SlideShare a Scribd company logo
1 of 6
HOW TO TRAIN A
DRAGON
COMMUNITY
L'incroyable histoire d'un community manager
qui a su équilibrer sérieux et humour
SOURIRE... ET SE SOUVENIR!
➤ En matière de contenu sur les réseaux sociaux, on trouve de
nombreux conseils pour l'enrichir et le choisir avec soin. Pourtant
les concours et autres questions sur les produits destinés à inciter à
l'action ne savent pas toujours retenir l’attention…
➤ C'est là que l'humour peut se révéler être d'une grande utilité!
Encourage l'engagement pour la marque
Crée une proximité avec le public
Attire la sympathie des consommateurs
À utiliser avec parcimonie
Attention au risque de "Bad Buzz"
22, V'LA LES FLICS!
➤ La police remplit le rôle
indispensable de gardienne de
la paix et du respect de l'ordre.
➤ Un rôle de prévention auprès
d'une population dont
l'attention est de plus en plus
difficile à capter.
➤ Entre le sérieux que requiert
la fonction de représentants de
l'autorité publique et la
légèreté de ton des réseaux
sociaux, une conciliation est-t-
elle possible?
Depuis quelques mois entre les messages de prévention
traditionnelle, les appels à témoins, les prises des
stupéfiants et les personnes recherchées, la page de la
police vaudoise a fait fleurir quelques parterres d'humour
qui on su toucher l'intérêt du public et attirer son
attention et sa bienveillance sur les réseaux sociaux...
DES RÉSULTATS POSITIFS
➤ En général, 2 fois plus de "like" sur les posts de prévention avec un trait
d'humour que sur les posts de prévention "classiques"
➤ Une meilleure visibilité de la prévention et des autres posts
➤ Une meilleure image auprès du public
➤ Une meilleure proximité
REFERENCES
➤ https://www.facebook.com/policevd/
➤ http://www.leblogducommunicant2-0.com/humeur/
community-management-et-si-lhumour-etait-un-puissant-
levier-dinfluence/
➤ http://www.presse-citron.net/les-internautes-les-community-
managers-et-lhumour/
➤ Source images : http://www.hdwallpapers.in/walls/
how_to_train_your_dragon_2010_movie-wide.jpg
Aline Ecuyer, novembre 2015

More Related Content

What's hot

Les enjeux communicationnels à l’ère des médias sociaux : Les comportements ...
Les enjeux communicationnels à l’ère des médias sociaux :  Les comportements ...Les enjeux communicationnels à l’ère des médias sociaux :  Les comportements ...
Les enjeux communicationnels à l’ère des médias sociaux : Les comportements ...Xavier Manga
 
[ETUDE] Dynvibe décrypte 4 grandes tendances de consommation
[ETUDE] Dynvibe décrypte 4 grandes tendances de consommation[ETUDE] Dynvibe décrypte 4 grandes tendances de consommation
[ETUDE] Dynvibe décrypte 4 grandes tendances de consommationDynvibe
 
The NOW coup d'comm
The NOW coup d'commThe NOW coup d'comm
The NOW coup d'commNatacha Zeh
 
Social media contenu de marque
Social media contenu de marqueSocial media contenu de marque
Social media contenu de marqueNineteen Groupe
 
Soutenance Advergaming et génération Y
Soutenance Advergaming et génération YSoutenance Advergaming et génération Y
Soutenance Advergaming et génération YCamille Anscombre
 
Webassadors Mixology #27 - L'actu' Web de la semaine du 23.01.2015
Webassadors Mixology #27 - L'actu' Web de la semaine du 23.01.2015Webassadors Mixology #27 - L'actu' Web de la semaine du 23.01.2015
Webassadors Mixology #27 - L'actu' Web de la semaine du 23.01.2015Webassadors
 
Analyse du #deguisementgate
Analyse du #deguisementgateAnalyse du #deguisementgate
Analyse du #deguisementgateIzhak
 
Guide pour agir sur les réseaux sociaux~Learning Cube
Guide pour agir sur les réseaux sociaux~Learning CubeGuide pour agir sur les réseaux sociaux~Learning Cube
Guide pour agir sur les réseaux sociaux~Learning CubeLaurent BOBY
 
Campagne Social Media - Lutti
Campagne Social Media - Lutti Campagne Social Media - Lutti
Campagne Social Media - Lutti OP1C
 
Se payer le luxe des réseaux sociaux !
Se payer le luxe des réseaux sociaux !Se payer le luxe des réseaux sociaux !
Se payer le luxe des réseaux sociaux !Dynvibe
 
L'émotion vecteur d'interaction sur les réseaux sociaux
L'émotion vecteur d'interaction sur les réseaux sociauxL'émotion vecteur d'interaction sur les réseaux sociaux
L'émotion vecteur d'interaction sur les réseaux sociauxNineteen Groupe
 
Offre sponsoring édito 100% Digital - Dossier Tendance Slow sur l'Express Styles
Offre sponsoring édito 100% Digital - Dossier Tendance Slow sur l'Express StylesOffre sponsoring édito 100% Digital - Dossier Tendance Slow sur l'Express Styles
Offre sponsoring édito 100% Digital - Dossier Tendance Slow sur l'Express StylesAltice Media Publicité
 
Campagne Social Media - CÉMOI - Agence On prend un café
Campagne Social Media - CÉMOI - Agence On prend un caféCampagne Social Media - CÉMOI - Agence On prend un café
Campagne Social Media - CÉMOI - Agence On prend un caféOP1C
 
E reputation social media présentation jb plantin 09 avril 2014
E reputation social media présentation jb plantin 09 avril 2014E reputation social media présentation jb plantin 09 avril 2014
E reputation social media présentation jb plantin 09 avril 2014Astrolab Consulting
 
[HUBDAY] Brand Station & Compagnie des Alpes - Retour sur la campagne du Parc...
[HUBDAY] Brand Station & Compagnie des Alpes - Retour sur la campagne du Parc...[HUBDAY] Brand Station & Compagnie des Alpes - Retour sur la campagne du Parc...
[HUBDAY] Brand Station & Compagnie des Alpes - Retour sur la campagne du Parc...HUB INSTITUTE
 
Magazine Flow : quand le Print charme la Toile ! Dynvibe analyse les commenta...
Magazine Flow : quand le Print charme la Toile ! Dynvibe analyse les commenta...Magazine Flow : quand le Print charme la Toile ! Dynvibe analyse les commenta...
Magazine Flow : quand le Print charme la Toile ! Dynvibe analyse les commenta...Dynvibe
 
Evènement Valtech - Médias Sociaux pour les Mutuelles et Assurances
Evènement Valtech - Médias Sociaux pour les Mutuelles et AssurancesEvènement Valtech - Médias Sociaux pour les Mutuelles et Assurances
Evènement Valtech - Médias Sociaux pour les Mutuelles et AssurancesChristophe Lauer
 

What's hot (20)

Les enjeux communicationnels à l’ère des médias sociaux : Les comportements ...
Les enjeux communicationnels à l’ère des médias sociaux :  Les comportements ...Les enjeux communicationnels à l’ère des médias sociaux :  Les comportements ...
Les enjeux communicationnels à l’ère des médias sociaux : Les comportements ...
 
[ETUDE] Dynvibe décrypte 4 grandes tendances de consommation
[ETUDE] Dynvibe décrypte 4 grandes tendances de consommation[ETUDE] Dynvibe décrypte 4 grandes tendances de consommation
[ETUDE] Dynvibe décrypte 4 grandes tendances de consommation
 
The obs#3 GEN_Z
The obs#3 GEN_ZThe obs#3 GEN_Z
The obs#3 GEN_Z
 
The NOW coup d'comm
The NOW coup d'commThe NOW coup d'comm
The NOW coup d'comm
 
Social media contenu de marque
Social media contenu de marqueSocial media contenu de marque
Social media contenu de marque
 
Soutenance Advergaming et génération Y
Soutenance Advergaming et génération YSoutenance Advergaming et génération Y
Soutenance Advergaming et génération Y
 
Webassadors Mixology #27 - L'actu' Web de la semaine du 23.01.2015
Webassadors Mixology #27 - L'actu' Web de la semaine du 23.01.2015Webassadors Mixology #27 - L'actu' Web de la semaine du 23.01.2015
Webassadors Mixology #27 - L'actu' Web de la semaine du 23.01.2015
 
Analyse du #deguisementgate
Analyse du #deguisementgateAnalyse du #deguisementgate
Analyse du #deguisementgate
 
INSERT COIN To continue...
INSERT COIN To continue...INSERT COIN To continue...
INSERT COIN To continue...
 
Guide pour agir sur les réseaux sociaux~Learning Cube
Guide pour agir sur les réseaux sociaux~Learning CubeGuide pour agir sur les réseaux sociaux~Learning Cube
Guide pour agir sur les réseaux sociaux~Learning Cube
 
Campagne Social Media - Lutti
Campagne Social Media - Lutti Campagne Social Media - Lutti
Campagne Social Media - Lutti
 
Se payer le luxe des réseaux sociaux !
Se payer le luxe des réseaux sociaux !Se payer le luxe des réseaux sociaux !
Se payer le luxe des réseaux sociaux !
 
L'émotion vecteur d'interaction sur les réseaux sociaux
L'émotion vecteur d'interaction sur les réseaux sociauxL'émotion vecteur d'interaction sur les réseaux sociaux
L'émotion vecteur d'interaction sur les réseaux sociaux
 
Offre sponsoring édito 100% Digital - Dossier Tendance Slow sur l'Express Styles
Offre sponsoring édito 100% Digital - Dossier Tendance Slow sur l'Express StylesOffre sponsoring édito 100% Digital - Dossier Tendance Slow sur l'Express Styles
Offre sponsoring édito 100% Digital - Dossier Tendance Slow sur l'Express Styles
 
Campagne Social Media - CÉMOI - Agence On prend un café
Campagne Social Media - CÉMOI - Agence On prend un caféCampagne Social Media - CÉMOI - Agence On prend un café
Campagne Social Media - CÉMOI - Agence On prend un café
 
E reputation social media présentation jb plantin 09 avril 2014
E reputation social media présentation jb plantin 09 avril 2014E reputation social media présentation jb plantin 09 avril 2014
E reputation social media présentation jb plantin 09 avril 2014
 
[HUBDAY] Brand Station & Compagnie des Alpes - Retour sur la campagne du Parc...
[HUBDAY] Brand Station & Compagnie des Alpes - Retour sur la campagne du Parc...[HUBDAY] Brand Station & Compagnie des Alpes - Retour sur la campagne du Parc...
[HUBDAY] Brand Station & Compagnie des Alpes - Retour sur la campagne du Parc...
 
Magazine Flow : quand le Print charme la Toile ! Dynvibe analyse les commenta...
Magazine Flow : quand le Print charme la Toile ! Dynvibe analyse les commenta...Magazine Flow : quand le Print charme la Toile ! Dynvibe analyse les commenta...
Magazine Flow : quand le Print charme la Toile ! Dynvibe analyse les commenta...
 
Evènement Valtech - Médias Sociaux pour les Mutuelles et Assurances
Evènement Valtech - Médias Sociaux pour les Mutuelles et AssurancesEvènement Valtech - Médias Sociaux pour les Mutuelles et Assurances
Evènement Valtech - Médias Sociaux pour les Mutuelles et Assurances
 
Mon entreprise sur les reseaux sociaux
Mon entreprise sur les reseaux sociauxMon entreprise sur les reseaux sociaux
Mon entreprise sur les reseaux sociaux
 

Viewers also liked

Fronteras Gastronomicas
Fronteras GastronomicasFronteras Gastronomicas
Fronteras GastronomicasThinnkers
 
Electronica analogica 2013
Electronica analogica 2013Electronica analogica 2013
Electronica analogica 2013Julio Sanchez
 
La Web 2.0 en el periodismo
La Web 2.0 en el periodismoLa Web 2.0 en el periodismo
La Web 2.0 en el periodismoguestca52fe6
 
Bio florence haxel 06 15
Bio florence haxel 06 15Bio florence haxel 06 15
Bio florence haxel 06 15FlorenceHaxel
 
La maitrise des processus d'affaires
La maitrise des processus d'affairesLa maitrise des processus d'affaires
La maitrise des processus d'affairesBouga Shafir
 
Le pic pétrolier peut-il contribuer à éviter un scénario extrême de réchauffe...
Le pic pétrolier peut-il contribuer à éviter un scénario extrême de réchauffe...Le pic pétrolier peut-il contribuer à éviter un scénario extrême de réchauffe...
Le pic pétrolier peut-il contribuer à éviter un scénario extrême de réchauffe...ASPO.be
 
Presentación en la Audiencia Pública 2009 - Cooperacion
Presentación en la Audiencia Pública 2009 - CooperacionPresentación en la Audiencia Pública 2009 - Cooperacion
Presentación en la Audiencia Pública 2009 - CooperacionGobierno Regional de Apurimac
 
Corodenadas
CorodenadasCorodenadas
Corodenadaskino2511
 
Guide pratique sur l'audiométrie vocale en arabe marocain
Guide pratique sur l'audiométrie vocale en arabe marocainGuide pratique sur l'audiométrie vocale en arabe marocain
Guide pratique sur l'audiométrie vocale en arabe marocainOujilal Abdelilah
 
María
MaríaMaría
MaríaXimena
 
La Tundra
La TundraLa Tundra
La Tundramad
 
María
MaríaMaría
MaríaXimena
 

Viewers also liked (20)

Fronteras Gastronomicas
Fronteras GastronomicasFronteras Gastronomicas
Fronteras Gastronomicas
 
Electronica analogica 2013
Electronica analogica 2013Electronica analogica 2013
Electronica analogica 2013
 
Cv francais
Cv francaisCv francais
Cv francais
 
La Web 2.0 en el periodismo
La Web 2.0 en el periodismoLa Web 2.0 en el periodismo
La Web 2.0 en el periodismo
 
Bill Gates
Bill GatesBill Gates
Bill Gates
 
Bio florence haxel 06 15
Bio florence haxel 06 15Bio florence haxel 06 15
Bio florence haxel 06 15
 
La maitrise des processus d'affaires
La maitrise des processus d'affairesLa maitrise des processus d'affaires
La maitrise des processus d'affaires
 
Le pic pétrolier peut-il contribuer à éviter un scénario extrême de réchauffe...
Le pic pétrolier peut-il contribuer à éviter un scénario extrême de réchauffe...Le pic pétrolier peut-il contribuer à éviter un scénario extrême de réchauffe...
Le pic pétrolier peut-il contribuer à éviter un scénario extrême de réchauffe...
 
Presentación en la Audiencia Pública 2009 - Cooperacion
Presentación en la Audiencia Pública 2009 - CooperacionPresentación en la Audiencia Pública 2009 - Cooperacion
Presentación en la Audiencia Pública 2009 - Cooperacion
 
Directiva de Adquisición de Recursos Infórmaticos
Directiva de Adquisición de Recursos InfórmaticosDirectiva de Adquisición de Recursos Infórmaticos
Directiva de Adquisición de Recursos Infórmaticos
 
Corodenadas
CorodenadasCorodenadas
Corodenadas
 
peinture
peinturepeinture
peinture
 
Guide pratique sur l'audiométrie vocale en arabe marocain
Guide pratique sur l'audiométrie vocale en arabe marocainGuide pratique sur l'audiométrie vocale en arabe marocain
Guide pratique sur l'audiométrie vocale en arabe marocain
 
Relieves
RelievesRelieves
Relieves
 
Toutânkhamon
ToutânkhamonToutânkhamon
Toutânkhamon
 
Cinéma 2020 (aperçu)
Cinéma 2020 (aperçu)Cinéma 2020 (aperçu)
Cinéma 2020 (aperçu)
 
María
MaríaMaría
María
 
La Tundra
La TundraLa Tundra
La Tundra
 
María
MaríaMaría
María
 
Montréal
MontréalMontréal
Montréal
 

Similar to How To Train a Community

La Fabrique des esprits critiques
La Fabrique des esprits critiquesLa Fabrique des esprits critiques
La Fabrique des esprits critiquesleoburnettparis
 
Strategies marques post-covid
Strategies marques post-covidStrategies marques post-covid
Strategies marques post-covidZahraAlihoussen
 
Digital brand content - éditorialiser sa marque à l’ère digitale
Digital brand content - éditorialiser sa marque à l’ère digitaleDigital brand content - éditorialiser sa marque à l’ère digitale
Digital brand content - éditorialiser sa marque à l’ère digitaleDigiworks
 
TIailleurs Génération Y par the roxane company le 13/12/12
TIailleurs Génération Y par the roxane company le 13/12/12TIailleurs Génération Y par the roxane company le 13/12/12
TIailleurs Génération Y par the roxane company le 13/12/12odileg
 
Digital et Reseaux Sociaux : Evolution ou Revolution Marketing ? Focus sur l...
Digital et Reseaux Sociaux :  Evolution ou Revolution Marketing ? Focus sur l...Digital et Reseaux Sociaux :  Evolution ou Revolution Marketing ? Focus sur l...
Digital et Reseaux Sociaux : Evolution ou Revolution Marketing ? Focus sur l...Gregory Guzzo
 
Livre blanc information reseaux sociaux et innovation - sajeda hori naiko
Livre blanc   information reseaux sociaux et innovation - sajeda hori naikoLivre blanc   information reseaux sociaux et innovation - sajeda hori naiko
Livre blanc information reseaux sociaux et innovation - sajeda hori naikoAlban Jarry
 
La veille de Red Guy du 16.05.12 : Le changement c'est maintenant
La veille de Red Guy du 16.05.12 : Le changement c'est maintenantLa veille de Red Guy du 16.05.12 : Le changement c'est maintenant
La veille de Red Guy du 16.05.12 : Le changement c'est maintenantRed Guy
 
Dossier forward dec 2010
Dossier forward dec 2010Dossier forward dec 2010
Dossier forward dec 2010Damien Colmant
 
Social Selling - A brief introduction French
Social Selling - A brief introduction FrenchSocial Selling - A brief introduction French
Social Selling - A brief introduction FrenchThis is Customer!
 
Médias sociaux et communication professionnelle
Médias sociaux et communication professionnelleMédias sociaux et communication professionnelle
Médias sociaux et communication professionnelleOlivier Moch
 
Mémoire - L'éphémère et les réseaux sociaux
Mémoire - L'éphémère et les réseaux sociauxMémoire - L'éphémère et les réseaux sociaux
Mémoire - L'éphémère et les réseaux sociauxVictor Trinh-Duc
 
Community management extrait 1
Community management extrait 1Community management extrait 1
Community management extrait 1Tobee Biz
 
Community management extrait 1 intro
Community management extrait 1 introCommunity management extrait 1 intro
Community management extrait 1 introTobee Biz
 
Community management extrait 1 intro
Community management extrait 1 introCommunity management extrait 1 intro
Community management extrait 1 introTobee Biz
 
Community management extrait 1 intro
Community management extrait 1 introCommunity management extrait 1 intro
Community management extrait 1 introTobee Biz
 

Similar to How To Train a Community (20)

La Fabrique des esprits critiques
La Fabrique des esprits critiquesLa Fabrique des esprits critiques
La Fabrique des esprits critiques
 
Strategies marques post-covid
Strategies marques post-covidStrategies marques post-covid
Strategies marques post-covid
 
Génération z ou génération c
Génération z ou génération c Génération z ou génération c
Génération z ou génération c
 
MAGCOM #7
MAGCOM #7MAGCOM #7
MAGCOM #7
 
Planète
Planète Planète
Planète
 
Digital brand content - éditorialiser sa marque à l’ère digitale
Digital brand content - éditorialiser sa marque à l’ère digitaleDigital brand content - éditorialiser sa marque à l’ère digitale
Digital brand content - éditorialiser sa marque à l’ère digitale
 
TIailleurs Génération Y par the roxane company le 13/12/12
TIailleurs Génération Y par the roxane company le 13/12/12TIailleurs Génération Y par the roxane company le 13/12/12
TIailleurs Génération Y par the roxane company le 13/12/12
 
Digital et Reseaux Sociaux : Evolution ou Revolution Marketing ? Focus sur l...
Digital et Reseaux Sociaux :  Evolution ou Revolution Marketing ? Focus sur l...Digital et Reseaux Sociaux :  Evolution ou Revolution Marketing ? Focus sur l...
Digital et Reseaux Sociaux : Evolution ou Revolution Marketing ? Focus sur l...
 
Présentation à la SCHL
Présentation à la SCHL Présentation à la SCHL
Présentation à la SCHL
 
Livre blanc information reseaux sociaux et innovation - sajeda hori naiko
Livre blanc   information reseaux sociaux et innovation - sajeda hori naikoLivre blanc   information reseaux sociaux et innovation - sajeda hori naiko
Livre blanc information reseaux sociaux et innovation - sajeda hori naiko
 
La veille de Red Guy du 16.05.12 : Le changement c'est maintenant
La veille de Red Guy du 16.05.12 : Le changement c'est maintenantLa veille de Red Guy du 16.05.12 : Le changement c'est maintenant
La veille de Red Guy du 16.05.12 : Le changement c'est maintenant
 
Présentation CSST
Présentation CSSTPrésentation CSST
Présentation CSST
 
Dossier forward dec 2010
Dossier forward dec 2010Dossier forward dec 2010
Dossier forward dec 2010
 
Social Selling - A brief introduction French
Social Selling - A brief introduction FrenchSocial Selling - A brief introduction French
Social Selling - A brief introduction French
 
Médias sociaux et communication professionnelle
Médias sociaux et communication professionnelleMédias sociaux et communication professionnelle
Médias sociaux et communication professionnelle
 
Mémoire - L'éphémère et les réseaux sociaux
Mémoire - L'éphémère et les réseaux sociauxMémoire - L'éphémère et les réseaux sociaux
Mémoire - L'éphémère et les réseaux sociaux
 
Community management extrait 1
Community management extrait 1Community management extrait 1
Community management extrait 1
 
Community management extrait 1 intro
Community management extrait 1 introCommunity management extrait 1 intro
Community management extrait 1 intro
 
Community management extrait 1 intro
Community management extrait 1 introCommunity management extrait 1 intro
Community management extrait 1 intro
 
Community management extrait 1 intro
Community management extrait 1 introCommunity management extrait 1 intro
Community management extrait 1 intro
 

How To Train a Community

  • 1. HOW TO TRAIN A DRAGON COMMUNITY L'incroyable histoire d'un community manager qui a su équilibrer sérieux et humour
  • 2. SOURIRE... ET SE SOUVENIR! ➤ En matière de contenu sur les réseaux sociaux, on trouve de nombreux conseils pour l'enrichir et le choisir avec soin. Pourtant les concours et autres questions sur les produits destinés à inciter à l'action ne savent pas toujours retenir l’attention… ➤ C'est là que l'humour peut se révéler être d'une grande utilité! Encourage l'engagement pour la marque Crée une proximité avec le public Attire la sympathie des consommateurs À utiliser avec parcimonie Attention au risque de "Bad Buzz"
  • 3. 22, V'LA LES FLICS! ➤ La police remplit le rôle indispensable de gardienne de la paix et du respect de l'ordre. ➤ Un rôle de prévention auprès d'une population dont l'attention est de plus en plus difficile à capter. ➤ Entre le sérieux que requiert la fonction de représentants de l'autorité publique et la légèreté de ton des réseaux sociaux, une conciliation est-t- elle possible?
  • 4. Depuis quelques mois entre les messages de prévention traditionnelle, les appels à témoins, les prises des stupéfiants et les personnes recherchées, la page de la police vaudoise a fait fleurir quelques parterres d'humour qui on su toucher l'intérêt du public et attirer son attention et sa bienveillance sur les réseaux sociaux...
  • 5. DES RÉSULTATS POSITIFS ➤ En général, 2 fois plus de "like" sur les posts de prévention avec un trait d'humour que sur les posts de prévention "classiques" ➤ Une meilleure visibilité de la prévention et des autres posts ➤ Une meilleure image auprès du public ➤ Une meilleure proximité
  • 6. REFERENCES ➤ https://www.facebook.com/policevd/ ➤ http://www.leblogducommunicant2-0.com/humeur/ community-management-et-si-lhumour-etait-un-puissant- levier-dinfluence/ ➤ http://www.presse-citron.net/les-internautes-les-community- managers-et-lhumour/ ➤ Source images : http://www.hdwallpapers.in/walls/ how_to_train_your_dragon_2010_movie-wide.jpg Aline Ecuyer, novembre 2015