Intervention Club Luxe ESSEC the roxane company - 30/09/2010

Luxe et e-réputation : écueils et leviers Intervention du 30 septembre 2010

L’activité de The Roxane Company

Internautes en 2011 : tous producteurs ! Blogs, réseaux sociaux Sites d’avis, de e-commerce Forum Partage de photos et de vidéos

Communication : un « léger » glissement Grands médias : baisse de confiance Bouche à oreille : hausse de confiance

De la puissance financière à l’intérêt des contenus…

Le luxe : quelle transposition possible ?

Un mot d’explications (1/2)
Paradoxe de la rupture créative : le luxe est historiquement celui qui impose des codes nouveaux ; il semble pourtant subir ce média qui fait émerger avec force de nouvelles règles du jeu
L’écueil du temps : le luxe est symbole de patience, de soin, de lenteur presque, de diffusion restreinte. Le web 2.0 est instantané, « temps réel », et donne accès au plus grand nombre
Le choc générationnel : la Y Génération a maintenant 25, 30 voire 35 ans. Elle est déjà la cible des maisons de luxe. Avec elle, des modes de décisions et d’influence nouveaux apparaissent et ceux-ci ne sont pas ceux qu’utilisent historiquement les maisons de luxe (publicité de masse…)

Un mot d’explications (2/2)
Renouvellement des formats : essoufflement du tandem [magazine de mode + photo] et émergence forte du [web + vidéo]. Nouvelles approches créatives et processus narratifs à appréhender.
Défi du lâcher-prise : comment aller sur les médias sociaux, y rencontrer l’altérité, voire la contradiction quand, depuis 60 ans, on pratique une communication contrôlée à 100 % et sans réplique ?
La nécessité d’écouter : saut culturel à effectuer, outils et modèles nouveaux, le luxe ne se construit plus seulement pour les clients, mais de plus en plus avec les clients

L’affaire Tag Heuer sur Chronomania

http://forum.chronomania.net/mix_entry.php?id=99334#p99582

Le storytelling ou l’art des contenus de marque

Lancôme http://www.thelancomeblog.com/ Blog de Lancôme (en anglais) 1436 followers via Google Friends connect Commentaires actifs pour les internautes Relais d’infos des événements Lancôme, importance aux visuels

Albums photos Lancôme sur Flickr

Gucci http://www.facebook.com/GUCCI 1 480 873 fans /106644 vues sur Youtube Gucci est une des marques de luxe mode la plus présente sur le web http://gucci.com/ http://www.gucci.com/iphoneapp http://twitter.com/gucciofficial http://youtube.com/gucciofficial http://guccitimepieces.com/ http://gucciconnect.com/ http://gucciconnect.com/facebook

Gucci : la logique du Social Media Optimization Compte Twitter Gucci Connect Chaîne Youtube E-commerce

Boucheron 7067 fans Page en anglais et fr Publications et commentaires libres Contenus Boucheron, article de presse, promo Onglet promo Appli iPhone Onglet vers leur chaîne Youtube http://twitter.com/Boucheron http://www.facebook.com/boucheron

Chanel 1 509 951 fans Page en anglais Les fans ne peuvent que commenter Onglet évènementiel dédié au dernier produit « Bleu de Chanel » vidéo de la publicité Onglet vidéo « making off » http://www.facebook.com/chanel

Louis Vuitton 1 324 646 fans Page en anglais Les fans ne peuvent que commenter Contenus et vidéos LV Appli Fashion Show en live (à venir) Onglet évènementiel « Legends » avec interviews de 3 grands joueurs de foot. Cohérence avec les prints de l’été et le storytelling sur le voyage (Louis Vuitton est avant tout maroquinier-bagagiste!) Appli Mon Monogram http://www.facebook.com/LouisVuitton

Longchamp http://www.facebook.com/longchamp 102 632 fans Page en anglais Les fans ne peuvent que commenter Appli e-commerce (version US,FR et UK) Contenus, Vidéos Longchamp Onglet pour l’égérie de la marque Kate Moss Twitter FR, US, JP

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MERCI Emmanuel de Saint-Bon The Roxane Company Tel : 06 07 28 83 43 [email_address] www.roxane-company.com
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Intervention Club Luxe ESSEC the roxane company - 30/09/2010

by Roxane on Oct 01, 2010

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