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 Estruturando uma pequena operação de e-commerce - Rodrigo Maruxo
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Estruturando uma pequena operação de e-commerce - Rodrigo Maruxo

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Rodrigo Maruxo - Sócio Fundador da Maruxo & Associados fala sobre "Estruturando uma pequena operação de e-commerce" no Fórum E-Commerce Brasil 2014.

Rodrigo Maruxo - Sócio Fundador da Maruxo & Associados fala sobre "Estruturando uma pequena operação de e-commerce" no Fórum E-Commerce Brasil 2014.

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Transcript

  • 1. Rodrigo Maruxo_Sócio Fundador ESPECIALISTA EM GESTÃO DE COMÉRCIO ELETRÔNICO  15 anos de atuação à frente de iniciativas de e-commerce e projetos web  Atuou como sócio-diretor da produtora Web Brasil Multimídia e cargos executivos em empresas como Santander, TeProcurando, JáCotei, Shoestock, OQVestir.com.br e Netshoes  Graduado em Processamento de Dados pela Universidade Mackenzie, com MBA em Marketing pela ESPM  Em 2011, escolhido como um dos 5 melhores profissionais do país na categoria de Logística & Operações, no prêmio ecommerce brasil  Professor de gestão em comércio eletrônico, logística, atendimento a clientes, operações e marketing digital na ecommerce shcool, Rakuten University, Jump Education, The Knowledge Engineers.  Coautor do livro “Gerente de E-commerce”, lançado em junho de 2013  Articulista em diversos veículos especializados e palestrante nos principais eventos do mercado.
  • 2. Sou pequeno ou... ...estou pequeno?
  • 3. Atrás do seu computador... ...Ninguém sabe como você é
  • 4. P L A N O D E I M P L A N T A Ç Ã O P L A N O D E N E G Ó C I O S E S T R A T É G I A P L A N O D E S U S T E N T A Ç Ã O E X E C U Ç Ã O P E R F O R M A N C E P L A N O D E L A N Ç A M E N T O G O L I V E
  • 5. Serviço, a essência do sucesso
  • 6. A operação materializa o serviço...
  • 7. Olho do Dono
  • 8. Mesmo pequeno... ...organizado
  • 9. Mesmo pequeno... ...estruturado RELACIONAMENTO FINANCEIRO MARKETING LOGÍSTICA COMERCIAL TI PRODUÇÃO EMPREENDEDOR
  • 10. Mesmo pequeno... ...preparado

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