Online Marketing Van Sitebezoeker naar Boeker Bent u tevreden met uw huidige conversie en aantal bezoekers? Eddy Boeve

Even voorstellen Eddy Boeve - [email_address] Docent @ LECTRIC Interaction Design Online Marketing Conversie Optimalisatie Incompany trainingen Resultant @ Freelance Firm Randstad, INHOLLAND, Reed Business, Ilse Media, transavia.com, UMC St Radboud, Kurhaus, ... Achtergrond Interaction Design / Online Marketing / Conversie Optimalisatie General Design / Satama Interactieve Amsterdam Chi Nederland Freelance Factory / Freelance Fridays

Eddy Boeve - [email_address]

Docent @ LECTRIC

Interaction Design

Online Marketing

Conversie Optimalisatie

Incompany trainingen

Resultant @ Freelance Firm

Randstad, INHOLLAND, Reed Business, Ilse Media, transavia.com, UMC St Radboud, Kurhaus, ...

Achtergrond

Interaction Design / Online Marketing / Conversie Optimalisatie

General Design / Satama Interactieve Amsterdam

Chi Nederland

Freelance Factory / Freelance Fridays

Het Conversie Model “ Het aantrekken van de juiste bezoekers , het converteren van bezoekers in boekers en het investeren in een klantrelatie zodat boekers trouwe klanten worden.” Komen # bezoekers op de website: vindbaar zijn Kijken # bezoekers dat bepaalde website onderdelen bezoekt: juiste informatie Kiezen # bezoekers dat het product ‘in het mandje doet’: slim zoekproces Kopen # bezoekers dat het product daadwerkelijk afneemt: eenvoudig boeken (terug)Komen # herhalingskopers: klantrelatie Komen Kijken Kiezen Kopen (terug) Komen traffic conversie retentie meten weten verbeteren

Waarom belangrijk? 100% 35% 8%-20% 2%-5% 0,7%-1,6% “ The 7-11 Milk Experiment” Slaagkans Offline: 100% Slaagkans Online: 30% (Jared Spool) Slecht vindbaar Veel afhakers Lage conversiecijfers Weinig retentie Veel fouten in bestelling Lage klanttevredenheid Komen Kijken Kiezen Kopen (terug) Komen

De E-commerce Klant O nrustig O nzeker O ngeduldig

Wat wil uw bezoeker? Herkenning Vanuit banner / zoekmachine Doel van de site Een snelle & storingsvrije site Browser support Goede zoekmogelijkheden Zichtbaar (& beschikbaar) aanbod Aanbiedingen en voordeel Heldere prijsinformatie Extra productinformatie Ervaringen medegebruikers, foto’s/video’s, detail informatie

Herkenning

Vanuit banner / zoekmachine

Doel van de site

Een snelle & storingsvrije site

Browser support

Goede zoekmogelijkheden

Zichtbaar (& beschikbaar) aanbod

Aanbiedingen en voordeel

Heldere prijsinformatie

Extra productinformatie

Ervaringen medegebruikers, foto’s/video’s, detail informatie

Traffic Bent u niet of slecht vindbaar: dan bestaat u niet op het web! Banners RSS Zoekmachine Marketing E-mail Marketing Zoekmachine Optimalisatie Affiliate Marketing Link Building Weblogs Viral Marketing Infiltration Marketing Mobile Marketing Buttons In-Game Video

Bent u niet of slecht vindbaar:

dan bestaat u niet op het web!

Checklist Top 10 Traffic Is uw URL-opbouw zoekmachine vriendelijk? Is de domeinnaam makkelijk te onthouden? Zijn de namen bij mogelijke typefouten vastgelegd? Heeft uw bedrijf een goede omschrijving in de zoekresultaten (en onderscheidend met duidelijke call to action )? Staat uw bedrijf bovenaan in Google (Adwords)? Wordt uw bedrijf gevonden op de voor u belangrijkste zoekwoorden ? Op welke posities staat u? En: welke bedrijven staan boven u, en waarom? Zijn er domeinnamen vastgelegd die gerelateerd zijn met u product? Wat doet u hiermee? Is uw pagerank marktconform? Linken er genoeg websites naar uw site? En wie dan? Hoe zit dat bij de concurrent? Bent u vindbaar op belangrijke startpagina’s ? 

Is uw URL-opbouw zoekmachine vriendelijk?

Is de domeinnaam makkelijk te onthouden?

Zijn de namen bij mogelijke typefouten vastgelegd?

Heeft uw bedrijf een goede omschrijving in de zoekresultaten (en onderscheidend met duidelijke call to action )?

Staat uw bedrijf bovenaan in Google (Adwords)?

Wordt uw bedrijf gevonden op de voor u belangrijkste zoekwoorden ?

Op welke posities staat u? En: welke bedrijven staan boven u, en waarom?

Zijn er domeinnamen vastgelegd die gerelateerd zijn met u product? Wat doet u hiermee?

Is uw pagerank marktconform?

Linken er genoeg websites naar uw site? En wie dan? Hoe zit dat bij de concurrent?

Bent u vindbaar op belangrijke startpagina’s ?

Het kan altijd beter....      

Gouden Conversie Regels Wat wilt u dat de bezoeker gaat doen nadat hij/zij de tekst heeft gelezen (gescand)? Hoe kunt u de bezoeker aanmoedigen tot die actie? Bekijk uw site vanuit de bezoeker Doelstelling / focus! Call To Action! Buyer’s Point of View!

Wat wilt u dat de bezoeker gaat doen nadat hij/zij de tekst heeft gelezen (gescand)?

Hoe kunt u de bezoeker aanmoedigen tot die actie?

Bekijk uw site vanuit de bezoeker

Conversie Top 10 Is het doel van site duidelijk en sluit die aan bij verwachting bezoeker? Is er een duidelijk call to action ? Heeft u een eenvoudig boek- / contactformulier & proces ? Hoe eenvoudig is uw homepage ? Heeft u aparte landing pages ? Is er een duidelijke doelgroepeningang ? Hoe betrouwbaar oogt uw site? Komt de uitstraling overeen met uw product? Heeft u een eenvoudige navigatie ? Zijn uw teksten actueel, foutloos, scanbaar en met een call to action ? Zijn uw teksten geschikt voor zoekmachines ? Zijn er duidelijke (klanten)service ingangen? Is de site performance goed en is uw site toegankelijk ?

Is het doel van site duidelijk en sluit die aan bij verwachting bezoeker?

Is er een duidelijk call to action ?

Heeft u een eenvoudig boek- / contactformulier & proces ?

Hoe eenvoudig is uw homepage ? Heeft u aparte landing pages ? Is er een duidelijke doelgroepeningang ?

Hoe betrouwbaar oogt uw site? Komt de uitstraling overeen met uw product?

Heeft u een eenvoudige navigatie ?

Zijn uw teksten actueel, foutloos, scanbaar en met een call to action ?

Zijn uw teksten geschikt voor zoekmachines ?

Zijn er duidelijke (klanten)service ingangen?

Is de site performance goed en is uw site toegankelijk ?

Geleide navigatie: Ervaringen bezoekers: Eenvoudig boekproces: Trek het naar voren: Online Service:

Conversie Killer Top 10 Call to action niet op de home page. Pagina’s die nergens toe leiden (geen call to action). Verouderde pagina’s (blauwdruk van uw organisatie). Ongebruiksvriendelijke boeking / contactformulieren . Prijs te laat / onduidelijk gecommuniceerd Pagina’s die niet geoptimaliseerd zijn voor zoekmachines. Slechte interne zoekmachine . Ontoegankelijkheid browser . Pagina niet gevonden (en geen doorverwijzing). Slechte performance

Call to action niet op de home page.

Pagina’s die nergens toe leiden (geen call to action).

Verouderde pagina’s (blauwdruk van uw organisatie).

Ongebruiksvriendelijke boeking / contactformulieren .

Prijs te laat / onduidelijk gecommuniceerd

Pagina’s die niet geoptimaliseerd zijn voor zoekmachines.

Slechte interne zoekmachine .

Ontoegankelijkheid browser .

Pagina niet gevonden (en geen doorverwijzing).

Slechte performance

Lever uw visitekaartje in en maak kans op deelname aan de Leergang Online Marketeer t.w.v. € 2.875,- Vragen: eddy@freelancefirm.nl

Lever uw visitekaartje in

en maak kans op deelname aan de

Leergang Online Marketeer

t.w.v. € 2.875,-