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"Gérer sa réputation numérique"
 

"Gérer sa réputation numérique"

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Présentation de Gabrielle Denis, directrice associée d'Editoile, à l'ESC Toulouse le 17 mars 2011.

Présentation de Gabrielle Denis, directrice associée d'Editoile, à l'ESC Toulouse le 17 mars 2011.

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    "Gérer sa réputation numérique" "Gérer sa réputation numérique" Presentation Transcript

    • Identité numérique : Pourquoi et comment la gérer Gabrielle Denis ESC Toulouse 17 mars 2011
    • Vous avez une identité numérique !
      • Que sait Google de vous ?
      • Que sait Facebook de vous ?
      • Que sait votre voisin, employeur, recruteur, client grâce au web ?
    • Que sait Google de vous ?
      • Google Search
      • Google Dashboard
    • Comment se renseigner sur vous ?
      • 123people
      • Webmii
    • Qu’est-ce que l’identité numérique ?
      • Ce que vous dites et faites en ligne
      • Ce que les autres disent de vous
      • Ce que les moteurs de recherche affichent en première page
    • Qu’est-ce que l’identité numérique ?
      • Du pro et du perso
        • … et du pro-perso
      • Du positif et du négatif
        • … et du neutre
      • Du voulu et du subi
        • … et du bruit
    • Pourquoi gérer sa e-réputation ?
      • Un exemple de « bad buzz »
      • Air France : 15 mars 2011
        • Contexte
        • Bad buzz
        • Gestion de crise
    • Enquête TNS Sofres février 2011
      • 72 % de Français sont internautes
      • 92 % des internautes vont sur le web tous les jours
      • 74 % consultent l’avis d’autres clients avant d’acheter un produit
      • 44 % utilisent Internet pour tenter de peser sur les entreprises
    • Personal branding
      • Vous êtes une marque
      • Vous êtes le spécialiste de…
      • Vous avez quelque chose à dire
      • Vous le faites savoir
      • Vous avez une communauté
      • Vous êtes un influenceur
    • Comment gérer sa e-réputation ?
      • Créer des supports maîtrisés de votre identité numérique
        • Facebook, Twitter, Viadeo, LinkedIn
      • Publier, partager, commenter, noter
        • Réseaux sociaux, SlideShare (PPT), Issuu (PDF), Foursquare
      • Répondre aux questions
        • Forums, Quora, Yahoo! Answers, LinkedIn Answers
      • Rédiger son blog, sa newsletter
        • WordPress, Blogger, TypePad
      • Sortir, rencontrer, participer IRL (dans le monde réel)
    • E-schizophrénie ?
    • E-schizophrénie ? www.facebook.com/gabrielle.denis www.editoile.fr www.viadeo.com/fr/profile/gabrielle.denis www.developpement-economique.fr www.facebook.com/editoile http://twitter.com/editoile fr.linkedin.com/in/ gabrielledenis [email_address] www.facebook.com/deveco.aquitaine http://twitter.com/DevecoAquitaine [email_address] www.linkedin.com/company/editoile http://issuu.com/editoile www.slideshare.com/editoile
    • Créer des points d’entrée
      • Badges sociaux
      • About.me
    • Mesurer sa e-réputation
      • Choisir des indicateurs quantitatifs
        • Mentions sur la 1 ère page de Google, visiteurs, pages lues, amis Facebook, followers Twitter, mentions, RT, listes, etc.
      • Mettre en place des alertes (RSS)
        • Google Alertes, SocialMention
      • Utiliser des outils de mesure
        • Facebook Insight, Google Analytics, Klout, Webmii
    • Quel est votre e-score ?
      • Klout
      • Webmii
    • Des questions ?
      • Non, je ne suis pas schizophrène
      • Non, je n’ai pas le culte de ma personnalité
      • Non, je ne travaille pas la nuit
      • Non, je ne suis pas geek
        • (quoique…)
      • Merci à tous !
    • Contact
      • Gabrielle Denis
      • Directrice associé d’Editoile
      • Agence de communication numérique
      • Rédaction web
      • Community management
      • Conseil web éditorial
        • [email_address]
      • 05 56 00 63 54
      • www.editoile.fr