Gente, economia do conhecimento
e TIC
Eduardo C. Peixoto
Chefe Executivo de Operações, C.E.S.A.R
eduardo.peixoto@cesar.org.br
+55 81 8835 0976

Por muito tempo ...
“conhecimento é autoconhecimento”
Sócrates
“é saber o que dizer e como dizer”
Protágoras

Ainda na época de Ford...
“Infelizmente, ao contratarmos
os braços trazemos para
a companhia todo o
indivíduo!”

E hoje?
os fatores tradicionais de produção –
terra, mão-de-obra e capital,
tornaram-se secundários!
e
conhecimento é o principal fator de
produção

O negócio hoje é ...
Conhecimento: gente com
informação aplicada!

O sucesso das organizações...
depende da gestão
do capital humano e do
capital intelectual!

Mas, anywhere, anytime?

E a produtividade é pra quem?
“O principal beneficiário da
produtividade deveria ser
o trabalhador!”
F. W. Taylor

Ainda as pessoas querem...
Estabilidade;
Plano de cargo e salário;
Plano de carreira;
Valorização e reconhecimento;
Horas-extras e principalmente...
o TEMPO que Taylor prometeu

Chega de Oba-oba? É...
RECURSOS HUMANOS
ou
CAPITAL HUMANO
(os interesses organizacionais prevalecem sobre os interesses
individuais!)

Nas organizações os RHs ...
Sentam ao lado de quem manda?
São favoráveis a mudanças?
Uniformidade é o mesmo que
igualdade?
Estão conectados a estratégia
empresarial?
Ou ainda são meros lacaios do CFO
em busca de redução de custos?

Avaliam: eficiência ou valor?

Os RHs deveriam...
elevar o CAPITAL INTELECTUAL da
organização
e
atrelar RECOMPENSA a RESULTADO.

Na economia do conhecimento
ESTRATÉGIA CAPITAL
CORPORATIVA HUMANO
CONHECIMENTO

Conhecimento é o que conta...
“Eu conhecia as mercadorias, conhecia
os custos, conhecia as vendas,
conhecia os clientes, conhecia tudo
…e passei adiante todo o meu
conhecimento; sempre ensinei meu
pessoal. Essa era a vantagem que
tínhamos.”
San Steinberg, fundador da Wholesales Groceries

E o conhecimento é...
Explícito
Formal e sistemático
Facilmente codificado, comunicado e
compartilhado
Tácito
Implícito na ação
Fortemente pessoal
E informal

Padrões de transmissão
Tácito para tácito
Explícito para explícito
Tácito para explícito
Explícito para tácito

Em termos de profundidade
Know-what: conhecimento cognitivo
Know-how : habilidades avançadas
Know-why : compreensão sistêmica
Care-why : criatividade auto-
motivada

Desafios (do conhecimento)
Capturar
Processar (transformar)
Distribuir, comunicar
T.I.C.
Disseminar, buscar e reusar

C.E.S.A.R
instituição privada, sem fins
lucrativos que cria processos,
produtos, serviços e empresas
inovadoras com T.I.C.

C.E.S.A.R
10 anos;
40% de crescimento médio ao ano;
+ de 30 projetos em execução;
+ de 650 pessoas.

No C.E.S.A.R, o RH …
Somos todos nós!
Decisões estratégicas em COMITÊ
(CEO, COO, CFO);
Incentivos ao desenvolvimento
(certificações, oficinas, mestrado,
doutorado, intercâmbio
internacional);
Reconhecimento: CONSULTORES.

Talento é algo (muito) raro …
anúncios
cursos
universidades
Listas de e-mail
base de currículos
Só 13% filtro
chegam
aqui! E não Aplicação de teste técnico
são
entrevista pelo CH
talentos.
entrevista técnica
contratação

Tem assistencialismo? Tem!
Atividades de integração

a.m.i.g.o.s

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