Una historia de fracaso en el turismo experiencial. Lecciones aprendidas sobre la importancia de definir un segmento de mercado, y validar el modelo de negocio antes de invertir y perder dinero en el intento. Conoce más los detalles en: http://www.ecoturismogenuino.com/fuckupnights-tiendaexperiencias
4. Nuestr@s clientes decían…
"¡Todo me encantó! La claridad y
la paciencia con que te
comparten la experiencia es
maravillosa. ¡Un 10 a Tienda de
Experiencias! Sin duda alguna la
recomendaré a mis conocidos."
Elena Velasco - México
"El equipo de la Tienda de
Experiencias es muy profesional y
hace todo lo posible para buscar las
experiencias que coincidan con lo
deseos y niveles de los clientes. Es
como hablar con viejos amigos. Con
la Tienda de Experiencias en ningún
momento nos sentimos como un
número más." David Levilain -
España
6. Entonces, ¿Qué falló?
• No teníamos un mercado objetivo claro y nunca lo encontramos (se acabó
el dinero antes).
• Hicimos modificaciones a nuestra estrategia de precios para probar, pero
eso afectó en una temporada alta todas nuestras ventas.
• Aumentamos los costos por que cuando encontramos que necesitábamos
Asesores de Experiencias que supieran inglés y/o francés pues nos costó
más.
• Como no teníamos claro nuestro mercado realizamos varias campañas
locales y en Internet que fueron un gasto alto sin sentido.
• Nuestros canales de comunicación y distribución tampoco eran efectivos.
• En resumen, creo que teníamos un producto excepcional, un buen equipo y
sistemas operativos funcionales, PERO no teníamos un “market fit” por lo cual
todos nuestros supuestos eran incorrectos, y no teníamos tanto capital para
soportar la perdida de dinero sin tener suficientes clientes.