Diseño de Productos Ecoturísticos

Contenidos Conceptos básicos Recursos turísticos Actividades Infraestructura/Equipamiento/Servicios Conceptualizando un Producto Ejercicio

Conceptos básicos

Recursos turísticos

Actividades

Infraestructura/Equipamiento/Servicios

Conceptualizando un Producto

Ejercicio

Conceptos Básicos Recursos: Elementos naturales (bióticos y abióticos) y culturales (tangibles e intangibles) disponibles para su aprovechamiento turístico.

Recursos:

Elementos naturales (bióticos y abióticos) y culturales (tangibles e intangibles) disponibles para su aprovechamiento turístico.

Conceptos Básicos Actividades: Acciones que se pueden ofrecer en un espacio que permitan la interacción entre el visitante – habitantes locales – naturaleza.

Actividades:

Acciones que se pueden ofrecer en un espacio que permitan la interacción entre el visitante – habitantes locales – naturaleza.

Conceptos Básicos Infraestructura y Equipamiento: Bienes muebles e inmuebles (recursos físicos) que apoyan y facilitan la realización de actividades y la interacción con el medio.

Infraestructura y Equipamiento:

Bienes muebles e inmuebles (recursos físicos) que apoyan y facilitan la realización de actividades y la interacción con el medio.

Conceptos Básicos Servicios: Aquellas acciones intangibles y basadas en las capacidades humanas que realizan las empresas turísticas para satisfacer las necesidades de sus visitantes.

Servicios:

Aquellas acciones intangibles y basadas en las capacidades humanas que realizan las empresas turísticas para satisfacer las necesidades de sus visitantes.

Conceptos Básicos Experiencia: Es la vivencia resultante que tendrá el visitante al interactuar con los recursos naturales y culturales del destino, por medio de actividades y el apoyo de servicios e infraestructura integrados bajo un mismo concepto.

Experiencia:

Es la vivencia resultante que tendrá el visitante al interactuar con los recursos naturales y culturales del destino, por medio de actividades y el apoyo de servicios e infraestructura integrados bajo un mismo concepto.

Conceptos Básicos Clases de Oportunidades de la Experiencia: Categorías de zonas que ofrecen combinaciones de los entornos biofísicos, sociales y gerenciales (administrativas) de un área natural.

Clases de Oportunidades de la Experiencia:

Categorías de zonas que ofrecen combinaciones de los entornos biofísicos, sociales y gerenciales (administrativas) de un área natural.

Conceptos Básicos Beneficios: Es el conjunto de ventajas que se obtienen del producto turístico a nivel personal, social, económicos y ambientales.

Beneficios:

Es el conjunto de ventajas que se obtienen del producto turístico a nivel personal, social, económicos y ambientales.

Conceptos Básicos Producto Turístico: Es la integración coherente, clara y responsable de los recursos, las actividades, la infraestructura, el equipamiento y los servicios en una espacio natural, para ofrecer una experiencia única y memorable a visitantes locales, nacionales y/o internacionales.

Producto Turístico:

Es la integración coherente, clara y responsable de los recursos, las actividades, la infraestructura, el equipamiento y los servicios en una espacio natural, para ofrecer una experiencia única y memorable a visitantes locales, nacionales y/o internacionales.

En Resumen Los visitantes buscan las oportunidades para participar en actividades preferidas dentro de ciertos entornos que les permitan lograr un conjunto de experiencias (por ejemplo, disfrutar de la naturaleza, aprendizaje, estar en familia), las cuales en consecuencia producen una serie de beneficios personales, sociales, económicos y ambientales.

Los visitantes buscan las oportunidades para participar en actividades preferidas dentro de ciertos entornos que les permitan lograr un conjunto de experiencias (por ejemplo, disfrutar de la naturaleza, aprendizaje, estar en familia), las cuales en consecuencia producen una serie de beneficios personales, sociales, económicos y ambientales.

Esquema Producto Ecoturístico

Recursos Herramientas Inventario Criterios de Jerarquización Fichas Técnicas

Herramientas

Inventario

Criterios de Jerarquización

Fichas Técnicas

Inventario de Recursos Recursos Focales Complementarios Apoyo Naturales Actuales Potenciales Culturales Actuales Potenciales

Criterios para Jerarquización de los Recursos Estatus de protección / conservación El ecoturismo puede contribuir a su conservación Singularidad (endémicos, únicos, importancia) Competencia Uso por parte de la comunidad (compite con otros medios de vida)

Estatus de protección / conservación

El ecoturismo puede contribuir a su conservación

Singularidad (endémicos, únicos, importancia)

Competencia

Uso por parte de la comunidad (compite con otros medios de vida)

Fichas Técnicas Concepto Descripción Nombre(s) Tipo de recurso Localización Características únicas Temporalidad Actividades

Actividades Herramientas Lluvia de ideas Criterios para la Selección

Herramientas

Lluvia de ideas

Criterios para la Selección

Lluvia de Actividades Agua Tierra Aire

Criterios para Selección de Actividades Características específicas de los recursos Grado de interacción deseado Especificaciones técnicas requeridas Análisis de la competencia Impacto negativo potencial Costo de implementación y operación

Características específicas de los recursos

Grado de interacción deseado

Especificaciones técnicas requeridas

Análisis de la competencia

Impacto negativo potencial

Costo de implementación y operación

Infraestructura Herramientas Programa Arquitectónico Estándares: Calidad en el servicio Ambiental

Herramientas

Programa Arquitectónico

Estándares:

Calidad en el servicio

Ambiental

Programa Arquitectónico Características del cliente meta Actividades Concepto del producto Recursos financieros Aspectos climatológicos y geográficos

Características del cliente meta

Actividades

Concepto del producto

Recursos financieros

Aspectos climatológicos y geográficos

Estándares Calidad en el servicio Higiene Seguridad Comodidad Ambientales Agua Vida silvestre Energía Impacto visual Residuos

Calidad en el servicio

Higiene

Seguridad

Comodidad

Ambientales

Agua

Vida silvestre

Energía

Impacto visual

Residuos

Servicios Estructura Organizacional Organigrama Puestos Programa de Capacitación

Estructura Organizacional

Organigrama

Puestos

Programa de Capacitación

Estructura Organizacional

Experiencia

Experiencia Producto Turístico: Sitio Modalidad Actividades Infraestructura Equipamiento Servicios Concepto Experiencia Beneficios Mercado objetivo

Ejercicio Analicemos el producto turístico de varias empresas.

Analicemos el producto turístico de varias empresas.

Muchas Gracias… Allan R. Rhodes Espinoza Consultor en Ecoturismo www.ecoturismogenuino.com [email_address]