Web social para organizaciones

Web 2.0 / Internet Social / Web social / Redes sociales: Usos estratégicos en organizaciones Eduardo Béjar Fundapi Abril 8, 2008

Agenda

Acerca de Fundapi.

Introducción a la web social.

Razones para utilizarla.

Cuando sí / Cuando no utilizarla.

Tendencia actual en el uso de la red.

Redes sociales y su uso en organizaciones.

Conclusiones y recomendaciones.

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Fundación ecuatoriana que trabaja en el área de las TIC desde 2001.

Activismo: Conectividad, gobierno electrónico, marco legal.

Capacitación: Negocios electrónicos, software libre, web social.

Proyectos: Net Tuesdays, wifi.fundapi.org, Yankana, iniciativas e-learning y contenido .

Alianzas: NetSquared, NTEN, Infodesarrollo, APWG, Digital Divide Network, Mobile Government Consortium International.

Acerca de Fundapi 3 / 30

Introducción a la web social

Tendencia actual en la web.

Facilidad de uso.

Diseños sencillos.

Compartir información.

Colaborar entre usuarios.

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Razones para utilizarla Dos razones por las que las personas usan la web social: Cada una de las casi 3.000 redes sociales que existen ofrece algún tipo de información o experiencia única para su comunidad virtual. 5 / 30 1. Síndrome del objeto Brillante / Novelería. 2. Nichos sociales en torno a temas específicos

Cuándo no usarla

Su audiencia actual o potencial no la usa.

No tienen tiempo para participar, actualizar ni experimentar.

No desean compartir información.

Desean mantener control editorial y evitar opiniones directas.

Su Web 1.0 aún no funciona bien.

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Oportunidades que brinda

Establecer presencia básica en la web.

Promover acciones y campañas específicas.

Reclutar voluntarios y crear un grupo de seguidores.

Intercambiar información y colaborar con otros expertos en el tema.

Afianzar relaciones con colaboradores.

Llegar a personas que actualmente las usan.

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Sitios más visitados en Ecuador 8 / 30 1. www.hi5.com

Sitios más visitados en Ecuador 9 / 30 2. www.google.com

Sitios más visitados en Ecuador 10 / 30 3. www.live.com

Sitios más visitados en Ecuador 11 / 30 4. www.yahoo.com

Sitios más visitados en Ecuador 12 / 30 5. www.youtube.com

Sitios más visitados en Ecuador 13 / 30 6. 7. 8. 9. 10.

Redes sociales y su uso en organizaciones

Lanzado en febrero 2004

Permite compartir fotos e intercambiar comentarios.

Comunidades en torno a temas. Ej:

Gatos

Turismo

Activismo

Disponible en español y otros idiomas.

Gratis / Pro $24,95 anual

14 / 30 www.flickr.com

Compartir las actividades de su organización.

“ Una imagen vale más que mil palabras”

Ahorrar ancho de banda al compartir fotos con sus seguidores / conocidos.

Crear un repositorio único de imágenes.

Ahora todos somos fotógrafos.

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Redes sociales y su uso en organizaciones 16 / 30

Permite compartir vídeos e intercambiar comentarios.

Es el segundo sitio más visitado a nivel mundial.

Gratis

17 / 30 www.youtube.com

Compartir las actividades de su organización.

“ Una vídeo vale más que mil imágenes”

Ahorrar ancho de banda al compartir vídeos con sus seguidores / conocidos.

Reforzar el mensaje de su misión y objetivos.

Involucrar a otros actores / donantes de otras regiones y países.

Ahora todos somos periodistas.

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Permite conectarse entre amigos / conocidos; compartir e intercambiar mensajes; añadir aplicaciones.

Además crear grupos, causas y reclutar seguidores.

Gratis

20 / 30 www.facebook.com

Crear presencia básica en la web.

Reclutar seguidores para su causa o acción y mantenerlos informados.

Alcanzar otros grupos objetivos, ej: jóvenes, migrantes.

Compartir información, contactos y archivos.

Publicar fotos de sus actividades.

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Mundo virtual donde se pueden visitar y conocer lugares y personas virtuales (avatars).

Además adquirir bienes y servicios virtuales; y desarrollar eventos.

Disponible en inglés.

Gratis / Propio sistema económico (US$ 1 = L$ 250).

Requiere PC rápida y banda ancha.

23 / 30 www.secondlife.com

Interactuar con otros de una manera visual.

Asistir a eventos y conferencias (Nonprofit Commons)

Reclutar seguidores para su causa o acción y mantenerlos informados.

Desarrollar campañas de captación de fondos.

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Lanzado en julio 2006

Permite intercambiar mensajes cortos de hasta 140 caracteres.

¿Qué estás haciendo?

“ Lo que sucede entre los e-mails y los blogs”

Disponible en inglés.

Gratis

26 / 30 www.twitter.com

Conocer actividades de otras personas que trabajan en su misma área.

Mantener informados a otros sobre las actividades de su organización.

Conseguir que otros se involucren con sus actividades.

Compartir información, enlaces, criterios. Pensar en voz alta.

Mantener abierto un canal de comunicación permanente.

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Busquen en Google el nombre de su organización. El resultado que obtengan es lo que el mundo ve de ustedes.

Suscríbanse a las redes sociales que ustedes consideren adecuadas para su estrategia.

Escuchen y participen. No solo inscríbanse sin participar. Participen auténticamente.

Intercambien criterios. No solo hagan lo suyo; también brinden ayuda.

Empoderen. En determinado momento sus seguidores harán propuestas diferentes a las que ustedes acostumbran hacer. Préstenles atención.

Mejoren su estrategia 1.0: Web, e-mail.

Invitación: Fundapi, Yankana, Net Tuesdays.

29 / 30 Conclusiones y recomendaciones

Eduardo Bejar www.fundapi.org Twitter: www.twitter.com/edobejar

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