Ecommerce de nicho - Sucesso no long tail

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Palestra sobre o sucesso do ecommerce de nicho, apresentada durante a 9a edição da Semana Ecommerce. Evento gratuito organizazdo pela Ecommerce School. Cursos de Ecommerce, Como Abrir uma Loja Virtual, Como abrir um ecommerce, curso de gerentes de ecommerce

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Ecommerce de nicho - Sucesso no long tail

  1. 1. COMO TER SUCESSO NO E-COMMERCE DE NICHO ROBERTO OLIVEIRA @robertonetPatrocínio
  2. 2. A Semana Ecommerce é um evento Realizado pela www.ecommerceschool.com.br
  3. 3. Agenda• Panorama atual na Internet.• Segmentação e Posicionamento.• Premissas (principais e complementares)• “Long Tail”, Oceano Azul e Regra de Paretto.• Invenção ou Inovação ?• Cases.• Saiba mais.
  4. 4. Panorama atual do E-commerce no Brasil1. Descentralização das lojas virtuais nos últimos anos; • 4ºTri/2011 – Aumento de market share de 1,54 % no “long-tail”.2. Profissionalização das empresas que operam no “long-tail”: • Meios mais seguros de pagamentos; • Preços competitivos; • Boa política de entrega.3. Internet cada vez mais colaborativa; • Redes Sociais.4. Experiências de outros usuários utilizadas como referencial na decisão de novas compras.
  5. 5. Panorama atual do E-commerce no Brasil
  6. 6. Segmentação e Posicionamento
  7. 7. Premissas (principais):
  8. 8. Saber o que se quer vender (qual ou quais produtos) ?
  9. 9. Entender sobre o mercado no qual irá atuar (que seja compatível com suas habilidades e aspirações)
  10. 10. Conhecer o perfil do público à ser atendido:
  11. 11. Fonte: DM9
  12. 12. Premissas (complementares)• Nicho de mercado é um segmento com características especiais em termos de necessidades a serem atendidas.• Criar valor na sua marca, atrair novos clientes e criar um relacionamento com os clientes atuais.• Atendimento especializado e criação de conteúdo sobre os produtos disponibilizados no site.• Treinar funcionários para a área de atendimento, exercer um trabalho de consultor.• Design do site como diferencial, gerando identidade da marca.• Criar um site com a comunicação adequada é mais fácil quando trata-se de nichos, pois existe um conhecimento maior sobre perfil e preferências de seus clientes.
  13. 13. • Identificar o tamanho do segmento, ou seja, a quantidade estimada de pessoas que o compõe.• Compradores especializados nos produtos, conhece melhor o comportamento de seus clientes.• Conhecer as características relacionadas ao produto (padrão de qualidade, custo de distribuição e a vantagem em utilizar o e-commerce como canal de vendas.• Em nichos é possível reagir mais rapidamente às novas tendências e mudanças repentinas de mercado.• Nichos podem gerar maiores retornos sobre os investimentos (ROI) do que operar com múltiplas categorias de produtos.
  14. 14. “Long Tail” - A cauda longa (Chris Anderson’s)
  15. 15. “Long Tail”, Oceano Azul e Regra de Paretto.20% 80%
  16. 16. Oportunidades de NegóciosINVENÇÃO OUINOVAÇÃO
  17. 17. INOVAÇÃO
  18. 18. Cases:
  19. 19. Cases:
  20. 20. Cases:
  21. 21. Cases:
  22. 22. Cases:
  23. 23. Obrigado!A Semana Ecommerce é um evento Realizado pela www.ecommerceschool.com.br

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