EL MOVIMIENTO SLOW COMO OPORTUNIDAD DE FUTURO

EL MOVIMIENTO SLOWCOMO OPORTUNIDAD DE FUTURO Apuntes para un diagnóstico (2) Desiderio Gutiérrez Taño Socio-Director EDEI Consultores Profesor de Marketing ULL

Destino turístico

Elección de destino

Segmentos de clientes

Los destinosidentificansegmentos paraofrecer productosque satisfagannecesidades

... Pero ¿qué ofrecer?y ¿a quién?

Ideas, recursos, productos, …para el mercado sólo cuentala oferta Ideas Productos OFERTAS Recursos

.. Pero los mismos recursos sonsusceptibles de sertransformados en distintosproductos

.. Pero ¿qué vendemos?¿qué queremos vender?

La cuestión no es venderproductos o servicios, sinohacer realidad los sueñosy deseos de tu cliente.

En turismo, laexperiencia no es unproducto, es un proceso,no sólo es el qué sino elcómo.

Los destinos tienen muchosproblemas operativos quesolucionar:conectividad, relación conTTOO, conflictos concanales, ….

Pero primero, antesde nada, se requiereresponder a lapregunta ¿quéofrecemos? y ¿aquién?

Porque si no, ¿cómo y quécomunicamos?

¿naturaleza, estrellas, mar,tierra, aire, …?Estos son recursos, noproductos

Una necesidad: disponer de unconcepto compartido paradefinir la posición competitivadel destinoA partir del cual estructurar elproducto.

¿Qué somos? ¿Quéqueremos/podemos ser?

Necesitamos un mínimo deanálisis, reflexión y consensosobre los valores del destinoque nos permita responder aestas cuestiones.

¿qué es lo que tenemos y notienen o buscan nuestrosclientes?¿Naturaleza, playas, estrellas,…..?¿es diferencial con respecto aotros destinos competidores?

Necesitamos un conceptoque integre nuestra oferta

Valores q tenemos (atributos relevantes de La Palma)•Ritmo de vida tranquilo•Sensación de aislamiento (dimensión insular)•Detenido en el tiempo•Clima•Territorio natural conservado•Tranquilidad, saber estar•Sabores auténticos•Productos de la tierra auténticos•Autenticidad•No tenemos prisa•Hospitalidad•El cielo integrado en la naturaleza, en el mundo natural, no urbano.•…•Cómodo y seguro pero a la vez aislado, el papel del mar y de la isla•Europeo pero detenido en el tiempo, el tiempo parado•…

¿Qué es lo especial de LaPalma?:Naturaleza más forma de serde su gente y estilo de vida.

Y esto que a vecespensamos que sonlimitaciones, realmentepuede ser una granoportunidad.

Una oportunidad

Hay segmentos emergentes enlas sociedades desarrolladas quebuscan… tiempo

… desconexión de la dinámicaperversa del día a día que hacenolvidarse de sí mismo, de sufamilia, atrapados por la rapidez,…

...aplazando la felicidad y eldisfrute, atrapados en el trabajo,estresados de forma continua,comiendo mal, rodeado deruido, de tensión, dejando dedisfrutar de la vida, …

… viviendo en una especie desíndrome de la felicidadaplazada; ricos en recursos,pobres en tiempo;

…con necesidad dereconciliarse con lavida; de adquirir elpoder de vivir, dereapropiarse deltiempo, de la alegríade vivir, …

¡¡¡¡Al menos, durante unosdías!!!O tal vez para cambiar ….

Slow life: Ofrecer el bienmás escaso de lassociedades desarrolladas: eltiempo

¿Puede La Palma definir unapropuesta única en estecontexto?¿Cómo se sintetiza lapropuesta?

No es un trabajo sencillo.Probablemente la estamosvisualizando, la estemossintiendo, pero hay que buscarlas palabras para expresarlo.

Ritmo de la vida en la isla ydurante las vacaciones.Sentir el ritmo de La Palmay acoplarse a él.

No se trata de dirigirse sólo alos activistas slow, debe seruna propuesta integradoradirigida a ese conjunto depersonas que puedenplantearse esa desconexión (oconexión)

¿Cómo integrar los productos eneste concepto?

El problema (riesgo) de lasinfraestructuras: no es negarlas,sino plantearse cómo integrarlasy no perder la perspectiva de ladimensión

El problema de los productos: unmismo recurso diferentesproductos. Cómo desarrollarlosEl problema de las personasEl problema de lo auténtico….

Es necesaria unaclarificación de laestrategia turísticadel destino.

… con un posicionamiento clarocomo destino y una mayorcoordinación de la comunicaciónde los distintos productos.

Slow lifeUna oportunidad

Desiderio Gutiérrez Taño Socio-Director EDEI Consultores Profesor de Marketing ULL@dgtanofacebook.com/dgtanoes.linkedin.com/in/dgtanodgtano-mkt.blogspot.com/delicious.com/cherofacebook.com/mktullwww.edei.esslideshare.net/edeiconsultores@edeiconsultoresfacebook.com/edeiconsultoreshttp://www.facebook.com/Las3Rdesunegocio Ilustraciones: Elías Taño

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EL MOVIMIENTO SLOW COMO OPORTUNIDAD DE FUTURO

by Edei Consultores S.A. on Jan 29, 2012

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