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A Edigma lançou a revista Touch Marketing, com o objectivo de promover e difundir a tecnologia em geral e os próprios produtos e as suas diferentes aplicações em particular....

A Edigma lançou a revista Touch Marketing, com o objectivo de promover e difundir a tecnologia em geral e os próprios produtos e as suas diferentes aplicações em particular.

Displax launched Touch Marketing Magazine in order to promote and disseminate the technology in general and the interactive products and their various applications in particular.

Edigma lanzó Touch Marketing Magazine con el fin de promover y difundir la tecnología en general y los productos interactivos y de sus diversas aplicaciones en particular.

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  • 00001 semester number year 01 . 2 . 09 OPTIMUSCONCEPTSTORE INTERVIEW WITH MIGUEL ALMEIDA CARLOS COELHO BRAND WHICH PORTUGAL? INTER IKEA CENTRE GROUP AND EDIGMA THE FIRST INTERACTIVE SHOPPING IN PORTUGAL © edigma.com 09
  • COMPANIES & BRANDS OF EDIGMA GROUP 01 CONTENTS EDITORIAL 02 GUEST OPINION: Carlos Coelho: BRAND WHICH PORTUGAL? 05 CLIENT INTERVIEW: Miguel Almeida: SONAECOM 11 EDIGMA INTERVIEW: José Pinto: EDIGMA HEALTHCARE 17 PROJECT HIGHLIGHTS: OPTIMUS CONCEPT STORE 19 PROJECTS: ECOMUSEUM OF BARROSO: Bets on interactivity 03 LG COOKIE: How to increase sales using product experimentation 09 DISPLAX™ In the promotion of Blackberry Storm in Spain 10 INTER IKEA CENTRE GROUP / Mar Shopping: The first interactive shopping in Portugal 15 NEWS: EDIGMA wins Digital Signage best practice award 2009 19 DISPLAX™ Show interactivity in Las Vegas 23 TOUCH MARKETING Desde 2000 que a EDIGMA desenvolve Since 2000 EDIGMA has developed a business model Desde el año 2000 EDIGMA ha desarrollado un um modelo de negócio segmentado para targeted to the new communication channels market, modelo de negocio específico para el mercado de los focusing specifically on interactive systems. nuevo canales de comunicación, centrándose o mercados dos novos meios e canais de específicamente en los sistemas interactivos. comunicação, focalizando-se Our vision is that interactive systems will become even especialmente nos sistemas interactivos. more mainstream and will play a key role in brand Nuestra visión es que los principales sistemas communication with consumers at retail points. interactivos se hará aún más importantes y iran a tener un papel clave en la comunicación de la marca A nossa visão é a de que os sistemas The internal R&D team, the EDIGMA FUTURELABS - con los consumidores en los puntos de venta. interactivos tornar-se-ão cada vez mais research, development & innovation centers, is importantes e terá um papel principal responsible for the creation of the interactive systems El equipo de internos de I + D, la FUTURELABS that will later be marketed under the DISPLAX™ EDIGMA - investigación, desarrollo y centros de naquilo que é a comunicação das marcas brand. innovación, es responsable de la creación de com os seus consumidores no ponto de sistemas interactivos que más adelante se venda. The programming and contents teams are responsible comercializará bajo la marca DISPLAX™. for the creation of the multimedia contents of the interactive systems, which include design, video and La programación y el contenido de los equipos son A equipa de investigação e text, as well as internet based applications. responsables de la creación de los contenidos desenvolvimento, os EDIGMA multimedia de los sistemas interactivos, que incluyen FUTURELABS – Research, Development Our market experience allows us to provide the best el diseño, video y texto, así como las aplicaciones expertise and consulting in interactive communication basadas en Internet. & Innovation Centers, é responsável pela and in the best way to leverage brands equity. criação dos sistemas interactivos que, Nuestra experiencia en el mercado nos permite quando produto, sairão para o mercado Our goal is to be leaders in TOUCH MARKETING, ofrecer el mejor asesoramiento y consultoría en sob a marca DISPLAX™. interactive products, services and solutions. comunicación interactiva y en la mejor forma de aprovechar las marcas de la equidad. As equipas de programação e conteúdos Nuestro objetivo es ser líderes en el programa são responsáveis pela criação de TOUCH MARKETING, productos interactivos, servicios y soluciones. conteúdos multimédia para os sistemas interactivos, os quais incluem design, video e texto, mas também aplicações de internet. A nossa experiência de mercado permite- nos providenciar aos nossos clientes o melhor que temos em termos de especialização em consultoria e comunicação interactiva como forma de aumentar a notoriedade e capital das marcas. O nosso objectivo é sermos lideres mundiais na oferta integrada de TOUCH MARKETING – Produtos interactivos, serviços e soluções. © edigma.com 09
  • EDITORIAL 02 EDITORIAL A EDIGMA tem na TECNOLOGIA e no MARKETING as características distintivas do seu ADN. A INOVAÇÃO é mais do que o nosso core business. É o nosso modo de estar nos negócios. O nosso lifestyle! A contínua aplicação da INOVAÇÃO TECNOLÓGICA ao serviço do MARKETING permite que os produtos, projectos e serviços da EDIGMA sejam verdadeiramente “out of the box” e atinjam o seu objectivo de comunicação desruptiva e diferenciadora. Nas páginas seguintes poderá encontrar parte de uma história que está em constante construção, apresentada através dos nossos projectos, dos nossos clientes e da nossa dream team. EDIGMA is a company that holds TECHNOLOGY and MARKETING as its distinctive DNA. INNOVATION is more than EDIGMA's core business, innovation is EDIGMA's lifestyle. The continuous TECHNOLOGY INNOVATION at MARKETING's service enables the products, projects and services provided by EDIGMA to be truly out of the box and to accomplish their goals of a disruptive and differentiated communication. Through the following pages you will find a part of our history, bearing in mind that it is built every day and present in our projects, in our clients and in our dream team. La EDIGMA dispone de la TECNOLOGÍA y lo MARKETING como las características distintivas de su DNA. La INNOVACIÓN es más que nuestro negocio principal. Es nuestra manera de ser en los negocios. Nuestro estilo de vida! La aplicación constante de la INNOVACIÓN TECNOLÓGICA permite que los productos, proyectos y servicios EDIGMA son realmente "out of the box" y alcanzar su objetivo de diferenciar la comunicación. En las siguientes páginas encontrará parte de una historia que está siempre en construcción, nuestros Miguel Peixoto de Oliveira proyectos, nuestros clientes y nuestro equipo de CEO trabajo. CREDITS Contributing Editors Cláudia Pinto Isabel Silva Luis Gachineiro Abílio Dias Production Director Pedro Fernandes Collaborations Ana Sá Pinto Tiago Soeiro Contacts Carlos Coelho Miguel Peixoto de Oliveira EDIGMA GROUP Juan Luis Jiménez Lisbon . Braga . Madrid Designer/Art Director (Head-Office) Vitor Gomes CENTRO DE NEG. EMPRESARIAIS PARQUE IND. ADAÚFE , LT D3 Production 4710 - 167 BRAGA EDIGMA PORTUGAL Print +351 253 265 506 TIPOPRADO - Artes Gráficas, Lda. www.edigma.com Circulation marketing@edigma.com 12.500
  • PROJECTS 03 UM USE COM T HE E ROSO AR OF B ON BETS ACTIVITY EU US SO INTE R OM RO EU CO MUS O EC AR EL E ARROS DEL B ES N LA TA E DAD E B A NA ADE APU ACTIVI R INTE D ST ID APO RACTIV INTE © edigma.com 09
  • PROJECTS 04 um ça de eu de udan s ia de m o Ecomu do à nc o, bi tendê iado séri oi conce ente s f gir à rec e dema PLAX™, ia. fu co S c Sem ito estáti ão da DI envolvên ando -se s e penh s costum e c once o, pela m ismo e J , em unho dos seu m 0 de osão e B arros do dina o pa ss dia 1 ado ónio barr a viv ência em rou n te do pat rim antes ntes, imag inaug u ten arros o cons is os vi sit ge es e os as m final de B ulgação a tod ens d costu seu a div orc iona na: imag anecem, o balanço omu prop s da zo a perm tória e O Ec tudo num useu nte ind iga re sob es. ,o Ecom is marca ais que a ão é obr r tórico ctos ma ancestr interacç ctiva s sabe o his e s a intera todo o tip o cunh a dos asp , prática omuseu ógica. gias for te activ ent es c g olo ção de tecn aten um r No E eda Com iva e inte bais frequ região. tante e p e as a rs ime ssões v er obr e a , impac ED IGMA prender teis s morável pela azes de expre ações ú a me idos e cap da a or m i nvolv u te: to p infor xperiênc nte dese ais do q ov isitan o “Toque u ma e ialme lam-se m pec reve ida de d nceito d on tras ças os es ractiv O co sde m crian nteúd utilizada s à inte toque. AX™, de para as beres de O s co X™ br igam de um P L n to sa LA tes o cia s DIS nime to de DISP blicos. resen , à distân teractiva e entrete m conjun de p ú de p tudo in od u tivida on ções spaç todo e cria esente, c ntes solu s e um e preender gia á pr nolo t ifere tiva ão a A tec ação es -se em d as interac s, poder n de u o de rm ta s re mbio se info manifes ão e me educado cia de ca l Ecomu ñado ” h favor ativas, c adas por . nden o serio, e sido dise nte te d a rm h va recie demasia LAX™, h nte. info compan atracti de la huir estático y P e DIS mo y am bie a te Sin pto ía que, altamen e man od conc so, de la de dina mis pasa do d a the ró el una form ando n Barro agen inaug u en oy d of ab of na im se do rros t tren seum con u rroso sobre to nio de Ba omu e Ba e urren t, the Ec d to eo d eñándos l patrimo the c ep ge omu s p e opted us conc ™, mana lding. El Ec junio, em sistente d eres. g ad io havin d too ser DISPLAX and enfo 1 0 de ción con es y sab seo Upon tic an a br omu ncia de ed by mism 10, divulg s costum el Ec e ld sta , design e of dyna July blic the rico, tes la viv ás o o arros an imag d on u de su histó n m s, B so o pene make it p pular cuño los visita aspectos las gente mit o er te t rans Barro nce and ding its p un fu a a todos a de los genes de as m of u Con rcion ractiv á ráctic useu ly to anno gion, inclu o a: im es e Ecom t e prop sión e inte e la zon uentes, p costumbr omuseo The itted mos arroso r um g ives r d c inme salientes bales fre anecen . En el E una , c B . use comm ge of the eriences Ecom noramic r m sobre siones ve aún per e la regió nce fina gica. n l a p , the herit s and ex ature ractive pa e r expre trales qu tiles sob ia y el ba y pedag la ó usag e fe f the rical inte cts o s ance aciones ú tor nte histo sive and tant aspe l verbal , bliga impacta r a stro ng mer por usua use m infor racción e morable, so os po ™ With itor an im e most im l people, are still in e rollad X te la in iencia m e esar DISPLA ner la is th a the v ience of of the loc tices tha gion. At t final t h nte d s te r c e ex per pec ialme teractiva ces de re expe : images cient pra out the re st and th ctive id os es ologías que capa in n n b regio ssions, a ul data a n is a m and instr u u onten tecn ás f io Los c MA y las estran m úblicos. a la expre and use interact touching DIG as se mu tipo de p ligan stá s habit useum th emorable e , E te ob e Aa e nd th to u d tiliza n de todo p resen rmación ue. El Ecom me is a m DIGM revealed idad fo q by E a tenció cr eativ : toda la in de un to n outco ience. ned s in use ple's ía y la visitante distancia nifiesta e desde expe r desig gie eo nolog l la a , cially technolo type of p L a tec tividad de bargo, a vor” se m PLAX™ ctivas s spe e ll c m fa DIS s intera ntent interactiv racting a intera nte, sin e que, por ractivas e, The AX™ co tt itor o mesa os qu e in a e vis prese pto de “T iones inte , suelo y ra los niñ ender ISPL effectiv rce th e e c a h D ore ed fo th conc ntes solu rmativos iento p rán apre be m ion. involv ough at ase” is fo im difere arates in entreten ores, po a forma d ivity h a ttent creat present t Touch ple tions, p e esca spacio d or educa res de u d n and “ logy ta is pt of solu e p e te chno ct: all da e conce teractive ractive y un pañados to de sab The rconne uch. Th in inte o acom n conju ractiva. n AX™ and to inte ce of a to nt DISPL es, floor r kids wh rn a set u todo amente a t n e s fo a dista in differ showca t space ts may le amp li n e n n show formativ museme or pare y. in a rs a from , and an ir teache ractive w s e tt table ted by th a very a r esco wledge in o of kn
  • GUEST OPINION Carlos Coelho Professor, conferencista e colaborador de várias publicações nacionais e internacionais, é uma referência no domínio da construção e gestão de marcas. Com uma história de 20 anos 05 no mundo do Marketing e caracterizado pelas múltiplas abordagens inovadoras e desafiantes de diferentes matérias, Carlos Coelho foi distinguido como “Personalidade de Marketing do Ano de 2005” . Que Portugal? A criação de uma marca é um dos mais complexos desafios da gestão empresarial e implica, entre outras coisas, ter abertura de espírito para aceitar investir na construção de activos intangíveis. © edigma.com 09
  • GUEST OPINION O facto desses “edifícios de marca” serem Parecem antes estes serem retratos da pior invisíveis a olho nu faz com que sejam, com subserviência lusa e a necessidade de nos frequência, cometidos muitos erros. Um dos afirmarmos nacional e internacionalmente pela 06 erros mais comuns consiste em procurar legitimação de uma qualquer câmara conceitos de comunicação “umbrella”, que estrangeira. têm como objectivo acelerar a construção de uma marca. Mal comparado seria o mesmo Portugal azul e branco. Mais moderno e mais que procurar um conceito publicitário muito monárquico. impactante para a promoção imobiliária de um Do exercício estético da campanha que edifício, e depois fazer dele, num exercício parece a todos agradar, salta-me à vista uma conceptual reverso, o conceito arquitectónico fachada muito frágil que pretende servir, do empreendimento. Se assim fosse, a segundo os responsáveis, de “ filtro arquitectura passaria de um marco de recolocador da nossa identidade”. intemporalidade e longevidade a uma mera Pois bem, os filtros (as campanhas) podem circunstância cenográfica. alterar momentaneamente a percepção, mas Assim se pode também falar das marcas. A raramente alteram a realidade. procura de rápida notoriedade faz com que, Portugal não é azul, não é branco, não é frio, por vezes, e de forma errada, se criem não tem uma estética depurada. conceitos publicitários para a construção de Porque será que se continua a ignorar a marcas que podem ser bem sucedidos, mas importância de sermos um país do sul da apenas no curto prazo. Europa, os mais africanos da Europa? Posição Quero com isto dizer que é comum misturar- essa que nos permitiria posicionar o país, tal se o construir uma marca com fazer uma como a TAP bem soube fazer, como o Hubb campanha e que esta confusão é facilitada do tridente continental África/América do pelo facto de que as campanhas se vêem à Sul/Europa que nos permite realizar eventos vista desarmada e que os edifícios das marcas tão importantes como a cimeira Europa-África; não. que nos permite recuperar as relações do Se este assunto das intangibilidades aplicado passado para construir o futuro, como tão às marcas comerciais é um enorme desafio, bem nos lembrou Tony Blair, aquando da sua então não será difícil entender quão complexo recente visita e a propósito do imenso se apresenta na construção de países. património de relações históricas de Portugal. O futuro do país não se faz de exercícios de Portugal, a costa oeste da Europa. modernização descontextualizados da Dizem os responsáveis a este respeito: um realidade histórica, social e política, sob pena posicionamento único que nos remete para de estarmos a promover aquilo que alguns um imaginário californiano cheio de gostariam que fôssemos e não aquilo que associações positivas. Uma campanha de verdadeiramente somos. execução e primor estético assinalável. A construção da “marca” de um país não é um Retratos de um país moderno pela mão de um exercício de procura da melhor ideia para mais dos mais conceituados fotógrafos da uma campanha nem se trata de ter a actualidade. “disparatada” pretensão de reposicionar o Desta análise superficial parece tudo estar país. perfeito. Acontece que “promoção imobiliária A marca de Portugal tem um conjunto de não é arquitectura” e sendo assim é valores profundos e um sistema de códigos necessário fazer uma leitura mais profunda simbólicos, cromáticos, culturais, históricos, para termos consciência de qual afinal é o que merece ser preservado; e preservar não edifício de marca nacional que estamos a significa permanecer estático, mas construir. recontextualizar com todo o respeito pelo passado. Portugal, Europe’s West coast. Portugal é um país genuinamente diverso, Começando por esta inocente afirmação combinação fenomenal de uma multiplicidade publicitária (a geografia é um dos factores de elementos que, num exercício de imutáveis das marcas nacionais), como convergência atlântica, se uniram nas suas passaremos a explicar o nosso país? diferenças. Será o novo Algarve a reengenharia da Em nenhum outro local do planeta se pode geografia nacional e as suas praias serão acordar numa planície, passar por uma agora na costa oeste da Europa? E onde floresta para tomar banho numa praia, ficam, neste novo mapa de Portugal mergulhando em seguida numa aldeia “reposicionado”, as nossas 14 ilhas do medieval ou numa obra de vanguarda, arquipélago da Madeira e dos Açores? acabando o dia a jantar numa das mais Se esta campanha pretende construir a marca cosmopolitas cidades do mundo, onde se do país na sua integra como destino turístico chora a cantar ou se vibra noite adentro ao de excelência, então porque auto exclui, no som dos mais contemporâneos beats. seu posicionamento de costa oeste, os Temos uma história improvável, uma cultura principais destinos turísticos do país? do tamanho do mundo e uma infinita capacidade de sonhar. Somos um povo Retratos do talento nacional e da costa oeste romântico, idealista, para quem o coração é a da Europa by Nick Knight. medida de todas as coisas e que, sabendo E porquê um fotógrafo inglês, ao qual se deu ousar para além das suas possibilidades grande destaque, que em contrapartida não naturais, construiu um dos países mais geniais fez o trabalho pró bono, antes cobrou várias do mundo. centenas de milhares de euros? Quem será São 866 anos de experiência, 92 080 km² de este cavaleiro “Nick”? Um luso descendente, terra e uma eternidade de Mar. familiar remoto de Catarina de Bragança Será que estas são razões suficientes para Rainha de Inglaterra? deixarmos de querer ser modernos à força, E será que ele achou que as nossas caras deixando-nos de Nick Nightices? eram de tal modo conhecidas A ideia para Portugal não pode ser a de uma internacionalmente que se poderiam fundir marca publicitária pré-fabricada. com paisagens? Ou será que o seu objectivo Chamo por isso a atenção: o edifício invisível foi dificultar a percepção e começar a grande da nossa marca que tenho visto muita gente colecção nacional de exercícios de fotografia louvar corre o risco de fazer parte de uma contemporânea; uma escolha de retratos nova geração de marcas de “sucesso incompreensíveis by Nick Knight, de uma instantâneo”; e se assim acontecer, seremos selecção de talentos onde apenas três conhecidos internacionalmente pelo irónico e (Mariza, Mourinho e Ronaldo) são conhecidos despropositado separatismo geográfico: internacionalmente? Como será que não se vê que mais uma vez Portugal: Europe’s West coast , Allgarve and veio o alfaiate do estrangeiro e que mais uma other Atlantic Islands – Phonix! vez o rei vai nu? Será que ninguém pensou que esta situação vista de fora é ridícula demais e que deprecia realmente o país? Só um país terceiromundista se apresentaria ao mundo by Nick Something. Carlos Coelho
  • GUEST OPINION A brand's creation is one of the most country would make itself seen “by Nick complex challenges in business Something". 07 management and it involves, among other These portraits seem to rather display our things, being open-minded enough to be lowest servility, and our need to be recognized willing to invest in the development of at national and international levels cannot be intangible assets. legitimized by some foreign camera at any price. The fact that those "brand buildings" are invisible to the naked eye makes it common Portugal in white and blue. More modern and that many mistakes are frequently made. One more monarchic. of the most common ones consists on From the campaign's aesthetic achievement searching for "umbrella" type communication that apparently pleases everyone, what stands approaches, as means to speed up the out to me is a very frail façade, which, brand's implementation. A poor comparison according to its creators, seems to work as a would be to use a high-impact marketing "filter that re-positions our identity". concept in a real estate sales promotion of a Well, filters (campaigns) can momentarily alter building, and then, in a reverse conceptual perception, though they rarely alter reality. exercise, turn it into the enterprise's Portugal is not blue, it's not white, it's not cold architectural concept. Were this to happen, and it doesn't have a clean-cut aesthetic. architecture would go from a milestone of Why is that the importance of being a southern timelessness and longevity to a mere European country, Europe's most African scenographic setting. country, is continuously been ignored? That The same can be said about brands. In brand position would afford us the establishment of building, the craving for quick notoriety the country, as was so well accomplished by sometimes results in marketing concepts that TAP, as the Africa/South America/Europe are maladjusted. They may be successful, but continental trident hub, which allows us to host only in the short run. such important events like the European- What I mean is that it is common to mistake African summit; which allows us to restore past brand building for an advertising campaign relationships in order to build up our future, as and that this situation is worsened by the fact Tony Blair so well reminded us in his recent that, unlike brand buildings, advertising visit, referring Portugal's immense heritage of campaigns are visible at plain sight. historical connections. If this issue, of intangibility applied to The future of the country is not made by commercial brands is such a big challenge, modernization exercises that are out of context of the historical, social and political realities, then it won't be hard to understand how which may mislead us to promote what some complex it becomes in the development of a wish we were, instead of what we really are. country’s image. Building a country's "brand" is not an exercise of searching for the best idea for another Portugal, the west coast of Europe. campaign, and it does not involve some This campaign received the following "foolish" pretension to reposition the country. compliments/Points of views of (top) directors: Portugal's brand has a set of deeply-rooted a unique positioning that invokes a Californian values and a system of symbolic, chromatic, imaginary, full of positive associations. A cultural and historical codes that is worth campaign imbued with a remarkable design preserving; and to preserve does not mean to and aesthetic excellence. Portraits viewed keep unchanged and static, but rather to re- through the lenses of one of the most contextualize, while fully respecting the past. renowned photographers nowadays. Portugal is a genuinely diverse country, a From this brief analysis, all seems perfect. remarkable combination of a multiplicity of However, "real estate promotion is not elements that, in an exercise of Atlantic architecture", and we need to make a closer convergence, have become united in their look in order to have a clearer picture of what differences. the national brand building we are In no other place on the planet can you wake constructing after all. up in the plains, go across a forest to get to the Portugal, Europe’s west coast. beach, then enter a medieval village or the Starting with this innocent advertising most modern urban development, and, at the statement (geography is one of the end of the day, have dinner in one of the most unchangeable factors in national brands), how cosmopolitan cities in the world, where you can our country should be introduced? hear a singer crying as she sings or dance all Is the new Algarve the re-engineering of night long to the latest beats. national geography, and are its beaches now We have an unlikely history, a culture as big as located on Europe's west coast? And where, the world itself and an endless ability to dream. in this new map of "repositioning" Portugal, We are a romantic, idealistic people, to whom will our 14 islands of the Madeira and Azores the heart is the measure of all things, and who, archipelagos be located? daring to go beyond his natural possibilities, If this campaign intends to build the country's has built one of the world's most brilliant brand entirely as a prime tourist destination, countries. then why the country's main tourism It all amounts to 866 years of experience, destinations in its west coast positioning, is 92 080 km² of land, and an endless Sea. self-excluded? Aren’t these enough reasons to stop wishing to be modern at all costs, and turn our backs to Portraits of the national talent and of the west all Nick Knightings? A teacher, lecturer and a collaborator in coast of Europe by Nick Knight. The idea for Portugal cannot be a prefabricated several national and international And why a British photographer, who got advertising brand. publications, he is a reference in the field major exposure and haven’t done the job pro I, therefore, wish to leave a note: our brand's of brand building and management. With bono, but instead charged several hundred a history of 20 years in the world of concealed building, praised by so many, is at marketing, and known for his multiple thousand Euro? Who is this Nick "the knight"? risk of joining a new generation of "instant innovative and challenging approaches to A Luso-descendant, or a distant relative of success" brands; and if this proves to be true, different subjects, Carlos Coelho was Catherine of Bragança, Queen of England? we will be internationally famous by an ironic distinguished as "Marketing Personality And did he think that our faces were and inadequate geographical separatism: of the Year 2005". internationally recognizable to the point that they could be blended into landscapes? Or did Portugal: Europe’s West Coast, Allgarve and he intend to blur our perception and start the other Atlantic Islands – Phonix! great national collection of contemporary photography exercises: a selection of Profesor, conferenciante y colaborador incomprehensible portraits by Nick Knight, an de varias publicaciones nacionales e assortment of talents from which only three internacionales, es una referencia en el (Mariza, Mourinho and Ronaldo) are dominio de la construcción y gestión de marcas. Con una historia de 20 años en internationally recognized? el mundo del Marketing y caracterizado How can no one see that, once again, the por los múltiples abordajes innovadores y tailor is foreigner and the king goes naked? desafiantes de diferentes materias, Didn't anybody think that this situation, looked Carlos Coelho fue distinguido como from abroad is much too ridiculous and really “Personalidad de Marketing del año lets down the country? Only a Third World Carlos Coelho 2005” . © edigma.com 09
  • GUEST OPINION La creación de una marca es uno de los desnudo? ¿Será que nadie pensó que esta más complejos desafíos de la gestión situación vista desde fuera es demasiado empresarial e implica, entre otras cosas, ridícula y que desprecia realmente el país? 08 tener apertura de espíritu para aceptar Sólo un país tercermundista se presentaría al invertir en la construcción de activos mundo by Nick Something. intangibles. Parecen que estos retratos son de la peor servidumbre lusa y la necesidad de afirmarnos El hecho de que esos “edificios de marca” nacional e internacionalmente por la sean invisibles al ojo hace con que sean, con legitimación de cualquier ayuntamiento frecuencia, cometidos muchos errores. Uno de extranjero. los errores más comunes consiste en buscar conceptos de comunicación “umbrella”, que Portugal azul y blanco. Más moderno y más tienen como objetivo acelerar la construcción monárquico. de una marca. Mal comparado sería lo mismo Del ejercicio estético de la campaña que que buscar un concepto publicitario muy parece agradar a todos, me salta a la vista una impactante para la promoción inmobiliaria de fachada muy frágil que pretende servir, según un edificio y después hacer del mismo, en un los responsables, de “ filtro recolocador de ejercicio conceptual reverso, el concepto nuestra identidad” . arquitectónico del emprendimiento. Si así Pues bien, los filtros (las campañas) pueden fuese, la arquitectura pasaría de un marco de alterar momentaneamente la percepción, pero intemporalidad y longevidad a una mera raramente alteran la realidad. circunstancia escenográfica. Portugal no es azul, no es blanco, no es frío, Así se puede hablar también de marcas. La no tiene una estética depurada. búsqueda de una rápida notoriedad hace con ¿Por qué se continuará ignorando la que, a veces, y de forma equivocada, se creen importancia de que seamos un país del sur de conceptos publicitarios para la construcción Europa, los más africanos de Europa? de marcas que pueden tener éxito pero sólo a Posición ésta que nos permitiría posicionar el un corto plazo. país, tal como la TAP bien supo hacer, como el Quiero decir con esto que es común que se Hubb del tridente continental África/América mezclen el construir una marca con hacer una del Sur/Europa que nos permite realizar campaña y que esta confusión se ve facilitada eventos tan importantes como la cumbre por el hecho de que las campañas se ven a la Europa-África; que nos permite recuperar las vista y que los edificios de las marcas no. relaciones del pasado para construir el futuro, Si este asunto de las intangibilidades aplicado como tan bien nos recordó Tony Blair, en el a las marcas comerciales es un enorme momento de su reciente visita y a propósito del desafío, entonces no será difícil entender cuán inmenso patrimonio de relaciones históricas complejo se presenta en la construcción de de Portugal. países. El futuro del país no se hace de ejercicios de modernización descontextualizados de la Portugal, la costa oeste de Europa. realidad histórica, social y política, bajo pena Dicen los responsables a este respecto: una de que estemos promoviendo aquello que a posición única que nos remite a un imaginario algunos les gustaría que fuésemos y no californiano lleno de asociaciones positivas. aquello que verdaderamente somos. Una campaña de ejecución y primor estético La construcción de la “marca” de un país no es importante. Retratos de un país moderno de la un ejercicio de búsqueda de la mejor idea para mano de uno de los más conceptuados una campaña más ni se trata de tener la fotógrafos de la actualidad. “disparatada” pretensión de reposicionar el Desde este análisis superficial parece estar país. La marca de Portugal tiene un conjunto de todo perfecto. Sucede que “promoción valores profundos y un sistema de códigos inmobiliaria no es arquitectura” y siendo así no simbólicos, cromáticos, culturales, históricos, es necesario hacer una lectura más profunda que merece ser preservado; y preservar no para tener conciencia de cuál es al final el significa permanecer estático, sino edificio de marca nacional que estamos recontextualizar con todo el respeto por el construyendo. pasado. Portugal, Europe’s west coast. Portugal es un país genuinamente diverso, Comenzando por esta inocente afirmación combinación fenomenal de una multiplicidad publicitaria (la geografía es uno de los factores de elementos que, en un ejercicio de inmutables de las marcas Nacionales), ¿cómo convergencia atlántica, se unieron en sus pasaremos a explicar nuestro país? diferencias. ¿Será el nuevo Algarve la reingeniería de la En ningún otro lugar del planeta se puede geografía nacional y sus playas estarán ahora despertar en una planicie, pasar por un bosque en la costa oeste de Europa? ¿Y dónde están, para bañarse en una playa, sumergiéndose en en este nuevo mapa de Portugal “recolocado”, seguida en una aldea medieval o en una obra nuestras 14 islas del archipiélago de Madeira y de vanguardia, para acabar el día cenando en de Azores? una de las más cosmopolitas ciudades del Si esta campaña pretende construir la marca mundo, donde se llora cantando o se vibra del país en su integridad como destino toda la noche al sonido de los más turístico de excelencia, ¿entonces por qué contemporáneos beats. autoexcluye, en su posición de costa oeste, Tenemos una historia improbable, una cultura los principales destinos turísticos del país? del tamaño del mundo y una infinita capacidad de soñar. Somos un pueblo romántico, Retratos del talento nacional y de la costa idealista, para quien el corazón es la medida oeste de Europa by Nick Knight. de todas las cosas y que, sabiendo osar más ¿Y por qué un fotógrafo inglés, al que se dio allá de sus posibilidades naturales, construyó gran importancia, que en cambio no hizo el uno de los países más geniales del mundo. trabajo pro-vale, cobró varias centenas de Son 866 años de experiencia, 92 080 km² de miles de euros? ¿Quién será este caballero tierra y una eternidad de Mar. “Nick”? ¿Un luso descendiente, familiar ¿Serán razones suficientes para que dejemos remoto de Catalina de Braganza, Reina de de querer ser modernos a la fuerza, Inglaterra? dejándonos de Nick Nightonterías? ¿Y será que consideró que nuestras caras La idea para Portugal no puede ser la de una eran de tal forma conocidas marca publicitaria prefabricada. internacionalmente que se podrían fundir con Llamo por eso la atención: el edificio invisible paisajes? ¿O será que su objetivo fue dificultar de nuestra marca que he visto a mucha gente la percepción y comenzar la gran colección alabar corre el riesgo de formar parte de una nacional de ejercicios de fotografía nueva generación de marcas de “éxito contemporánea; una selección de retratos instantáneo”; y si así sucede, seremos incomprensibles by Nick Knight, de una conocidos internacionalmente por el irónico y selección de talentos entre los que sólo tres despropositado separatismo geográfico: (Mariza, Mourinho y Ronaldo) son conocidos internacionalmente? ¿Cómo será que no se ve Portugal: Europe’s West coast , Allgarve and que una vez más ha venido el sastre del other Atlantic Islands – Phonix! extranjero y que una vez más el rey va
  • Nos mais importante centros comerciais PROJECTS de Portugal, DISPLAX™ tornou os muppies estáticos em muppies interactivos, onde se instalaram simuladores do sistema operativo do LG 09 Cookie, semelhantes às réplicas gigantes. Com esta acção, a Optimus espalhou a campanha pelas ruas, cumprindo o objectivo de chegar onde as pessoas estão para demonstrar o seu novo produto. Após esta campanha de lançamento para a Optimus, o LG Cookie atingiu o 3º lugar no top de vendas de telefones móveis em Portugal. HOW TO INCREASE SALES USING PRODUCT EXPERIMENTATION DISPLAX™, together with Optimus and advertising agency EURO RSCG, created an innovative interactive campaign to promote the mobile phone. Giant replicas of the LG Cookie were created with contents simulating the phone’s operative system. By touching the giant LG Cookie, people were actually experimenting the product itself. The giant phones were placed on Optimus 20 premium stores, where activation events were developed to enhance the phone’s awareness. DISPLAX™ also partnered with JCDecaux, indoor mall billboard owner, for the LG Cookie special launch campaign. On the most important shopping centers in Portugal, DISPLAX™ turned the static billboards into interactive digital displays, running the LG Cookie operative system simulator, just like the giant replicas. With this action, Optimus spread to the “street” the interactive campaign, reaching consumers that weren’t looking for a new mobile and therefore not visiting their stores. After its launch as an exclusive for Optimus, the LG Cookie ranked 3rd in top sales in Portugal LG COOKIE CÓMO INCREMENTAR LAS COMO AUMENTAR AS VENTAS CON LA VENDAS ATRAVÉS DA EXPERIMENTACIÓN DE EXPERIMENTAÇÃO DO PRODUCTO PRODUTO DISPLAX™, junto con Optimus y la agencia de publicidad EURO RSCG, han desarrollado una DISPLAX™ aliou-se à Optimus e à innovadora campaña interactiva para promocionar el terminal LG Cookie.. agência publicitária Euro RSCG de modo Réplicas gigantes del LG Cookie han sido creadas a criar uma campanha interactiva junto con un simulador del sistema operativo del inovadora com o o objectivo de promover teléfono. A través de la interacción con esta réplica, o novo telemóvel da LG. los usuarios podían experimentar el funcionamiento del terminal. Desta parceria nasceram réplicas Estos terminales gigantes se situaron en las 20 gigantes do LG Cookie com conteúdos tiendas Premium de Optimus, en las cuales se que imitavam na perfeição o sistema desarrollaron diversos eventos para incentivar a los usuarios a conocer la posibilidades del teléfono. operativo do smartphone. Ao tocar no LG DISPLAX™ en asociación con JCDecaux, exclusivista Cookie gigante, as pessoas estavam, na publicitario en centros comerciales, desarrollaron realidade, a experimentar o smartphone. conjuntamente el lanzamiento de la campaña del LG Estas réplicas do telefone, com cerca de Cookie en estos espacios. En los más importantes centros comerciales de 2m de altura, foram colocados em cerca Portugal, DISPLAX™ transformó los Mupis de de 20 lojas premium, nas quais foram cuartelaría estática en displays digitales interactivos, desenvolvidos programas de activação haciendo posible navegar por el sistema operativo del LG Cookie al igual que en las réplicas gigantes. com o objectivo de aumentar a Con esta acción, Optimus saca a la calle esta notoriedade do telefone. campaña interactiva, llegando a aquellos Para esta campanha, DISPLAX™ juntou- consumidores que no estaban buscando un nuevo se também à JCDecaux, detentora dos terminal y por lo tanto no visitaban sus tiendas. Tras este lanzamiento tan exclusivo por parte de muppies em vários centros comerciais, Optimus, el LG Cookie se ha situado en tercera para o lançamento desta campanha. posición de ventas en Portugal © edigma.com 09
  • PROJECTS 10 O impacto e a diferença constituíram os elementos chave da campanha de lançamento do Blackberry Storm da Vodafone em Espanha. Sob um minucioso planeamento da operadora móvel multinacional, esta campanha caracterizou-se DISPLAX™ pela harmonia das diferentes componentes: os conteúdos, da responsabilidade da Waskman Diseño, “encaixaram” na perfeição com as soluções interactivas da DISPLAX™, que mais uma vez esteve à na promoção do altura de grandes desafios inseridos em projectos de destaque. A interactividade aliada à replicação dos conteúdos constituiu, mais do que uma inovadora campanha Blackberry Storm de comunicação, um apelo ao toque e experimentação deste smartphone. As montras e mupis interactivos marcaram presença um pouco por toda a Espanha permitindo em Espanha interagir, em grandes dimensões, com o software e respectivas funcionalidades do Blackberry Storm. Os mupis interactivos foram estrategicamente colocados nos shoppings das duas cidades mais populosas de Espanha – Madrid e Barcelona. Por sua vez, as montras interactivas impuseram-se nas lojas Vodafone de Madrid, Barcelona, Sevilla, Vitória, Gijón, Corunha, Saragoça, Palma de Maiorca e Valência. O El Corte Inglés de Madrid contemplou também os seus visitantes com esta última solução interactiva. The impact and difference were key elements in the El impacto y la diferencia constituyeron los elementos launching campaign of Vodafone's Blackberry Storm clave de la campaña de lanzamiento del Blackberry in Spain. Storm de Vodafone en España. DISPLAX™ Under a meticulous planning of the multinational Bajo una planificación detallada de la operadora de in the promotion of mobile operator, this campaign was characterized by the harmony of the different components: the contents telefonía móvil multinacional, esta campaña se caracterizó por la armonía de los diferentes Blackberry Storm designed by Waskman Diseño, “matched” perfectly the DISPLAX™'s interactive solutions which, once componentes: los contenidos, bajo responsabilidad de Waskman Diseño, “encajaron” a la perfección con las in Spain again, was able to cope with the big challenges soluciones interactivas de DISPLAX™, que una vez involved in important projects. más ha estado a la altura de los desafíos inseridos en los proyectos de destaque. The interactivity, added to content replication, revealed to be, besides an innovative campaign of La interactividad combinada con la replicación de los communication, also an extraordinary appeal to touch contenidos constituyó, más que una innovadora and to experiencing this smartphone. campaña de comunicación, una llamada al tacto y The showcases and interactive (outdoor) billboards experimentación de este smartphone. marked their presence here and there across Spain, Los escaparates y mupis interactivos marcaron which enable them to interact in large sizes with the presencia en toda España permitiendo la interacción, Blackberry Storm's software and functionalities. en gran escala, con el software y respectivas funcionalidades del Blackberry Storm. The interactive billboards were strategically located in DISPLAX™ shopping malls in two of the most populated cities of Spain – Madrid and Barcelona. At the same time, Los mupis interactivos fueron estratégicamente ubicados en los centros comerciales de las ciudades en la promoción del interactive showcases were well accepted in Vodafone's shops of Madrid, Barcelona, Seville, más pobladas de España - Madrid y Barcelona. A su vez, los escaparates interactivos se impusieron en las Blackberry Storm Vitoria, Gijón, Corunha, Saragoça, Palma de Maiorca and Valencia. The “El Corte Inglês” shop of Madrid tiendas Vodafone de Madrid, Barcelona, Sevilla, Vitória, Gijón, La Coruña, Zaragoza, Palma de en España also offered its visitors the latest interactive solution. Mallorca e Valencia. El Corte Inglés de Madrid ofreció también a sus visitantes esta última solución interactiva.
  • CLIENT INTERVIEW a sua adequação às necessidades do somos já a primeira marca de target, à comercialização, serviços telecomunicações mais associada. associados ou preço. Por outro lado, A música e o futebol são eixos Qual é a posição que a Optimus assume temos uma vertente mais subjectiva, mais transversais a vários segmentos de dentro do Grupo Sonaecom? ligada a aspectos imateriais e que no consumidores e quando as marcas 11 A dinâmica da indústria, associada ao essencial são o reflexo da forma como querem ser mainstream é difícil ficar fora acelerado ritmo de desenvolvimento uma marca comunica e se relaciona com destes dois territórios. tecnológico e ao amadurecimento do os seus públicos. Em ambos os casos mercado, impôs que trilhássemos de sentimos que temos conseguido Quais são as principais prioridades e forma sustentada o caminho da progressos assinaláveis: continuamos a necessidades da empresa no actual convergência. Na Sonaecom este estar na linha da frente na inovação e no contexto económico mundial? processo aconteceu de forma natural. desenvolvimento e disponibilização das Estamos focados essencialmente em Depois de uma história de sucesso como soluções mais avançadas e mais consolidar o crescimento que temos vindo marca de telecomunicações móveis, a competitivas e, em simultâneo, no que diz a conseguir de forma sustentada nos Optimus é agora, por mérito próprio, respeito à notoriedade da nossa marca, últimos anos. como que a marca umbrella da todos os nossos indicadores deixam claro Sonaecom para toda a área de que a marca Optimus continua a ser cada Qual o volume de negócios atingido no telecomunicações, móveis e fixas. vez mais relevante e mais forte. ano de 2009? Fechámos 2008 com um volume de A Optimus conta com mais de uma Qual o conceito e política de actuação negócios de 920 milhões de euros, entre década de existência. Quais considera que permitem fazer essa diferenciação? fixo e móvel. serem os momentos-chave que marcam a Em traços muito gerais, podemos sua história? destacar, do lado do produto, a nossa A comunicação da Optimus pautou-se A Optimus surgiu numa altura em que o aposta no desenvolvimento e desde sempre pela inovação e por uma mercado das telecomunicações móveis disponibilização de soluções inovadoras – relação próxima com a cultura. A Optimus em Portugal vivia num cenário de muitas vezes mesmo no contexto global - Concept Store, localizada na Casa da duopólio. Nesse contexto a Optimus a preços competitivos e com inúmeros Música, no Porto, é disso exemplo – um assumiu-se como challenger, chamando benefícios para o Cliente; do lado da ambiente único, marcado pela fusão entre a si o papel de protagonista na marca, a aposta na versatilidade, na inovação tecnológica e experience democratização do mercado das adaptabilidade e na disponibilidade para markerting, tendo ainda componentes telecomunicações. E ao longo destes 10 ir ao encontro de cada pessoa. sociais e culturais bem vincadas. Como anos temos sido, de forma consistente, surgiu este conceito? fiéis a este posicionamento. Quais são os produtos ou serviços do Surgiu da necessidade de criar um Ao nível da rede, por exemplo, recorde-se vosso leque de ofertas que fazem espaço que, em simultâneo, permitisse que fomos o primeiro operador em realmente a diferença? materializar os valores da marca e nos Portugal a disponibilizar, em 1998, uma Na Optimus procuramos que cada permitisse proporcionar aos nossos rede de Alta Fidelidade e, mais tarde, a produto ou serviço que lançamos se clientes uma experiência única. testar a tecnologia HSDPA. Investimos concretize numa proposta de valor constantemente no upgrade da nossa tangível para os nossos clientes. Cada O projecto foi muito noticiado e aplaudido. rede 2G e 3G, o que nos permite afirmar uma das novas soluções que lançamos Recentemente, venceu o prémio “Digital sem modéstia, que temos senão a no mercado cumpre com objectivos muito Signage Best Practice Awards 2009” O . melhor, uma das melhores redes de específicos, pelo que eleger aquela que que representa este prémio para a telecomunicações em Portugal e na possa marcar pela diferença é um Optimus? Europa. Temos sabido e conseguido estar exercício difícil. Mas temos um leque de Representa acima de tudo o na linha da frente nesta matéria. ofertas claramente vencedor e reconhecimento por esta nossa forma de Ao nível dos produtos e dos serviços, diferenciador. estar e de apostar, sempre que possível, fomos capazes de antecipar tendências e em grandes desafios conceptuais e arriscar o lançamento de produtos que Qual é o target da Optimus e de que tecnológicos. É o reconhecimento por um criaram verdadeiras disrupções no forma comunicam com ele? trabalho de excelência, feito pela Optimus mercado, como é o caso do Optimus A Optimus é uma marca transversal a e pela EDIGMA, que acreditaram na ideia Kanguru (onde somos líderes), do vários segmentos. Do nosso portfólio de e souberam levá-la a cabo. Optimus Tag ou do Optimus Home. Ou produtos e serviços fazem parte soluções mais recentemente, da introdução do de sucesso específicas para profissionais Que outras novidades têm agendadas conceito revolucionário LifeShare, o e empresas, assim como para para os próximos tempos? primeiro agregador móvel de particulares, e dentro ainda poderíamos Temos várias, mas se há indústria onde o comunidades sociais (Facebook, Hi5 e distinguir vários perfis (jovens, crianças, ditado “o segredo é a alma do negócio” Myspace). Ou ainda, para o segmento consumidores de internet, amantes das melhor se aplica, é na nossa. empresarial, o lançamento das Redes e redes sociais, etc). de uma vasta gama de e-services. Quais são os objectivos para 2010? E estes são apenas alguns (mesmo muito A Optimus importa tendências e Queremos, apesar do contexto global poucos), dos exemplos que ilustram a comportamentos de consumo de menos favorável, continuar a consolidar o história de sucessos da Optimus. uma mercados mais desenvolvidos e adapta- nosso crescimento em todas as frentes. ínfima parte daquilo que conseguimos os ao mercado nacional ou o consumidor fazer ao longo desta década. português proporciona valor Como avalia o sector das É hoje inquestionável que a nossa acrescentado ao know-how internacional? telecomunicações em Portugal? ambição de sermos o melhor operador É importante clarificar que Portugal e os É inquestionável o papel determinante integrado de telecomunicações nos é portugueses são dos mercados “mais que o sector das telecomunicações tem legítima. A nossa obsessão pela inovação desenvolvidos” como refere, em matéria , tido, e continuará a ter, no e pioneirismo tem sido reconhecida de telecomunicações. Nessa medida é desenvolvimento do nosso país, não só nacional e internacionalmente nas mais natural que muito daquilo que se cria para pelos fortes investimentos que o sector diversas vertentes. Veja-se a título de os consumidores portugueses seja mobiliza, mas também pelo forte ritmo de exemplo, o prémio “Digital Signage Best benchmarking para outros mercados. Mas inovação e crescimento que é único. Practice Awards 2009” que ganhamos em , o inverso também é verdade. Há Acreditamos que a Optimus e a conjunto com a EDIGMA. tendências de consumo que se revelam Sonaecom têm dado um contributo mais cedo noutros mercados e que decisivo para o sector que é cada vez É difícil diferenciar a marca das suas servem de ponto de partida ao mais estratégico e essencial para a concorrentes num mercado em que os desenvolvimento de produtos e serviços a competitividade económica das empresas serviços são idênticos e os tarifários lançar cá. e organizações e para o conforto e semelhantes? segurança das pessoas. Do meu ponto de vista há duas Qual é a sua perspectiva das grandes dimensões nesse processo. Por um lado, empresas, em termos de sponsorship, Como imagina o futuro das temos uma vertente mais objectiva, que apostarem maioritariamente em futebol e telecomunicações daqui a 10 anos? podemos associar aos produtos e festivais de Verão? É difícil projectar um futuro tão distante serviços, à forma como são No nosso caso, a aposta recai sobretudo neste sector. Mas acredito que será um desenvolvidos e disponibilizados e que na música, área na qual temos futuro fascinante, liderado essencialmente envolve desde o seu carácter inovador, conseguido progressos notáveis e onde pela convergência. © edigma.com 09
  • CLIENT INTERVIEW 12 Miguel Almeida Executive Director at Sonaecom
  • CLIENT INTERVIEW 13 have achieved significant progress: we are still at the What are the main priorities and needs of the What is the position Optimus stand within the forefront of both innovation and ability to develop and company in the current global economic context? Sonaecom Group? release the most advanced and competitive solutions We are essentially focused in consolidating the growth The dynamics of the industry, coupled with both the and, simultaneously, regarding the reputation of our we have been able to succeed sustainably in recent fast pace of technological development and the brand, every indicator suggests that Optimus is years. market's growth made us trace our path in a getting stronger and more relevant as time goes by. sustainable way towards convergence. At Sonaecom, What was the company's turnover in the 2008? this happened naturally. Following a history of success Which concepts and policies of action allow you to We ended 2008 with a 920M € turnover thanks to as a mobile communications brand, Optimus is now, outstand? mobile and fixed communications. by its own merits, Sonaecom's umbrella brand in both Broadly speaking, we must highlight, regarding the mobile and fixed telecommunications. products, our efforts in developing and providing Optimus' communication has always based itself on innovative solutions – often in a global context – at innovation and a close relationship with culture. Optimus has existed for a decade now. In your competitive prices and containing innumerous Optimus Concept Store, located in Casa da Música, in opinion, which key moments marked its history? benefits for customers; in terms of label, a Oporto, is an example of that – a unique environment Optimus was born at a time when the Portuguese commitment to versatility, adaptability and willingness featured by the merging of technological innovation market of mobile communications was going through to meet each person's needs. and marketing experience, and also strong social and an era of duopoly. As a result, Optimus stood as a cultural components. How did the concept come up? challenger, playing the leading role in the Which products or services included in your offer It came from the need to create a space able to, democratization of the telecommunications market. really make a stand? simultaneously, allow the materialization of the brand's Throughout the last 10 years we have been At Optimus, we make sure that every product or values as well as provide our customers a unique consistently faithful to this posture. service we release stands out as an offer with tangible experience. In terms of network, for instance, we were the first value to our customers. Therefore, every new solution Portuguese operator to offer in 1998 a Hi-Fi network, we put in the market does complies with very specific The Project was widely reported and applauded. and later to test the HSDPA technology. We constantly objectives, and that is why choosing one that shines Recently, it won the “Digital Signage Best Practice invest in upgrading our 2G and 3G networks, which above all the others becomes such a difficult task. Awards 2009” award. What does this award mean for allows us to claim we have one of the best Nevertheless, we clearly have a winning and Optimus? telecommunications network, if not the best, in outstanding range of offers. Mostly, it represents the recognition of our posture and Portugal and in Europe. We know how to be at the constant investment in huge challenges, both forefront of this sector, and have managed to do so. What is Optimus' target and in what way do you conceptual and technological. It is the recognition of a Regarding products and services, we were able to communicate with it? work of excellence, carried by Optimus and EDIGMA, foresee trends and have adventured in launching Optimus is a brand transversal to several segments. which always believed in the idea and knew how to products that have created true market disruptions, Our portfolio of products and services contain specific carried through. such as Optimus Kanguru (where we are leaders), successful solutions for professionals and businesses, Optimus Tag or Optimus Home, or more recently, the as well as individual customers, and within these we What other forthcoming news are scheduled for the introduction of the revolutionary LifeShare concept, can still distinguish several profiles (young people, near future? the first mobile gatherer of social communities children, Internet consumers, social networks lovers, We have several; however, “the secret is the soul of (Facebook, Hi5 and Myspace), or, in the corporate etc). the business”. sector, the launching of Networks and a wide range of e-services. Does Optimus import trends and consumption What are the goals for 2010? These are just a few (a really small number) examples behaviors from more developed markets in order to Despite the difficult global climate, we want to that illustrate the successful history of Optimus. One adapt them to the domestic one, or the Portuguese continue consolidating our growth at all fronts. little fraction of what we have been able to do consumers provide added value to international know- throughout the past decade. how? How do you assess the Portuguese communications Today, it is clear that our ambition to be the best It's important to point out that Portugal and the sector? integrated telecommunications operator is legitimate. Portuguese are one of the “more developed” markets The vital role played by the sector in the development Our obsession with innovation and pioneering attitude in terms of telecommunications. Thus, it is natural that of the country is unquestionable, not only for the large has been recognized both in Portugal and abroad in a lot of what we develop for the Portuguese investments that the sector mobilizes, but also for the various domains. This fact is proved by the “Digital consumers is regarded as benchmarking for other strong and unique rhythm of innovation and growth Signage Best Practice Awards 2009” award that we markets. However, the opposite is also true. Some that generates. We believe Optimus and Sonaecom won in partnership with EDIGMA. trends are revealed earlier in other markets which have been giving a strong contribution to the market, become a starting point for the development of which has become increasingly strategic and Is it difficult for the brand to overcome its competitors products and services to be released in Portugal. essential for the economic competitiveness of both in a market filled with so many similar services and companies and organizations, and for the well-being tariffs? What do you think of large companies, in terms of and safety of people. As far as I am concerned, there are two dimensions in sponsorship, investment in football and summer that process. On one hand, there is a more objective festivals? What do you imagine the state of telecommunications side we can associate with products and services, the In our case, the bet lies mainly in music, an area will be in 10 years time? way they are developed and released, which involves within which midst we have achieved remarkable It is difficult to think of a so distant future in this sector. their innovative character, their ability to meet their progress, and stand as the most associated Nonetheless, I think it will be a fascinating future, targets' needs, their marketing, related services or telecommunications brand. essentially led by convergence. price. On the other hand, stands a more subjective Both music and football are axes that pass through side of the question, related to intangible aspects, that several consumer sectors, and for brands that wish to is, mainly a reflection of how a brand communicates be mainstream it is hard to stay out of these two and relates to its clients. In both cases, we feel that we territories. © edigma.com 09
  • CLIENT INTERVIEW ¿Cuál es la posición de Optimus en el Grupo diferentes perfiles (jóvenes, niños, consumidores de Sonaecom? Internet, amantes de las redes sociales, etc.). La dinámica de la industria, asociada al rápido ritmo de desarrollo tecnológico y el crecimiento del ¿Importa Optimus tendencias y comportamientos de 14 Mercado, nos hizo caminar de forma sostenible al los mercados más desarrollados, adaptándolos al encuentro de la convergencia. En Sonaecom, este fue mercado nacional, o ofrece el consumidor portugués un proceso natural. Después de una historia de éxito valor añadido al know-how internacional? como marca de telefonía móvil, Optimus es ahora, por Es importante clarificar que Portugal e los mérito proprio, la marca umbrella de Sonaecom en portugueses forman un de los mercados “más los sectores de telecomunicaciones móviles y fijas. desarrollados” en materia de telecomunicaciones, como refiere. Como tal, es natural que gran parte de ¿Optimus tiene más de una década de existencia. lo que es creado para los consumidores portugueses Cuáles crees que son los momentos clave que han sea benchmarking para otros mercados. Pero el marcado su historia? contrario también es verdad. Hay tendencias que se Optimus llegó en un momento en el que el mercado revelan más temprano en otros mercados y que de las telecomunicaciones móviles en Portugal estaba sirven de punto de partida para el desarrollo de viviendo en un ambiente de duopolio. En ese productos y servicios con lanzamiento en Portugal contexto, Optimus era visto como challenger, cargándose el papel de protagonista en la ¿Cuál es su punto de vista de las apuestas de las democratización del mercado de las grandes empresas, en términos sponsorship, en el telecomunicaciones. Y a lo largo de estos 10 años, fútbol y festivales de verano? hemos estado siempre fieles a esta posición. En nuestro caso, la apuesta se encuentra Al nivel de red, por ejemplo, fuimos el primer operador principalmente en la música, un área en la cual en Portugal, en hacer disponible, en 1988, una red hemos logrado progresos notables y donde ya somos de Alta Fidelidad y, más tarde, en testar la tecnología la primera marca de telecomunicaciones más HSDPA. Invertimos constantemente en la asociada. modernización de nuestras redes 2G y 3G, lo que nos La música y el fútbol son ejes que atraviesan varios permite decir sin modestia, que tenemos una de las sectores de consumo y cuando las marcas quieren mejores, sino la mejor red de telecomunicaciones en ser mainstream, es difícil mantenerse al margen de Portugal y en Europa. Hemos sabido y logrado estar estos dos territorios. en la vanguardia en este campo. En términos de productos y servicios, hemos sido ¿Cuáles son las principales prioridades y capaces de anticipar las tendencias y arriesgar el necesidades de la empresa en el actual contexto lanzamiento de productos que generan verdaderas económico mundial? disrupciones en el mercado, tales como el Optimus Nos centramos principalmente en consolidar y Kanguru (donde somos líderes), el Optimus Tag o el fomentar que hemos sido capaces de lograr de forma Optimus Home. O, más recientemente, la introducción sostenible en los últimos años. del concepto revolucionario LifeShare, el primer servicio móvil de comunidades sociales. (Facebook, ¿Cuál es el volumen de negocios alcanzado en el Hi5 y Myspace). O, para el sector empresarial, el año 2008? lanzamiento de redes y una amplia gama de e- Cerramos 2008 con un volumen de negocios de 920 services. millones de euros, entre fijos y móviles. Y estos son sólo algunos (un pequeño número) ejemplos que ilustran la historia de éxito de Optimus. ¿La comunicación de Optimus se basó siempre en la Una pequeña parte de lo que hemos hecho a lo largo innovación y en una relación próxima con la cultura. de este decenio. Optimus Concept Store, localizada en la Casa de la Hoy está claro que nuestra ambición de ser el mejor Música, en Oporto, es un ejemplo – un entorno único, operador integrado de telecomunicaciones es marcado por la fusión entre innovación tecnológica y legítima. Nuestra obsesión con la innovación y el experience markerting, contando también con espíritu pionero ha sido reconocida nacional e componentes sociales y culturales bien acentuadas. internacionalmente en varios ámbitos. Véase, por Como surgió este concepto? ejemplo, el premio “Digital Signage Best Practice Surgió de la necesidad de crear un espacio que, en Awards 2009” que ganamos en conjunto con , simultáneo, permitiese materializar los valores de la EDIGMA. marca e ofrecer a nuestros clientes una experiencia única. ¿Es difícil diferenciar la marca de sus competidores en un mercado en que los servicios son tan idénticos El proyecto fue muy divulgado y aplaudido. y las tarifas similares? Recentemiente, ganó el premio “Digital Signage Best Desde mi punto de vista, existen dos dimensiones en Practice Awards 2009” ¿Qué significa este premio . este proceso. En primero lugar, se presenta una para Optimus? visión más objetiva, que podemos asociar con los Representa sobre todo el reconocimiento de esta productos y servicios, a la forma como se elaboran y nuestra forma de ser y de invertir, siempre que sea lanza, y que engloba su carácter innovador, su posible, en grandes desafíos, conceptuales y adecuación a las necesidades del publico albo, la tecnológicos. Es el reconocimiento por un trabajo de comercialización, servicios asociados o precio. Por excelencia, hecho por Optimus y EDIGMA, que otra parte, se presenta una visión más subjetiva, más siempre creyeron en la idea y supieron llevarla a cabo. conectada con los aspectos intangibles que son esencialmente un reflejo de cómo una marca se ¿Qué otras novedades tenéis agentadas para el comunica y se relaciona con su público. En ambos futuro próximo? casos, sentimos que hemos logrado avances Tenemos varias, pero si hay industria en la que el significativos: seguimos estando en la vanguardia de dicho “el secreto es la alma de los negocios” se aplica la innovación y del desarrollo y lanzamiento de las mejor, es en la nuestra. soluciones más avanzadas e más competitivas y, al mismo tiempo, con respecto a la reputación de ¿Cuáles son los objetivos para 2010? nuestra marca, todos los indicadores dejan claro que Queremos, a pesar del contexto global menos la marca Optimus sigue siendo cada vez más favorable, seguir consolidando nuestro crecimiento en relevante y más fuerte. todas las frentes. ¿Cuáles son los conceptos y las políticas de acción ¿Qué evaluación hace del sector de las que permite esta diferenciación? telecomunicaciones en Portugal? En términos generales, podemos destacar, del lado No hay duda del papel que el sector de las del producto, nuestros esfuerzos en desarrollar y telecomunicaciones ha tenido y seguirá teniendo en proporcionar soluciones innovadoras – a menudo, el desarrollo de nuestro país, no solo por la fuerte incluso en el contexto global – a precios competitivos inversión que el sector moviliza, sino también por el y con inúmeros beneficios para los clientes; del lado fuerte ritmo de innovación y crecimiento que es único. de la marca, apostamos en la versatilidad, Acreditamos que Optimus y Sonaecom han hecho adaptabilidad y disposición para cumplir con cada una contribución decisiva para el sector que es cada persona. vez más estratégico y esencial para la competitividad económica de las empresas y las organizaciones y ¿Cuáles son los productos o servicios de vuestra para la comodidad y seguridad de las personas. gama de ofertas que realmente marcan la diferencia? En Optimus procuramos que cada producto o servicio ¿Cómo ve usted el futuro de las telecomunicaciones que lanzamos se concretice en una propuesta de en 10 años? valor tangible para nuestros clientes. Cada una de las Es difícil proyectar un futuro tan distante en este nuevas soluciones que lanzamos al mercado cumple sector. Pero creo que será un futuro fascinante, con un propósito muy específico, por lo cuál elegir liderado principalmente por la convergencia. una que pueda marcar la diferencia es un ejercicio difícil. Pero tenemos una gama de ofertas claramente ganadora y diferenciador. ¿Cuál es el público albo de Optimus y como se comunican con él? Optimus es una marca que pasa por distintos sectores. De nuestra cartera de productos y servicios forman parte soluciones de éxito específicas para empresas y profesionales, así como para clientes particulares dentro de los cuáles podríamos distinguir
  • PROJECTS 15 O Inter IKEA Centre Group inaugurou, em parceria com a EDIGMA, o 1º shopping interactivo em Portugal. O novo espaço, que abriu ao público no dia 16 de Outubro em plena área Metropolitana do Porto, é Com uma área bruta um dos maiores no sector do retalho e distribuição e, caracterizado por múltiplos aspectos diferenciadores dos restantes shoppings do país, conta com as mais futuristas soluções hi-tech locável de 100 000 m2 desenvolvidas pela EDIGMA. “Trata-se de um projecto inédito em Portugal que diferencia, de forma altamente inovadora, o MAR repartidos por mais de Shopping de toda a concorrência e que reconhece a elevada qualidade e utilidade da nossa tecnologia DISPLAX™, quer a nível informativo, quer a nível de entretenimento”, salienta o CEO da duzentas lojas, o EDIGMA, Miguel Peixoto de Oliveira. Mar Shopping assume-se Matosinhos vê-se agora detentor de um espaço com um conceito único, capaz de captar a atenção do público jovem, recorrendo para isso às mais recentes inovações tecnológicas DISPLAX™, como um espaço jovem propulsoras de um contacto directo e eficaz entre o utilizador e os conteúdos exibidos. e moderno, detentor de uma forte estrutura e design inovador. The Inter IKEA Centre Group, in association with El Inter IKEA Centre Group inauguró, en EDIGMA, has opened the first interactive asociación con EDIGMA, el 1er centro comercial shopping mall in Portugal. interactivo en Portugal. With a gross renting area of 100 000 m2, divided into Con un área bruta de 100 000 m2 repartidos entre more than two hundred stores, MAR Shopping más de doscientas tiendas, el Mar Shopping se stands as a young, modern space, combining a asume como un espacio joven y moderno, poseedor strong structure with an innovative design. de una fuerte estructura y un diseño innovador. The new business space opened on October 16th El nuevo espacio, que abrió al público el día 16 de right in the heart of the Oporto Metropolitan Area, as octubre en plena área Metropolitana de Oporto, es one of the largest in the retail and distribution sector uno de los mayores en el sector de venta al por and highlights many aspects that distinguish it from menor y distribución y, caracterizado por múltiples the all other shopping malls in the country. It relies on aspectos diferenciadores de los restantes centros the most futuristic hi-tech solutions developed by comerciales del país, cuenta con las más futuristas EDIGMA. soluciones hi-tech desarrolladas por EDIGMA. "This is a project like no other seen before in “Se trata de un proyecto inédito en Portugal que Portugal, that differentiates Mar Shopping in a highly diferencia, de forma altamente innovadora, el MAR innovative way from all competition and Shopping de toda la competencia y que reconoce la acknowledges the high quality and usefulness of our elevada cualidad y utilidad de nuestra tecnología DISPLAX™ technology, both in terms of information DISPLAX™, tanto a nivel informativo, como a nivel de and entertainment", as EDIGMA's CEO, Miguel entretenimiento”, resalta el CEO de EDIGMA, Miguel Peixoto de Oliveira points out. Peixoto de Oliveira. Matosinhos is now served by a commercial space Matosinhos se ve ahora poseedor de un espacio con with a unique concept, capable of capturing the un concepto único, capaz de captar la atención del public's attention, in part due to the most recent público joven recorriendo para ello a las más DISPLAX™ technological innovations, which provide recientes innovaciones tecnológicas DISPLAX™, a more direct and effective contact between the user propulsoras de un contacto directo y eficaz entre el and the products offered. usuario y los contenidos exhibidos. © edigma.com 09
  • PROJECTS 16 São várias as zonas do MAR Shopping que contam com directórios DISPLAX™ Pathfinder (unidades duplas de DISPLAX™ Interactive Lcd) que, recorrendo às suas valências interactivas, se revestem de extrema utilidade ao permitirem uma localização precisa e rápida das lojas e uma consulta do leque de serviços disponibilizados pelo shopping. Plantas dos pisos do Sopping usadas na aplicação interactiva do DISPLAX™ Pathfinder. Several areas of the MAR Shopping are equipped with the DISPLAX™ Pathfinder directory (dual DISPLAX™ Interactive Lcd units) which, due to its interactive features prove to be of great use, providing the location of stores and a the range of available services. Son varias las zonas del MAR Shopping que cuentan con directorios DISPLAX™ Pathfinder (unidades dobles de DISPLAX™ Interactive Lcd) que, recurriendo a sus valencias interactivas, se revisten de extrema utilidad al permitir una localización precisa y rápida de las tiendas y una consulta del abanico de servicios puestos a disposición por el centro comercial.
  • EDIGMA INTERVIEW APESAR DE RECENTE, A EDIGMA COMO É QUE AS EMPRESAS DE SAÚDE E HEALTHCARE CONTA JÁ COM NOMES BEM ESTAR PODEM TIRAR VANTAGEM DA SONANTES ENTRE OS SEUS CLIENTES. REVOLUÇÃO DIGITAL? 17 INNOVATION PODE ENUMERAR ALGUNS DOS PROJECTOS DE REFERÊNCIA QUE DESENVOLVERAM? O relacionamento presencial funciona como um dos pilares fundamentais do negócio. Podemos dizer que é mesmo a essência do O nosso portefólio de projectos é transversal sector. Contudo, as tecnologias inovadoras têm aos vários segmentos. A título de exemplo vindo a desempenhar um papel cada vez mais AT posso mencionar alguns deles: Na indústria farmacêutica temos projectos com a ROCHE, PFIZER, NOVARTIS e GRUPO importante na promoção de ganhos de produtividade e na criação de valor dos serviços prestados ao consumidor. TECNIMEDE; EM 2010, O LABORATÓRIO DE I&D DA HEALTHCARE Na área institucional com o IPO de Lisboa, Hospital Pedro Hispano e a Coordenação EDIGMA HEALTHCARE APRESENTARÁ NOVIDADES? Nacional para a infecção VHI/SIDA; Sim, no último trimestre de 2009 lançaremos SERVICE No canal farmácia contamos com uma parceria com a GLINTT e especificamente na área de Saúde e Bem-Estar com o HOLMES PLACE. um produto com integração EDIGMA HEALTHCARE e temos em pipeline novos produtos e serviços para 2010. Neste contexto A ÁREA DE HEALTHCARE TEM SIDO é importante dar destaque ao acordo AFECTADA PELA TÃO FALADA CRISE OU AS estabelecido com a Escola Superior de Saúde EMPRESAS DO SEGMENTO TÊM SABIDO de Alcoitão, uma instituição de referência na GERIR ISSO DE FORMA A CRIAR terapia e reabilitação, sendo objectivo OPORTUNIDADES DE NEGÓCIO? primordial o desenvolvimento de produtos Apesar dos normais constrangimentos, o específicos para esta área da saúde. segmento da saúde é estável e continua a QUAIS SÃO OS OBJECTIVOS DA EMPRESA COMO SURGIU O CONVITE PARA LIDERAR apostar no desenvolvimento e implementação PARA O PRÓXIMO ANO? O PROJECTO EDIGMA HEALTHCARE E de soluções inovadoras. Aliás, é um factor O lançamento de produtos e serviços sob a QUAIS AS RAZÕES PARA ACEITAR? estratégico e não circunstancial. marca ou participação da EDIGMA Lidero projectos na área da saúde já há alguns A resposta do mercado à pandemia da gripe HEALTHCARE e a consolidação financeira. anos, mais concretamente nas áreas de H1N1 é bem demonstrativa do poder da retalho e indústria farmacêutica. Por outro lado, flexibilidade desta indústria. tenho acompanhado o projecto EDIGMA desde o inicio e partilho a mesma visão dos seus fundadores: a capacidade de criar e implementar sonhos. Por último, aponto o principal factor diferenciador: uma equipa JOSÉ prodigiosa, justamente denominada de “Dream Team” . A IDEIA DE CRIAR UMA UNIDADE DE NEGÓCIO DENTRO DO UNIVERSO EDIGMA ASSENTE EM PRODUTOS E SERVIÇOS PINTO EDIGMA HEALTHCARE DEDICADOS AO SEGMENTO DA SAÚDE E BEM-ESTAR, É SINAL QUE ESTE É UM MERCADO EM EXPANSÃO? O segmento da saúde é uma das maiores indústrias mundiais e a inovação um dos seus pilares estratégicos. Por outro lado, nos últimos anos temos assistido a um despoletar de um denominador comum, no sentido de expansão de tecnologias que integrem objectivamente criação de valor para o consumidor, tanto em produtos como em serviços. Penso que a EDIGMA HEALTHCARE tem todas as condições para acompanhar e marcar a diferença com apostas no conhecimento, na tecnologia e na inovação. QUE BALANÇO FAZ, ATÉ AO MOMENTO? Muito positivo. O mercado está a responder ao desafio, não só ao nível dos clientes, como na atractividade de diversos players na área da saúde. QUAL A POSIÇÃO QUE A EDIGMA HEALTHCARE ASSUME DENTRO DO GRUPO EDIGMA? Foi a primeira unidade de negócio verticalizada e especializada do grupo e tem sido um excelente laboratório na partilha de equipas e know-how. QUAL O CONCEITO E POLÍTICA DE ACTUAÇÃO QUE DIFERENCIAM A EMPRESA? Estando integrada num grupo com o posicionamento da EDIGMA, a estratégia é simples e desafiadora: desenvolvimento e implementação de projectos inovadores. QUE PRODUTOS E SERVIÇOS CONSTITUEM A VOSSA OFERTA? Num primeiro nível podemos apontar uma integração de produtos e serviços do grupo às áreas da saúde: montras interactivas em farmácias ou os directórios interactivos em hospitais. Em segmentos mais específicos, e ainda neste patamar, destacam-se os projectos de e-commerce em farmácias. Num segundo nível, apostamos numa perspectiva de médio-longo prazo, que passa pelo desenvolvimento de produtos concebidos de raíz para o sector da Saúde. Nesse sentido, a existência de uma equipa de I&D dentro do EDIGMA GROUP permite que as diferentes unidades de negócio se apresentem no mercado com uma postura verdadeiramente inovadora e que possuam sucesso comercial graças à constante apresentação ao mercado de produtos que proporcionem valor acrescentado. © edigma.com 09
  • EDIGMA INTERVIEW HOW DID THE INVITATION TO BE THE LEADER OF ¿CUÁL ES LA POSICIÓN QUE EDIGMA THE EDIGMA HEALTHCARE PROJECT CAME HEALTHCARE ASUME DENTRO DEL GRUPO AROUND, AND WHAT WERE THE REASONS EDIGMA? WHICH MADE YOU ACCEPT IT? Fue la primera unidad de negocios vertical y I have been leading projects in the health area for especializada del grupo y es un excelente laboratorio several years, more specifically for retail and en intercambio de equipas y know-how. pharmaceutical industries On the other hand, I have ¿CUÁLES SON LOS CONCEPTOS Y POLÍTICAS followed the EDIGMA project since the beginning and DE ACTUACIÓN QUE DIFERENCIAN LA 18 I share the same vision of its founders: the capacity to EMPRESA? create and implement dreams. Finally, the main Al ser parte de un grupo con el posicionamiento de differentiating factor: a prodigious team, fairly called EDIGMA, la estrategia es simple e desafiante: el “Dream Team” . desenvolvimiento e implementación de proyectos IS THE IDEA OF CREATING A BUSINESS UNIT innovadores. WITHIN THE SCOPE OF THE EDIGMA UNIVERSE ¿QUÉ PRODUCTOS Y SERVICIOS CONSTITUYEN BASED ON PRODUCTS AND SERVICES SU OFERTA? DEDICATED TO THE HEALTH AND WELFARE En un primero nivel, se puede hablar de la integración SEGMENT, A SIGNAL OF MARKET EXPANSION? de productos y servicios del grupo a las áreas de The health service is one of the world's largest salud: escaparates interactivos en farmacias o industries and innovation is one of its strategic pillars. directorios interactivos en hospitales. En segmentos Moreover, in the past few years, we have witnessed más específicos, pero aún en este nivel, se destacan the rise of a common denominator towards the los proyectos de e-commerce en farmacias. expansion of technologies that integrate, in an effective way, the promotion of value for the consumer in terms of products and services. I think EDIGMA HEALTHCARE is in a privileged position to keep pace with the current situation and make a difference by investing on knowledge, technology and innovation. WHAT BALANCE DO YOU MAKE, SO FAR? Quite positive. The market is responding well to the challenge, not only in terms of customers, but also attracting various players from the health area. WHAT IS EDIGMA HEALTHCARE'S POSITION WITHIN THE EDIGMA GROUP? It is the first vertical and specialized business unit in the group and has, so far, proved to be an excellent laboratory regarding team sharing and know-how. WHAT ARE THE CONCEPTS AND POLICIES THAT DIFFERENTIATE THE COMPANY? Being part of a group like EDIGMA, the strategy is simple and challenging: to promote the development and implementation of innovative projects. WHAT PRODUCTS AND SERVICES DO YOU OFFER? First, we aim at the integration of the group's products and services into the healthcare areas: interactive showcases in pharmacies or interactive directories in hospitals. On a more specific level, still within this strategy, one must emphasize the projects of e- En otro nivel, estamos invirtiendo en una perspectiva commerce in pharmacies. de medio y longo plazo, que pasa por el On a second level, we are investing in medium and desenvolvimiento de productos diseñados a partir de long term strategies, such as the development of cero para el sector de la Salud. En ese sentido, la products designed from scratch for the Health sector. existencia de un equipo I&D dentro del GRUPO Therefore, the presence of an I&D team within the EDIGMA permite que las distintas unidades de EDIGMA GROUP allows the various business units to negocio se presenten en el mercado con una postura introduce themselves to the market with a truly verdaderamente innovadora y puedan obtener éxito innovative image, and to succeed thanks to the comercial gracias a la entrega constante de productos constant launching of products in the market that que proporcionan un valor añadido. provide added value. ¿A PESAR DE SU POCA EDAD, EDIGMA DESPITE ITS YOUTH, EDIGMA HEALTHCARE HAS HEALTHCARE TIENE YA GRANDES NOMBRES ALREADY GOT BIG NAMES AMONG ITS ENTRE SUS CLIENTES. QUÉ PROYECTOS DE CUSTOMERS. COULD YOU NAME SOME OF THE REFERENCIA HAN DESARROLLADO? PROJECTS YOU HAVE DEVELOPED? Nuestra cartera de proyectos pasa por los distintos Our portfolio of projects covers various market sectores. Por ejemplo, puedo mencionar algunos: segments, for example: En la industria farmacéutica tenemos proyectos con In the pharmaceutical industry, we have projects with ROCHE, PFIZER, NOVARTIS y el GRUPO ROCHE, PFIZER, NOVARTIS and TECNIMEDE TECNIMEDE; GROUP; En el sector institucional trabajamos con el IPO de In the institutional sector, we have partnerships with Lisboa, el Hospital Pedro Hispano y la Coordinadora the unit of IPO in Lisbon, Pedro Hispano Hospital and Nacional para la infección por VIH/SIDA; the National Coordination for the IHV/AIDS infection. En el canal farmacia, tenemos una asociación con In the pharmacy field, we hold a partnership with GLINTT y específicamente en el sector de Salud y GLINTT and also work with HOLMES PLACE, more Bienestar con el HOLMES PLACE. specifically in the area of Health and Welfare. ¿FUE EL SECTOR HEALTHCARE AFECTADO POR HAS THE HEALTHCARE SECTOR BEEN LA CRISIS DE LA QUE SE HABLA, O FUERON LAS AFFECTED BY THE WELL-KNOWN CRISIS, OR EMPRESAS DEL SECTOR CAPACES DE GERIR LA HAVE THE COMPANIES IN THE SECTOR BEEN SITUACIÓN CON EL FIN DE CREAR ABLE TO MANAGE IT IN SUCH WAY TO PROMOTE OPORTUNIDADES DE NEGOCIO? BUSINESS OPPORTUNITIES? ¿COMO SURGIÓ LA INVITACIÓN PARA LIDERAR A pesar de las limitaciones normales, el sector de Despite the usual constraints, the health sector is EL PROYECTO EDIGMA HEALTHCARE Y CUÁLES salud se encuentra estable y sigue invirtiendo en el stable and continues to invest in the development and FUERON LAS RAZONES PARA QUE ACEPTARA? desarrollo y aplicación de soluciones innovadoras. implementation of innovative solutions. As a matter of Lidero proyectos en el área de la salud hace años, Además, es un factor estratégico y no coyuntural. fact, this is a strategic factor and not a circumstantial específicamente en el sector minorista e industria La respuesta del mercado a la pandemia de la gripe one. farmacéutica. Por otra parte, he seguido el proyecto H1N1 muestra bien el poder de la flexibilidad de esta The market response to the pandemic H1N1 influenza EDIGMA desde el principio y comparto la misma industria. demonstrates the power of the flexibility of this visión de sus fundadores: la capacidad de crear e ¿COMO PUEDEN LAS EMPRESAS DE SALUD Y industry. implementar sueños. Por último, el principal factor BIENESTAR BENEFICIARSE DE LA REVOLUCIÓN IN WHAT WAY CAN HEALTH AND WELFARE diferenciador: un equipo prodigioso, debidamente DIGITAL? COMPANIES TAKE ADVANTAGE OF THE DIGITAL llamado “Dream Team” . La relación presencial funciona como uno de los REVOLUTION? ¿LA IDEA DE CREAR UNA UNIDADE DE NEGOCIO pilares fundamentales del negocio. Podemos decir The physical relationship is one of the key pillars of DENTRO DEL UNIVERSO EDIGMA BASADA EN que es la esencia del sector. Sin embargo, las the business. We can even say that it's the essence of PRODUCTOS E SERVICIOS DEDICADOS AL tecnologías innovadoras están desempeñando un the sector. However, innovative technologies play an SECTOR DE LA SALUD Y BIENESTAR ES UNA papel cada vez más importante en la promoción del increasing role in promoting productivity gains and the SEÑAL QUE ESTE ES UN MERCADO EN aumento de la productividad y la creación de valor en creation of value to services provided to the EXPANSIÓN? los servicios prestados a los consumidores. consumer. El sector de la salud es una de las más grandes ¿PRESENTARÁ EL LABORATÓRIO DE I&D DE IS EDIGMA'S I&D LABORATORY EXPECTED TO industrias del mundo y la innovación es uno de sus EDIGMA HEALTHCARE NOVEDADES, EN 2010? INTRODUCE SOMETHING NEW IN 2010? pilares estratégicos. Sí, en el último trimestre de 2009 se pondrá en Yes, in the last quarter of 2009 we will launch an Por otra parte, hemos asistido en los últimos años al marcha el lanzamiento de un producto con integración EDIGMA-HEALTHCARE integrated product, and new surgimiento de un denominador común, en el sentido EDIGMA HEALTHCARE y estamos preparando products and services will be launched in 2010. de la expansión de tecnologías que integren nuevos productos y servicios para el año 2010. En Furthermore, it is important to highlight the agreement objetivamente la creación de valor para el este contexto, es importante destacar el convenio con made with the Escola Superior de Saúde de Alcoitão consumidor, en productos y servicios. la Escuela Superior de Salud de Alcoitão, una (College of Health), a health institution of reference in Creo que EDIGMA HEALTHCARE tiene las institución de referencia en terapia y rehabilitación, therapy and rehabilitation, with the goal of developing condiciones reunidas para acompañar y hacer la con el objetivo primordial de desarrollar productos specific products for this health sector. diferencia con apuestas en el conocimiento, específicos para esta área de la salud. WHAT ARE THE COMPANY'S GOALS FOR THE tecnología e innovación. ¿CUÁLES SON LOS OBJETVOS DE LA EMPRESA NEXT YEAR? ¿QUÉ BALANCE FAZ, HASTA AHORA? PARA EL PRÓXIMO AÑO? The goals are to launch products and services under Muy positivo. El mercado está respondiendo al reto, El lanzamiento de productos y servicios bajo la marca the brand name or in partnership with EDIGMA no sólo en términos de clientes, sino que también o participación de EDIGMA HEALTHCARE, bien HEALTHCARE and the financial consolidation. atrayendo diversos players en el área de la salud. como consolidación financiera.
  • PROJECT HIGHLIGHTS 19 PRACTIC BEST EA GE WA NA RD S IG S A EDIGMA e a Optimus aliam-se na fusão do L 20 TA 09 GI DI DIG real com o virtual, e implementam 09 ITAL AWARDS 20 SIGNAGE BES recentemente a Concept Store da operadora TICE portuguesa na Casa da Música, gozando de AC T PR PR AC T uma envolvência cultural, cosmopolita e ES TI B CE E AW AG AR GN DS 2009 DIGITAL SI privilegiada, em pleno coração da cidade do Porto. Surpreender os visitantes com sensações e experiências O projecto “Optimus Concept Store” garantiu à EDIGMA a vitória do prémio interactivas únicas, baseadas num conceito tecnológico “Digital Signage Best Practice Awards inovador e num espaço futurista idealizado pela dupla de 2009” distinção internacional atribuída a , projectos inovadores de Digital Signage "Designers Of The Future" Kram/Weisshar é o objectivo que primem por um planeamento eficiente e implementação criativa. central de ambas as empresas, que proporcionam um contacto muito peculiar com a vasta gama de conteúdos O anúncio do vencedor teve lugar na feira de comunicação visual VISCOM 2009, que multimédia e equipamentos da Optimus. decorre em Düsseldorf, Alemanha, tendo a EDIGMA sido distinguida entre algumas das mais prestigiadas marcas mundiais, como a Samsung, Audi ou AEG. EDIGMA and Optimus joined together, EDIGMA y Optimus se alían en la fusión The “Optimus Concept Store” project assured combining the real and the virtual, opened de lo real con lo virtual e implementan la DISPLAX™ INTERACTIVE SYSTEMS the victory of the “Digital Signage Best Practice Awards 2009” award, the Portuguese mobile operator's latest más reciente Concept Store de la international distinction given to innovative Digital Concept Store at Casa da Música, operadora portuguesa en la Casa de la Signage projects that excel in efficient planning and enjoying a cultural, cosmopolitan and Música, gozando de un ambiente cultural, creative implementation. privileged surrounding, in the very heart cosmopolita y privilegiado, en pleno The announcement of the winner took place at the fair of Oporto. corazón de la ciudad de Oporto. for visual communication VISCOM 2009 held in Düsseldorf, Germany. DISPLAX™ was distinguished The central goal of both companies is to Sorprender a los visitantes con among some of the most prestigious global brands as Samsung, Audi or AEG. surprise visitors with unique interactive sensaciones y experiencias interactivas sensations and experiences based on an únicas, basadas en un concepto innovative technological concept, and on tecnológico innovador y en un espacio futurista idealizado por la pareja de El proyecto “Optimus Concept Store” le ha garantizado a a futuristic space created by the EDIGMA la victoria del premio “Digital Signage Best “Designers Of The Future” awarded team, “Designers Of The Future” Practice Awards 2009” distinción internacional atribuida , Kram/Weisshar. Its visitors will experience Kram/Weisshar, es el objetivo central de a proyectos innovadores de Digital Signage que primen a very unique contact with the Optimus ambas empresas, que proporcionan un por una planificación eficiente y una implementación creativa. wide range of multimedia contents and contacto muy peculiar con la amplia gama equipments. de contenidos multimedia y El anuncio del vencedor tuvo lugar en la feria de equipamientos de Optimus. comunicación visual VISCOM 2009, que tiene lugar en Düsseldorf, Alemania, habiendo sido distinguida EDIGMA entre algunas de las más prestigiosas marcas mundiales, como Samsung, Audi o AEG. © edigma.com 09
  • PROJECT HIGHLIGHTS 20 No leque dos elementos futuristas utilizados destaca-se a montra interactiva, que ocupa a totalidade da fachada da loja, ao longo de 23 metros, sendo esta composta por múltiplos DISPLAX™ Interactive Systems. "À passagem pelo local, os transeuntes serão surpreendidos pelo acompanhar do efeito ao seu movimento, numa animação que terá como base o magma da Optimus", esclarece Miguel Peixoto de Oliveira, CEO da EDIGMA. From the wide range of futuristic elements used, the En el abanico de los elementos futuristas utilizados interactive storefront stands out. It covers a whole 23 se destaca el escaparate interactivo, que ocupa la meters of the store's street front and is composed of totalidad de la fachada de la tienda, a lo largo de 23 multiple DISPLAX™ Interactive Systems units. metros, estando compuesto por múltiples "Going by the store, passers-by will be surprised to DISPLAX™ Interactive Systems. "Al pasar por el see their movements followed by an animation based lugar, los transeúntes se verán sorprendidos por el on the Optimus magma panels" says Miguel Peixoto acompañar del efecto al moverse, en una animación de Oliveira, the CEO of EDIGMA. que tendrá como base el magma de Optimus" dice Miguel Peixoto de Oliveira, CEO de EDIGMA.
  • PROJECT HIGHLIGHTS 21 OPTIMUS CONCEPT STORE EXPERIENCE BLOCK O coração tecnológico da loja, o Experience Block, está todo ele inspirado no trabalho de I&D da EDIGMA, o EDIGMA FutureLabs- Research, Development and Innovation Centers, que implementou o design criado com um vanguardismo técnico e tecnológico ímpar, transformando The store's technological core, the Experience Block El corazón tecnológico de la tienda, el Experience este projecto num marco de dinâmica was entirely inspired by the work of the EDIGMA's Block, está todo inspirado en el trabajo de I&D de e inovação a nível mundial. R&D department, the EDIGMA FutureLabs - EDIGMA, el EDIGMA FutureLabs – Research, Research, Development & Innovation Centers, which Development & Innovation Centers, que implementó Este espaço encontra-se munido de have implemented the design combined with an el diseño creado con un vanguardismo técnico y unmatched technical and technological vanguardism, tecnológico impar, transformando este proyecto en un diferentes módulos interactivos que turning this project into a world-class milestone in marco de dinámica e innovación en el mundo. permitem comparar os modelos de innovation and dynamics. telemóveis expostos, bem como todos os Este espacio se encuentra abastecido de diferentes This space is equipped with various interactive módulos interactivos que permiten comparar los seus componentes. modules that give visitors a comprehensive modelos de teléfonos móviles expuestos, así como comparison of the displayed cell phones' todos sus componentes. O Experience Block dispõe ainda de specifications, as well as all of its components. ecrãs interactivos que possibilitam a El Experience Block dispone aún de pantallas The Experience Block provides interactive displays interactivas que hacen posible la elección de ringtone escolha de ringtone ou wallpaper para o where customers can select ringtones or wallpapers o wallpaper para el teléfono móvil y de una gama que telemóvel e de uma gama que possibilita for their cell phone. hace posible el acceso a la presentación de las o acesso à apresentação da oferta da ofertas de Sonaecom destinadas a grandes empresas The displays will also show presentations of what o los servicios de Internet y comunicaciones móviles Sonaecom para as grandes empresas ou Sonaecom has to offer for large companies, or to de Optimus y respectivas tarifas. os serviços de Internet e comunicações Optimus Internet and mobile communication services, móveis da Optimus e respectivos and respective pricing. tarifários. © edigma.com 09
  • PROJECT HIGHLIGHTS D ADES Algumas curiosidades do projecto: CURIOSI » Cerca de 23m de montra interactiva, que reage ao percurso, direcção e movimento das 22 pessoas que passam em frente à montra. » 30 películas Interactivas DISPLAX™ de grande dimensão. » Aplicação de 20 km de cablagem para suporte a todos os ecrãs interactivos. » 4 Videowalls de 2m2 totalmente interactivos, exibindo em simultâneo cerca de 70 sinais de vídeo (controláveis por toque). » Comparadores e selectores de telemóveis inovadores, que permitem de forma intuitiva pesquisar, identificar e ter toda a informação directamente no expositor real dos equipamentos, utilizando sistemas de iluminação dinâmica. » Gestão remota de todos os ecrãs instalados através de plataformas de backoffice online, que permitem alterar conteúdos em qualquer momento. Some curiosities about this project: Algunas curiosidades del proyecto: » A 23m-long interactive storefront which reacts to » Unos 23m de escaparate interactivo, que reacciona the course, direction and movement of people al itinerario, dirección y movimiento de las personas passing in front of it. que pasan frente al escaparate. » 30 large-sized interactive DISPLAX™ films. » 30 películas Interactivas DISPLAX™ de gran » 20 km of cable were used to connect all of the dimensión. interactive displays. » Aplicación de 20 km de cableado para soporte a » 4 totally interactive video walls of 2m x 2m, todas las pantallas interactivas. displaying simultaneously about 70 video channels » 4 Videowalls de 2m2 totalmente interactivos, (touch sensitive). exhibiendo en simultáneo unas 70 señales de vídeo » Innovative cell phone selection and comparison (controlables por toque). systems, which provide intuitive search, identification » Comparadores y selectores de teléfonos móviles and displaying of all information directly on the innovadores, que permiten de forma intuitiva buscar, equipment showcase using dynamic lighting identificar y tener toda la información directamente systems. en el expositor real de los equipamientos, utilizando » Remote management of all displays through online sistemas de iluminación dinámica. BackOffice platforms, which provide content changes » Gestión remota de todas las pantallas instaladas a at any moment. través de plataformas de backoffice online, que permiten alterar contenidos en cualquier momento.
  • DISPLAX™ APRESENTA INTERACTIVIDADE EM LAS VEGAS Uma mostra exclusivamente dedicada a DISPLAX™ SHOWS INTERACTIVITY Digital Signage foi o ponto de presença da DISPLAX™ entre os dias 24 e 26 de IN LAS VEGAS Fevereiro, em Las Vegas. A show exclusively dedicated to Digital Signage was the reason for DISPLAX™ to be present in Las Com o objectivo de melhorar e agilizar o Vegas between 24 and 26 of February. consumo de experiências, a DISPLAX™ atravessou o oceano Atlântico e aportou With the purpose to promote and accelerate the no local mais do que propício à use of these applications, DISPLAX™ has crossed the Atlantic Ocean to arrive at the most suitable apresentação das suas tecnologias ao place to usher in these technologies worldwide. mercado mundial. DISPLAX™ PRESENTA INTERACTIVIDAD EN LAS VEGAS Una muestra exclusivamente dedicada a Digital Signage fue el punto de presencia de DISPLAX™ DISPLAX™ INTERACTIVE SYSTEMS (HEAD-OFFICE) entre los días 24 y 26 de febrero, en Las Vegas. CENTRO DE NEGÓCIOS EMPRESARIAIS, PARQUE IND. ADAÚFE, LT D3 4710-167 BRAGA Con el objetivo de mejorar y agilizar el consumo de PORTUGAL experiencias, DISPLAX™ atravesó el océano DISPLAX™ INTERACTIVE SYSTEMS (LISBON) Atlántico y desembarcó en un lugar más que AV. DA REPÚBLICA, 49 D propicio para la presentación de sus tecnologías al 1050-188 LISBOA mercado mundial. PORTUGAL