Reinventa tu empresa repensando el modelo de negocio
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Reinventa tu empresa repensando el modelo de negocio

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Conferencia FydeCajaCanarias Las Tardes del Management

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  • 1. ConferenciaREINVENTA TUEMPRESA repensandoel modelode negocio #fydereinventa
  • 2. Sáenz-Fernando Sáenz-Marrero Desiderio Gutiérrez Taño
  • 3. fsaenz
  • 4. 1. No esperemos a que las cosas cambien.2. Re-pensando el negocio.3. Re-diseñando el negocio.4. Re-emprendiendo el negocio.
  • 5. 1.No esperemos a que lascosas cambien.
  • 6. “Lo que llamamos crisis no es más que la larga ydifícil descripción que separa dos formas mundo”.provisionales del mundo”.J. Attali
  • 7. The Economist Sept.2011El mundo ya cambió …pero seguirá cambiando
  • 8. En la era poscrisis losnegocios ya no seránmás de lo mismo.
  • 9. Estamos viviendo unatransformación profundade dónde y cómovivimos, trabajamos,consumimos y nosorganizamos.
  • 10. Las empresas estánmutando,mutando, sus vínculoscon otros actoresse están expandiendo…
  • 11. …y las barrerassectoriales se estándesvaneciendo.
  • 12. Esperar a la vueltade “los negocios comosiempre”,siempre”, obvia el hechode que toda la economíase está reseteando…
  • 13. Solo aquellos quetengan la audacia derevalorizar y cuestionar saben,lo que saben, para renovarsu modelo de negocio y/orecrear los de la nueva poscrisis,generación poscrisis,podrán superar el abismoque se abre a nuestros pies.
  • 14. dgtano
  • 15. Lo que mueve lastransformaciones en lasorganizaciones:El motor de la innovación.
  • 16. Convertir las ideas (nuevas) (nuevas)en valor (para los clientes) y ésteen resultados (para la empresa) Alfons Cornella. Infonomía
  • 17. Pero….No todas las ideas tienen valor para los clientes!!No todas las ideas con valor dan resultados!!Una misma idea pueden convertirse en valor y darresultados en función de cómo se planteé.
  • 18. La mayoría de las innovaciones y de los negocioscon éxito están basadas más en el formato que enel propio producto o servicioEl mismo producto, servicio o tecnología puedefallar planteada de una forma, pero de otra teneréxito.
  • 19. ”Las técnicas y las elaboraciones son muy importantes,pero la clave para el negocio es el formato”Ferran Adriá.
  • 20. No es sólo lo que ofreces o vendes, sino cómoorganizas todas las piezas del negocio que hacenposible alcanzar una solución única para tusclientes: creando, compartiendo y reteniendo valorde forma duradera.
  • 21. ¿Qué es eso que da formaempresarial a las ideas, propuestas,productos, servicios, …?
  • 22. Modelo de Negocio
  • 23. Los modelos de negocio no son misteriosherméticos encerrados en formulacionesmatemáticas.Es la historia de cómo funciona unaempresa.
  • 24. Un Modelo de Negocio describe lamanera y da forma lógica, a cómouna organización gana dinero, através de crear, distribuir y retenervalor
  • 25. Las principales áreas de unmodelo de negocio INFRAESTRUCTURA OFERTA CLIENTES ECUACIÓN DE BENEFICIOS
  • 26. Las principales cuestiones de unmodelo de negocio¿CON QUIÉN? ¿CÓMO? ¿QUÉ? ¿PARA QUIÉN? ¿CUÁNTO?
  • 27. Herramienta para describir, re-analizar y re-diseñar modelosde negocioEl Lienzo: Alex Osterwalder
  • 28. El Lienzo: Análisis y generación de modelos de negocio Partners clave Actividades clave Propuesta de valor Relaciones con los Segmentos de clientes clientes ¿Qué actividades Qué ¿Qué tipo de¿Quiénes son y clave hay que ¿Qué asistencia /qué pueden hacer desarrollar en el problemas/ contacto se ¿Quiénes sonlos partners modelo de necesidades/ mantendrá con y quéexternos negocio deseos de sus ellos? esperan?aportando valor o y cómo se clientes quieredisminuyendo llevarán resolver/costes, a cabo? atender/enriqueciendo el satisfacer ? Recursos clave Canales de distribuciónmodelo de comunicaciónnegocio? ¿Qué recursos ¿A través de qué físicos, intelectuales, canales / medios se humanos y contactará / financieros requiere atenderá a los el modelo de clientes ? negocio? Estructura de costes Flujo de ingresos ¿ Cuáles son los componentes básicos de costes que ¿Qué valor están realmente dispuestos a pagar los sustentan y le dan coherencia al modelo de negocio ? clientes y mediante qué formas de pago ?
  • 29. fsaenz
  • 30. 2.Re-pensando el negocio.
  • 31. Los negocios ya no son lo que eran:Más allá de la cadena de valor…
  • 32. Para re-pensar nuestro negocio son necesariasnuevas herramientas.
  • 33. Si“Si sólo tenemos un martillo, encada problema veremos un clavo”Mark Twain.
  • 34. Modelos de negocioy estrategia: ya no basta con ser algo diferentes,ya todos deben ser únicos.
  • 35. Ex-Ex-post un modelo de negociode éxito en su simplificaciónde una realidad compleja escomprensible por cualquiera,
  • 36. ex–…mientras que idear ex–novoun modelo de negocioinnovador, nos resultaextraordinariamente difícily no sabemos por dóndeempezar.
  • 37. Mejor que recetas,preparaciones propias.
  • 38. “recetasAnalizar la diversidad de “recetasdisponibles”,disponibles”, que han resuelto de modosatisfactorio y eficiente problemas de losclientes configurando empresas conresultados probados.
  • 39. ingredientes.Recombinar los componentes con nuevos ingredientes.Afrontar nuevas demandas o restricciones competitivas. distintos.Aportar nuevos valores enraizados en contextos distintos. globales.Nuevas perspectivas definidas por las tendencias globales.
  • 40. Economía sostenible = Productos + Servicios sostenibles = Modelos de Negocio sostenibles
  • 41. dgtano
  • 42. Un ejemplo inspirador Samy Liechti
  • 43. Wolfowitz luce un roto en unode sus calcetines durante suvisita a la mezquita Selimiyede Edirne, Turquía29.01.2007
  • 44. SOCKSCRIPTION ™. No hay manera más fácil deresolver los problemas con tus calcetines.BLACKSOCKS es el inventor del revolucionario ygalardonado SOCKSCRIPTION.SOCKSCRIPTION significa que usted nunca más tendráque preocuparse por unos calcetines. Varias veces alaño recibirá tres pares de calcetines negros porcorreo.Además del formato inicial, SOCKSCRIPTION ofreceentregas individuales, que también están disponiblescomo un regalo.
  • 45. SOCKSCRIPTION Calcetines negros todo el Relación Gestión de automatizada on-line año por suscripción. pedidos y Hombres suministros ejecutivos Despreocúpate de los calcetines ( Comprar, comparar, Social media: - “Men in black” - emparejar : ) facebook, Marketing: twitter recomendación Fabricante de calcetines Regalo de calcetines Esposas, hijos, amigos de Tienda virtual Plataforma hombres Operador tienda virtual ejecutivos logístico Técnicos plataforma, Personal de marketing, Comunity manager Costes Costes de Suscripciones Costes fabricante distribución anuales Pedidos especiales plataforma
  • 46. 1999 comienzoSOCKSCRIPTION 2010 : 3.000.000 calcetines vendidos 50.000 Precio único clientes de 75 en todo el países mundo Calcetines negros todo el Relación Gestión de automatizada on-line año por suscripción. pedidos y Hombres suministros ejecutivos Despreocúpate de los calcetines ( Comprar, comparar, Social media: - “Men in black” - emparejar : ) facebook, Marketing: twitter recomendación Fabricante de calcetines Regalo de calcetines Esposas, hijos, amigos de Tienda virtual Plataforma hombres Operador tienda virtual Mejor web ejecutivos logístico suiza 2010 Técnicos plataforma, Personal de marketing, Precio único en Comunity manager todo el mundo incluido envío Costes Costes de Costes fabricante distribución Suscripciones Pedidos especiales plataforma anuales
  • 47. fsaenz
  • 48. 3.Re-diseñando el negocio.
  • 49. La tarea más importante:Co-diseñar el/los nuevosCo-modelos de negocio.En vez de limitarnos al idiomade “si no lo puedes medir, nolo puedes gestionar” …
  • 50. …ampliarlo al de “si nolo puedes imaginar,nunca lo podrás crear”.
  • 51. Explorar y atreverse a preguntarse “lo que podríaser cierto, dando pasos lógicos en lodesconocido”.
  • 52. La caja deherramientas:Tuercas, tornillosy mucho aceite.
  • 53. IDEAS INSIGHTSYa no !! Ahora sí !!
  • 54. Las herramientas para diseñar modelos de negocio sonmayormente experimentales, creativas, artesanas,cualitativas y visuales.
  • 55. Procesos y juegos.Desencadenando el poderde sus colaboradores.
  • 56. Los juegos serios (games) games)ayudan a las organizaciones,a sus equipos, a resolverproblemas complejosa través del juego (play)visual y colaborativo.
  • 57. 4.Re-emprendiendo elnegocio.
  • 58. Si funciona es horade cambiarlo. ¿Por qué losmodelos de negocio de todala vida están mutando?
  • 59. Hoy asistimos a unarápida obsolescencia nosólo de productos, sinode modelos de negocio.
  • 60. dgtano
  • 61. Más allá de los modelostradicionales
  • 62. Ejemplo:‘El Bulli’ de Ferrán Adriá,elegido mejorrestaurante del mundo
  • 63. Citizen MHotels affordable luxury for the people
  • 64. fsaenz
  • 65. Del plan de negocio al modelo de negocio: Lo uno y lo otro. short-story.Modelo de negocio: El contenido nuclear o la short-story. full-story.Plan de negocio: La guía para la acción o su full-story.
  • 66. Un plan B siempre leany en beta para el desarrollode clientes.
  • 67. Esta es la perspectiva quemejor se adapta a la eraposcrisis,poscrisis, una era en betade “lanzar y aprender”
  • 68. Construir, probar, pivotary alterar su nuevo modelode negocio con un plan By hasta el Z.
  • 69. “Nunca cambiarás las cosasluchando contra la realidadexistente. algo,existente. Para cambiar algo,construye un Nuevo Modeloque haga el actual modeloobsoleto”obsoleto”R. Buckminster Fuller(1895-1983). 1895-Diseñador, Ingeniero,Visionario,Visionario, Inventor.
  • 70. “El riesgo está en eso, en que se puede partir de cualquier cosa,pero después hay que llegar, no se sabe bien a que, pero llegar.” (1914-Julio Cortazar (1914-1984)
  • 71. Anoniman , Septiembre 2011
  • 72. “ NUNCA HEMOS INVENTADONADA DE VALOR CUANDOHEMOS TENIDO SUFICIENTETIEMPO Y DINERO “Jeff Bezos. CEO Amazon
  • 73. Muchas gracias
  • 74. Sáenz- Fernando Sáenz-Marrero Desiderio Gutiérrez Tañoslideshare.net/edeiconsultoresslideshare.net/edeiconsultores