Media release 2013 edelman trust barometer crisis in leadership (fin ind)

1,193 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,193
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
6
Actions
Shares
0
Downloads
16
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Media release 2013 edelman trust barometer crisis in leadership (fin ind)

  1. 1. Berita Pers Untuk segera diterbitkan Hasil Riset Edelman Trust Barometer 2013 Mengungkapkan Adanya Krisis dalam Kepemimpinan Pemimpin bisnis dan institusi pemerintah belum mendapat kepercayaan penuh dari masyarakat. Walaupun tingkat kepercayaan terhadap pemerintah meningkat dari tahun lalu, namun di kalangan mereka yang berkurang tingkat kepercayaannya, persepsi korupsi masih menjadi perhatian utama Tingkat kepercayaan publik terhadap media dan dunia usaha di Indonesia masih menduduki salah satu posisi tertinggi di dunia, namun masyarakat berharap perusahaanlebih banyak memikirkan dampak sosial dalam beroperasiJakarta, 31 Januari 2013 – Menurut Edelman Trust Barometer 2013 tingkat kepercayaan publikterhadap pemerintah menguat dibandingkan tahun lalu –– namun pemerintah masih memilikitantanganberat dalam menjagakepercayaan masyarakat. Hasil survei tahun ini mengungkapkanbahwa tingkat kepercayaan terhadap pemerintah meningkat dari 40% menjadi 47%.Sejalan dengan menurunnya tingkat kepercayaan terhadap pemimpin secara global, kurang dari30% responden di Indonesia percaya bahwajajaran pemimpin bisnis dan pemerintahanberkomunikasi apa adanya, terlepas dari kebenaran yang disampaikan kompleks atau tidak populer.Pemimpin bisnis dan pemerintahan juga dipersepsikan oleh sebagian besar responden sebagaikurang cukup dipercaya mampu memecahkan masalah sosial, mengatasi masalah di dalam industriterkait dan membuat keputusan dengan pertimbangan etika dan moral yang tepat.Padatahun ke-13 survei tahunan global ini dilaksanakan, atau yang ke-5 bagi Indonesia, EdelmanTrust Barometer 2013 melibatkan lebih dari 31,000 responden di 26 negara, dan dari jumlahtersebut1,200 orang diantaranya berasal dari Indonesia.“Saat ini para pemimpin diharapkanmampu beradaptasi dengan berubahnya lingkungan yangmenuntut dialog sertapendekatan inklusif dalam proses pengambilan keputusan. Gaya 250 Hudson Street New York New York 10013 Tel +1 212 768 0550 Fax +1 212 704 0117 www.edelman.com
  2. 2. kepemimpinan dengan metode top-down tidak lagi efektif dalam membangun kepercayaan di erakomunikasi media sosial yang ditandai dengan hubungan antar masyarakat” ujar Stephen Lock,CEO, Edelman Indonesia.Stephenmenambahkan, “Pesan dari hasil survei tahun ini menjadi sangat krusial bagi investor asing.Tingkat kepercayaanpublik terhadap perusahaan-perusahaan yang berasal dari Brazil, India danCina relatif lebih rendah dibandingkan dengan perusahaan yang berasal dari Korea, Jerman danJepang. Trust Barometer tahun ini juga menyatakan bahwa investor asing dan pelaku bisnis padaumumnyadiharapkanuntuk meningkatkan aktivitaskomunikasi dengan karyawan,masyarakatdanstandaretika bisnis mereka. Disisi lain, masyarakat sangat tidak memandang pentingprofildaripemimpin bisnis.Menyusul kecenderungan akan rendahnyakepercayaan terhadap pemimpin, Trust Barometer tahunini menyatakan bahwa akademisi, pakar teknis perusahaan dan industri, dan „orang seperti saya‟lebih dipercaya dibandingkan dengan pimpinan perusahaan (CEO) atau pejabat pemerintah dalammenyampaikan informasi tentang perusahaan.Diantara respondenyang berkurang tingkat kepercayaannya pada pemerintah tahun ini, 71%menyebutkan bahwa persepsi korupsi, penyalahgunaan kewenangan dan keputusan yang ditopangoleh insentif yang kelirusebagai alasan utama berkurangnya tingkat kepercayaan mereka.Jumlah inijauh lebih tinggi dari hanya 54% di tingkat global.Sepertiga dari responden global yang berkurangkepercayaannyaterhadappemerintahmenyebutkanmasalah kompetensisebagai alasan utama, namundi Indonesia hanyamencapai 22%. Stephen menyimpulkan “Hal ini menunjukkan bahwa untuk membangun kredibilitasdan kepercayaan publik menyongsong tahun 2014 nanti, pemimpin politik harus mampumeyakinkan pemilihnya untuk menekankan faktor integritas lebih daripada efektivitas (sebagaipemimpin)”.Tingginyatingkat kepercayaanterhadap media sebesar 77% danbisnis sebesar 74% menunjukkankeyakinan masyarakat akan perekonomian dan demokrasi Indonesia yang kuat. Jumlah ini jauhlebih tinggi dari rata-rata tingkat kepercayaan responden global terhadap media dan bisnis, masing-masing sebesar 57% dan 58%. Sementara Lembaga Swadaya Masyarakat (LSM) atau Non-profitorganizations memperoleh tingkat kepercayaan responden Indonesia yang relatif rendah yaitu51%,atau lebih rendah dibandingkan dengan tingkat kepercayaan responden globalsebesar 63%. 2
  3. 3. Guna meningkatkan kepercayaan terhadap perusahaan, masyarakat umum di Indonesia sangatmenekankan pentingnyafaktorintegritas dan interaksi harmonis (engagement)dengan stakeholder. - Memperlakukan karyawan dengan baik dan mendengarkan masukan dari konsumen (keduanya merupakanfaktor engagement) merupakan atribut terpentingyang diharapkan dari 70% responden masyarakat umum. Akan tetapi, hanya 38% responden yang menilai bahwa perusahaan telah memperlakukan karyawannya dengan baikdan hanya 45% dari responden yang menilai bahwa perusahaantelah mendengarkan masukan dari konsumen dengan baik. - Menjalankan praktek bisnis yang etis dianggap sebagai faktor integritas terpenting dalam membangun kepercayaan oleh 69% responden masyarakat umum.Selain dari faktor engagement, masyarakat Indonesia mengharapkanperusahaan lebih banyakmemikirkan dampak sosial dalam beroperasi, jauh lebih tinggidariharapan responden secara global: - Dengan menjaga kualitas lingkungan (68% di Indonesia, dan 53% di dunia), dan - Menghasilkandampak positif bagi masyarakatsekitar(67% di Indonesia, dan 47% di dunia)“Sekarang ini, suara konsumen memiliki kredibilitas yang lebih tinggi dibandingkan dengan ChiefExecutive Officer (CEO). Kekuatan pengaruh dan otoritas mulai bergeser dari CEO dan pemimpinpemerintahan ke para ahli dan masyarakat dengan lata r belakang yang sama. Untuk benar-benarmembuat perbedaandalammelaksanakan tata kelola secara efektif, sangatlah penting bagipemimpin untuk mendengarkan stakeholder dan melibatkan masyarakatmadani (civil society).Semua ini merupakan kesimpulan yang jelas dari Edelman Trust Barometer 2013 dan merupakanbagian dari tren yang berkembang sejak beberapa tahun terakhir ini " ujar Alan VanderMolen,Presiden dan CEO, Global Practices, Edelman dan Vice Chairman Daniel J Edelman.Temuan-temuan penting lain dari 2013 Edelman Trust Barometer antara lain:- Industri teknologi (94%) dan otomotif (93%) tetap menduduki posisi tertinggi dalam kategori industri yang paling terpercaya. Bank tetap memperoleh tingkat kepercayaan yang tinggi di Indonesia (90%),jauh lebih tinggi dari kepercayaan responden global(50%). Industri energi mengalami lonjakan tingkat kepercayaan yang cukup signifikan dari 71% ke 84% tahun ini.- Tingkat kepercayaan terhadap berbagai media terbagi hampirrata antara tingkat kepercayaan terhadap media tradisional (75%), online search engine (76%), media sosial (68%), danmedia yang dimiliki oleh perusahaan (67%); berbagai media tersebut semuanya dianggap sebagai sumber informasi yang terpercaya. Secara khususmedia sosialdi Indonesia dipercayai oleh 68% responden, hampir tiga kali lipat lebih besar dibandingkan dengan negara-negara maju (26%). -selesai- 3
  4. 4. Tentang Edelman Trust BarometerEdelman Trust Barometer 2013 merupakan survei tahunan perusahaan ke-13 tentang tingkatkepercayaan dan kredibilitas. Tahun ini merupakan tahun kelima survei tersebut dilakukan di Indonesia.Survei ini dilaksanakan oleh perusahaan riset dunia, Edelman Berland, dan dilakukan melalui wawancaraonline selama 20 menit dari 16 Oktober sampai 29 November 2011. Survei Edelman Trust Barometer2012 mengambil sampel sebanyak 26.000 responden masyarakat umum, dengan sampel sebanyak5.800 dari kalangan elit informasidengan kelompok usia 25-64 tahun di 26 negara. Responden kalanganelit informasi memenuhi kriteria sebagai berikut: berpendidikan setingkat S1; berpendapatan di 25 persenteratas pada setiap kategori usia, selalu terpapar informasi terkini dan mengikuti perkembangankebijakan pemerintah melalui media. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi http://www.edelman.com/trust.Tentang Edelman IndonesiaSebelumnya dikenal dengan nama IndoPacific Edelman, perusahaan ini sekarang menjadi EdelmanIndonesia. Dengan jumlah karyawan tetap lebih dari 140, Edelman Indonesia memiliki spesialisasi di limbidang praktek bisnis, yaitu Financial & Investor Relations, Healthcare, Corporate, PublicAffairs/Government Relations, Technology, dan Brand PR serta bidang-bidang khusus, yaitu LitigationPR, Political Counsel, Issues and Crisis Management, Shariah Marketing, Research and Training.Perusahaan ini memperoleh penghargaan sebagai “2012Financial PR Firm of the Year for Indonesia”oleh majalah Corporate INTL.. Selain itu, ada juga penghargaan untuk 2011 International BusinessAward sebanyak tiga kali untuk kategori best consumer marketing, best tech PR dan best countrypromotion campaigns. Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungiwww.edelman.com/office/jakarta/Tentang EdelmanEdelman merupakanperusahaan public relations (PR) terbesar di dunia, dengan kantor-kantor yangdimiliki sepenuhnya di 66 kota dan 4.500 karyawan di seluruh dunia, serta memiliki jaringan di lebih dari30 negara di seluruh dunia. Edelman menduduki peringkat sebagai perusahaan PR teratas dalamdasawarsa ini dari Advertising Age dan salah satu yang termasuk di dalam “2010 dan 2011 A-listAgencies” dan “2011 PR Agency of the Year;” oleh Adweek‟s, “2011 Large PR Agency of the Year dariPRWeek; “2011 Global Agency of the Year” dan 2012 “Digital Agency of the Year dari Holmes Report.Edelman juga mendapat penghargaan sebagai “Best Places to Work 2010 dan 2012” oleh majalahAdvertising Age dan menduduki peringkat sebagai salah peringkat atas untuk “2012 dan 2011 BestPlaces to Work” dari Glassdoor. Edelman memiliki perusahaan-perusahaan khusus yaitu EdelmanBerland (riset), Blue (periklanan), A&R Edelman (teknologi), Bio Science (pendidikankedokteran/penerbitan dan komunikasi sains), dan afiliasi Edelman; Significa di Brazil dan Pegasus(Cina). Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungiwww.edelman.com.Edelman juga memiliki anakperusahaan global bernama Zeno, yang di Indonesia beroperasi dengan nama Zeno Stratcom. Zenoadalah perusahaan konsultan komunikasi yang terpisah dari Edelman Indonesia yang saat ini menempatiperingkat lima besar di Indonesia.Untuk informasi lebih lanjut:Maria TobingDeputy ManagerIndoPacific EdelmanTel: (62-21) 721 59000 Mobile: +62 816 901 601Fax: (62-21) 727 86980E-mail: maria.tobing@indopacedelman.com 4

×