ireine </li></ul>
  • 3. APA ITU BLIBLI.COM ? <ul><li>Blibli.com hadir sebagai situs social commerce yang mengintegrasikan konsep e-commerce dan sosial media agar masyarakat Indonesia dapat saling berinteraksi, berbagi informasi, memberikan review, maupun merekomendasikan produk-produk berkualitas, sehingga setiap keputusan belanja yang dibuat tepat dan membawa manfaat untuk kemajuan bersama . </li></ul>
  • 4. PROFIL : <ul><li>Nama Perusahaan : PT Global Digital Niaga </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>Berdiri sejak : 2010 </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>Alamat Operasional : Jl. Aipda K.S. Tubun 2C/8, Jakarta 11410, Indonesia. </li></ul>
  • 5. WHY BLIBLI ?? <ul><li>Blibli.com merupakan social e-commerce yang dikembangkan dengan visi untuk memberikan pengalaman berbelanja online yang aman, nyaman, dan membebaskan, dengan spirit : </li></ul><ul><li>1. Bring A Better Life : </li></ul><ul><li>  Safe and Secure Shopping </li></ul><ul><li>Blibli.com bekerja sama dengan mitra perbankan terpercaya dan semua transaksi dijamin keamanannya dengan sertifikasi VeriSign dan credit card fraud detection system. </li></ul><ul><li>  Original Products </li></ul><ul><li>Semua produk yang hadir di Blibli.com adalah produk orisinal dan resmi. Blibli.com tidak menjual produk tiruan ataupun barang  black market . </li></ul><ul><li>  Enrichment from Experts </li></ul><ul><li>Blibli.com juga menghadirkan artikel-artikel yang informatif dan bermanfaat serta review produk dari para expert untuk membantu Anda membuat keputusan yang smart dan tepat dalam berbelanja. </li></ul>
  • 6. 2. KEEP IT  SIMPLE : <ul><li>Intuitive Design </li></ul><ul><li>Blibli.com didesain dengan tampilan yang clean &amp; simple juga sistem kategorisasi produk yang rapi dan sesuai dengan aktivitas serta gaya hidup Anda, sehingga semua produk dapat dicari dan ditemukan dengan mudah. </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>Quick Check Out </li></ul><ul><li>Proses transaksi di Blibli.com cukup dilakukan dengan tiga langkah mudah: add to cart, pilih metode pengiriman dan pembayaran, dan selesaikan transaksi sesuai dengan pilihan pembayaran Anda. </li></ul>
  • 7. 3. CREATE  FUN EXPERIENCE : <ul><li>Fun Deals </li></ul><ul><li>Berbelanja di Blibli.com lebih seru dan menyenangkan dengan adanya weekly deals yang menghadirkan penawaran berbeda setiap minggunya, sistem reward, dan kupon belanja khusus yang dapat Anda gunakan untuk mendapatkan potongan harga. </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>Personalized Shopping and Sharing Experience </li></ul><ul><li>Berbelanja adalah kegiatan personal yang lebih seru jika dilakukan bersama sahabat dan keluarga, karenanya Blibli.com menawarkan kemudahan personalisasi dan sharing pengalaman belanja lewat fitur My Blibli, seperti: profil belanja pribadi, wishlist, poin dan bonus belanja khusus, juga kebebasan sharing produk favorit lewat berbagai situs social media. </li></ul>
  • 8. 4. SET YOU  FREE : <ul><li>Anytime Anywhere Shopping </li></ul><ul><li>Blibli.com juga hadir dalam bentuk Facebook Store dan Mobile Store yang memungkinkan Anda untuk berbelanja di mana saja dan kapan saja dengan media yang sesuai dengan kebutuhan dan situasi Anda. </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>Flexible Payment Method </li></ul><ul><li>Blibli.com menawarkan beragam metode pembayaran, mulai dari credit card master dan visa, klikBCA, juga transfer ke rekening BCA dan Bank Mandiri. Di Blibli.com Anda juga dapat membayar dengan fasilitas installment dan Cicilan 0%. </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>Full Service Customer Centre </li></ul><ul><li>Semua pertanyaan, feedback, dan usulan, hingga proses retur Anda akan dilayani dengan profesional dan berdedikasi oleh Customer Service Center kami. </li></ul>
  • 9. ABOUT BLIBLI : <ul><li>Blibli.com berkomitmen untuk menghadirkan layanan social commerce yang didasarkan pada nilai-nilai :  </li></ul><ul><li>1. Menjunjung semangat kebersamaan </li></ul><ul><li>Blibli.com hadir sebagai situs social commerce yang mengintegrasikan konsep e-commerce dan sosial media agar masyarakat Indonesia dapat saling berinteraksi, berbagi informasi, memberikan review, maupun merekomendasikan produk-produk berkualitas, sehingga setiap keputusan belanja yang dibuat tepat dan membawa manfaat untuk kemajuan bersama. </li></ul><ul><li>2. Transparan </li></ul><ul><li>Blibli.com menjunjung prinsip transparansi dengan menghadirkan mekanisme operasional dan harga yang jelas, produk orisinal bergaransi resmi dengan deskripsi yang lengkap, agar masyarakat Indonesia dapat mengambil keputusan belanja yang smart dan bijaksana. </li></ul>
  • 10. <ul><li>3. Sesuai dengan norma ke-Indonesiaan </li></ul><ul><li>Blibli.com menghadirkan produk-produk yang memenuhi kebutuhan dan gaya hidup masyarakat, tanpa melanggar norma-norma kesopanan dan kesusilaan yang berlaku di tengah masyarakat Indonesia. </li></ul><ul><li>4. Komitmen pada pelayanan </li></ul><ul><li>Blibli.com berkomitmen untuk memenuhi kebutuhan masyarakat Indonesia dengan kualitas pelayanan terbaik melalui customer service center yang berdedikasi. </li></ul>
  • 11. APA YANG HARUS DITINGGALKAN ? <ul><li>Tab yang terlalu banyak </li></ul><ul><li>Tulisan yang terlalu banyak di home </li></ul><ul><li>Live chat response yang lama </li></ul><ul><li>Single Customer Service </li></ul><ul><li>Isi Katalog yang tidak sesuai dengan judul katalognya </li></ul>
  • 12. MARKETING PLAN 2012 <ul><li>Membuat tampilan home sesederhana mungkin dan berbicaralah lewat gambar-gambar </li></ul><ul><li>Perkuat lini customer service dengan menambah line telepon baru dan live chat baru </li></ul><ul><li>Sortir kembali barang – barang yang dijual sesuai dengan kategorinya sehingga konsumen tidak kesulitan mencari barang by name search </li></ul><ul><li>Perkuat iklan melalui social media (iklan di twitter sebagai recommended account agar difollow banyak orang dan atau di facebook ads maupun google ads) </li></ul><ul><li>Jalin kerjasama dengan banyak vendor agar barang variatif dan orang bisa membandingkan merek satu dengan yang lainnya </li></ul>
  • 13. MARKETING PLAN 2012 <ul><li>Penambahan system compare product specification &amp; price dalam setiap kategori barang agar konsumen dapat membandingan spesifikasi &amp; harga produk yang satu dengan produk yang lainnya, jadi konsumen bisa mengetahui kelebihan &amp; kekurangan masing” produk dari sisi kualitas maupun harga. </li></ul><ul><li>7. Penambahan system 3D modeling / (3 dimensi) dalam model atau display produk-produk yang dijual agar konsumen dapat melihat bentuk produk yang diinginkan dari segala sisi (atas, bawah, kiri, kanan, belakang, depan). Karena blibli.com ini merupakan toko online, jadi konsumen harus dapat melihat barang yang ingin dibeli dengan jelas agar tidak terjadi kesalahan. </li></ul>
  • 14. OPINION: <ul><li>Trik e-commerse Blibli.com boleh dibilang agak terlambat memasuki pasar e-commerce di Indonesia. Oleh karena itu, mereka mencoba cara kreatif untuk menarik dan &amp;quot;mengikat&amp;quot; pembeli. Ivan W. Hudyana, Head of Marketing Blibli.com, menceritakannya pada seminar Sparx Up &amp;quot;Gamification and Convergence&amp;quot; di International Design School, Jakarta, Jumat (23/12/2011). Ivan mencontohkan, saat menjual kamera, mereka membuat sebuah kompetisi foto. Bagi yang fotonya paling banyak disukai di jejaring sosial, berhak mendapatkan diskon terbesar. Harapannya, sang pemenang memang betul-betul menyukai fotografi. Setidaknya, ia yang mendapatkan diskon memang ingin memiliki kamera. &amp;quot;Kami tidak ingin orang belanja hanya karena tergiur diskon. Kami ingin orang belanja karena mereka memang butuh dan benda tersebut memang digunakan setelah dibeli,&amp;quot; ujar Ivan. Contoh lainnya, saat menjual Samsung Galaxy Y mereka mengadakan game di page Facebook. Ini sesuai dengan target pasar Galaxy Y dari kalangan anak muda, mahasiswa dan SMA. </li></ul><ul><li>Di Facebook, calon pembeli bisa langsung melihat berbagai fitur Galaxy Y. Kemudian mereka harus membuat tulisan betapa inginnya terhadap ponsel itu. Tulisan yang paling menarik akan mendapatkan kesempatan diskon paling besar. Strategi seperti di atas diklaim mampu menghindari/meminimalisir transaksi dengan calo atau pedagang yang mencari diskon hanya untuk dijual kembali. Diskon Sekali Waktu Selain itu, kadang Blibli memberi diskon 50 persen tetapi hanya selama beberapa jam. Jika jam promo lewat, maka harga produk akan kembali ke harga normal. Untuk diskon sekali waktu seperti itu, pengumumannnya diadakan di stasiun radio dan media cetak. &amp;quot;Buat kami tidak rugi, karena kami menyasar target pembeli kami. Kami sudah memperhitungkan harga yang harus kami keluarkan, bahkan kami tidak beriklan di televisi,&amp;quot; jelas Ivan. </li></ul><ul><li>Prinsipnya, kata Ivan, selain edukasi tentang belanja pihaknya juga ingin menjaga hubungan baik. &amp;quot;Ketika produk tidak ada, kami akan memasukkannya ke request list sehingga ketika barang ada, kami langsung menghubungi orang yang membutuhkan,&amp;quot; tambah Ivan. Ivan berharap, pembeli tidak akan pernah merasa rugi berbelanja di tempatnya. &amp;quot;Jangan sampai pembeli kami seperti pembeli diskon night sale. Semua yang diskon dibeli, tapi sampai rumah, semuanya tidak terpakai,&amp;quot; tutupnya. </li></ul>
  • 15. &nbsp;
  • 16. &nbsp;
  • 17. &nbsp;
  • 18. &nbsp;
  • 19. &nbsp;

×