SlideShare a Scribd company logo
1 of 19
Download to read offline
Het Nieuwe Werken
Thijs Edelkoort en Maaike Korenstra
Het Nieuwe Werken


Het Nieuwe Werken is een specifieke
reactie van mens en organisatie
op de veranderende
maatschappelijke context.
                                                         context


                                  Organisatie
                                      bedrijfsproces
(Veranderingsproces)
                                                       Mens
maatschappelijke context: kenniseconomie


  Transitie van een industrieel
tijdperk naar een informatietijdperk

 Van controle naar eigen
verantwoordelijkheid

  Openstaan voor feedback in een
transparante organisatiestructuur
maatschappelijke context: demografische ontwikkeling


 Tendens van vergrijzing

 Afname van potentiële
beroepsbevolking

  Afname van de beroepsbevolking
als percentage van de totale
bevolking
maatschappelijke context: verandering arbeidsmarkt


 Arbeidsmarkttekorten

  ‘Vragersmarkt’ in plaats van
‘aanbiedersmarkt’

 Concurrentieslag om werknemers

  Nieuwe medewerker stelt andere
eisen: anders kijken naar het
werkende leven
maatschappelijke context: duurzaamheid


  Verantwoord omgaan met
hulpbronnen van de aarde heeft
invloed op onze kijk op mobiliteit

 Woon-werkverkeer niet
vanzelfsprekend

 Medebepalend voor plaats en tijd
van werken
maatschappelijke context: technologische verandering


  In het dagelijks leven: gebruik en
ontwikkeling van ICT krijgt een
steeds prominentere plaats

  Mensen maken deel uit van virtuele
(zakelijke) netwerken: contacten met
relaties via internet

 Hiervoor geen sturing vanuit de
organisatie
kennis economie

        maatschappelijke
          ontwikkeling
                                                  van product            ontwikkeling
                                                   naar dienst           technologie                uitputting
                   individualisering                                                               hulpbronnen
                                                                                                   + vervuiling
vergrijzing                                               ICT
                         empowerment                                               transport


                                       internet


                         hogere
        sociale                                                    globalisering                 duurzaamheid
                       opleidings-         anders
       netwerken         niveau             leren


      arbeids         work-life              zelf            paperless       24/7              woon-werk
       tekort         balance          verantwoordelijk        office      economie             mobiliteit
Vragen


  Hoe zijn we een aantrekkelijk werkgever?

  Hoe bevorderen we het contact tussen generaties?

  Hoe zorgen we voor het boeien en binden van medewerkers?

  Hoe zorgen we voor outputsturing?

  Hoe borgen we kennismanagement?

  Hoe faciliteren we tijd en plaats onafhankelijk werken?
Het Nieuwe Werken


Definitie volgens AT Osborne:

Door maatschappelijke ontwikkelingen en de reactie hierop door mens en
organisatie verandert de ondersteuning van primaire bedrijfsprocessen.
Onder Het Nieuwe Werken verstaan wij de middelen die de organisatie*)
inzet om optimaal te presteren in de Nieuwe Maatschappelijke Context.




*) met name kennisintensieve organisaties
middelen



            resultaat
                         leiderschap
                                          werk                  hard
            afspraken                   processen

                  diversiteit    document
                                                   werkplek
                  van mensen    management


                        transparantie        ICT         faciliteiten


                                vervoers
                                                   locatie
           zacht                modaliteit
implementatie zachte middelen: procesmatig


  Geven richting aan verandering

  Maken nieuw gedrag mogelijk




onbekendheid   overwegen voorbereiden   leren   borgen
implementatie harde middelen: projectmatig


   Maken de verandering mogelijk

   Lokken nieuw gedrag uit




 initiatief definitie   ontwerp    realisatie   nazorg
synchroniseren en afstemmen
visie, werkplek en implementatie: één geheel

     visie




                de werkplek




                                     implementatie
de visie


het hart
  De visie wordt een onderdeel van
  iedereen

  De visie moet uitgedragen
  worden door iedereen, van hoog
  tot laag

  De visie is “con amore”
  geaccepteerd
de werkplek


de hand
  De werkplek staat ten dienste
  van de productie

  De werkplek is veelzijdig en
  doeltreffend

  De werkplek kan je “naar je hand
  zetten”
de implementatie


het hoofd
  De implementatie helpt de
  mensen die er gaan werken

  De implementatie is gericht op
  de mensen om het concept te
  begrijpen

  De implementatie plaatst het
  concept “in je hoofd”
referentieprojecten


  Dudok Wonen
  Rijkswaterstaat (2010)
  Erasmus Universiteit Rotterdam (2010)
  Centraal Justitieel Incasso Bureau (2008-2009)
  Provincie Zuid-Holland (2007-2008)
  Servicecentrum Drechtsteden (2007-2008)
  KPN-Real Estate Services (2007-2008)
  Gezamenlijke kennisinstituten Utrecht (2007-2008)
  TNT-Real Estate (2007)
  Rabobank hoofdkantoor Westland (2005-2006)
  Thomas Cook hoofdkantoor Hoofddorp (2001)
  Euronext (voorheen AEX) (2000)

More Related Content

Similar to Hnw Basis Presentatie 211110

Workshop - Lenig en lerend organiseren met social enterprise software
Workshop - Lenig en lerend organiseren met social enterprise softwareWorkshop - Lenig en lerend organiseren met social enterprise software
Workshop - Lenig en lerend organiseren met social enterprise softwareWOW! Het kan anders
 
10 jaar web in de wijk: next conferentie
10 jaar web in de wijk: next conferentie10 jaar web in de wijk: next conferentie
10 jaar web in de wijk: next conferentieWebindeWijk
 
De wereld is mijn werkplek Ictivity IT Culinair 2012
De wereld is mijn werkplek   Ictivity IT Culinair 2012De wereld is mijn werkplek   Ictivity IT Culinair 2012
De wereld is mijn werkplek Ictivity IT Culinair 2012René Voortwist
 
Publicatie nieuwe media_kans_voor_dienstverlening_en_interactie
Publicatie nieuwe media_kans_voor_dienstverlening_en_interactiePublicatie nieuwe media_kans_voor_dienstverlening_en_interactie
Publicatie nieuwe media_kans_voor_dienstverlening_en_interactieTwittercrisis
 
Het Identiteitscongres - 26-03-2013 - Identiteit en talent geven uw organisat...
Het Identiteitscongres - 26-03-2013 - Identiteit en talent geven uw organisat...Het Identiteitscongres - 26-03-2013 - Identiteit en talent geven uw organisat...
Het Identiteitscongres - 26-03-2013 - Identiteit en talent geven uw organisat...Adformatie Groep
 
Trends & visievorming: 10 megatrends
Trends & visievorming: 10 megatrendsTrends & visievorming: 10 megatrends
Trends & visievorming: 10 megatrendsWhat if Robert
 
René Jansen - "Samenwerken: verstoppen of versterken?"
René Jansen - "Samenwerken: verstoppen of versterken?"René Jansen - "Samenwerken: verstoppen of versterken?"
René Jansen - "Samenwerken: verstoppen of versterken?"WOW! Het kan anders
 
Jan Jonker NBM stedelijke business modellen II 2013
Jan Jonker NBM stedelijke business modellen II 2013Jan Jonker NBM stedelijke business modellen II 2013
Jan Jonker NBM stedelijke business modellen II 2013Nieuwe Business Modellen
 
Van digitale naar duurzame transformatie
Van digitale naar duurzame transformatieVan digitale naar duurzame transformatie
Van digitale naar duurzame transformatieRosemie Callewaert
 
Innovaties en trends fpo rijnmond 19 januari 2012
Innovaties en trends fpo rijnmond 19 januari 2012Innovaties en trends fpo rijnmond 19 januari 2012
Innovaties en trends fpo rijnmond 19 januari 2012Olaf de Groot
 
Gevraagd meer balans_tussen_ziel_en_zakelijkheid
Gevraagd meer balans_tussen_ziel_en_zakelijkheidGevraagd meer balans_tussen_ziel_en_zakelijkheid
Gevraagd meer balans_tussen_ziel_en_zakelijkheidBarry Hol
 
20111031 epeters-gemeente-nijmegen
20111031 epeters-gemeente-nijmegen20111031 epeters-gemeente-nijmegen
20111031 epeters-gemeente-nijmegenEmile Peters
 
Sociale Media bij de overheid (Overheid en ICT 2010)
Sociale Media bij de overheid (Overheid en ICT 2010)Sociale Media bij de overheid (Overheid en ICT 2010)
Sociale Media bij de overheid (Overheid en ICT 2010)Otto Thors
 
Inspiratiesessie digital workplace 24 november 2017
Inspiratiesessie digital workplace 24 november 2017Inspiratiesessie digital workplace 24 november 2017
Inspiratiesessie digital workplace 24 november 2017Bas Krikke
 
Samenwerken en Kennis Delen (Kluwer 2013)
Samenwerken en Kennis Delen (Kluwer 2013)Samenwerken en Kennis Delen (Kluwer 2013)
Samenwerken en Kennis Delen (Kluwer 2013)Marc Jadoul
 
Andere tijden, andere oplossingen
Andere tijden, andere oplossingenAndere tijden, andere oplossingen
Andere tijden, andere oplossingenRijnbeek
 

Similar to Hnw Basis Presentatie 211110 (20)

Presentatie careerlaunch
Presentatie careerlaunchPresentatie careerlaunch
Presentatie careerlaunch
 
Workshop - Lenig en lerend organiseren met social enterprise software
Workshop - Lenig en lerend organiseren met social enterprise softwareWorkshop - Lenig en lerend organiseren met social enterprise software
Workshop - Lenig en lerend organiseren met social enterprise software
 
10 jaar web in de wijk: next conferentie
10 jaar web in de wijk: next conferentie10 jaar web in de wijk: next conferentie
10 jaar web in de wijk: next conferentie
 
De wereld is mijn werkplek Ictivity IT Culinair 2012
De wereld is mijn werkplek   Ictivity IT Culinair 2012De wereld is mijn werkplek   Ictivity IT Culinair 2012
De wereld is mijn werkplek Ictivity IT Culinair 2012
 
Publicatie nieuwe media_kans_voor_dienstverlening_en_interactie
Publicatie nieuwe media_kans_voor_dienstverlening_en_interactiePublicatie nieuwe media_kans_voor_dienstverlening_en_interactie
Publicatie nieuwe media_kans_voor_dienstverlening_en_interactie
 
Het Identiteitscongres - 26-03-2013 - Identiteit en talent geven uw organisat...
Het Identiteitscongres - 26-03-2013 - Identiteit en talent geven uw organisat...Het Identiteitscongres - 26-03-2013 - Identiteit en talent geven uw organisat...
Het Identiteitscongres - 26-03-2013 - Identiteit en talent geven uw organisat...
 
Trends & visievorming: 10 megatrends
Trends & visievorming: 10 megatrendsTrends & visievorming: 10 megatrends
Trends & visievorming: 10 megatrends
 
René Jansen - "Samenwerken: verstoppen of versterken?"
René Jansen - "Samenwerken: verstoppen of versterken?"René Jansen - "Samenwerken: verstoppen of versterken?"
René Jansen - "Samenwerken: verstoppen of versterken?"
 
Jan Jonker NBM stedelijke business modellen II 2013
Jan Jonker NBM stedelijke business modellen II 2013Jan Jonker NBM stedelijke business modellen II 2013
Jan Jonker NBM stedelijke business modellen II 2013
 
Van digitale naar duurzame transformatie
Van digitale naar duurzame transformatieVan digitale naar duurzame transformatie
Van digitale naar duurzame transformatie
 
Innovaties en trends fpo rijnmond 19 januari 2012
Innovaties en trends fpo rijnmond 19 januari 2012Innovaties en trends fpo rijnmond 19 januari 2012
Innovaties en trends fpo rijnmond 19 januari 2012
 
Gevraagd meer balans_tussen_ziel_en_zakelijkheid
Gevraagd meer balans_tussen_ziel_en_zakelijkheidGevraagd meer balans_tussen_ziel_en_zakelijkheid
Gevraagd meer balans_tussen_ziel_en_zakelijkheid
 
20111031 epeters-gemeente-nijmegen
20111031 epeters-gemeente-nijmegen20111031 epeters-gemeente-nijmegen
20111031 epeters-gemeente-nijmegen
 
Sociale Media bij de overheid (Overheid en ICT 2010)
Sociale Media bij de overheid (Overheid en ICT 2010)Sociale Media bij de overheid (Overheid en ICT 2010)
Sociale Media bij de overheid (Overheid en ICT 2010)
 
Inspiratiesessie digital workplace 24 november 2017
Inspiratiesessie digital workplace 24 november 2017Inspiratiesessie digital workplace 24 november 2017
Inspiratiesessie digital workplace 24 november 2017
 
Samenwerken en Kennis Delen (Kluwer 2013)
Samenwerken en Kennis Delen (Kluwer 2013)Samenwerken en Kennis Delen (Kluwer 2013)
Samenwerken en Kennis Delen (Kluwer 2013)
 
Het nieuwe werken
Het nieuwe werkenHet nieuwe werken
Het nieuwe werken
 
Andere tijden, andere oplossingen
Andere tijden, andere oplossingenAndere tijden, andere oplossingen
Andere tijden, andere oplossingen
 
Masterclass Sociale Innovatie
Masterclass Sociale InnovatieMasterclass Sociale Innovatie
Masterclass Sociale Innovatie
 
Goeie Zaken
Goeie ZakenGoeie Zaken
Goeie Zaken
 

More from Thijs Edelkoort

artikel Thema 2016-5 Maak dat studenten elkaar tegenkomen
artikel Thema 2016-5 Maak dat studenten elkaar tegenkomenartikel Thema 2016-5 Maak dat studenten elkaar tegenkomen
artikel Thema 2016-5 Maak dat studenten elkaar tegenkomenThijs Edelkoort
 
Een ROBUUST Programma van Eisen (P360)
Een ROBUUST Programma van Eisen (P360)Een ROBUUST Programma van Eisen (P360)
Een ROBUUST Programma van Eisen (P360)Thijs Edelkoort
 
Artikel Touch Lab Magazine
Artikel Touch Lab MagazineArtikel Touch Lab Magazine
Artikel Touch Lab MagazineThijs Edelkoort
 
Het Nieuwe Werken Artikel
Het Nieuwe Werken ArtikelHet Nieuwe Werken Artikel
Het Nieuwe Werken ArtikelThijs Edelkoort
 

More from Thijs Edelkoort (6)

artikel Thema 2016-5 Maak dat studenten elkaar tegenkomen
artikel Thema 2016-5 Maak dat studenten elkaar tegenkomenartikel Thema 2016-5 Maak dat studenten elkaar tegenkomen
artikel Thema 2016-5 Maak dat studenten elkaar tegenkomen
 
Een ROBUUST Programma van Eisen (P360)
Een ROBUUST Programma van Eisen (P360)Een ROBUUST Programma van Eisen (P360)
Een ROBUUST Programma van Eisen (P360)
 
Propositie hnw jan 2012
Propositie hnw jan 2012Propositie hnw jan 2012
Propositie hnw jan 2012
 
Artikel Hnw Weka
Artikel Hnw WekaArtikel Hnw Weka
Artikel Hnw Weka
 
Artikel Touch Lab Magazine
Artikel Touch Lab MagazineArtikel Touch Lab Magazine
Artikel Touch Lab Magazine
 
Het Nieuwe Werken Artikel
Het Nieuwe Werken ArtikelHet Nieuwe Werken Artikel
Het Nieuwe Werken Artikel
 

Hnw Basis Presentatie 211110

  • 1. Het Nieuwe Werken Thijs Edelkoort en Maaike Korenstra
  • 2. Het Nieuwe Werken Het Nieuwe Werken is een specifieke reactie van mens en organisatie op de veranderende maatschappelijke context. context Organisatie bedrijfsproces (Veranderingsproces) Mens
  • 3. maatschappelijke context: kenniseconomie Transitie van een industrieel tijdperk naar een informatietijdperk Van controle naar eigen verantwoordelijkheid Openstaan voor feedback in een transparante organisatiestructuur
  • 4. maatschappelijke context: demografische ontwikkeling Tendens van vergrijzing Afname van potentiële beroepsbevolking Afname van de beroepsbevolking als percentage van de totale bevolking
  • 5. maatschappelijke context: verandering arbeidsmarkt Arbeidsmarkttekorten ‘Vragersmarkt’ in plaats van ‘aanbiedersmarkt’ Concurrentieslag om werknemers Nieuwe medewerker stelt andere eisen: anders kijken naar het werkende leven
  • 6. maatschappelijke context: duurzaamheid Verantwoord omgaan met hulpbronnen van de aarde heeft invloed op onze kijk op mobiliteit Woon-werkverkeer niet vanzelfsprekend Medebepalend voor plaats en tijd van werken
  • 7. maatschappelijke context: technologische verandering In het dagelijks leven: gebruik en ontwikkeling van ICT krijgt een steeds prominentere plaats Mensen maken deel uit van virtuele (zakelijke) netwerken: contacten met relaties via internet Hiervoor geen sturing vanuit de organisatie
  • 8. kennis economie maatschappelijke ontwikkeling van product ontwikkeling naar dienst technologie uitputting individualisering hulpbronnen + vervuiling vergrijzing ICT empowerment transport internet hogere sociale globalisering duurzaamheid opleidings- anders netwerken niveau leren arbeids work-life zelf paperless 24/7 woon-werk tekort balance verantwoordelijk office economie mobiliteit
  • 9. Vragen Hoe zijn we een aantrekkelijk werkgever? Hoe bevorderen we het contact tussen generaties? Hoe zorgen we voor het boeien en binden van medewerkers? Hoe zorgen we voor outputsturing? Hoe borgen we kennismanagement? Hoe faciliteren we tijd en plaats onafhankelijk werken?
  • 10. Het Nieuwe Werken Definitie volgens AT Osborne: Door maatschappelijke ontwikkelingen en de reactie hierop door mens en organisatie verandert de ondersteuning van primaire bedrijfsprocessen. Onder Het Nieuwe Werken verstaan wij de middelen die de organisatie*) inzet om optimaal te presteren in de Nieuwe Maatschappelijke Context. *) met name kennisintensieve organisaties
  • 11. middelen resultaat leiderschap werk hard afspraken processen diversiteit document werkplek van mensen management transparantie ICT faciliteiten vervoers locatie zacht modaliteit
  • 12. implementatie zachte middelen: procesmatig Geven richting aan verandering Maken nieuw gedrag mogelijk onbekendheid overwegen voorbereiden leren borgen
  • 13. implementatie harde middelen: projectmatig Maken de verandering mogelijk Lokken nieuw gedrag uit initiatief definitie ontwerp realisatie nazorg
  • 15. visie, werkplek en implementatie: één geheel visie de werkplek implementatie
  • 16. de visie het hart De visie wordt een onderdeel van iedereen De visie moet uitgedragen worden door iedereen, van hoog tot laag De visie is “con amore” geaccepteerd
  • 17. de werkplek de hand De werkplek staat ten dienste van de productie De werkplek is veelzijdig en doeltreffend De werkplek kan je “naar je hand zetten”
  • 18. de implementatie het hoofd De implementatie helpt de mensen die er gaan werken De implementatie is gericht op de mensen om het concept te begrijpen De implementatie plaatst het concept “in je hoofd”
  • 19. referentieprojecten Dudok Wonen Rijkswaterstaat (2010) Erasmus Universiteit Rotterdam (2010) Centraal Justitieel Incasso Bureau (2008-2009) Provincie Zuid-Holland (2007-2008) Servicecentrum Drechtsteden (2007-2008) KPN-Real Estate Services (2007-2008) Gezamenlijke kennisinstituten Utrecht (2007-2008) TNT-Real Estate (2007) Rabobank hoofdkantoor Westland (2005-2006) Thomas Cook hoofdkantoor Hoofddorp (2001) Euronext (voorheen AEX) (2000)