Your SlideShare is downloading. ×
Digital Marketing Event - Van sitebezoeker naar boeker
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Saving this for later?

Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime - even offline.

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

Digital Marketing Event - Van sitebezoeker naar boeker

1,459
views

Published on

Bent u tevreden met uw huidige conversie …

Bent u tevreden met uw huidige conversie
en aantal bezoekers? Hoe maakt u van sitebezoekers boekers? Bekijk snel deze presentatie met handige tips & trucs.

Published in: Business

0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
1,459
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
41
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Online Marketing Van Sitebezoeker naar Boeker Bent u tevreden met uw huidige conversie en aantal bezoekers? Eddy Boeve
  • 2. Even voorstellen
    • Eddy Boeve - [email_address]
    • Docent @ LECTRIC
      • Interaction Design
      • Online Marketing
      • Conversie Optimalisatie
      • Incompany trainingen
    • Resultant @ Freelance Firm
      • Randstad, INHOLLAND, Reed Business, Ilse Media, transavia.com, UMC St Radboud, Kurhaus, ...
    • Achtergrond
      • Interaction Design / Online Marketing / Conversie Optimalisatie
      • General Design / Satama Interactieve Amsterdam
      • Chi Nederland
      • Freelance Factory / Freelance Fridays
  • 3. Het Conversie Model “ Het aantrekken van de juiste bezoekers , het converteren van bezoekers in boekers en het investeren in een klantrelatie zodat boekers trouwe klanten worden.” Komen # bezoekers op de website: vindbaar zijn Kijken # bezoekers dat bepaalde website onderdelen bezoekt: juiste informatie Kiezen # bezoekers dat het product ‘in het mandje doet’: slim zoekproces Kopen # bezoekers dat het product daadwerkelijk afneemt: eenvoudig boeken (terug)Komen # herhalingskopers: klantrelatie Komen Kijken Kiezen Kopen (terug) Komen traffic conversie retentie meten weten verbeteren
  • 4. Waarom belangrijk? 100% 35% 8%-20% 2%-5% 0,7%-1,6% “ The 7-11 Milk Experiment” Slaagkans Offline: 100% Slaagkans Online: 30% (Jared Spool) Slecht vindbaar Veel afhakers Lage conversiecijfers Weinig retentie Veel fouten in bestelling Lage klanttevredenheid Komen Kijken Kiezen Kopen (terug) Komen
  • 5. De E-commerce Klant O nrustig O nzeker O ngeduldig
  • 6. Wat wil uw bezoeker?
    • Herkenning
        • Vanuit banner / zoekmachine
        • Doel van de site
    • Een snelle & storingsvrije site
        • Browser support
    • Goede zoekmogelijkheden
    • Zichtbaar (& beschikbaar) aanbod
    • Aanbiedingen en voordeel
    • Heldere prijsinformatie
    • Extra productinformatie
      • Ervaringen medegebruikers, foto’s/video’s, detail informatie
  • 7. Traffic
    • Bent u niet of slecht vindbaar:
    • dan bestaat u niet op het web!
    Banners RSS Zoekmachine Marketing E-mail Marketing Zoekmachine Optimalisatie Affiliate Marketing Link Building Weblogs Viral Marketing Infiltration Marketing Mobile Marketing Buttons In-Game Video
  • 8. Checklist Top 10 Traffic
    • Is uw URL-opbouw zoekmachine vriendelijk?
    • Is de domeinnaam makkelijk te onthouden?
    • Zijn de namen bij mogelijke typefouten vastgelegd?
    • Heeft uw bedrijf een goede omschrijving in de zoekresultaten (en onderscheidend met duidelijke call to action )?
    • Staat uw bedrijf bovenaan in Google (Adwords)?
    • Wordt uw bedrijf gevonden op de voor u belangrijkste zoekwoorden ?
    • Op welke posities staat u? En: welke bedrijven staan boven u, en waarom?
    • Zijn er domeinnamen vastgelegd die gerelateerd zijn met u product? Wat doet u hiermee?
    • Is uw pagerank marktconform?
    • Linken er genoeg websites naar uw site? En wie dan? Hoe zit dat bij de concurrent?
    • Bent u vindbaar op belangrijke startpagina’s ?
  • 9. Het kan altijd beter....      
  • 10. Gouden Conversie Regels
    • Wat wilt u dat de bezoeker gaat doen nadat hij/zij de tekst heeft gelezen (gescand)?
    • Hoe kunt u de bezoeker aanmoedigen tot die actie?
    • Bekijk uw site vanuit de bezoeker
    Doelstelling / focus! Call To Action! Buyer’s Point of View!
  • 11. Conversie Top 10
    • Is het doel van site duidelijk en sluit die aan bij verwachting bezoeker?
    • Is er een duidelijk call to action ?
    • Heeft u een eenvoudig boek- / contactformulier & proces ?
    • Hoe eenvoudig is uw homepage ? Heeft u aparte landing pages ? Is er een duidelijke doelgroepeningang ?
    • Hoe betrouwbaar oogt uw site? Komt de uitstraling overeen met uw product?
    • Heeft u een eenvoudige navigatie ?
    • Zijn uw teksten actueel, foutloos, scanbaar en met een call to action ?
    • Zijn uw teksten geschikt voor zoekmachines ?
    • Zijn er duidelijke (klanten)service ingangen?
    • Is de site performance goed en is uw site toegankelijk ?
  • 12. Geleide navigatie: Ervaringen bezoekers: Eenvoudig boekproces: Trek het naar voren: Online Service:
  • 13. Conversie Killer Top 10
    • Call to action niet op de home page.
    • Pagina’s die nergens toe leiden (geen call to action).
    • Verouderde pagina’s (blauwdruk van uw organisatie).
    • Ongebruiksvriendelijke boeking / contactformulieren .
    • Prijs te laat / onduidelijk gecommuniceerd
    • Pagina’s die niet geoptimaliseerd zijn voor zoekmachines.
    • Slechte interne zoekmachine .
    • Ontoegankelijkheid browser .
    • Pagina niet gevonden (en geen doorverwijzing).
    • Slechte performance
  • 14.
    • Lever uw visitekaartje in
    • en maak kans op deelname aan de
    • Leergang Online Marketeer
    • t.w.v. € 2.875,-
    Vragen: eddy@freelancefirm.nl